O documento descreve o modelo CMMI, incluindo sua história, representações, níveis de maturidade e disciplinas. Ele também apresenta casos de sucesso como a AMBISIG em Portugal, que aplica um processo multi-modelo CMMI alcançando altos níveis de maturidade em desenvolvimento e serviços.

1. CMMI
Marcela Mayara Barbosa Fernandes
Nilton Rodrigues Pereira
Patrick Pierre Fernandes Ferreira

2. O que é CMMI?
O CMMI (Capability Maturity Model Integration)
é um modelo de referência que contém
práticas (Genéricas ou Específicas)
necessárias à maturidade em disciplinas
específicas, como:
● Systems Engineering (SE)
● Software Engineering (SW)
● Integrated Product and Process
Development (IPPD)
● Supplier Sourcing (SS)

3. O que é CMMI?
● Desenvolvido pelo SEI (Software
Engineering Institute);
● CMMI é uma evolução do CMM;
● Procura integrar diferentes modelos e
disciplinas;
● Possui ênfase em engenharia de sistemas e
engenharia de software;
● ISO/IEC 15504

4. O que é CMMI?
A versão atual do CMMI (versão 1.3) foi
publicada em 27 de outubro de 2010 e
apresenta três modelos:
• CMMI for Development (CMMI-DEV)
• CMMI for Acquisition (CMMI-ACQ)
• CMMI for Services (CMMI-SVC)

5. Histórico
● Década de 1980
● Departamento de Defesa dos Estados
Unidos
● Os processos de melhoria nasceram de
estudos realizados por Deming, Crosby e
Juran

6. A origem
CMMI tem como origens em três outros
modelos de maturidade:
● SW-CMM (SEI Software CMM);
● EIA SECM (Electronic Industries Alliances's
Systems Engineer Capability Model)
● IPD-CMM (Integrated Product Development
CMM).

7. CMMI

8. Representações
Estágios: caminho pré-definido.
Continua: Reduz os risco fornecendo maior foco
nas áreas de processo. (medida por
processos separadamente)

9. Niveis de maturidade
(Estágios)

10. Niveis de maturidade
(Estágios)
Beneficio: A representação por estágios
facilita a comparação entre empresas
diferentes, porque todas precisam ter
obrigatóriamente os mesmos processos
implementados em determiando nível. Além
disso a empresa recebe uma certificação
que alcançou o nível de maturidade X.

11. Niveis de Capacidade
(Continua)
• Nível 0: Incompleto (Ad-hoc)
• Nível 1: Executado
• Nível 2: Gerenciado / Gerido
• Nível 3: Definido
• Nível 4: Gerenciado quantitativamente
• Nível 5: Em otimização

12. Niveis de Capacidade
(Continua)
Beneficio: Permite comparação com outras
organização, mas somente processo a
processo.

13. Disciplinas
● Engenharia de Sistemas (SE)
● Engenharia de Software (SW)
● Integração de Produtos e Desenvolvimento
de Processos (IPPD)
● Supplier Sourcing (SS)
En

14. Casos de
sucesso

15. AMBSIG - Ambiente e Sistemas
de Informação Geográficas
Integradora de serviços a 18 anos no mercado,
localizada em Portugal. Objetiva inovação
em:
● Consultoria;
● Tecnologias da informação;
● Sistemas de informação geográficas;
● Desenvolvimento de Softwares.
Principais clientes:
● Centrais governamentais, regionais e

16. AMBISIG - Certificados
● CMMI DEV 5 - CMMI for Development Level 5
● CMMI SVC 2 - CMMI for Services Level 2
● NP 4457 - Research, Development and
Innovation
● ISO/IEC 20000 - Information Technology
Services
● ISO 9001 - Quality
● ISO 14001 - Environment
● ISO/IEC 27001 - Information Security

17. AMBISIG - Certificados
Fonte: http://www.ambisig.pt/FileControl/Site/Doc/1876strongstep_paper_presentation_multimodel_20120501_final_presented.pdf

18. Modo de aplicação
Aplicam um processo Multi-modelo:
● CMMI-DEV constellation (ML5)
● CMMI-SVC (ML2)
● Innovation Norm (NP 4457)

19. Benefícios do multi-
modelo
● Fazer a separação entre os processos de
gerência de projetos e serviços;
● Projetos de inovação são independentes da
natureza do trabalho, mas normalmente
começa com um projeto de inovação.

20. Benefícios do CMMI-SERV
● Serviços precisam seguir instruções claras -
e não somente uma metodologia de projeto;
● A importância em obter um feedback
sistemático dos serviços para as equipes de
desenvolvimento pode fornecer informações
sobre a ultilização e erros (incidentes,
problemas e nível de gerenciamento do
serviço, medição e análise)

21. “Customers want more attention, more
appreciation and more recognition when
making their purchases with you, not less.
Customer service quality is simply essential.
Now we have a more clear continuous
improvement of our services.”
Vasco Ferreira – CEO Ambisig

22. Outros casos de sucesso
● Ci&T Software (Campinas − SP) − CMMI Nível 5
● 7COMm (São Paulo − SP) − CMMI Nível 3
● Kaizen (Indaiatuba-SP) − CMMI nível 3
● Senior Sistemas (Blumenau − SC) − CMMI Nível 3
● MSA Infor (Belo Horizonte - MG) − CMMI Nível 3
● Instituto de Pesquisas Eldorado (Campinas − SP) − CMMI Nível 3
● Softway (Campinas − SP) − CMMI Nível 2
● LG Sistemas (Goiânia − GO) − CMMI Nível 2
● Vetta (Belo Horizonte - MG) − CMMI Nível 3
● TQI (Uberlândia) - CMMI Nível 2
● Johnson & Johnson (São José dos Campos − SP) − CMMI Nível 2
● Synos (Belo Horizonte - MG) − CMMI Nível 3

23. Referências
Koscianski, A. Soares, M. Qualidade de Software. 2ª Ed. São Paulo: Novatec Editora, 2007.
Gonçalves, M. Henrique, P. A Multi-Model Case Study: High Maturity in Development + Services,
Together with the Innovation Model (NP4457). Disponível em:
http://www.ambisig.pt/FileControl/Site/Doc/1876strongstep_paper_presentation_multimodel_2012
0501_final_presented.pdf. Acessado em: 10/09/2013.
ASR - Consultoria e Assessoria em Qualidade. CMMI | Casos de sucesso. Disponível em:
http://www.asrconsultoria.com.br/qualidade-de-software/cmmi/casos-de-sucesso.php. Acessado
em: 11/09/2013.
Marota, B. CMMI para Concursos - Parte 3 - Representações contínua e por estágios. Disponível em:
http://brunomarota.blogspot.com.br/2012/04/cmmi-para-concursos-parte-3.html. Acessado em:
10/09/2013.
Cantos, T. CMMI (Capability Maturity Model Integration). Disponível em:
http://www.devmedia.com.br/cmmi-capability-maturity-model-integration/3529. Acessado em:
10/09/2013.
Chrissis, M. Konrad, M. Introduction to CMMI. Disponível em:
http://www.informit.com/articles/article.aspx?p=98146&seqNum=4. Acessado em: 11/09/2013.
Tutorialspoint. SEI CMMI Models - Disciplines. Disponível em:
http://www.tutorialspoint.com/cmmi/cmmi-models.htm. Acessado em: 11/09/2013.