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株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ
Twilio Meetup Tokyo
コミュニティ
イノベーションで歴史をつくろう！

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自己紹介
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• 小出範幸（こいでのりゆき）
• Twilio事業の責任者
• SNS
• twitter : @noriyuki.koide
• facebook : noriyuki.koide

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ヘラヘラしてたら...

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小出さん
コミュニティに
!
カネ
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求めてませんか？

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宋から見た小出
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￥￥￥￥

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純粋な想い
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動機
•世の中の課題を解決したい
•未来に役立つことをしたい
•同じ思いの仲間と交流したい

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【課題を解決する】

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昔、デザイナーだった！
正確には「卵」

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自分に適任の
課題ではなかった

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ネットを利用した
課題解決
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その後の自分開拓史
•キャンペーン実施支援
•ビッグデータ解析による、
顧客コミュニケーション向上
•医療機器のIT化による感染
管理支援 などなどなど

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企業内だけでの
課題解決は容易ではない

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外部からの情報吸収
課題解決の近道

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コミュニティ
!
新しい情報に出会う場

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「馬車から鉄道は生まれない」
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【世の中の役に立つ】

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ムハマド・ユヌス氏
•グラミン銀行創設者
•ノーベル平和賞
•経済学者
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Wikipediaより

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新しい価値を生み出す
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24. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
すべては歴史上の誰かの創造物 24

25. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
『創造』は難しい？

26. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
誰もが創造者
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27. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
ブロックなら
簡単に創造できる

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API 1
API 2API 3API 4
API 5

29. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
ゲームが変わる
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出典：ビジネス＋IT、http://www.sbbit.jp/article/cont1/29926
IoTでルール一変、日本の経営者はわずか16％
世界は68％--アクセンチュア調査

31. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
大丈夫か日本？
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32. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
出典：ITPro、http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/column/15/072200180/072200002/?ST=management
30年間の 特別扱い に終止符、
IT派遣が専門26業務でなくなる

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オンプレミス時代 クラウド時代
人的リソース 多数 少数
技術力 専門的 汎用的
スピード 遅 速
資金 固定費 変動費
設備償却 長期 不要
競争環境が大きく変化
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34. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
新しい価値に気づく
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35. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
SIerは
『価値創造企業』
として生き残る...?

36. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
ゲームが変わる
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37. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved 37
Web1.0 Web2.0
一方通行の
情報提供
相互通行の
コミュニケーション
＆知識共有

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ブログ
ロボット検索
Wiki
SNS
etc.

39. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved 39
WebRTC
クラウド
ディープ
ラーニング
IoT
etc.

40. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
技術を土台に
新しい価値を創造

41. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
新しいコミュニケーションの形
•オムニチャネル
（顧客中心のコミュニケーション）
•Contextual Communications
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42. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights ReservedCopyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
小売市場における
コミュニケーション手法の進化
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シングルチャネル マルチチャネル クロスチャネル オムニチャネル
参考：NRF, Mobile Retailing Blueprint 2.0 Evolution of Customer-Retailer Touch Points
http://www.nacs.org/portals/NACS/Uploaded_Documents/PDF/ToolsResources/BS/Mobile_Retailing_Blueprint.pdf

43. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved 43
IP MESSAGINGVIDEO IPVOICE
文字映像 音声
でオムニチャネル実現

44. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
電話＆SMS API
コミュニケーションAPI

45. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
Contextual Communications
前後の状況をふまえた意思疎通

46. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved 46

47. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
Contextual Communications
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情報共有により、説明が省略できる

48. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved 48

49. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
「個」が中心
の世界になる...?

50. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
コミュニティ
!
新しい価値観に出会う場

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【仲間を作る】

52. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved 52
2010 2011 2012 2013

53. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved 53
すごいところ
好きなようにやらせてくれた！www

54. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
独りだと
心が折れそう

55. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
コミュニティ
!
思いが同じ人同士
パワーをもらう／あげる

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57. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved 57
仲間がいれば
広げる力になる

58. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
電話屋ネット屋
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融合
新しい領域

59. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
未来を拓く

60. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
コミュニティ
•新しい情報に出会う場
•新しい価値観に出会う場
•同士と交流する場
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62. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc.All Rights Reserved
一緒に
歴史をつくろう！

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ありがとうございました
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