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Ottobre 2013

Sei pronto ad affrontare la rete?
In uno scenario in
continua evoluzione,
per le organizzazioni è
indispensabile presidiare
nel modo più corretto
ed efficace il web,
interagire con i differenti
stakeholders attraverso
i canali di comunicazione
online e avere con loro
un dialogo costruttivo e
duraturo.

Ecco i nuovi corsi Digital PR Academy
Digital PR Academy propone
una serie di corsi specializzati
dedicati alle aziende per offrire
approcci, strategie e strumenti
per affrontare con efficacia e
successo la comunicazione e il
marketing online.

I corsi 2013 della Digital PR Academy
sono rivolti ai professionisti della
comunicazione e del marketing e sono
organizzati su due aree: Internet PR e
Social Media.
Per ognuna delle due aree sono disponibili
tre livelli: base, intermedio e avanzato.
Corsi ad hoc
Digital PR Academy offre anche corsi
ad hoc su specifici settori o aree di
comunicazione, secondo le specifiche
esigenze del cliente.
Chi è Digital PR
La prima agenzia di Internet PR in Italia,
fondata nel 2000, parte del network
Hill+Knowlton Strategies (gruppo WPP) .
Ottobre 2013

Destinati a un pubblico che ha la necessità di familiarizzare con il mondo della comunicazione digitale, di comprendere cosa si può fare con gli strumenti social media e di digital PR.
I corsi di questo livello presentano una carrellata dei principali strumenti, delle aree applicative e
delle logiche con cui si possono utilizzare a supporto del business, focalizzandosi su quali possono
essere i risultati ottenibili e come inserirli nel piano di comunicazione aziendale.
Nei moduli saranno presentate numerose case history per integrare e dimostrare le basi strategiche e
operative dell’uso degli strumenti ed evidenziare casi di successo e insuccesso.

LIVELLO
BASE

1.1 SOCIAL MEDIA
BASICS

1.2

8 ottobre - Mezza giornata

8 ottobre - Mezza giornata

PROGRAMMA

PROGRAMMA

• Scenario internet e social media:

• Scenario Internet PR e web reputa-

dati e tendenze

tion

• Come i social media e le PR digitali

• Come influisce sul business dell’a-

cambiano il marketing e la comunica-

zienda

zione: i principali punti

• Il ciclo di vita dell’informazione e i

• Come cambia la comunicazione e

nuovi influencers

come l’azienda può affrontare que-

• Le fonti di informazione online

sto cambiamento

- I siti di news, i giornalisti online e le

• Cosa si può fare e cosa non si può

redazioni professionali

fare

- Gli online influencers, blogger e

• Focus sulle piattaforme: Facebook,

Twitter users,

Twitter, YouTube, Linkedin, Google+

- La voce dei consumatori e gli spazi di

• I social network visuali: Instagram,

discussione sul web

Pinterest, Flickr, The Fancy...

• Mobile, smartphones e tablet: un

• Mobile marketing e social media

nuovo cambiamento nella fruizione

• Social media verticali e di nicchia

dell’informazione

• Case history

• Come cambiano le PR, gli strumenti e

INTERNET PR
BASICS

come l’azienda può affrontare questo
cambiamento
Ottobre 2013

I corsi di livello intermedio sono destinati a un pubblico che dispone di una conoscenza di base dei
vari strumenti dei social media e delle Internet PR ed eventualmente di una limitata esperienza
operativa con questi strumenti.
L’obiettivo dei corsi di questo livello è di permettere ai partecipanti di iniziare a utilizzare in maniera più professionale gli strumenti, in proprio o relazionandosi con partner esterni, per operazioni di
comunicazione semplici ed efficaci.

