Welke technologietrends en ontwikkelingen in de beroepspraktijk hebben invloed op hoe het onderwijs vormgegeven kan worden.

1. Blended Learning volgens Noordhoff Health
21 januari 2016
Waardevol Innoveren
Jeroen Krouwels

2. Onze visie op leren en technologie

3. Waardevol Innoveren | Perspectief Noordhoff Health
Waarde creëren
Voor de patiënt
Voor de professional
Voor de zorgorganisatie
Voor het leren
Innovatie – Waar focussen we op?
Inhoud:
Content warehouse + user generated content
Technologie:
 nieuwe didactische interventies (on demand)
 van leren naar kennis en performance support
 augmented reality
Processen:
 Portfolio
 Dashboards
 Integratie in werkprocessen in de praktijk
 Doorlopende leerlijnen vanuit initieel onderwijs
 Integratie in “administratieve processen” en
accreditaties | keurmerken
Sociaal:
Nieuwe doelgroepen (cliënten, patiënten, mantelzorgers, nieuwe
professionele doelgroepen)

4. Alles wat gedigitaliseerd kan worden, daalt in
waarde. Online is muziek luisteren gratis. Maar
voor een live concert moet je steeds meer
betalen.
Content wordt gedigitaliseerd, evenals de processen
om leertrajecten te personaliseren.
Maar een inspirerende leraar, coach of
praktijkbegeleider kan niet worden gedigitaliseerd.
Betekenis voor bedrijven en organisaties:
Of je transformeert, of je bent er geweest.
Dan word je ingehaald door start-ups of de
concurrent die zich wel op tijd aanpaste.
What’s gebeurt?| Ontwrichtende technologieën

5. “THE KNOWLEDGE”
What’s gebeurt?| Ontwrichtende technologieën

6. Guy Claxton (Prof. Learning Sciences, Winchester): “Leren is alles wat je doet als je niet weet wat je moet
doen..”
Bob Mosher (Ex-CLO Microsoft): “Alles wat je ergens anders leert dan in de echte context, zal nooit zo zijn
zoals het in de echte context is.. Mensen moeten dus leren zich te kunnen aanpassen aan nieuwe situaties,
boven de snelheid waarmee het verandert..”
Andre Wierdsma (Prof. Organization & Co-creation, Nyenrode): “Je kunt uiteraard eerst denken en dan
doen, maar ondertussen verandert de context al weer. Het gaat om het collectieve leren. Je moet je zien te
redden met veel niet-weten. Je kunt daarom beter in het proces zelf gelijk krijgen dan vooraf in een
besluitvormende vergadering.. Dat betekent dat je anno nu het beste via overzichtelijke stappen kunt leren
op basis van slechts tijdelijk geldende afspraken. “
Reuben Tozman (edCetra Training, Master Educational Technology) : “Als we van nature leren vanuit
verwondering, verlangen om iets te weten of te kunnen, waarom zijn instructional designers er dan zo op
gebrand die ervaring te beperken?”
Van der Helden en Bekkering (Neurologen) : “Leren is het residu van nadenken / reflectie”.
Jeroen Krouwels (Innovatiemanager Noordhoff): “Leren is betekenis geven aan ervaring, in verbinding met
jezelf en anderen. Technologie beïnvloedt wat we leren, waar we leren en hoe we leren. De (technologie van
de )‘leerwereld’ is echter te vaak gescheiden van de ‘werkwereld’. Die moeten juist verbonden worden!”
Leren | Uitspraken en statements over leren

7. 1957-1981 Permanent leren:
1x opgeleid worden voor een beroepskwalificatie / diploma
(Vakschool)
1981-2004 Continu leren:
Doorleren in de ooit behaalde beroepskwalificatie (bv. NCOI)
2004 - Heden Dynamisch leren:
Snel, adaptief, samenwerkend, zelfgestuurd leren in veranderende context.
Alvin Toffler: “De ongeletterden in de 21e eeuw zijn niet gedegen die niet kunnen lezen en schrijven maar
de genen die niet in staat zijn te leren, af te leren en opnieuw te leren..”
Bron: Tomothy Clark: Learning Agility
Leren | De ontwikkeling van leren vanaf de 2e wereldoorlog

8. Vastlopen, overweg kunnen
met continue verandering
Impliciet leren
Variatie in werk, buiten naar
binnen halen
Nieuwe werkwijze, nieuw
product maken
Creërend leren
Resulteert in product,
inspiratie, creativiteit
Nieuwe manier van werken,
praktijk verbeteren
Collectief leren
Weten hoe jij en de ander
leert, samen oplossen
Beter worden in je werk Ervaringsleren Actie, reflectie, aanpassen
Veranderen Transformatief leren
Ruimte voor crisis, dilemma’s
creëren
Kennis en vaardigheden
opdoen
Informatief leren
Activeren voorkennis
Werken met leerdoelen
Kennis en vaardigheden
opdoen
Informatief leren
Activeren voorkennis
Werken met leerdoelen
PRAKTIJKVRAAG LEERVORM KENMERKEN
Leren | De 6 ‘grondtonen’ van leren
Bron: Dr. Manon Ruijters, Twijnstra Gudde

