Шаблон Руководства системного администратора на АС

1. НАИМЕНОВАНИЕ СИСТЕМЫ
НАИМЕНОВАНИЕ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ
КРАТКОЕ НАИМЕНОВАНИЕ СИСТЕМЫ
Руководство системного администратора
Лист утверждения
Код документа-ЛУ
Согласовано
<Должность> <Должность>
<Наименование согласующей организации> <Наименование организации-исполнителя>
_________________ ФИО _________________ ФИО
«__»_____________ 20__ г. «__»_____________ 20__ г.
<Должность> <Должность>
<Наименование согласующей организации> <Наименование организации-
соисполнителя>
_________________ ФИО _________________ ФИО
«__»_____________ 20__ г. «__»_____________ 20__ г.
<Должность> <Должность>
<Наименование согласующей организации> <Наименование организации-
соисполнителя>
_________________ ФИО _________________ ФИО
«__»_____________ 20__ г. «__»_____________ 20__ г.
СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ
<Должность> <Должность>
<Наименование организации заказчика> <Наименование организации-исполнителя>
_________________ <ФИО> _________________ <ФИО>
«__»_____________ 20__ г. «__»_____________ 20__ г.

2. Утвержден
Код документа-ЛУ
НАИМЕНОВАНИЕ СИСТЕМЫ
НАИМЕНОВАНИЕ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ
КРАТКОЕ НАИМЕНОВАНИЕ СИСТЕМЫ
Руководство системного администратора
Код документа
Листов 11

3. 2
Код документа
Аннотация
Настоящий документ является руководством системного администратора Наименование
системы в родительном падеже (далее по тексту - Краткое наименование системы) и содержит
подробное описание действий администратора по установке, настройке и обслуживании системы.
Кроме того, в документе приводятся рекомендации по разрешению возможных проблем в ходе
эксплуатации системы.

4. 3
Код документа
Содержание
1 Введение 4
1.1 Общие сведения 4
1.2 Назначение 4
2 Условия применения 5
2.1 Требования к аппаратному обеспечению 5
2.2 Требования к программному обеспечению 5
2.3 Требования к уровню подготовки обслуживающего персонала 5
3 Установка и настройка ПО 6
3.1 Настройка системного ПО 6
3.2 Установка ПО Краткое наименование системы 6
3.3 Настройка ПО Краткое наименование системы 6
3.4 Проверка работоспособности 6
4 Обслуживание системы 7
4.1 Мониторинг 7
4.2 Резервное копирование и восстановление 7
5 Обновление и удаление ПО 8
5.1 Обновление 8
5.2 Удаление 8
6 Разрешение аварийных ситуаций 9
Перечень условных обозначений, сокращений и терминов 10

5. 4
Код документа
1 Введение
1.1 Общие сведения
Полное наименование системы:
Наименование системы
Обозначение:
Краткое наименование системы
Наименование организации – Разработчика:
<Наименование организации-исполнителя>.
Адрес: 111033, Москва, ул. Волочаевская, д. 5 корп.1.
Тел.: (495)974-22-74, факс: (495)974-22-77.
Дата выпуска:
DD.MM.YYYY г.
Общие указания:
Перед эксплуатацией изделия обслуживающему персоналу необходимо ознакомиться с
документами:
 ....
1.2 Назначение
<Указываются виды деятельности, функции, для автоматизации которых предназначено
данное средство автоматизации>.
Краткое наименование системы предназначена для …

6. 5
Код документа
2 Условия применения
2.1 Требованияк аппаратномуобеспечению
Требования, предъявляемые к аппаратному обеспечению сервера БД:
 ...
Требования, предъявляемые к аппаратному обеспечению сервера приложений:
 ...
Требования, предъявляемые к аппаратному обеспечению рабочего места пользователя:
 ...
2.2 Требованияк программномуобеспечению
Требования к программному обеспечению сервера БД:
 ..
Требования к программному обеспечению сервера приложений:
 ...
Требования к программному обеспечению рабочего места пользователя:
 ...
2.3 Требованияк уровню подготовкиобслуживающего персонала
Администратор Краткое наименование системы должен <обладать следующими знаниями,
быть сертифицированным специалистом и т.п.>:
 <перечень необходимых курсов, навыков, знаний и т.д.>...

7. 6
Код документа
3 Установка и настройка ПО
3.1 Настройка системногоПО
Перед установкой программного обеспечения (далее – ПО) Краткое наименование системы
необходимо выполнить настройку системного ПО следующим образом.
<Приводится описание необходимых настроек>.
3.2 Установка ПО Краткое наименованиесистемы
<Указываются название и содержимое дистрибутива, пошаговый порядок установки
прикладного ПО>.
3.3 Настройка ПО Краткое наименованиесистемы
<Дается описание настроек, которые необходимо сделать по окончании установки ПО
системы>.
3.4 Проверка работоспособности
После установки всех настроек необходимо запустить приложение Краткое наименование
системы на рабочей станции пользователя и проверить правильность настроек следующим
образом:
<Приводится перечень необходимых проверок>.

8. 7
Код документа
4 Обслуживание системы
4.1 Мониторинг
<Указывается средства мониторинга системы (если есть), перечень журналов работы
ПО системы (их название, полный путь, регистрируемые в них события), а также перечень
событий и сообщений, которые необходимо отслеживать при обслуживании системы>.
4.2 Резервноекопирование и восстановление
<Указываются средства, используемые для резервного копирования и восстановления
системы, порядок и режим резервного копирования и восстановления.>

9. 8
Код документа
5 Обновление и удаление ПО
5.1 Обновление
Обновление ПО Краткое наименование системы осуществляется следующим образом:
1) <Пошаговое описание процедуры обновления>.
5.2 Удаление
Чтобы удалить ПО Краткое наименование системы необходимо выполнить следующие
действия:
1) <Пошаговое описание процедуры удаления>.

10. 9
Код документа
6 Разрешение аварийных ситуаций
<Приводят перечень аварийных ситуаций и сообщений об ошибках с описанием действий
администратора в каждом случае.>
Описание проблемы Действия администратора по ее устранению

11. 10
Код документа
Перечень условных обозначений, сокращений и терминов

12. 11
Код документа
Лист регистрации изменений
Изм.
Номера листов (страниц) Всего
листов
(стра-
ниц) в
докум.
№ документа
Входящий
№ сопро-
водительного
докум. и
дата
Подп. Дата
изме-
ненных
заме-
ненных
новых
анну-
лиро-
ванных