El documento define la virtualización como la representación electrónica y numérica de objetos y procesos del mundo real. Menciona ejemplos como empresas, hospitales y universidades virtuales. Explica que la virtualización en educación superior puede incluir la representación de procesos de enseñanza, aprendizaje, investigación y gestión a través de Internet. Finalmente, señala que la sociedad de la información se basa en representar toda la información mediante números y transmitirla a través de computadoras y redes telemáticas.