2021/08/19　Ltech#19 QA Talk Night ~LIFULL HOME'Sを支える品質保証の取り組み~ 松谷峰生

1. LIFULLでは新卒エンジニアに
丸一日のテスト研修を行なっている
Copyright© LIFULL All Rights Reserved.
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2. 自己紹介
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Copyright© LIFULL All Rights Reserved.
名前
松谷峰生（まつやみねお）
所属
品質改善推進ユニットQAグループ
グループ長
社外活動
・新人さんからわかるテスト解説マンガ
「テスターちゃん」執筆！（テスターちゃんで検索！）
・JaSST九州（ソフトウェアテスト シンポジウム）実行委員長
・QA4AI（AIプロダクト品質保証コンソーシアム）メンバー

3. ● LIFULLでのQAの立ち位置
● LIFULL新卒エンジニア研修の全体像について
● テストについて学んできた人は少ない
● テストワークショップ
● 座学＆ワーク
● 最終ワーク
● アンケート結果
● 【おまけ】めざしたい”品質保証”
目次
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4. 発表に入る前に
LIFULLでのQAの立ち位置

5. 施策
LIFULLでは月に200ほどの施策がリリースされ
ています。
それら施策は主に企画、開発、デザインの三職
種のメンバーで構成され進められています。
テスト専門のメンバーは基本的にはいません。
自分たちが作ったモノの品質は自分たちで責任
を持ち、施策のメンバーがテスト実施まで行い
ます。
LIFULLでは開発者や企画者がテストを実施
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企画者
開発者
デザイナー

6. 我々QAグループはどこかのチームに専属ではなく、横断的に様々なチームの品質
保証活動のサポートを行なっています。
QAグループは何をしているの
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テスト計画手伝って！
テストどうすればいいか困
った！
任せろ！
QAグループ

7. QMファンネルというモデルのQAロールでいうと
「QAコーチ」「QAコンサルタント」にあたります。
QAグループは何をしているの
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品質を加速させるために、テスターを増やす前から考えるべきQMファンネルの話（3D版）

8. LIFULL新卒エンジニア研修の
全体像について

9. 全体で27日間の研修を行っています。
この研修では、Webアプリケーションの基礎を学ぶことはもちろん、
一人でWebアプリをゼロから企画し実装、テストまで行います。
決められたものを開発するのではなく、自力で企画し、スケジューリングし実装
テストするまでが求められているということです。
コードをたくさん書いて、講師にコードをたくさんレビューしてもらい実践的に
学んでもらっています。
そして最後にお一人ずつWebアプリの成果発表を行なっていただいています。
(QAもエンジニアなのでもちろん通る道）
新卒エンジニア研修の全体像
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10. 講義している大まかなカテゴリ
● 弊社のエンジニア像
● Linux操作
● HTML, CSS, Javascriptについて
● DBについて
● PHPなどについて
● AWSについて
● セキュリティについて
● テストワークショップ
● 自動テストについて
新卒エンジニア研修の全体像
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今日はここについてのお話

11. テストについて
学んできた人は少ない

12. テストについて学んだ人は少ない
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実装したものが
実装した通り
動くかチェックすれば
いいんだよね！

13. テストについて学んだ人は少ない
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動作チェックして動けばOK
テストのすべて
と思っている人は
少なくない！

14. この思考のままだと
「仕様書コピペでチェックでいいでしょ」
という思考停止テストになりかねない
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「何」をテストすべきか考えられない 「どう」テストすればいいか考えられない
何がしたくてテストするかわからない

15. このテストワークショップでは
テストの「考え方」を伝えている
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16. テストワークショップ

17. 特徴
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丸一日のワークショップ（オンライン）
各ステップごとに座学と考えて手を動かす時間がある
最後に実習用プロダクトに対してテスト分析〜テスト実行
（簡易的な起票あり）、発表を行う実習がある
（JaSST(ソフトウェアテスト シンポジウム)の現役実行委員長２名による1日ぶっ通しガチワークショップ）

18. 研修のゴール
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業務にスムーズに取り掛かれるようになる
= テストの基礎を理解している状態
あとテストを少しでも好きになってほしい

