Caterev Cristina - director adjunct.

1. Biblioteca Ştiinţifică Centrală “A. Lupan” a AŞM
Conferinţa ştiinţifică internaţională:
BIBLIOTECA ŞTIINŢIFICĂ – PILON SPRE EDIFICAREA
SOCIETĂŢII CUNOAŞTERII
INSTRUMENTE MODERNE DE PROMOVARE A BIBLIOTECII
ŞTIINŢIFICE ÎN SOCIETATEA CUNOAŞTERII
Cristina CATEREV,
director adjunct
Chişinău 2013

2. „Un lucru pe care nu ni-l dorim este ca cineva care intră întro bibliotecă şi întreabă de Flickr sau Second Life să fie
întâmpinat cu o privire nedumerită” declara în revista Wired
directoarea unei biblioteci din Melbourne.”

3. ARGUMENT
Orice activitate umană se bazează pe transmiterea şi utilizarea
de informaţii. După conţinut informaţiile pot fi ştiinţifice, tehnologice,
economice, sociale, culturale etc.
Ele se pot adresa marelui public sau unui public specializat.
Informaţiile pot fi transmise pe cale orală sau scrisă, dar pot fi
conţinute şi într-o operă de artă sau obiect de muzeu.
Producerea şi difuzarea lor pot face obiectul activităţii unor
instituţii destul de diferite între ele, de la institute de cercetare până la
edituri şi mass-media.

4. ARGUMENT
Într-o epocă contemporană în procesul de formare a unei culturi
informaţionale, biblioteca ştiinţifică are un rol educativ şi instructiv în
continuă creştere, funcţia ei ca instituţie complementară, implicarea
în roul educaţiei informale şi nonformale ale utilizatorilor.
Bibliotecarii contribuie la promovarea activităţii de creare,
catalogare şi clasificare a literaturii, indexare, cercetare, arhivare,
diseminare, a informaţiilor în diverse domenii ştiinţifice, facilitând
servicii on-line, căutarea prin catalogul electronic al bibliotecii, care
orientează utilizatorul spre locaţia fizică a publicaţiilor conform
necesităţilor utilizatorilor pe care-i deserveşte.

5. ARGUMENT
Marketingul este una dintre cele trei funcții de bază ale
oricărei instituţie info-documentară, celelalte două fiind
funcția operațională și cea financiară.
Orice tip de instituţie care furnizează produse și servicii
va avea nevoie de o strategie eficientă de promovare și
comunicare pentru a-și prezenta comunictăţii pe care
odeserveşte cu succes servicii şi ofertele.
Iar în mediul de afaceri extrem de competitiv în care ne
găsim astăzi, chiar și cele mai bune produse, cele mai noi și
mai interesante servicii necesită eforturi susținute de
promovare și de comunicare.

6. Instrumente în diverse activităţi
Interpretul nu poate cânta dacă nu are aceste instrumente:

7. Instrumente în diverse activităţi
Inginerul nu poate repara calculatoarele dacă nu are:

8. Instrumente în diverse activităţi
Chirurgul nu poate realiza cu succes operaţii dacă nu are:

9. Instrumente în diverse activităţi
Bucătarul nu poate coace pâine dacă nu are:

10. Instrumente în diverse activităţi
Bibliotecarul nu poate deservi utilizatorii dacă nu are:

11. Instrumente în diverse activităţi
Bibliotecarul nu poate deservi utilizatorii dacă nu are
acces la internet şi o reţea de calculatoare:

12. Instrumente în diverse activităţi
Bibliotecarul nu poate deservi utilizatorii dacă nu are
o comunitate on-line, parteneri on-line:

13. Avem nevoie de diverse instrumente pentru :
•a crea ceva util;
•a oferi diverse servicii;
•a exista;
•a promova.

14. Impactul instrumentelor în activitate
Dezvoltarea tehnologică şi nevoia de informare tot
mai rapidă a utilizatorilor au impact şi asupra
profesioniştilor din domeniul informării.
Fiecare bibliotecar trebuie să ţină pasul cu mediul
informaţional aflat într-o continuă şi rapidă schimbare,
trebuie să-şi dezvolte abilităţi de a mânui aceste
instrumente şi tehnologii multimedia, de a lucra în reţele,
de a accesa, prelucra şi a utiliza resursele noi.
Bibliotecarul trebuie să cunoască orice instrument
pentru a putea oferi servicii informaţionale de calitate.

