Conférence du 15 avril 2010 pour le Swiss Marketing Club de Lausanne au Musée Olympique.

1. mercredi, 28 avril 2010

2. INTRODUCTION
LES RÉSEAUX SOCIAUX
L'ESSOR DES RÉSEAUX SOCIAUX
USA en 2009 : Plus de visiteurs sur Facebook que sur Google
Comment intégrer ces réseaux dans un plan de
communication ?
Comment juger de leur efficacité ?
Comment les comparer aux outils dits classiques ?
Comment faire de cette révolution un avantage stratégique ?
Quelle est l'efficacité d'un buzz ?
mercredi, 28 avril 2010

3. RÉSEAUX SOCIAUX
ET BUZZ
mercredi, 28 avril 2010

4. BENCHMARK
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5. RÉSEAUX SOCIAUX
PUBLICATION ET VISIONS
BENCHMARK
Facebook = 7.07% du trafic web USA
Google = 7.03%
Trafic Facebook = +185%
Trafic Google = +9%
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6. RÉSEAUX SOCIAUX
STRATÉGIES DE MARQUE
Coca-Cola n'aura bientôt
BENCHMARK plus besoin de site Internet;
le seul enjeu sera d'animer sa
présence sur les réseaux sociaux.
Cédric Deniaud
Sur IdeaStorm, on peut
suggérer de nouvelles idées, voter
pour ses propositions favorites et
interagir avec Dell.
Joe Panettieri
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7. BUZZ VIDÉO
PUBLICATION ET VISIONS
BENCHMARK
Vidéos politiques en Suisse
= 500 visions en 1 an
Gros buzz en France
= 10'000 visions
Plus de
10'000
visions
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8. ÉVOLUTION
mercredi, 28 avril 2010

9. DU WEB 1.0
AU WEB 2.0
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10. WEB 1.0
AVANT
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11. WEB 2.0
MAINTENANT
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12. RÉSEAUX SOCIAUX
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13. PLUSIEURS CATÉGORIES
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14. RÉSEAUX SOCIAUX
FACEBOOK / TWITTER / ETC
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15. RÉSEAUX SOCIAUX
FACEBOOK / TWITTER / ETC
Niveau de confiance des utilisateurs en la publicité sur Internet
Recommandations
Journaux 78%
63%
Commentaires online
61%
Sites web de marques
60%
TV
56%
Magazines
Radio 56%
Sponsoring 54%
Newsletters 49%
Pub au cinéma 49%
Pub sur moteurs de recherche 38%
Bannières publicitaires web 34%
26%
Pub SMS sur portables
18%
Source : The Nielsen Company, "Online Global Consumer Study" as cited press release, October 1, 2007
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16. EXEMPLES
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17. ENIGMA / AUTRES
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18. DIESEL - BE STUPID
BUZZ INTERNET & STREET MARKETING
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19. ADLER JEWELLERY AWARD
FACEBOOK & GOOGLE ADWORDS
120 pays touchés ;
17% d’augmentation des
visites du site Internet ;
Moyen-Orient, Russie et Asie
touchés efficacement ;
FAQ sur Facebook.
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20. CONCOURS DE FILMS
STATISTIQUES FACEBOOK
20'850 CONTACTS
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21. JE VEUX / JE RÊVE
TEASING ET BUZZ
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22. GUÉRILLA MARKETING
ACTIONS SUR LE TERRAIN
99 personnes dans la rue pour 12 opérations sur le terrain.
ATTENTION
TRAFI FLUI
C DE
faisonsgeneve.ch
Retrouvez-nous sur page «Faisons Genève»
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23. PRÉSENCE SUR FACEBOOK
PARTIS POLITIQUES GENEVOIS
1600
1280
960
640
320
0
Parti libéral genevois
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24. RÉSULTATS CHIFFRÉS
CAMPAGNE D’AMBASSADEURS PLG
120'000
INTERACTIONS Dialogues
offline
41
Ambas-
7'6 Mio
Contacts /
7'2 Mio sadeurs Portée online
Contacts /
Portée offline
50'000
Dialogues
online
Source: Campagne Smaboo pour le Parti libéral genevois en collaboration avec ENIGMA.
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25. EASYJET
L’ERREUR
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26. ACTIONS SUR LES
RÉSEAUX SOCIAUX
mercredi, 28 avril 2010

27. COMMENT LES ÉVALUER
mercredi, 28 avril 2010

28. mercredi, 28 avril 2010

29. mercredi, 28 avril 2010

30. KPI
INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE
LARGES POSSIBILITÉS DE KPI SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
En adéquation avec les objectifs;
Des données temporelles;
Liés à la pub, non à l’objet.
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31. PLAN MÉDIA
mercredi, 28 avril 2010

32. INTÉGRATION
mercredi, 28 avril 2010

33. BUDGET
ADAPTATION
ENCORE UN BUDGET DE PLUS ?
mercredi, 28 avril 2010

34. BUDGET
ADAPTATION
XII
IX III
VI
mercredi, 28 avril 2010

35. BUDGET
ADAPTATION
S'ADAPTER À LA CONSOMMATION DE MÉDIAS
mercredi, 28 avril 2010

36. BUDGET
EXEMPLES DE COÛT DES ANNONCES
1'000 LECTEURS
= CHF 95.00
Source: Publicitas, Allmedia.10, News de la presse romande, 11/11/2009
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37. BUDGET
EXEMPLES DE COÛT DES ANNONCES
1'000 LECTEURS
= CHF 25.00
Source: Publicitas, Allmedia.10, News de la presse romande, 11/11/2009
mercredi, 28 avril 2010

38. BUDGET
EXEMPLES DE COÛT DES ANNONCES
1'000 LECTEURS
= CHF 5.00
mercredi, 28 avril 2010

39. BUDGET
EXEMPLES DE COÛT DES ANNONCES
1'000 LECTEURS
= CHF 0.50
mercredi, 28 avril 2010

40. 42% TROUVENT QUE LA
PUBLICITÉ N’EST PAS
GÊNANTE SI ELLE EST
CIBLÉE
Stratégies n 1581
mercredi, 28 avril 2010

41. COMMISSION
10% D’IMPRESSION
COMMISSION
15% D’AGENCE
mercredi, 28 avril 2010

42. SOLUTIONS MADE IN
mercredi, 28 avril 2010

43. ENIGMA
mercredi, 28 avril 2010

44. Publicité Internet
PR Sponsoring
Branding
Marketing direct
Packaging
mercredi, 28 avril 2010

45. PR Publicité
Internet
Branding
Sponsoring
Packaging
Marketing direct
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46. 14% DE CONFIANCE
EN LA PUB
Deutsche Bank Studie, GfK Studie, Nielsen Media Research Studie, mediaedge:cia Studie
mercredi, 28 avril 2010

47. QUE FAIRE POUR LES
86% RESTANTS ?
Deutsche Bank Studie, GfK Studie, Nielsen Media Research Studie, mediaedge:cia Studie
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48. CONFIANCE
AVANT UN ACTE D'ACHAT
AMIS AMIS
92% 95%
Print TV
Print TV
75% 74%
70% 69% Online
Plaquette Online Plaquette
54%
47% 44% 44%
Source : PQ Media WoMM Forecast 07
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49. COÛT EFFECTIF
EX: P&G A COMBINÉ WOM ET MKT CLASSIQUE
TV TV + WoM
100%
} -25% coûts
WoM
50%
+18% ventes
TV TV
0%
Source : Forbes.com, KId Nabbing 2004
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50. ÉCHO
DISTRIBUTION ONLINE & OFFLINE
Online 9%
Téléphone 17%
Face à face 74%
Source : KellerFayGroup, 2008
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51. GUÉRILLA MARKETING
ACTIONS SUR LE TERRAIN
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52. EVENT
ACTIONS SUR LE TERRAIN
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53. BIENTÔT SUR VOS MARCHÉS?
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54. mercredi, 28 avril 2010