LIVELLO
INTERMEDIO

2.1 SOCIALFOR
MEDIA
BUSINESS

2.2 PR DIGITALI E
INFLUENCER
MARKETING

Come usare gli strumenti digital per
raggiungere gli obiettivi di business

Usare il potere della rete per potenziare la propria comunicazione

17 ottobre - 1 giornata

15 ottobre - 1 giornata

PROGRAMMA

PROGRAMMA

• Come cambia la comunicazione,

• Web reputation: cos’è e perché è im-

come cambiano le persone, la rela-

portante, perché si trasforma in quote

zione con marche e prodotti

di mercato

• Gli scenari social: numeri, persone,

• Gli strumenti delle PR 2.0 in azienda,

trend, device tecnologici, impatti sui

integrazione con comunicazione e PR

comportamenti

tradizionali

• I tools del social media: per cosa

• Piani di relazione con blogger, online

usare le varie piattaforme, quali

opinion leader e comunità di fans.

obiettivi assegnargli

• Individuazione e selezione degli onli-

• Come sviluppare una strategia

ne influencers

social. Focus: Facebook, Twitter,

• Apertura e trasparenza

Google+

• Supporto agli eventi

• L’importanza di policy, procedure e

• Il ruolo e l’organizzazione di un uffi-

regole

cio stampa on line

• Le basi del piano editoriale,

• L’importanza dei motori di ricerca

storytelling

• Word of mouth e amplificazione

• Come fare lavorare insieme i vari

mediatica del nostro messaggio

tool: social media, blog, community
• Cos’è il buzz marketing, a cosa serve e come si innesca
• Il mobile e il suo impatto sulla comunicazione digitale
Ottobre 2013

I corsi di livello avanzato si rivolgono a persone che già hanno una competenza pratica nell’uso
degli strumenti Social Media e di Digital PR (o che hanno frequentato il modulo intermedio).
In questi moduli ci si concentrerà sull’approccio strategico approfondito rispetto a questi nuovi
modi di implementare il marketing e la comunicazione, fornendo strumenti operativi per la realizzazione di progetti, anche di medio / grande respiro, focalizzati alla massima efficacia sul mercato.
Verranno inoltre esaminati aspetti legati alle implicazioni operative, organizzative, legali dell’adozione di strategie di Social Media e Digital PR.

LIVELLO
AVANZATO

ED
3.1 STRATEGIASOCIAL
EFFICACIA
MEDIA

3.2 REPUTATION
& CRISIS
MANAGEMENT

Come usare in modo strategico ed
efficace i nuovi strumenti che i social
mettono a disposizione del nostro
marketing

Far crescere la nostra marca e tutelarla nel mondo digitale, per un business
che superi la crisi

24 ottobre - 1 giornata

22 ottobre - 1 giornata

PROGRAMMA

PROGRAMMA

• Evoluzione del mercato, dei media,

• Migliorare presenza, reputazione e

del processo d’acquisto e conse-

business attraverso un uso strategico

guenze per le aziende

delle Internet PR

• Come costruire un piano social

• Strategie di costruzione: comunica-

media: obiettivi, canali, strumenti,

zione corporate, di prodotto, CSR, HR

contenuti, policy e procedure, risorse

/ Comunicazione interna, B2C, B2B

• Regole di comportamento: social

• Issue management e gestione delle

netiquette, codici di comunicazione,

crisi online

servizi, legal basics e privacy

• Strategie e approcci per prevenire le

• Lavorare con le community

crisi sui social media

• Trial and error e fine-tuning

• Preparazione, processi e procedure:

• Misurazione e metriche dei social

come anticipare le possibili crisi e farsi

media, KPI e ROI

trovare preparati

• Come incorporare il mobile nella

• L’intervento: come mettere in opera

nostra strategia

il piano di gestione della issue critica

• Social media per il B2B e per la

• I dark sites: come progettarli, come

comunicazione Interna

usarli

• Visual social: le opportunità di Pin-

• Gli influencers: opportunità e limiti

terest, Instagram, Facebook…

nel loro coinvolgimento nella comunicazione aziendale
• I motori di ricerca – le strategie di ottimizzazione per migliorare la visibilità
Ottobre 2013

