Palestra sobre como a internet afetou o relacionamento entre empresas e seus stakeholders, ministrada na FGV em Santo André (SP) em 17/05/2011. Apresentei um pouco da transformação da produção, gestão, disseminação e consumo da informação ao longo da história. Apontei casos como o tratamento de Relações com Investidores da Petrobras, a Sala de Imprensa da Vale, além dos fiascos da Nestle x Greenpeace, Burson-Marsteller e Facebook, Arezzo e sua coleção Pele Mania, entre outros.

1. Nino Carvalho, MSc (@ninocarvalho) :: Consultor em Estratégias de Comunicação e Marketing Digital :: Desenvolve Programas de Capacitação e Treinamento em Mídias Digitais :: Coordenador do Pós-MBA e MBA em Comunicação e Marketing Digital da FGV :: Experiência : Souza Cruz, IBM, Audi, Boticário, Embratel, Presidência da República, Senado Federal, entre outros :: Mestre em Administração (IBMEC) :: Pós-graduado em Marketing e Estratégia (CIM, Reino Unido) :: Graduado em Jornalismo :: 12+ anos em Comunicação e Marketing Online :: Ministra cursos e palestras: Comunicação e Marketing Online, Estratégias Digitais, Redes Sociais Palestra – Strong Santo André Impacto do Ambiente Digital no Relacionamento entre as organizações e seus públicos

2. Antes de qualquer coisa... uma pergunta

3. :: em algum lugar não muito distante

4. :: em algum lugar não muito distante

5. :: em algum lugar não muito distante

6. :: em algum lugar não muito distante

9. :: comunicação 1.0

10. :: comunicação 1.0

11. :: comunicação 1.0

12. :: comunicação 1.0

13. :: comunicação 1.0

14. Ué!!! Não era como você esperava??

18. :: empresas / informação quase inatingíveis

20. :: zona de conforto

21. Mas em algum lugar, não muito distante...

23. :: o gato subiu no telhado . . . Voz Política / Green Friendly Mais d iscriminador Mais inclinado a reclamar Mais exigente Mais cético Acesso ao conhecimento Facilmente e ntediado Mais promíscuo

24. Quais as perspectivas de carreira na Coca-cola? Será que o hotel XPTO é legal? Essa nova marca de celular vale a pena? Qual a trajetória desse candidato? Qual o resultado da Vale no trimestre? O que a Ipiranga faz em Responsabilidade Social?

26. :: quem produz e quem dissemina

27. :: casos e anti-casos

28. :: casos e anti-casos

29. :: casos e anti-casos

30. E qual o impacto disso tudo nos diversos públicos de uma organização ?

31. Acionistas Clientes Imprensa Fornecedores Concorrentes Intermediários Stakeholders são atores que têm algum interesse na organização Academia Comunidade Governo Associações de Classe

32. :: investidores / RI

33. :: investidores / RI

34. :: comunicação

35. :: relevância

36. :: imprensa / RP

37. :: imprensa / RP

38. :: colaboradores / funcionários

39. :: colaboradores / funcionários

40. :: colaboradores / funcionários

41. :: concorrentes

42. :: concorrentes

43. :: concorrentes

44. :: consumidores

45. :: consumidores

46. :: consumidores

48. 4º poder

49. 4º poder

52. transparência

56. [email_address]

57. Nos próximos slides apresentamos um pouco mais sobre a Consultoria especializada em Treinamento e Estratégias de Comunicação e Marketing Digital ;-)

61. Jornalista, Mestre em Administração pelo IBMEC, pós-graduado em Marketing e Estratégia pelo Chartered Institute of Marketing (Reino Unido). Vasta experiência em treinamentos, programas de capacitação e eventos. Idealizou e coordena os cursos de MBA e Pós-MBA em Gestão de Marketing Digital da FGV no Brasil. Leciona em cursos de pós-graduação em diversas instituições no país. Artigos acadêmicos e práticos publicados em diversos veículos no Brasil. Autor de dois ebooks e de capítulo sobre Assessoria de Imprensa 2.0 no livro-referência Assessoria de Imprensa e Relacionamento com a Mídia (de Jorge Duarte). Liderou a área de Mídias Digitais da InPress Porter Novelli , uma das maiores agências de comunicação do país e foi Diretor de Marketing Digital no British Council para América Latina e Caribe . Atuou também na Ativa Corretora, Cadê? StarMedia, SporTV e CBTU. Experiência em desenvolvimento de projetos, ações e planejamentos estratégicos na área online para organizações como: IBM, Unilever, Ambev, Net, Claro, Audi, L’Óreal, Sportv, Comunique-se, Souza Cruz, Embratel, Ministério da Cultura, Superior Tribunal de Justiça, entre outros. :: Nino Carvalho, Prof Ms

62. [email_address] 21.8283.2585 http://ninocarvalho.com.br Siga no Twitter > http://twitter.com/ninocarvalho Obrigado ! Entre em Contato