15. Impactul instrumentelor în activitate
• accesarea la serviciile, produsele bibliotecii, resursele informaţionale
create debibliotecă de la distanţă
• prezentarea indicatorilor de perfomanţelor on-line
• vizualizarea contribuţiei bibliotecii la promovarea serviciilor tradiţionale
• accesul la informaţii diverse prin referinţe încrucişate (crossrefference), orientând utilizatorii spre alte resurse informaţionale
necesare studiului
• selectarea conţinuturile cu informaţii full text, gratuite pe diverse teme
de cercetare

16. Impactul instrumentelor în activitate
•
•
•
•
•
•
promovarea diverselor baze de date
disemninarea informaţiilor pe diverse platforme on-line
prezervarea inormaţiilor cu conţinut ştiinţific
promovarea activităţilor organizate de bibliotecă
crearea informaţiilor on-line despre locaţia fizică a diverselor publicaţii
accesarea imaginilor, imaginilor video din cadrul diverselor
evenimentelor bibliotecii
• elaborarea, depozitarea hipertextului
• extinderea serviciilor digitale
• explorare şi exploatarea informaţiilor cu conţinut ştiinţific pe diverse
platforme on-line

17. INSTRUMENTE TRADIŢIONALE DE INFORMARE
În biblioteca modernă sursele tradiţionale specifice se
îmbogăţesc cu surse noi, bazate pe tehnologie modernă:
documentele primare clasice se completează cu documente
electronice:
• cartea - instrument sigur de informare;
• catalogului tradiţional îi corespunde varianta sa modernă - catalogul
online;
• lucrările bibliografice tradiţionale sunt completate cu bazele de date
bibliografice.
În paralel cu aceste surse de informare se dezvoltă
instrumentele de acces la ele.

18. INSTRUMENTE TRADIŢIONALE DE INFORMARE
MATERIALE PROMOŢIONALE:
•
•
•
•
•
•
Panoul informativ
AFIŞ
Pliante
Cartea de vizită
Semne de carte
Postere

19. INVITAŢIE-PROGRAM

20. PLIANT

21. Impactul materialelor promoţionale
• Materialele promoționale sunt un element al strategiei de
marketing specific oricărei afaceri.
• Promovarea online și cea desfășurată prin mediile tradiționale
ca radio, TV sau presa scrisă este completată în mod aproape
natural de materialele promoționale pe care fiecare o firmă și
le creează astfel încât să-i reflecte imaginea, să o întipărească
în mintea consumatorilor și să informeze sau să reamintească
despre produsele și serviciile pe care instituţia le oferă în
momentul în care o nevoie specifică pentru produsele sau
serviciile acesteia apare în conștiința consumatorului.

22. INSTRUMENTE MODERNE DE INFORMARE
• CATALOGUL ELECTRONIC

23. INSTRUMENTE MODERNE DE INFORMARE
Bazele de date si reţelele sunt azi instrumente de lucru
obişnuite pentru profesioniştii informaţiei, toate tipurile de
documente sunt disponibile sub formă digitală.
Multe texte vechi, literatură clasică, periodice pot fi
consultate sub formă electronică.
Apariţia reţelei Internet a permis dezvoltarea unor
sisteme de regăsire a informaţiei interogabile de la distanţă.

24. INSTRUMENTE MODERNE DE INFORMARE
BAZE DE DATE DIVERSIFICATE PE DOMENIILE ŞTIINŢELOR

25. INSTRUMENTE MODERNE DE INFORMARE

26. PAGINA WEB
•Promovarea prin intermediul paginii web
nu înseamnă însă reclamă agresivă la
produsele sau serviciile bibliotecii;
•promovarea trebuie să pună accentul în
primul rând pe latura conversațională;
•importantă este povestea brandului și a
produselor, modul în care reușim să
transmitem esența informaţiilor;
•modul în care îți prezentăm inițiativele
inovatoare și implicarea în comunitatea
ştiinţifică.

27. PAGINA WEB A REVISTEI DESPECIALITATE

28. INSTRUMENTE MODERNE - avantaje
•Principalul avantaj al utilizării rețelelor de socializare în scopul
promovării afacerii este preţul. Accesul la aceste rețele este gratuit, cu
excepția, firește, a cazului în care doriți să faceți upgrade la un cont
premium.
• Implică-te cât mai mult în discuții cu potențialii clienți. Urmărește
conversațiile de pe Twitter și subiectele legate de industria ta și
urmează-i pe participanți.
• Pe Facebook poți vizita pagini de fan ale reprezentanților industriei,
poți monitoriza postările de pe wall, trimite cereri de prietenie sau
mesaje și comenta postările celorlați.
• Nu ezita să te “împrietenești” și cu firmele concurente! Monitorizează
activitatea acestora pe site-uri de socializare pentru a le analiza
strategiile de promovare, pentru a le cunoaște clienții și a lua pulsul
pieței.
• Folosește opțiunea de targeting avansat pusă la dispoziție de
Facebook, care îți permite să selectezi audiența-țintă cu ajutorul unui
set larg de criterii.
• Odată ce ți-ai construit o comunitate de fani, vei putea să-ți
îmbunătățești în continuare strategia de promovare prin crearea de
reclame grafice care vor fi vizibile exclusiv pentru fanii tăi actuali.

29. INSTRUMENTE MODERNE DE INFORMARE PE PAGINA WEB

30. INSTRUMENTE MODERNE DE INFORMARE PE PAGINA WEB

31. MASS – MEDIA – EMISIUNI RADIO

32. MASS – MEDIA – EMISIUNI RADIO

33. BLOGURILE
Instrumente de informare create
pentru a promova serviciile Bibliotecii
Ştiinţifice “Andrei Lupan”.
Cel mai solicitat blog este al secţiei
E-informaţie.