INFORMAZIONI
E NOTE

Calendario
Internet PR:
Livello base - mezza giornata - 8 ottobre
Livello intermedio - una giornata - 15 ottobre
Livello avanzato - una giornata - 22 ottobre
Social Media:
Livello base - mezza giornata - 8 ottobre
Livello intermedio - una giornata - 17 ottobre
Livello avanzato - una giornata - 24 ottobre
Quote di partecipazione
Quote per partecipante:
- Singola: € 500 + IVA (€ 250 + IVA Livello base) per ciascun corso
- Gruppo: € 350 + IVA (€ 200 + IVA Livello base) in caso di 2 o più
partecipanti per azienda per ciascun corso
- Full Training: € 2.000 + IVA per tutti i 6 corsi
- Full Training Gruppo: € 1.600 + IVA (in caso di 2 o più partecipanti
per azienda) per tutti i 6 corsi
La quota comprende il costo del coffee break e, per i corsi che durano tutta la giornata, anche del pranzo.
Location
I corsi si svolgeranno presso Digital PR in via P. Lomazzo 19 a Milano. In caso di adesioni superiori a 15 per ogni corso, presso gli uffici
Regus di Milano. La sede definitiva sarà comunicata al momento
della conferma del corso da parte di Digital PR.
		
Orari
L’orario dei corsi è: 9.30 - 13.00 e 14:00 - 17:30
Docenti
I corsi saranno tenuti dai docenti di Digital PR con l’eventuale intervento di relatori esterni al fine di illustrare i temi in modo esaustivo.

N.B. I corsi sono riservati alle aziende.

Per maggiori informazioni:
Digital PR srl - via P.Lomazzo 19 - 20154 Milano
www.digital-pr.it | info@digital-pr.it | 02 319141
Ottobre 2013

MODULO DI
ISCRIZIONE

Iscrizione ai corsi

Struttura dei corsi

Internet PR:

Numero partecipanti: minimo 5, massi-

Livello base - mezza giornata
8 Ottobre
Livello intermedio - una giornata
15 Ottobre
Livello avanzato - una giornata
22 Ottobre
Social Media:

DA INVIARE A DIGITAL
PR VIA EMAIl A
INFO@DIGITAL-PR.IT
O VIA FAX AL NUMERO
02 34 53 71 97

mo 30
Luogo: Milano - Sede Digital PR o Uffici
Regus
Modalità di pagamento
La partecipazione al corso è subordinata

Livello base - mezza giornata
8 Ottobre
Livello intermedio - una giornata
17 Ottobre
Livello avanzato - una giornata
24 Ottobre

all’effettuato pagamento della quota di
iscrizione, cinque giorni lavorativi prima
dell’inizio del seminario, da effettuarsi
a mezzo bonifico bancario sul seguente
conto intestato a Digital PR S.r.l.:

Quote di partecipazione

Banca Intesa Sanpaolo

Singola: € 500 + IVA

Filiale di Milano 02108 – Via Paolo Sarpi, 64.

Singola livello base: € 250 +IVA

IBAN: IT 48I 03069 09462 100000008708

Gruppo: € 350 + IVA
Gruppo livello base: € 200 + IVA
Full Training: € 2.000 + IVA
Full Training Gruppo: € 1.600 + IVA

CIN: D
Nella causale va indicato il titolo del
corso.

PARTECIPANTE (NOME E COGNOME)
FUNZIONE

							

EMAIL

SOCIETA’ A CUI INTESTARE LA FATTURA
RAGIONE SOCIALE
INDIRIZZO
CITTA’

							

CAP

	

PROVINCIA

PARTITA IVA / CODICE FISCALE
Informativa ai sensi del D.Lgs.196/2003 - Digital PR Srl con sede in Milano, Via Lomazzo 19, Titolare del trattamento, Vi informa che i dati personali acquisiti nel presente modulo di
iscrizione saranno trattati per consentire di aderire agli obblighi contrattuali e di legge, di aggiornarvi sulle nostre iniziative promozionali, inviate anche tramite fax e email. Il mancato
conferimento dei dati comporta l’impossibilità di instaurare ed eseguire il rapporto. Per le finalità sopra indicate i vostri dati non saranno diffusi e potranno essere comunicati a società
del gruppo, Istituti di Credito, Società di Servizi, Consulenti, nonché alle autorità competenti per gli adempimenti di legge. Il responsabile del trattamento è domiciliato presso la sede del
titolare, cui potete rivolgervi per far valere il diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/03 (es. origine e aggiornamento, cancellazione dei dati trattati in violazione di legge, opposizione per
motivi legittimi).

