2. Historia de la empresa
En el año 2009, nos juntamos grandes amigos de la infancia como lo son los actuales
gerentes de la empresa, habíamos laborado juntos también y conocíamos
mutuamente el compromiso y las ganas de sobresalir de cada uno, que mejor que
tener nuestra propia empresa, ser nuestros jefes y no depender de nadie ni de alguna
organización sino de nuestro trabajo mismo, así que nos planteamos la idea de tener
nuestra propia empresa, es entonces ya teniendo un capital base, pensamos en
esclarecer nuestras ideas de acuerdo a nuestras capacidades, para decidir de una vez
por todas el rubro de la empresa que íbamos a crear.
La cantidad de personas en el mundo es la misma cantidad de ideas diferentes. La
creatividad, el entretenimiento, la responsabilidad y la innovación fueron los pilares
para construir un nuevo mundo de satisfacción, donde la sorpresa sea uno de los
principales protagonistas en nuestro día a día.
El resultado de todo esto fue una conclusión innovadora y creativa, debido a que todos
teníamos experiencia en trabajar con niños, en empresas anteriores, decidimos entrar
al rubro infantil especializado en el servicio de ofrecer sesiones fotográficas
exclusivamente para niños y bebes. Ese año nace para nosotros la aventura
empresarial “CHIQUITITOS”, teniendo en cuenta que el rubro donde estábamos
ingresando, es muy competitivo, confiábamos y teníamos el deseo de llegar a
posicionarnos en la rama infantil.
Ya teniendo 2 años, nuestro deseo actual, es poder consolidarnos como empresa, y
teniendo nuestro primer objetivo cumplido, el más importante, meternos en la
cabeza, que podemos llegar hacer los número uno en nuestro rubro y eso solo se
puede lograr con compromiso, deseo de superación, mucho esfuerzo y trabajo y sobre
todo responsabilidad y honradez.
3. Organigrama
Gerente General
Departamento de
Departamento de Departamento de Finanzas y
Producción Ventas y Contabilidad
Marketing
Asistente Asistente Asistente
4. Estructura de la compañía
Gerente General: Emma Tejada, será la encargada de guiar la
empresa, teniendo a su cargo la supervisión de todos los
departamentos para que sigan una misma dirección y logren cumplir los
objetivos de ésta. Cabe resaltar que también desarrollará el cargo de
fotógrafa.
Departamento de Producción: Alonso Valle, será la encargada de proveer
que tengamos los insumos suficientes para nuestra producción, así
mismo tendrá a su cargo el control de calidad, así como una buena
logística.
Departamento de Ventas y Marketing: Ximena Murata, será la encargada
de ver toda la publicidad, BTL, medios a publicar y ventas de la
empresa, de ella depende captar un buen número de clientes.
Departamento de Finanzas y Contabilidad: Sergio Arones, será la
encargada de llevar toda la parte contable de la empresa es decir
debe llevar un buen manejo de todos los ingresos y egresos de la
organización, así como una buena administración del dinero. Cabe
resaltar que también desarrollará el cargo de fotógrafa.
Nota : al ser una empresa pequeña , los cargos serán desarrollados por más de
una vez por una misma persona.
5. ESTRUCTURA DE EDIFICIOS E INSTALACIONES
Nuestra empresa cuenta con un local de 2 pisos, que está
ubicado en una zona exclusiva y céntrica de Miraflores.
El primer piso, cuenta con 3 salones, 2 baños y una zona de
aéreas verdes, que es uno de los fondos, donde realizamos
algunas de las sesiones fotográficas. El primer salón es la
recepción de nuestros clientes, el segundo salón es para las
entregas de nuestros productos y el tercer salón es para
cambiar y preparar los bebes para las sesiones fotográficas.
El segundo piso, es exclusivamente para las sesiones
fotográficas, donde están las cámaras y diferentes escenarios
e implementos necesarios para lograr las fotos adecuadas.
PERIODO DE PRUEBA
El periodo de prueba en nuestra empresa será de 3 meses
para todos los trabajadores que se incluyan en la aventura
laboral que es “CHIQUITITOS”, luego de este tiempo de
evaluación, se verá si los trabajadores cumplen las
expectativas que nuestra empresa busca, si en caso las
cumplan, se les hará un contrato por 3 meses más sin dejar
de evaluarlos constantemente; en caso contrario, si no
aprobasen los 3 meses iniciales se les informará, de manera
cordial que no cumplen el perfil que estamos buscando
para trabajar en nuestra empresa.
6. NORMAS DE SEGURIDAD DE LA EMPRESA
Todos somos conscientes de la importancia que en nuestros días ha
alcanzado la señalización en la vida urbana y la circulación de todo
tipo.
En el mundo laboral se dan situaciones de peligro en las que conviene
que el trabajador reciba una determinada información relativa a la
seguridad y que denominamos SEÑALIZACION DE SEGURIDAD.
La reglamentación oficial ya tiene en cuenta este aspecto, pudiendo
citarse numerosos ejemplos de ello. Así, la Ordenanza General de
Seguridad e Higiene en el Trabajo obliga al empleo de la señalización
en muchas situaciones consideradas en su articulado.
La norma UNE-81-501-81 trata sobre “señalización de seguridad en los
lugares de trabajo”.
7. Señalización
Tales como uso de resguardos o dispositivos de seguridad, protecciones personales, salidas de
emergencia, etc.
La Señalización, empleada como técnica de Seguridad será Óptica, Acústica, Olfativa y
Táctil.
Factores que influyen en el efecto eléctrico
Señales de equipos contra incendios y vías de evacuación e informativas
Las señales que en caso de peligro indican salidas de emergencia, la situación del puesto de
socorro o el emplazamiento de un dispositivo de salvamento deben ser: de una forma
geométrica cuadrada o rectangular, con un reborde estrecho cuya dimensión sea 1/20
del lado mayor. Los colores de seguridad empleados serán:
Verde, en las señales que indiquen dispositivos de socorro o situaciones de seguridad
Rojo, en aquellas señales que designen material contra incendios.
El color de seguridad debe cubrir, al menos el 50% de la superficie de la señal, el color de
contraste será el blanco que se empleará para el reborde y el símbolo. Las dimensiones
dependen del lugar de colocación, de la importancia, etc.
Señales de salvamento y vías de seguridad
EQUIPOS PRIMEROS CAMILLA DE SOCORRO
AUXILIOS
LAVAOJOS DUCHA DE EMERGENCIA SALIDA DE SOCORRO
PRESIONAR LA BARRA
SALIDA DE SOCORRO ROMPER PARA PASAR PUNTO DE REUNIÓN
EMPUJAR PARA ABRIR
SALIDA A UTILIZAR EN VIAS DE EVACUACIÓN
CASO DE EMERGENCIA
DIRECCIÓN HACIA
8. SALIDA DE SOCORRO
PROTECCIÓN: Los trabajadores tienen derecho a que el Estado y los empleadores
promuevan condiciones de trabajo dignas que les garanticen un estado de vida
saludable, física, mental y social. Dichas condiciones deberán propender a:
a) Que el trabajo se desarrolle en un ambiente seguro y saludable.
b) Que las condiciones de trabajo sean compatibles con el bienestar y la dignidad de los
trabajadores y ofrezcan posibilidades reales para el logro de los objetivos personales
del trabajador.
PREVENCIÓN: El empleador garantizará, en el centro de trabajo, el establecimiento de los
medios y condiciones que protejan la vida, la salud y el bienestar de los
trabajadores, y de aquellos que no teniendo vínculo laboral prestan servicios o se
encuentran dentro del ámbito del centro de labores.
RESPONSABILIDAD: El empleador asumirá las implicancias económicas, legales y de
cualquiera otra índole, como consecuencia de un accidente o enfermedad que sufra
el trabajador en el desempeño de sus funciones o a consecuencia de él, conforme a
las normas vigentes.
COOPERACIÓN: El Estado, los empleadores y los trabajadores, y sus organizaciones
sindicales, establecerán mecanismos que garanticen una permanente colaboración y
coordinación en materia de seguridad y salud en el trabajo.
9. INFORMACIÓN Y CAPACITACIÓN: Los trabajadores recibirán del empleador una
oportuna y adecuada información y capacitación preventiva en la tarea a
desarrollar, con énfasis en lo potencialmente riesgoso para la vida y salud de los
trabajadores y su familia.
GESTIÓN INTEGRAL: Todo empleador promoverá e integrará la gestión de la
seguridad y salud en el trabajo a la gestión general de la empresa.
ATENCIÓN INTEGRAL DE LA SALUD: Los trabajadores que sufran algún accidente de
trabajo o enfermedad ocupacional tienen derecho a las prestaciones de salud
necesarias y suficientes hasta su recuperación y rehabilitación, procurando su
reinserción laboral.
CONSULTA Y PARTICIPACIÓN: El Estado promoverá mecanismos de consulta y
participación de las organizaciones de empleadores y trabajadores más
representativos y actores sociales, para la adopción de mejoras en materia de
Seguridad y Salud en el Trabajo.
VERACIDAD: Los empleadores, los trabajadores, los representantes de ambos y
demás entidades públicas y privadas responsables del cumplimiento de la legislación
en seguridad y salud en el trabajo brindarán información completa y veraz sobre la
materia.
10. NORMAS
Lineamientos imperativos y específicos de
acción que persiguen un fin determinado con
mayor obligatoriedad en sus interpretaciones
POLITICAS y aplicación.
Lineamientos generales que orienten las Redactar explícitamente para evitar la
actividades que habrán de realizar los continua consulta con los niveles jerárquicos
trabajadores involucrados en sus aéreas de superiores y prever la posibilidad de
incumplimiento de las situaciones
trabajo. Precisando de antemano la mayor
normales, sus consecuencias o
parte de las situaciones que pudieran responsabilidades, ya sea que no se den las
presentarse o que propicien la toma de condiciones previstas o que se violen o
decisiones de las autoridades superiores. alteren deliberadamente.
Las Políticas y normas deberán de elaborarse
clara y concisamente a fin de que sean
comprendidas incluso por aquellas personas
no familiarizadas con los aspectos
administrativos o con el procedimiento
mismo.
11. Primera etapa:
Diseño preliminar del producto
Proceso Productivo
Es necesario cantar canciones
y que los padres colaboren para conseguir
la expresión que deseamos para esta sesión. Segunda etapa:
Procedemos a la localización de materiales y Construcción del prototipo o modelo por seguir
accesorios que irán alrededor del bebé, logrando la Usamos como prototipo un espacio en casa de
ambientación requerida. los padres del bebé donde probamos el servicio
en una manera hogareña, requerido por los
Ubicamos al bebé en un lugar donde se encuentre padres.
libre y haya el espacio para ser ellos mismos y nosotras Logrando un producto diferente, descubriendo
con la cámara coger todas las opciones nuevas satisfaciendo el pedido.
expresiones...durmiendo, sonrientes, etc.
12. Cuarta etapa:
Diseño definitivo del producto
Planteamos nuestras ideas en dibujos
Tercera etapa: antes de plasmarlo en nuestro producto
Prueba del modelo por seguir final, dándole vida con
Nuestros clientes al estar presentes en el accesorios, distancia de la
desempeño técnico que les damos a cada cámara, gestualización y posiciones del
sesión fotográfica, nos ayudan a poder bebe, clima, colores.
lanzar prototipos a nuestro público objetivo Si hay algún cambio en el diseño nos
renovando cada vez el concepto sometemos a pruebas adicionales para
comercial logrando la aceptación del asegurar el desempeño del producto
producto entre nuestros final.
consumidores, obteniendo resultados
cuantitativos en el mercado.
13. POLITICA SALARIAL Y DE COMPRENSION
El sueldo que se dará a nuestros
empleados, será depende a su
puesto laboral, y se dará de forma
quincenal, siendo la remuneración
de un 50% el 15 de cada mes y el VACACIONES Y DIAS FERIADOS
otro 50% el 30 de cada mes. En el El empleado tendrá un día de
caso de limpieza y mantenimiento descanso a la semana, el día de
será de 600s/. Por tiempo completo. descanso puede ser entre los días
En el caso de las personas que serán lunes y Jueves, finalmente este día
los asistentes de las sesiones de descanso será el que solicite el
fotográficas su sueldo será de 800 s/. empleado y con previa
y los que estarán a cargo de confirmación de la
atención al cliente será de la misma gerencia, siempre viendo tanto el
forma 800 s/. beneficio de la empresa como la
En el caso de que algún del empleado.
trabajador, falte a su día laboral por Al cumplir un año en el trabajo, el
algún motivo, nos veremos en la empleado tendrá un mes de
obligación de descontarle ese descanso pagado.
día, que en números será un total de
25 s/. hay que tener en cuenta que En días feriados, la empresa dará el día
todo trabajador tendrá un día de libre a los trabajadores y
descanso que podrá escoger, de realizara, almuerzos de camaradería
lunes a sábado, que son los días que y diversos eventos teniendo como
atenderemos. objetivo unir a todos los que son
parte de la familia Chiquititos, en
este caso los trabajadores de la
empresa.
14. CAPACITACIONES Y DESARROLLO
La empresa siempre pensando en una propuesta de calidad para
nuestros clientes, siempre realizara charlas de motivación y
capacitación a los empleados sobre todo en el caso de atención
al cliente, ya que los puestos de trabajo de cada empleado están
bien definidos, simplemente las capacitaciones y charlas servirán
para que el empleado se sienta identificado con la empresa y
tenga el compromiso que buscamos en cada uno de ellos para
que ofrezca su mayor potencial a favor de la empresa, que nos
dará como objetivo la satisfacción de cada uno de nuestros
clientes.
ASESORIA PROFESIONAL
Nuestros empleados siempre contaran con asesorías
profesional, siempre tendremos en cuenta alguna falencia mínima
que tenga el empleado para potenciarla y desaparecer este
defecto, nosotros tenemos plena confianza con cada uno de
nuestros empleados, aunque siempre es bueno brindarle
ayuda, que servirá como soporte y complemento a las habilidades
que ya poseen.
15. SEGUROS INDIVIDUALES Y DE GRUPOS
Contamos con el apoyo de ASESORES DE SEGUROS
INDIVIDUALES Y ASOCIADOS SAC. "ASIA", que ofrecerá tanto
individual como grupalmente, la confianza que el empleado
tiene con la empresa, el servicio que nos ofrecerán es de
calidad, por lo tanto los empleados estarán asegurados ante
cualquier eventualidad que se pueda presentar.
SERVICIOS MEDICOS ESPECIALES
En este caso, trabajaremos con la Clínica
Miraflores, cerca a nuestro establecimiento, ofrecen un
servicio de primera y sobretodo, ante una emergencia
la atención es efectiva y rápida, además también
contaremos con un tópico en la empresa, donde
semanalmente, Doctores de la clínica Miraflores, nos
visitaran para revisar a cada uno de nuestros
empleados y ratificarle el buen estado de salud en
que se encuentra.
16. UBICACIÓN
CHIQUITITOS está ubicado en José Antonio Encima 242, en Miraflores.
NORMAS ESPECÍFICAS DE SEGURIDAD
Trabajar y colaborar para hacer cumplir con ofrecer un servicio de primera y también con
los compromisos de seguridad establecidos por CHIQUITITOS.
Todo la Comunidad CHIQUITITOS está comprometida a cumplir con las normas de higiene
y seguridad que se dicten.
Toda leyenda, aviso o advertencia de seguridad, constituyen normas que deben ser
cumplidas. Su destrucción o modificación no es aceptable y repercuten directamente
en la seguridad dentro de la empresa.
Si usted ve alguna condición peligrosa que puede causar un accidente infórmelo a
www.chiquititos.com.pe o al teléfono: 2267926 Anexo 3040
Todos los accidentes e incidentes deben ser reportados al jefe de personal.
Mantenga su área de trabajo limpia y ordenada. Lo opuesto es la causa que más
accidentes en el trabajo generan.
No corra ni se distraiga mientras realiza su trabajo. Su rapidez o descuido, puede
provocarle un serio accidente a usted o a los otros.
Mantenga los pasillos despejados todo el tiempo.
En cualquier emergencia trate de conducirse controlada y rápidamente.
Recuerde la prohibición de fumar en todo el área de Chiquititos.
Conozca y respete las normas de trabajo y operación de los equipos y la maquinaria en
general.
Conozca la ubicación de las salidas comunes y de emergencias de su área.