34. STATISTICA ELECTRONICĂ A BLOGURILOR

35. BLOGURILE RECENTE CREATE DE COLABORATORII BIBLIOTECII
• Academic Chisinau: www.chisinaulacademic.blogspot.com
• Biblioturism: www.biblioturism.blogspot.com
• Cataloging and Indexing Literature:
www.indexare-catalogare.blogspot.com
• E-information Service: www.serviciuleinformationalbscasm.blogspot.com
• Library Achisitions: www.achizitiibscasm.blogspot.com
• Libri Varietas: www.librivarietas.blogspot.com
• Rare and Old Books: www.carterarasiveche.blogspot.com
• Web Science Links: www.esciencelearning.blogspot.com
• Webliography: Water Resources:
www.resurseleacvaticewebliografie.blogspot.com

36. BLOGURILE RECENTE CREATE DE COLABORATORII BIBLIOTECII
• Academic Chisinau: www.chisinaulacademic.blogspot.com
• Biblioturism: www.biblioturism.blogspot.com
• Cataloging and Indexing Literature: www.indexarecatalogare.blogspot.com
• E-information Service:
www.serviciuleinformationalbscasm.blogspot.com
• Library Achisitions: www.achizitiibscasm.blogspot.com
• Libri Varietas: www.librivarietas.blogspot.com
• Rare and Old Books: www.carterarasiveche.blogspot.com
• Web Science Links: www.esciencelearning.blogspot.com
• Webliography: Water Resources:
www.resurseleacvaticewebliografie.blogspot.com

37. PROMOVAREA COLECŢIILOR DESPRE TURISM

38. PROMOVAREA ACTIVITĂŢILOR CULTURALE

39. PROMOVAREA SECŢIILOR BIBLIOTECII – CARTE RARĂ

40. PROMOVAREA SECŢIILOR BIBLIOTECII

41. PROMOVAREA SECŢIILOR BIBLIOTECII

42. PROMOVAREA SECŢIILOR BIBLIOTECII

43. PROMOVAREA SECŢIILOR BIBLIOTECII

44. PROMOVAREA ACADEMICIENILOR
DIN REPUBLICA MOLDOVA

45. E SCIENCELEARNING – linkuri utile

46. BLOGUL LIBRI VARIETAS – PROMOVAREA
COLECŢIILOR ÎN DOMENIUL ŞTIINŢEI INFORMĂRII

47. DELICIOUS – SPAŢIU DE SALVARE A LINKURILOR UTILE

48. REŢELE DE SOCIALIZARE – Facebook – 1800 de prieteni

49. REŢEA DEPROMOVARE A EVENIMENTELOR

50. TWITTER- MEDIU DE INFORMARE

51. FLICKR – promovarea activităţilor de cercetare,
promovarea personalităţilor

52. Youtube – Biblio Diversitate

53. SCRIBD – BIBLIOTECA DIGITALĂ

54. SLIDE SHARE – PLATFORMA DE INFORMARE

55. REPOZITORIUL INSTITUŢIONAL –
INSTRUMENT SIGUR DE INFORMARE
dSPACE

56. CONCLUZII
Biblioteca virtuală cuprinde totalitatea informaţiilor (text,
imagini, sunet, film, animaţie) existentă în spaţiul Web. Este
o bibliotecă alcătuită din colecţii de date electronice aflate
în mai multe „biblioteci electronice” interconectate între ele
prin intermediul reţelelor de calculatoare.
Biblioteca ştiinţifică îşi propune să ofere acces
universal şi servicii de informare transparente. Prin
intermediul acestei biblioteci universale se poate avea
acces la resursele globale de informaţii, inclusiv la colecţiile
multor biblioteci, de oriunde şi oricând.

57. CONCLUZII
Internet-ul este un mediu foarte dinamic care acoperă
întreaga lume, oferă servicii multiple, elimină barierele de
comunicare impuse de graniţe fizice, economice sau
sociale.
Toate aceste facilităţi, ca şi cele care se vor dezvolta,
sunt oferite utilizatorilor în mod liber şi egal, echitatea fiind
unul din principiile fundamentale, nescrise, ale utilizării
Internet-ului.

58. IMPORTANT
Amintește-ți: oriunde ți-ai îndrepta atenția pentru a-ți
atinge obiectivele de marketing și promovare,
prioritare trebuie să rămână comunicarea eficientă
și construirea de relații.

59. Listă bibliografică
• Instrumente de promovare şi comunicare. – Mod de acces:
http://www.apt.ro/index.php/ro/resurse/item/339-unde_putem_descoperi_clien
%C8%9Bi_noi-_instrumente_de_promovare_%C8%99i_comunicare
• Ce
sunt
materialele
promoţionale.
–
Mod
de
acces:
http://www.materialepromotionale.ro/ce-sunt-materialele-promotionale.
• POPESCU, Stela. Instrumentele moderne de informare. Mod de
acces:biblioteca.enicolaucj.ro/wp.../instrumente_moderne_de_informare.ppt

60. MULŢUMESC PENTRU ATENŢIE!
caterev.cristina@yahoo.com