1. Week 2a: Online
presteren met het 4C
communicatiemodel
Noortje Peeters
2. Tegenwoordig
O Veel bedrijven actief op internet
O Wordt snel “één van de vele andere”
O Klant wil in één oogopslag zien of de
website relevant is voor zijn behoefte
4. Hoe kan je dit het beste doen?
O Content: inhoud of het eindresultaat.
Lange teksten “lees meer” buttons
O Consument: consument centraal stellen.
“uniek” en “speciaal voor u” of korting,
prijs/kwaliteit en garantie
O Context: wanneer en hoe is doelgroep
actief? Google Analytics
5. Hoe kan je dit het beste doen?
O Call to action: klant uitvoert
waarvoor hij kwam.
O Triggers:
O Gebiedende wijs: direct heldere
boodschap
O Snelheid: “voor 18:00 bested morgen in
huis”
O Bereikbaarheid: contactformulier,
telefoonnummer en naar mening vragen
