U čemu se ogleda kvaliteta Internet stranice? Koji su obavezni sadržaji turističke internet stranice? Koje su najčešće greške? Kako pravilno pristupiti izradi mobilnih stranica u turizmu? Što su to landing stranice?

1. Niki Dešković, mag.inf.
www.internetpartner.hr
Split, Microsoft inovacijski centar, 8.4.2013.

2. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
Mobilne i landing stranice
SADRŢAJ:
Uvod
Kako napraviti kvalitetnu Internet stranicu?
:: SADRŢAJ PREZENTACIJE ::
Kako dodatno poboljšati Internet stranicu?
Zaključak
Sadrţaj turističke stranice

3. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hr
Booking IT  Internet partner d.o.o.
NAJVAŢNIJE ODREDNICE:
:: O NAMA ::
Strategija
Naša razvojna strategija poĉiva na uspostavljanju
partnerskih odnosa s našim klijentima, i drugim
organizacijama koje mogu pomoći u realizaciji ciljeva
naših klijenata.
Misija
Olakšati proces rezerviranja!
Distribuirati smještajne kapacitete te poboljšati prodajne
uspjehe svih naših korisnika!

4. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hr
:: O NAMA ::
Booking IT – hrvatska tvrtka, hrvatski proizvod!
Kratka povijest tvrtke:
Širenje ponude – GDS/ADS distribucija, internet
marketing, post distribucijske
usluge, kampanje, analize, izvješća…
E-booking – prvo sofisticirano domaće rješenje za
rezerviranje i naplatu na stranicama hotela
Ugovor s Udrugom Obiteljskih i malih hotela
Specijalizirane Internet stranice za privatne
iznajmljivaĉe

5. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: Internet je glavni izvor za planiranje putovanja ::

6. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: Kako privatni putnici planiraju? ::

7. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: Kakvi ste kada poslovni putnici planiraju? ::

8. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
Jeste li tamo?
Ako ne naĎu vas, naći će
vašu konkurenciju
http://www.flickr.com/photos/leosagno

9. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
Donosi li vaša stranica rezultat?
http://www.flickr.com/photos/68751915@N05/6355220839
Može li bolje?

10. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: DUGI REP ::
Znate li kako donosi rezultat?

11. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
Imidţ
Kvaliteta sadrţaja (stranica, slike, video, …)
Vidljivost (pretraţivači, društvene mreţe, …)
:: KLJUĈNI FAKTORI ZA POVEĆANJE BROJA REZERVACIJA ::
Konverzija

12. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr

13. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
 Prilagođenost za Google i ostale traţilice
 Vizualna atraktivnost
 Funkcionalnost
 Jednostavnost mijenjanja sadrţaja
 Otvorenost
 Kvalitetan sadrţaj
 Prilagođenost za razliĉite uređaje
:: KRITERIJI ZA PROCJENU KVALITETE STRANICE ::

14. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: KRITERIJI – Prilagođenost za Google ::
Odakle početi?
 Istraţite kljuĉne rijeĉi
 Po ĉemu ste jedinstveni?
 Tekstovi od barem 300 znakova
 Svaka slika treba imati naslov

15. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: KRITERIJI – Prilagođenost za Google ::

16. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: KRITERIJI – Vizualna atraktivnost ::
Ukusi su različiti…

17. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: KRITERIJI – Vizualna atraktivnost ::
A izbor velik.

18. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: KRITERIJI – Jednostavnost mijenjanja sadrţaja ::

19. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: KRITERIJI – Otvorenost ::
Hoće li sutradan postojati firma koja
vam je napravila Internet stranicu?
S rješenjima otvorenog koda nije ni bitno.

20. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: FUNKCIONALNOST / SADRŢAJ – Ostvarivanje povjerenja ::
 Komentari gostiju
 Ĉlanstvo u udrugama
 Certifikati
 Nagrade
 Peĉati sigurnosti (SSL)
 SSL na stranici gdje gosti ostavljaju podatke
 Politika privatnosti
 Profesionalan izgled stranice

21. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: KRITERIJI – Funkcionalnost ::
Najvažnija funkcionalnost koju treba
postići je ostvarivanje rezervacija.

22. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: FUNKCIONALNOST – Zahtjevi za rezervacijski sustav ::
 Jednostavnost (što manje koraka)
 Vidljivi koraci pri rezerviranju
 Cijena prije unosa podataka
 Sigurnost (vidljiv peĉat)
 Vidljiva otkazna politika
 Vidljiva politika privatnosti
 Više naĉina plaćanja / garancije
 Jasno je što treba napraviti kad se nešto krivo unese

23. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hr
 ODABIR ŢELJENOG SMJEŠTAJA NA JEZIKU GOSTA
TRENUTNA INFORMACIJA O ZAUZETOSTI I CIJENI
TRENUTNA POTVRDA REZERVACIJE
e-booking vs. e-mail
:: FUNKCIONALNOST – E-booking rezervacijski sustav ::

24. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
Kako funkcionira e-booking
GOST
dopustite tehnologiji …
… da radi za Vas
IZNAJMLJIVAĈ
:: FUNKCIONALNOST – E-booking ::

25. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: FUNKCIONALNOST – Online booking ::
Online booking treba biti
dostupan na svim stranicama

26. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hr
:: FUNKCIONALNOST – Online booking sustav ::
 NAPLATA PREDUJMA ILI SAMO PROVJERA KARTICE
 ŠIROKA DISTRIBUCIJA PONUDE (GDS/IDS/ADS)
TRENUTNA INFORMACIJA O ZAUZETOSTI I CIJENI
 MAKSIMALNA SIGURNOST ZA GOSTA I HOTEL
ODABIR ŢELJENOG SMJEŠTAJA NA JEZIKU GOSTA
 REZERVIRANJE DIREKTNO ILI NA UPIT
 MOGUĆNOST POVEZIVANJA S HOTELSKOM APLIKACIJOM!
 POTPUNA VIZUALNA PRILAGODBA HOTELSKOJ STRANICI
E-booking funkcionalnosti

27. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
Sustav za online booking i distribuciju hotelskog smještaja
:: FUNKCIONALNOST – Povezivost i distribucija ::

28. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: FUNKCIONALNOST – Overbookinga nema više!!! ::

29. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: FUNKCIONALNOST – Pozivi na akciju ::
Svuda gdje ima smisla.
Vizualno ujednačeni.

30. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: KRITERIJI – Funkcionalnost ::
Prvi dolazak Drugi dolazak

31. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr

32. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr

33. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
Prosječan putnik posjeti oko 22 stranice vezane
uz putovanje u 9,5 puta prije nego što se
odluči napraviti rezervaciju!
Izvor: Google Insights http://www.flickr.com/photos/benbeiske/3653759714/

34. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
 Smještaj
 Galerija
 Cjenik/Cijene prilikom rezerviranja
 Kako do nas/Lokacija
 Destinacija
 Kontakt/O nama
 Rezervacija
:: Kljuĉne informacije na stranici ::

35. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: Cjenik ::

36. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: Lokacija ::
Udaljenosti.
Načini dolaska.

37. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: Galerija (fotografije, 360, video) ::

38. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: Gledanje online videa u turizmu stalno raste ::

39. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: SADRŢAJ - video se gleda u svim fazama planiranja putovanja ::

40. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: SADRŢAJ – komentari gostiju ::

41. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: Ostalo ::

42. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr

43. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: Da li je vaša stranica prilagođena mobilnim uređajima? ::

44. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: Upotreba mobitela u turizmu drastiĉno raste ::

45. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr

46. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr

47. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr

48. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: KAKO PRILAGODITI STRANICU MOBILNIM UREĐAJIMA? ::
Responzivni web dizajn
+
Progresivno unapreĎivanje
Znači, stranicu ćemo prilagoditi da
sve na njoj radi na mobilnim ureĎajima?

49. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: KAKO PRILAGODITI STRANICU MOBILNIM UREĐAJIMA? ::
Krivo!!!

50. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: KAKO PRILAGODITI STRANICU MOBILNIM UREĐAJIMA? ::
Fokusirajte se
prvo na mobilnu stranicu!

51. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: KOJE SU POSLJEDICE? ::
Puno
informacija
Fokus
na bitno

52. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: LANDING STRANICE ::

53. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr

54. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: Testirajte ::

55. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: Pratite što se na njoj događa i analizirajte ::

56. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
 Koliki rezultat mi je donijelo oglašavanje na …?
 Kako najučinkovitije voditi Internet kampanju?
 Kako povećati broj posjetitelja?
 Odakle dolaze posjetitelji mojih Internet stranica?
 Kojim jezicima govore?
 Što rade i koliko vremena provode na stranicama?
 Kako povećati broj gostiju u odnosu na broj posjetitelja?
:: Znajte odgovore na pitanja kao što su: ::

57. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: Unapređujte ::
 Nova verzija stranice (prema rezultatima testiranja i zbog testiranja)
 Komunikacija s posjetiteljima na stranici?
 Novi jezik?
 ...
Ciklus
kontinuiranog
unapreĎenja
Plan
promjena UnapreĎenje
Kontrola
uspješnosti
Analiza

58. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr

59. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
 Prilagođenost za Google i ostale traţilice
 Vizualna atraktivnost
 Funkcionalnost
 Jednostavnost mijenjanja sadrţaja
 Otvorenost
 Kvaliteta sadrţaja
 Prilagođenost za razliĉite uređaje
:: KRITERIJI ZA PROCJENU KVALITETE STRANICE ::

60. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
 RAZLIČITI UREĐAJI
 PRODAJNE MREŽE
MOBITELI PDA INFO KIOSCI
AFFILIATE
DISTRIBUCIJA
SOCIAL NETWORKING
STRANICE
itd...
NOVI PRODAJNI KANALI
itd...
:: PRILAGODITE STRANICU ::

61. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: NE ZABORAVITE DJELOVATI VAN STRANICE ::

62. www.booking-IT.comwww.internetpartner.hrwww.internetpartner.hr
:: HVALA NA PAŢNJI ::