Introductie op het gebruik van de Qsuite als instrument en hulpmiddel bij de uitvoering van de besturings- en verbetercyclus binnen de Lelie zorggroep

1. 1
Starterskit in samenwerking met
Stafenmanagement

2. 2
Van harte welkom in de leer- en werkomgeving Qsuite, ter ondersteuning
van het project Betere Zorg én van de kwaliteitscyclus van de Lelie
zorggroep. Omdat jij vanuit jouw rol volop te maken hebt met deze
besturings- en verbetercyclus ontvang je een account op de Qsuite.
In deze starterskit zie je hoe je aan de slag kunt gaan om mee te werken
in deze cyclus. Zodat we met elkaar steeds gestructureerd kunnen
werken aan betere zorg.
Starterskit

3. 3
Qsuite ondersteunt
De Qsuite is een hulpmiddel. Het is een hulpmiddel dat helpt bij het delen van kennis.
Het gaat namelijk om het delen van kennis, om groeien, om verbeteren. Om met elkaar hetzelfde referentiekader te
hebben. Niet gefragmentariseerd, maar in samenhang. De Qsuite ondersteunt daarbij op 3 fronten:
Bij de zorgpartners, via het
traject ‘Samen de toekomst in’
Bij de teams IMZ en EMZ,
vanuit het programma ‘Betere
Zorg’
Maar vooral door de alles verbindende
besturings- en verbetercyclus te faciliteren. Deze
brengt samenhang aan in de twee voorgenoemde
trajecten en alles wat er verder van belang is

4. 4
De Qsuite is een leer- en werkomgeving. In de leeromgeving doe je de kennis op over de verbetercyclus (inclusief jaarplan)
en in de werkomgeving pas je de kennis concreet toe.
Stap voor stap ondersteunen we hierbij bij de verbetercyclus binnen de hele Lelie zorggroep.
Leer- en werkomgeving

5. 5
Om met de leer- en werkomgeving te kunnen werken, heb je het volgende nodig:
1. Een computer (vaste pc of laptop);
2. Met een browser (Internet Explorer versie 10 of hoger,
maar liever Google Chrome, Firefox of Safari);
3. Met een beeldschermresolutie van minimaal 1280 x 960.
4. Een internetverbinding (hoe sneller, hoe beter);
5. Je accountgegevens. Deze krijg je separaat in een mail
verzonden vanuit de servicedesk van Novire.
Beginnen
Heb je de accountgegevens ontvangen?
Log dan in en bekijk de startpagina en begin met de leeromgeving.
Wat heb je nodig?

6. 6
Wat heb je nodig?
Nog even een belangrijk punt
In de leeromgeving vind je veel filmpjes.
Door filmpjes en instructies kan je
gemakkelijker door de stof heen. We voegen
aan iedere les een gesproken samenvatting toe,
die je door de les ‘heen praat’.
Maar… via het netwerk van de Lelie zorggroep
zijn de video’s niet bereikbaar.
Wanneer je inlogt in de leer- en werkomgeving
buiten het netwerk van de Lelie zorggroep om,
dan kan je de video’s wel bekijken.

7. 7
Hoe log ik in?
1. Je hebt van Novire een inlognaam en
wachtwoord ontvangen. In deze mail stond ook
de URL vermeld. Ga via je browser naar deze
URL en je ziet het inlogscherm.
2. Vul je inlognaam en wachtwoord in in het
inlogscherm.
3. Je komt dan in dit scherm.
Klik op de blauwe knop
‘Start met de leeromgeving’.

8. 8
Starten met leren
1. Je hebt toegang tot de opleiding Programma
Betere Zorg voor jouw eigen rol.
Omdat de besturings- en verbetercyclus uiteraard
bijdraagt aan Betere Zorg is dit een prima naam.
In de opleiding zie je de onderdelen die vanuit dit
Programma Betere Zorg voor jou van toepassing
zijn, maar zie je vooral ook alle lessen die gaan
over de Besturings- en Verbetercyclus (PDCA).
2. Het is de bedoeling om alle lessen te doorlopen,
de opdrachten te maken en de punten te halen.
Je vindt kennisopdrachten en praktijkopdrachten.
Door de praktijkopdrachten uit te voeren, zijn we
met elkaar al gewoon bezig in de cyclus. De
cyclus helpt ons vervolgens verder. Je zult het
gaan ervaren!

9. 9
Nog niet alle lessen zijn gevuld.
Eerst vind je introductie; wat is er eigenlijk aan de hand in deze tijd?
Daarna hebben we een cursus over ‘verbeteren’. Deze cursus krijgen de
medewerkers ook. Hier leren ze hoe ze verbeteringen kunnen indienen en
hoe we die afwikkelen.
Hoe passen deze verbeteringen in de grote verbetercyclus? Deze cursus
over de besturings- en verbetercyclus is alleen voor staf en management
En dan gaan we vanuit Betere Zorg het methodische proces ‘in’. Hierover
word je vanuit Betere Zorg op een later moment over geïnformeerd (als het
niet al gedaan is). Het methodische proces omvat het volledige zorgproces.
Hier vind je de introductie op Methodisch werken.
Van kennismaking, intake, mantelzorg naar planning en uitvoering en
evaluatie. Alle onderdelen komen aan de orde. Ook vrijheidsbeperking,
medicatieveiligheid en protocollair handelen zijn uiteraard onderdeel.
Na de introductie worden binnenkort de andere onderdelen toegevoegd.
Steeds volgens de 3-trapsraket: (1) kennis opdoen, (2) reflecteren en dan
(3) praktisch toepassen in de ECD’s.
Wat is er al en wat volgt?

10. 10
Zie je zaken die beter kunnen of waar je
vraag over hebt? We zijn benieuwd naar
jouw bevindingen. Met elkaar weten we
meer en delen we kennis.
Voel je vrij om een Melding ter
Verbetering in te dienen! Kies op je
startpagina voor de melding MTV |
Handboek en deze omgeving (Kwaliteit).
Deze melding wordt automatisch
doorgestuurd naar de afdeling Kwaliteit
en de beheerders van deze leer- en
werkomgeving.
Bij voorbaat
hartelijk dank!
Jouw bevindingen

11. 11
De leer- en werkomgeving Qsuite worden mogelijk gemaakt en onder licentie uitgebracht door
de Novire, kenniscentrum.
Novire doet dit onder andere door middel van de Improvement Academy.
De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen in de Qsuite-leeromgeving op
basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.