TRABAJO ANALIZANDO LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

1. Presentado por: Odessa Borjas
Maestría en Marketing
Materia: Marketing Internacional
Profesor:: Zoran Stojanivich
"Lineamientos estratégicos para la
comunicación global efectiva de mi
marca"

2. Para iniciar es necesario fijar algunas definiciones para abordar de una manera efectiva el tema:
Un Plan estratégico definición: En su forma más simple un plan estratégico es una herramienta que
recoge lo que la organización quiere conseguir para cumplir su misión y alcanzar su propia visión
(imagen futura). Entonces ofrece el diseño y la construcción del futuro para una organización, aunque
éste futuro sea imprevisible. El plan estratégico define también las acciones necesarias para lograr ese
futuro. Entonces dicho plan es una apuesta de futuro y por eso, se adecua a un postulado de Ackoff R
(1981), un gurú de planificación estratégica: El futuro no hay que preverlo sino crearlo. El objetivo de
la planificación debería ser diseñar un futuro deseable e inventar el camino para conseguirlo.
Según el autor Sainz De Vicuña (2012), al hablar del plan estratégico de la organización, nos
estamos refiriendo al plan maestro en el que la alta dirección recoge las decisiones estratégicas
corporativas que ha adaptado “hoy” en referencia a lo que hará en los tres próximos años (horizonte más
habitual del plan estratégico), para lograr una organización más competitiva que le permita satisfacer las
expectativas de sus diferentes grupos de intereses (stakeholders).
Haciendo un recorrido por definiciones de diversos autores, nos encontramos con elementos
comunes que nos acercan en mayor medida a la idea de plan estratégico. Estos elementos son: está el
concepto de un entorno, es decir, una serie de condiciones ajenas a la organización, a las que ésta debe
responder. Algunas de estas condiciones son negativas (amenazas) y otras positivas (oportunidades).
Para conocer estas condiciones, se debe llevar a cabo un análisis del entorno. También la gerencia debe
realizar un análisis de la situación actual, con el fin de determinar su posición en el entorno y su cantidad
de recursos y reconocer sus debilidades y fuerzas. Además, la organización debe poseer la imagen de
su futuro (visión) y establecer metas u objetivos estratégicos básicos. El objetivo de más alto nivel se
suele conocer como la misión. Por último la organización proyecta como aplicar sus recursos y describe
los programas de acción a largo plazo (estrategias), que determinan los objetivos estratégicos de
desarrollo de dicha organización y que muestran cómo lograrlos en forma de objetivos operacionales y
tareas a realizar específicas.

3. La comunicación efectiva: Es un proceso mediante el cual las personas intercambian mensajes, estos mensajes
se elaboran con signos de distinta índole las palabras atizadas tanto habladas como escritas, los gestos las
miradas movimientos corporales entre otros deben estar relacionados con el auditorio a quien se le habla, el tipo de
cultura que se puede encontrar hablando siempre clara y sencilla no usar palabras muy técnicas y rebuscadas.
Tener presente que existen diversos tipos de comunicación humana, la lengua es el código más utilizado que
está conformado por el conjunto de signos lingüísticos y de las reglas que se aplican para combinar esos signos y
formar mensajes, cada lengua constituye un código y es por eso que se habla de la lengua Francesa, Inglesa,
Italiana, Indígena una de las particularidades de la lengua es que los signos que se forman pueden cambiarse
ilimitadamente para la formulación de infinidad de mensajes.
Estos mensajes son los que permiten que se trasmita la información para que sea una comunicación efectiva se
debe tomar en cuenta los siguientes elementos:
 Usar el lugar o auditórium adecuado.
 Usar las palabras correctas para que la información llegue.
 Que el sonido sea moderado y efectivo.
 Que el orador o comunicador use el tono de voz adecuado al lugar y los presentes.
 Debe existir la dinámica que se establece entre los participantes y el emisor.
 Debe llegar el mensaje y retroalimentar de lo contrario no es efectiva la comunicación.
La comunicación efectiva es un componente esencial del éxito organizacional en cualquier institución educativa
por lo que no tan solo el director debe colaborar para mantener el mismo, sino todos los miembros que integran en
dicha institución.

4. Aspectos a tener en cuenta en los
para Comunicación Global efectiva:
Antes de diseñar una estrategia de
comunicación, tenemos que tener claro
los aspectos en los que dicha estrategia
tendrá que incidir:
1. Transmisión de información al exterior tanto
para cumplir con la misión de la entidad
como destinada a la captación de fondos.
2. Medios de comunicación social, como
agentes que pueden hacer llegar a la
sociedad lo que la entidad quiere transmitir.
3. Relaciones con instituciones, privadas o
públicas, vinculadas al trabajo que desarrolla
la organización (Administración Pública,
plataformas de ONG’s, empresas).

5. Como lograr posicionar una marca en el
mercado…..
Con la imparable creación de nuevas
compañías, es muy complicado crear
una única identidad y distinguirse en el
mercado. Que unas compañías lleguen
a crear marcas exitosas depende en
gran parte de una buena estrategia
debranding, la principal herramienta para
la construcción y explotación de una
marca. Es necesario mucho trabajo y
esfuerzo para lograr que los
consumidores consigan identificarse con
tu marca y estén satisfechos con ella,
pero siempre puedes llevar a cabo una
serie de pasos:

6. Pasos para lograr que nuestra marca tenga éxito a traves
de la comunicación efectiva.
 Es fundamental que la marca que tratas de promocionar satisfaga las necesidades de los consumidores.
Si quieres mantener tu marca como una de las más populares tienes que preguntarte qué necesidades de
los usuarios vas a cubrir con ella.
 Estudia los motivos por los cuales tu marca existe y haz que lleguen a tus consumidores. Tienes que estar
seguro de que tu público entiende y ve con buenos ojos tu forma de hacer negocio.
 Ten en cuenta cual es tu nicho de mercado. Una vez lo hayas definido, tienes que cuidar minuciosamente
los aspectos de calidad, ser asequible y diferente, de esta forma atraerán nuevos clientes y mantendrás
contentos a los ya existentes.
 Consulta a profesionales del sector, hay especialistas que trabajan para elaborar estrategias publicitarias
que te ayudarán a lograr tus objetivos.
 Siempre puedes asociarte con una personalidad o individuo con cierta popularidad que favorecerá el
recuerdo de los consumidores y que ayudará a identificar la marca.
 Tienes que tener en cuenta que tu principal soporte son tus trabajadores. Si tienes a tus trabajadores
contentos provocarás que hablen bien de tu empresa y ese particular “boca a boca” puede favorecer en
gran medida a tu compañía.
 Tienes que estar alerta con tus competidores, tienes que tenerlos siempre en cuenta y adelantarte a sus
movimientos.
 Crea un logo que facilite el recuerdo y que sea fácil de asociar con el producto. Al final y al cabo ese logo
será el encargado de definir tu producto.
A pesar de estos pequeños consejos no existe una fórmula para el éxito, nunca sabremos a ciencia cierta
si una marca funcionará o no, pero una buena estrategia de branding siempre te facilitará el trabajo.

7. Como desarrollar una estrategia global empresarial.
Para posicionar nuestra marca también se hace necesario fijar estrategias que vallan de la
mano de un entorno empresarial mas global sus tres componentes son:
1) Desarrollo de una estrategia clave que constituya una ventaja competitiva sostenible.
2) La internacionalización de la estrategia clave a través de la expansión de las actividades
internacionales y su adaptación antes de intentar una estrategia global.
3) Implementación de la estrategia global a nivel internacional
CONCLUYENDO…….. No todas las personas son excelentes comunicadores y tampoco siguen
los procesos aquí establecidos. Pero con ciertos puntos claves y con el interés que se le ponga a
las situaciones de comunicación se pueden realizar estos procesos efectivamente.
No obstante el administrador o el director de la unidad de trabajo en una organización es el
responsable de mantener las redes de comunicación efectiva por lo que debe tener en mente
varios aspectos para que el proceso se cumpla de una forma eficaz, es por esta razón que dentro
de una organización o lugar de trabajo existe una comunicación que consiste en un conjunto de
mensajes que proyecta el sentir de cada uno de sus miembros y de la organización misma, la
comunicación efectiva es un componente esencial del éxito organizacional por lo que no tan sólo el
administrador debe colaborar para mantener el mismo, sino todos los miembros de la unidad de
trabajo u organización.