19. ● なぜテストをするのか
● LIFULLのテスト体制
● マイヤーズの三角形問題
● テストプロセス
● テストレベルとテストタイプ
● レビュー
○ プルリクエスト
テストワークショップ講義内容
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● テスト技法
○ ホワイトボックステスト
■ カバレッジ
○ ブラックボックステスト
■ 同値分割
■ 境界値分析
■ デシジョンテーブル
■ オールペア（ペアワイズ）
● テストとリスク
● テストの考え方復習
● テスト仕様書の書き方
● テスト実習

20. 座学＆ワーク

21. 教える内容は基本的にはJSTQB(国際的なテス
ト技術者の認定資格ISTQBの日本版）に準拠し
ています。
テストは各社「オレオレ」が存在しますが、ま
ずは
「正しい知識」
「どこでも通用する考え方」
を持ってもらいたいと思っています。
座学について
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22. テストをあまり知らない人は「テストを実行すること」だけがテストだと思って
いることが多いです。
ですがテストでは「何をどうテストするか」を考えることが最重要です。
そこが考えられず雰囲気でテスト実行しただけでは
何が守るべき場所で
何をどう確認すればいいかわからず
非効率なテストで工数を無駄にしたり
抜け漏れのオンパレードになって
しまうからです。
テストプロセスを知ることで
何をどう考えていけばいいかの
道筋がわかります。
「テストプロセス」を伝える
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23. 座学を行なった後にワークを行います。
ワークは個人ワークを行なった後、グル
ープワークを行います。
個人で考え理解を深めた後にみんなで話
し合うことにより、周りの意見により新
しい気づきやさらなる理解が得られます。
またワーク運営側のチップスとして、予
め話し合いを引っ張れそうな人を分散し
てグループを作っています。
ワーク
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個人でモクモク
（スプレッドシートをよく使う）
少人数のグループを作り
ディスカッション
（ブレイクアウトルームを利用）

24. ワークの一例（マイヤーズの三角形）
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なぜテストするかの話の後に
すぐこのワークがあります。
これは「マイヤーズの三角
形」と呼ばれる課題です。
簡単に見えて難しい問題です。
これによって「テストって作
った通り動けばいいでしょ」
から「え、テストを考えるの
って意外と難しいのでは…」
をわかってもらいます。

25. ワークの一例（コードのレビュー）
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レビューでは、実際にコード
をお渡ししてレビューを行な
ってもらいます。
大きな漏れやミスなどがある
のですが、最初はコードの書
き方など表面的な部分に目が
行く人が多かったりします。

26. ワークの一例（テスト技法）
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テスト技法について同値分割、
境界値分析、デシジョンテー
ブルのワークを行います。
デシジョンテーブルは開発の
際に仕様を整理するのにもと
ても便利な技法です。

27. 最終ワーク

28. 最終ワークでは、QAグループが作った
テスト用プロダクトに対して、実際にテ
ストを行なってもらいます。
少人数のグループを作り、テスト分析、
テスト設計、テスト実装、テスト実行ま
でです。
その後グループ発表を行なってもらいま
す。
最終ワーク
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仕様把握、テスト分析
テスト設計
テスト実装
テスト実行/不具合起票
グループ発表

29. いきなり「さぁがんばれ！」は無理ですので、各プロセスごとにどう進めればい
いか、どう考えればいいかガイドしています。
ただ大まかな進め方やヒントなので、
グループで話し合い協力しながら
でなければ進行は難しいように
なっています。
各プロセスでどう進めればいいかのヒントを出す
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30. アンケート結果

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33. 【おまけ】
めざしたい”品質保証”

34. LIFULLのだから
安心安全だろう
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35. LIFULLのだから
使いやすいだろう
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36. LIFULLのだから
期待通りだろう
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37. “LIFULL”
というブランドで
“品質”が”保証”
されていると認知された状態
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38. 知識はもとより
ひとりひとりに
品質の考え方
が根付くことが大切
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39. 何事も小さな一歩から
その第一歩として
今の研修がある
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40. おわり