Per conferma di iscrizione:

Esprimo il consenso al trattamento dei dati:

(FIRMA)

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Piano di marketing e web communication- Silvia Fedele e Alessandra Spaggiari
 

Digital pr academy ottobre 2013

  • 1. Ottobre 2013 Sei pronto ad affrontare la rete? In uno scenario in continua evoluzione, per le organizzazioni è indispensabile presidiare nel modo più corretto ed efficace il web, interagire con i differenti stakeholders attraverso i canali di comunicazione online e avere con loro un dialogo costruttivo e duraturo. Ecco i nuovi corsi Digital PR Academy Digital PR Academy propone una serie di corsi specializzati dedicati alle aziende per offrire approcci, strategie e strumenti per affrontare con efficacia e successo la comunicazione e il marketing online. I corsi 2013 della Digital PR Academy sono rivolti ai professionisti della comunicazione e del marketing e sono organizzati su due aree: Internet PR e Social Media. Per ognuna delle due aree sono disponibili tre livelli: base, intermedio e avanzato. Corsi ad hoc Digital PR Academy offre anche corsi ad hoc su specifici settori o aree di comunicazione, secondo le specifiche esigenze del cliente. Chi è Digital PR La prima agenzia di Internet PR in Italia, fondata nel 2000, parte del network Hill+Knowlton Strategies (gruppo WPP) .
  • 2. Ottobre 2013 Destinati a un pubblico che ha la necessità di familiarizzare con il mondo della comunicazione digitale, di comprendere cosa si può fare con gli strumenti social media e di digital PR. I corsi di questo livello presentano una carrellata dei principali strumenti, delle aree applicative e delle logiche con cui si possono utilizzare a supporto del business, focalizzandosi su quali possono essere i risultati ottenibili e come inserirli nel piano di comunicazione aziendale. Nei moduli saranno presentate numerose case history per integrare e dimostrare le basi strategiche e operative dell’uso degli strumenti ed evidenziare casi di successo e insuccesso. LIVELLO BASE 1.1 SOCIAL MEDIA BASICS 1.2 8 ottobre - Mezza giornata 8 ottobre - Mezza giornata PROGRAMMA PROGRAMMA • Scenario internet e social media: • Scenario Internet PR e web reputa- dati e tendenze tion • Come i social media e le PR digitali • Come influisce sul business dell’a- cambiano il marketing e la comunica- zienda zione: i principali punti • Il ciclo di vita dell’informazione e i • Come cambia la comunicazione e nuovi influencers come l’azienda può affrontare que- • Le fonti di informazione online sto cambiamento - I siti di news, i giornalisti online e le • Cosa si può fare e cosa non si può redazioni professionali fare - Gli online influencers, blogger e • Focus sulle piattaforme: Facebook, Twitter users, Twitter, YouTube, Linkedin, Google+ - La voce dei consumatori e gli spazi di • I social network visuali: Instagram, discussione sul web Pinterest, Flickr, The Fancy... • Mobile, smartphones e tablet: un • Mobile marketing e social media nuovo cambiamento nella fruizione • Social media verticali e di nicchia dell’informazione • Case history • Come cambiano le PR, gli strumenti e INTERNET PR BASICS come l’azienda può affrontare questo cambiamento
  • 3. Ottobre 2013 I corsi di livello intermedio sono destinati a un pubblico che dispone di una conoscenza di base dei vari strumenti dei social media e delle Internet PR ed eventualmente di una limitata esperienza operativa con questi strumenti. L’obiettivo dei corsi di questo livello è di permettere ai partecipanti di iniziare a utilizzare in maniera più professionale gli strumenti, in proprio o relazionandosi con partner esterni, per operazioni di comunicazione semplici ed efficaci. LIVELLO INTERMEDIO 2.1 SOCIALFOR MEDIA BUSINESS 2.2 PR DIGITALI E INFLUENCER MARKETING Come