2. Олег Костюкевич
● Ведущий участник форумов поддержки Google и HOS
● Картограф Google
● Региональний рецензент карт Google
● Специалзируюсь на редактировании бизнеса в
сервисах Google
● Директор маркетинговой компании “Лионест”
about.me/bearenok
plus.google.com/+OlegKostyukevich
3. Где искать поддержку в Google?
1. Справочный центр Google - support.google.com
2. Форумы поддержки Google -
productforums.google.com/forum
ru.advertisercommunity.com
3. Социальные сети - Twitter (Help on Social ) #ghelp?
4. Онлайн поддержка продуктов сотрудниками Google ( бизнес)
5. Сообщество в Google+
plus.google.com/communities/109178996224839951296 - Google+
9. Форумы Google в цифрах
● 250 форумов (Gmail,
Google+, Поиск Google,
Карты Google и др.)
● 26 языков
● > 550 Ведущих Участников
● > 75 Активных Участников
● Гиды (сотрудники Google) в
каждом форуме
10. С чего всё началось...
Идея форумов Google принадлежит Ларри
Пейджу, который с самого начала был
убеждён в эффективности обмена
знаниями и опытом между
пользователями.
2004: первый форум Google
2008: программа Ведущих участников (ВУ)
11.
12.
13. ● Сотрудники Google – консультанты и администраторы сообществ, работающие в Google.
● Google Эксперты – партнеры Google, предоставляющие профессиональные консультации.
● Активные участники – активные пользователи, хорошо знакомые с сервисами Google.
● Наставники – опытные пользователи из числа активных участников. Они помогают
восходящим звездам и новичкам, а также всем, кто заинтересовался программой активных
участников.
● Выпускники – активные участники, которые вышли из программы.
● Активные участники – новички, не так давно зарекомендовавшие себя на форуме.
● Лучшие ответы – этот значок присваивается пользователям, чьи ответы на справочном
форуме были отмечены как лучшие.
17. Как и зачем я стал ВУ?
● Делать людей счастливыми приятно!
● Совершенствование знаний и навыков
● Статус эксперта, релевантная аудитория
● Сообщество единомышленников
● Прямой доступ к сотрудникам Google
● Раннее тестирование продуктов
Пришел задать
вопрос, остался
отвечать на вопросы
других.