9. Mindset van opleiders: ze weten veel/alles van
onderwijs, opleidingsmodellen, didactiek, trainingen,
lesmaterialen. Maar ze zien leren teveel als onderwijs,
als een “te plannen event”.
Actuele kennis van de business: hoe kan L&D de
performance op de werkvloer écht verbeteren, en durft
L&D zich te committeren aan zichtbare
resultaatverbetering? Bijv; 30% minder incidenten door
betere kennis en vaardigheden zorgprofessionals?
Kennis en kunde m.b.t. ICT: wat vraagt die technologie
van ons, wat doet/betekent het écht en hoe vertaalt L&D
dat naar het beter faciliteren van leren, net zoals de
business dat ook doet?
Leren | Welke vragen stellen directies en RvB steeds vaker?

10. Introductie-
cursus
Training
RETIRED!!
Waar écht geleerd wordt, wordt weinig ondersteund ..
Workshop
Opleiding
Webbased
module
Leren | Waar en hoe wordt er eigenlijk geleerd?

11. Primair Proces
Leren ICT
Suboptimalisatie: LMS + e-learning modules
ON
DEMAND
Leren | E-learning evolueert

12. Van het plannen van mensen door een
vooraf bedacht opleidingsprogramma…
Leren | De kritische verandering van het ‘onderwijsparadigma’

13. ….naar het activeren, faciliteren en inzichtelijk
maken van leeractiviteiten en leeruitkomsten
van mensen in hun werk / studie /
ontwikkeling.
Leren | De kritische verandering van het ‘onderwijsparadigma’

14. Beschrijf dit
dan eens in
termen van
performance! Gebrek aan
vaardigheden?
Al eerder
gedaan?
Vaak nodig?
Zijn er obstakels?
Onvoldoende
resources?
Wordt prestatie
NIET gewaardeerd?
Wordt prestatie
bestraft?
Maakt prestatie
wat uit?
NO
NO
NO
NO
NO (of onzeker)
YES
YES
YES
YES
YES
Wat is het
organisatorische
vraagstuk?
Is het
belangrijk?
ON
Loslaten!
YES
YES
Geef feedback
NO
NO
Geef opleiding / training!
Oefen veelvuldig!
Hoe ontwikkel ik een vaardigheid?
Verwijder obstakels
Zorg voor resources
Beloon de prestatie
Hef de bestraffing op!
Consequenties / maatregelen
Leren | Performance gerichte leerprocessen
Conclusie: alleen een gebrek aan kennis en
vaardigheden rechtvaardigt Training / Opleiding
YES
YES
Bron: Jane Hart, Social Learning Handbook

15. Training/opleiding
F2F, e-learning
Aanbod
Gecontroleerd
Social Media als
“aanvulling”
Werkplekleren
Delen, samenwerken, verbinden
Individueel, samen, verbetergericht, procesgericht
Leeropdracht maakt deel uit van werk teamleden en manager
Autonoom, zelfmanagement
Social Media is verbindend hulpmiddel
Vraag
GERICHT OP PERFORMANCE VERBETERING
GERICHT OP
OPLEIDEN
Bron: Jane Hart, Social Learning Handbook
Leren | Waar richt je je op?

16. http://youtu.be/t6WX11iqmg0
Leren | 70-20-10 als denkkader (niet als wetmatigheid)

17. Leren | Leren op de werkplek via taakanalyses

18. Recept
(Curriculum)
Kooktechnieken
(Didactiek)
Leertechnologieën
(Kookgereedschap)
Ingrediënten
(Leerinhouden)
Koks, sommelier, bediening
(Docent/praktijkbegeleider etc)
Keuken / wijnkelder /
Restaurant (Leerlandschap)
Leren | Componenten van Blended Learning (Kirschner)

19. Learning tools | Internet of Things | Big Data | Augmented
reality | multiple devices
Leren | Nieuwe technologieën beïnvloeden het leren

20. Ervaren gebruikers | 70-20-10 | verder ontwikkelde leercultuur |
2de of zelfs 3e cyclus| nieuwe technologische mogelijkheden
Leren | Visies op leren passen zich aan

21. Het moment waarop je iets
nieuws leert
Het moment waarop je iets
erbij wilt leren
Het moment waarop je iets
gaat toepassen
Het moment waarop er iets
mis gaat
Het moment waarop er iets
verandert
ZorgPad, E-learning, blended learning, (virtual) classroom,
zelfstudie
ZorgPad, E-learning, blended learning, (virtual) classroom,
zelfstudie, mobiele apps
Job-aids (online en off-line), handleidingen, mobile performance
support, video
Job-aids (online en off-line), documentatie, mobile performance
support, microblogging (bv. Yammer), wiki, video
Helpdesk, FAQ, mobile performance support, forums,
microblogging (bv. Yammer), wiki, video
1
2
3
4
5
Bron: Conrad Gottfredson en Bob Mosher: http://www.applysynergies.com
Leren | De 5 kritische momenten van leren
Formele instructie: geprogrammeerd
Performance support: on demand

22. Andere leerhulpmiddelen
Praktijk / voordoen
Dieper details
Leerdoelen
Theoretisch kader
Dieper detail
Stappen
Componenten:
Leren voor en
naast het werkproces
Momenten
1&2
Performance
Support /
leren in het
werkproces
Momenten
3-5
Stappen
Leerdoelen
Theoretisch kader
Dieper detail
Stappen
Leerbehoefte-moment
Leren | EPSS: Hoe pakt de werkpraktijk dat aan?

23. Wat doe ik offline?
Wat doe ik online?
Contactgebonden of zelfstandig?
Wanneer samen of individueel?
Wat, wanneer en hoe meet ik?
Educatieve content?
WELKE TOOLS?
In welke context?

24. Leersituaties en leermomenten

25. Leermoment 1 - casual learning
Leren dat past bij de
• Situatie
• Te leren informatie
• Omgevingsvereiste

26. Leren dat past bij de
• Situatie
• Te leren informatie
• Omgevingsvereiste
Vervanging infuuspomp:
volg 4 min. instructie
voor 25-09-2016
Update medicatie-
toediening op uw
afdeling, klik hier voor
update.
Leermoment 2 - push to learn
Opdracht Medicatie
toediening inleveren voor
a.s. vrijdag.

27. Leermoment 3 - integratie in processen
Leren dat past bij de
• Situatie
• Te leren informatie
• Omgevingsvereiste

28. Leermoment 4 - praktijkleren | samen leren
Leren dat past bij de
• Situatie
• Te leren informatie
• Omgevingsvereiste

29. Leermoment 5 - integratie in reeds bestaande
activiteiten
Leren dat past bij de
• Situatie
• Te leren informatie
• Omgevingsvereiste

30. Leermoment 6 - augmented reality in het leren
Leren dat past bij de
• Situatie
• Te leren informatie
• Omgevingsvereiste

31. AUTEURS/KENNIS-
LEVERANCIERS:
94 VAKSPECIALISTEN
CONTACTGEBONDEN
LEERACTVITEITEN OP DE
WERKPLEK DOOR
PRAKTIJKBEGELEIDERS:
56 TEAMLEIDERS EN
VAKSPECIALISTEN
E-HRD / OOC
PULSEWEB
LEEROMGEVING
3000 CURSISTEN
1 MANAGER
1 BEHEERDER/PLANNER
2 OPLEIDINGS-
COORDINATOREN
1 SECRETARESSE
Leren | Een voorbeeld van een nieuw ingericht leerhuis

32. VOORBEELDEN VAN INNOVATIE
VAN BLENDED LEARNING

33. Zorgpad | Verbinding Beroepsonderwijs en Beroepspraktijk
Student admin /
HR systeem

34. Samenwerking met Philips Healthcare Benelux
Gezamenlijke projecten met Philips Healthcare
Philips | Verbinding PulseWeb leersysteem met bedrijfssysteem

35. Procesinrichting met PulseWeb | Concept
Koppeling Facility Management Kwaliteitsregels en leerpaden Rapportage
• Input over alle voorhanden
apparatuur inclusief
bevoegdheden medisch en niet
medisch personeel
• Aansturen van bevoegdheden in
lijn met mogelijke software
updates aan apparatuur
• Automatische Inrichting
kwaliteitsregels per apparaat en
medewerker met
• Basis-leerpad (zelfverklaring)
• Kwaliteitsdashboard met
diverse overzichten en
rapporten
• Certificering

36. Koppeling Point Of Care Technology en PulseWeb
Point of Care Technologie: apparaten bestemt voor diagnostiek aan het patiënten-bed
Apparaat “weet” of gebruiker bevoegd is
Bevoegdheid afhankelijk van bekwaamheidsverklaring in PulseWeb
Bekwaamheidsverklaring kan bereikt worden door doorlopen leertraject of juist gebruik apparaat
Uitbreiding naar andere soorten medische technologie
HIS | LIS
RIS | EPD
AanmeldingValidatie
POCcelerator TM

37. Just in time | Leerobject in de werk context direct opvraagbaar

38. Augmented Reality | Computer in een bril

39. Jeroen Krouwels
Business Development & Innovation
M. 06-51992357
E. j.krouwels@noordhoff.nl
Vragen? Stel ze gerust!