usare gli strumenti digital per raggiungere gli obiettivi di business Usare il potere della rete per potenziare la propria comunicazione 17 ottobre - 1 giornata 15 ottobre - 1 giornata PROGRAMMA PROGRAMMA • Come cambia la comunicazione, • Web reputation: cos’è e perché è im- come cambiano le persone, la rela- portante, perché si trasforma in quote zione con marche e prodotti di mercato • Gli scenari social: numeri, persone, • Gli strumenti delle PR 2.0 in azienda, trend, device tecnologici, impatti sui integrazione con comunicazione e PR comportamenti tradizionali • I tools del social media: per cosa • Piani di relazione con blogger, online usare le varie piattaforme, quali opinion leader e comunità di fans. obiettivi assegnargli • Individuazione e selezione degli onli- • Come sviluppare una strategia ne influencers social. Focus: Facebook, Twitter, • Apertura e trasparenza Google+ • Supporto agli eventi • L’importanza di policy, procedure e • Il ruolo e l’organizzazione di un uffi- regole cio stampa on line • Le basi del piano editoriale, • L’importanza dei motori di ricerca storytelling • Word of mouth e amplificazione • Come fare lavorare insieme i vari mediatica del nostro messaggio tool: social media, blog, community • Cos’è il buzz marketing, a cosa serve e come si innesca • Il mobile e il suo impatto sulla comunicazione digitale
  • 4. Ottobre 2013 I corsi di livello avanzato si rivolgono a persone che già hanno una competenza pratica nell’uso degli strumenti Social Media e di Digital PR (o che hanno frequentato il modulo intermedio). In questi moduli ci si concentrerà sull’approccio strategico approfondito rispetto a questi nuovi modi di implementare il marketing e la comunicazione, fornendo strumenti operativi per la realizzazione di progetti, anche di medio / grande respiro, focalizzati alla massima efficacia sul mercato. Verranno inoltre esaminati aspetti legati alle implicazioni operative, organizzative, legali dell’adozione di strategie di Social Media e Digital PR. LIVELLO AVANZATO ED 3.1 STRATEGIASOCIAL EFFICACIA MEDIA 3.2 REPUTATION & CRISIS MANAGEMENT Come usare in modo strategico ed efficace i nuovi strumenti che i social mettono a disposizione del nostro marketing Far crescere la nostra marca e tutelarla nel mondo digitale, per un business che superi la crisi 24 ottobre - 1 giornata 22 ottobre - 1 giornata PROGRAMMA PROGRAMMA • Evoluzione del mercato, dei media, • Migliorare presenza, reputazione e del processo d’acquisto e conse- business attraverso un uso strategico guenze per le aziende delle Internet PR • Come costruire un piano social • Strategie di costruzione: comunica- media: obiettivi, canali, strumenti, zione corporate, di prodotto, CSR, HR contenuti, policy e procedure, risorse / Comunicazione interna, B2C, B2B • Regole di comportamento: social • Issue management e gestione delle netiquette, codici di comunicazione, crisi online servizi, legal basics e privacy • Strategie e approcci per prevenire le • Lavorare con le community crisi sui social media • Trial and error e fine-tuning • Preparazione, processi e procedure: • Misurazione e metriche dei social come anticipare le possibili crisi e farsi media, KPI e ROI trovare preparati • Come incorporare il mobile nella • L’intervento: come mettere in opera nostra strategia il piano di gestione della issue critica • Social media per il B2B e per la • I dark sites: come progettarli, come comunicazione Interna usarli • Visual social: le opportunità di Pin- • Gli influencers: opportunità e limiti terest, Instagram, Facebook… nel loro coinvolgimento nella comunicazione aziendale • I motori di ricerca – le strategie di ottimizzazione per migliorare la visibilità
