Présentation Viadeo Tour 2011 Nantes

1. 2.0 La principes clésde la communicationet des média sociaux pour votre business « Wedon’t have a choice on wetherweDO social media, the question ishow wellwe DO it »Erik Qualman

2. Pensez-vous que les médias sociaux sont uniquement une mode ? VideoSocialnomics 2009 http://www.personalizemedia.com/the-count/

3. Pensez-vousque les médiassociauxsontuniquementunemode ? VideoSocialnomics 2009

4. Pourquoi communiquer sur les réseaux sociaux?- Une réalité dont il faut tenir compte…- …afin de servir différents objectifs

5. Une transformation profonde des modes de communication 2/ 3 des internautes appartiennent à un réseau social (Nielsen) 5 milliardsde minutes / jour passées sur Facebook 10% du temps passé sur internet 4èmeactivité online la plus populaire (devant l’email) Plus de 150 millions de personnes / mois interagissent sur Facebook via des sites tiers Source: Nielsen

6. Panorama des médias sociaux 2011 VOUS LES CONNAISSEZ TOUS ?

7. Identité numérique & e-réputation Source : http://www.fredcavazza.net

8. Les réseaux sociaux: En France ¼des françaissontsur Facebook 4.5 millions de membres surViadeo en France 2.5 millions sur Twitter 1.6 millions sur LinkedIn

9. Le Web 2.0 rend les utilisateurs exigeants ! Personnalisée Ouverte Mobile Sociale Interactive

10. De nouvelles formes de relations 78% des consommateurs cherchent à obtenir en ligne des informations sur des produits ou des services 70% font confiance aux avis de personnes qu’ils ne connaissent pas 17% croient les sollicitations commerciales 90% font confiance aux avis de leur graphe social plus qu’aux infos trouvées sur les sites web des entreprises, moteurs de recherche... Publicité classique Social

11. Les entreprises doivent s’adapter 93% des utilisateurs de médias sociaux pensent qu’une entrepriseDOIT avoir une présence sur les réseaux sociaux 3/4 personnes accueillent favorablement la présence des marques sur les réseaux sociaux 50% des utilisateurs de Twitter et 1/3 des utilisateurs de Facebook ont déjà interagit avec une marque 500 millions de professionnels utiliseront un réseau social professionnel (PSN) d’ici 2015 (Source: Cone Inc.)

12. Des investissements publicitairescroissants sur les réseaux sociaux $ 4 260 Investissement publicitaire WW sur les réseaux sociaux (en million de $) $ 3 300 $ 2 530 $ 2 145 $ 1 225 2011 2010 2009 2008 2007 Répartition des budgets publicitaires par acteur Source : Flowtown

13. La communication n’est plus unilatérale

14. Pourquoi communiquer sur les médias sociaux ? Toucher uneforte audience Communiquer de façon plus performante et plus ciblée Contrôler son image en ligne Travailler sa relation client

15. Des objectifs de communication divers Identité numérique Image Notoriété Recrutement Trafic Promotion Vente

16. Les 4 forces de l’Identité numérique Source : e-reputation.org

17. L’INFO CIRCULE très facilement : gardez le contrôle de votre e-réputation !! Les médias sociaux apportent plus de transparence ! Transformez les menaces en opportunités ! !

18. Gérer son e-réputation professionnelle

19. Quelle stratégie adopter?- Définir ses objectifs et sa stratégie- S’engager- Rester à l’écoute des nouvelles tendances

20. Quelle stratégie adopter? 1 Définir ses objectifs, sa cible, comprendre les codes de chaque communauté et identifier les réseaux d’influences 2 Choisir les bonsmédias sociaux et définir le bon message à donner à la bonne personne au bon moment avec le bon ton 3 Attribuer les ressources 4 Fédérer et intégrer toutel’entreprisedans la stratégie Média Sociaux 5 Définir les indicateurs de performances

21. Ne voustrompez pas de méthode Visibilité Relationnel Transactionnel

22. Principes clés de la communication Web 2.0 L’INDIVIDUEL prime ! MAIS Il faut savoir donnerpour recevoir

23. Brand content : les bénéfices Informer ou apprendre Distraireet divertir Rendre service cognitif émotionnel

24. Méfiez-vous des experts!

25. Les 5 P du marketing web 2.0 Participation Permanence Permission Perception

26. Les tendances d’aujourd’hui De plus en plus mobile: Aujourd’hui, 30% du trafic Facebook et 60%du trafic Twitter proviennent du mobile. Foursquare : Microblogging et géolocalisation

27. Le mariage du contenu et du social : vers un WEB de plus en plus OUVERT

29. Viadeo- Qui sommes-nous?- Quelques bonnes pratiques sur Viadeo

30. Viadeo Leader en Europe et dans les pays émergents Chine 5,5 M Amérique du Nord 5M Europe 8,1 M Inde 3 M Autres Pays 2,1 M Amérique du Sud 11,3 M 35 millions de membres

31. Viadeo un réseauactif 4,5 millionsmembres en France 1,2 million d’articles consultés et recommandés 50 000 hubs créés 30 000 nouveaux inscrits par jour Plus de 150 000 mises en relation par jour sur Viadeo 3 millions de profils consultés quotidiennement sur Viadeo 70% des entreprises françaises sont sur Viadeo

32. Les 10 conseils pour optimiser sa visibilité surViadeo Remplissez avec soin votre profil Constituez-vous un réseau de qualité Créez votre propre hub et participez à des discussions Publiez et inscrivez-vous à des évènements Répondez aux questions des membres de Viadeo Entrez en contact avec des membres influents – des experts Publiez des annonces Recommandez des articles de presse Référencez votre blog Mettre en relation vos propres contacts

34. En savoir plus sur Viadeo Nous sommes très sensibles à la formation de nos équipes et conscients des avantages offerts par lesréseaux sociaux dont Viadeo. Ainsi nous avons souhaitéêtre accompagnés par un Expert car les erreurs sontfaciles sur internet. Pleinement satisfaits de notrechoix d’apidesk, la formation dispensée par RobertCHALUMEAU nous a fait franchir un cap… Nicolas VANCA, Gérant d’AURACOLOR - www.auracolor.fr Sceptique sur l’intérêt d’utiliser les réseaux sociaux pournotre métier très spécialisé de la Simulation Numérique(CAE), nous avons rencontré Robert CHALUMEAU quinous a convaincu d’utiliser Viadeo. La formation trèspragmatique nous a permis d’être opérationnel dés le lendemain et d’atteindre notre ROI en 15 jours… Thierry BOURDIER, Gérant de SIGMEO www.sigmeo.com

35. Merci de votre attention, à vos questions!

36. Olivier Fécherolle ChiefDevelopment & Communication Officer http://www.viadeo.com/fr/profile/olivier.fecherolle @OlivierFech ; @Viadeo ; @Viadeo_fr Guide d’utilisation : www.viadeo.com/guide.pdf Le Blog de la « Viadeoteam » : http://blog.viadeo.com