Мы стремимся делать функциональные сайты, забывая об ощущениях и эмоциях. А между тем, именно это — приоритет у пользователя в выборе. Александр Шатов рассказывает о том, как пользователи читают в вебе и как принимают решения. Какие ошибки делают разработчики и дизайнеры, опираясь на паттерны поведения. Что использовать и на что стоит смотреть при разработке удобных веб-приложений и конверсионных сайтов.
10. александр шатов
Ведь менее чем за секунду
пользователь может
начально оценить страницу.
А именно: оценить качество, важность
и потенциальную ценность.
Сканирование
18. александр шатов
1. Подтвердить email
2. Залогиниться обратно.
3. Нажать “Создать Опрос”
4. Назвать опрос
5. Заполнить вопросами
6. Сохранить опрос
7. Скопировать код опроса
8. Залить на сайт
Подтвердить email
Залогиниться обратно.
1. Нажать “Создать Опрос”
Назвать опрос
2. Заполнить вопросами
Сохранить опрос
Скопировать код опроса
3. Ready to go Link
Процессы
19. александр шатов
75% покупок в интернете
так и остаются в корзине
• Скрытые налоги (shipping, tax, fees)
• Принудительное создание аккаунта
• Сложный процесс покупки
• Способы оплаты
• Нет доверия
Процессы
29. Не говорите о важных вещах на сайте
только раз.
Повторы – это не плохо. Многие
пользователи могут пропустить, если
нужный материал не попадется им в поле
зрения.
Законалександр шатов
30. In 2010, 80% времени
тратилось пользователем при
просмотре первого блока.
Сегодня, это 57%.
44. Это о тестах продукта,
а как с лэндингами?
Тестированиеалександр шатов
45. 5 second test:
– о чем была эта страница?
– Какой продукт или сервис эта компания
рекламирует?
– качество этой страницы от 1 до 5.
Tool for it: UsabilityHub.com
Тестированиеалександр шатов
70. в иллюстрацию
легче верят,
чем в текст.
александр шатов
The versatile Apple Pencil is the best tool to
reach for when you need pixel-perfect precision.
Use it to jot down notes, paint a watercolor, or
mark up an email. Apple Pencil is easy to use
but impossible to put down.
74. • The Warmer
Создайте доверие и покажите, что
вы понимаете их проблемы.
Challenger Saleалександр шатов
75. • The Reframe
Свяжите все проблемы с возможностью,
которую они раньше не рассматривали.
Challenger Saleалександр шатов
76. • Rational Drowning
Покажите пользователю цифры,
чтобы он начал думать по другому.
Challenger Saleалександр шатов
77. • Emotional Impact
Затем свяжите связь между болью в вашей
истории и болью, которую пользователи
испытывают в своей компании.
Challenger Saleалександр шатов
78. • A New Way
Покажите новый путь – как они
должны думать о работе и бизнесе.
Challenger Saleалександр шатов
79. • Your Solution
Наконец, покажите, что ваше решение
лучшее среди остальных и как оно
подходит этому новому пути.
Challenger Saleалександр шатов