  • 5. Ottobre 2013 INFORMAZIONI E NOTE Calendario Internet PR: Livello base - mezza giornata - 8 ottobre Livello intermedio - una giornata - 15 ottobre Livello avanzato - una giornata - 22 ottobre Social Media: Livello base - mezza giornata - 8 ottobre Livello intermedio - una giornata - 17 ottobre Livello avanzato - una giornata - 24 ottobre Quote di partecipazione Quote per partecipante: - Singola: € 500 + IVA (€ 250 + IVA Livello base) per ciascun corso - Gruppo: € 350 + IVA (€ 200 + IVA Livello base) in caso di 2 o più partecipanti per azienda per ciascun corso - Full Training: € 2.000 + IVA per tutti i 6 corsi - Full Training Gruppo: € 1.600 + IVA (in caso di 2 o più partecipanti per azienda) per tutti i 6 corsi La quota comprende il costo del coffee break e, per i corsi che durano tutta la giornata, anche del pranzo. Location I corsi si svolgeranno presso Digital PR in via P. Lomazzo 19 a Milano. In caso di adesioni superiori a 15 per ogni corso, presso gli uffici Regus di Milano. La sede definitiva sarà comunicata al momento della conferma del corso da parte di Digital PR. Orari L’orario dei corsi è: 9.30 - 13.00 e 14:00 - 17:30 Docenti I corsi saranno tenuti dai docenti di Digital PR con l’eventuale intervento di relatori esterni al fine di illustrare i temi in modo esaustivo. N.B. I corsi sono riservati alle aziende. Per maggiori informazioni: Digital PR srl - via P.Lomazzo 19 - 20154 Milano www.digital-pr.it | info@digital-pr.it | 02 319141
  • 6. Ottobre 2013 MODULO DI ISCRIZIONE Iscrizione ai corsi Struttura dei corsi Internet PR: Numero partecipanti: minimo 5, massi- Livello base - mezza giornata 8 Ottobre Livello intermedio - una giornata 15 Ottobre Livello avanzato - una giornata 22 Ottobre Social Media: DA INVIARE A DIGITAL PR VIA EMAIl A INFO@DIGITAL-PR.IT O VIA FAX AL NUMERO 02 34 53 71 97 mo 30 Luogo: Milano - Sede Digital PR o Uffici Regus Modalità di pagamento La partecipazione al corso è subordinata Livello base - mezza giornata 8 Ottobre Livello intermedio - una giornata 17 Ottobre Livello avanzato - una giornata 24 Ottobre all’effettuato pagamento della quota di iscrizione, cinque giorni lavorativi prima dell’inizio del seminario, da effettuarsi a mezzo bonifico bancario sul seguente conto intestato a Digital PR S.r.l.: Quote di partecipazione Banca Intesa Sanpaolo Singola: € 500 + IVA Filiale di Milano 02108 – Via Paolo Sarpi, 64. Singola livello base: € 250 +IVA IBAN: IT 48I 03069 09462 100000008708 Gruppo: € 350 + IVA Gruppo livello base: € 200 + IVA Full Training: € 2.000 + IVA Full Training Gruppo: € 1.600 + IVA CIN: D Nella causale va indicato il titolo del corso. PARTECIPANTE (NOME E COGNOME) FUNZIONE EMAIL SOCIETA’ A CUI INTESTARE LA FATTURA RAGIONE SOCIALE INDIRIZZO CITTA’ CAP PROVINCIA PARTITA IVA / CODICE FISCALE Informativa ai sensi del D.Lgs.196/2003 - Digital PR Srl con sede in Milano, Via Lomazzo 19, Titolare del trattamento, Vi informa che i dati personali acquisiti nel presente modulo di iscrizione saranno trattati per consentire di aderire agli obblighi contrattuali e di legge, di aggiornarvi sulle nostre iniziative promozionali, inviate anche tramite fax e email. Il mancato conferimento dei dati comporta l’impossibilità di instaurare ed eseguire il rapporto. Per le finalità sopra indicate i vostri dati non saranno diffusi e potranno essere comunicati a società del gruppo, Istituti di Credito, Società di Servizi, Consulenti, nonché alle autorità competenti per gli adempimenti di legge. Il responsabile del trattamento è domiciliato presso la sede del titolare, cui potete rivolgervi per far valere il diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/03 (es. origine e aggiornamento, cancellazione dei dati trattati in violazione di legge, opposizione per motivi legittimi). Per conferma di iscrizione: Esprimo il consenso al trattamento dei dati: (FIRMA) (FIRMA) DATA: