El documento discute cómo los políticos dominicanos usan las redes sociales y la comunicación política. Explica que las redes sociales han obligado a más transparencia y han permitido que los políticos se acerquen a audiencias más jóvenes. También analiza las principales redes usadas en política local y cómo los políticos efectivos escuchan y responden a sus seguidores en lugar de usar un enfoque de monólogo.

1. Comunicación y Política en República Dominicana.
¿ Cómo se manejan actualmente las redes sociales en la política y
específicamente de los políticos de nuestro país?
Para hablar de comunicación política y como nuestros políticos gestionan los
nuevos medios, incluyendo en este segundo paquete las redes sociales,
tenemos que obligatoriamente que abordar el proceso político como tal en el
país. Sería un error analizar la a gestión integral de cualquier proceso
político partidario, ya sea este un partido como tal o un personaje político
individual, al margen de nuestra particular forma de hacer política.
Cuando pensamos en el proceso de comunicación como dos áreas
separadas, lo off y lo on line, empezamos a ver desde donde se originan los
errores garrafales que se cometen en el momento de diseñar estrategia de
comunicación política.
Partiendo de esta premisa debemos ventilar primero algunos elementos de la
gestión de la comunicación política en general en la República Dominicana.
Sería injusto no reconocer que en el área de la comunicación política hemos
avanzado en la profesionalización de su gestión. En el país tenemos casos
muy concretos de profesionales especializados en el manejo de la
comunicación política que han logrado desarrollar este nicho específico.
Adicionalmente, a esto habría que agregarle el hecho de que desde hace
décadas los partidos dominicanos se han hecho acompañar de consultores
internacionales que de una u otra manera han ido dejando un legado en su
accionar y la forma en que administran el recurso comunicacional.
Habiendo dicho esto no podemos dejar de destacar la creatividad que nos
caracteriza como pueblo y esa destreza de sobrevivencia que llevamos
impregnados en la piel, y si hay un sector en el que se pone de manifiesto en
su máxima expresión, para mal o para bien, es en el ámbito político. Al final
todo tiene que ver con nuestra cultura y esa forma particular que tenemos de
hacer las cosas.
En el proceso de comunicación política en nuestro país existen actores
mediáticos que no existen en otras latitudes como es el caso de los
interactivos. Este personaje se institucionalizó en el país hace más de una
década. Se trata de centros de llamadas establecidos en las 32 provincias
del país con un grupo de personas que cumplen hasta dos turnos de trabajo,
reciben del partido que les financia la línea de mensajes del día con el
objetivo de imponer en la agenda de la opinión pública el tema que entiende
les aventaja contra su oposición.
Pues la misma figura aparece en las redes sociales, usando seudónimos y
contados los casos que usan sus nombres reales. Llegan a tener varios
perfiles abiertos al mismo tiempo con la finalidad de incidir e imponer el tema
de su agenda en el espacio digital. Pueden llegar a tener comportamiento

2. como “troll” esos personajes que se dedican a provocar discusiones solo por
el hecho de discutir y no con el objetivo de aportar.
Su objetivo diario es crear “treanding topic” con el tema que les ocupa y
poder llevarle a sus candidatos reportes como si ser un tema de tendencia en
la aldea digital es un indicador de afinidad o cantidad de votos. Nada más
falso.
Logran alterar la realidad para sus jefes presentándoles informes con
indicadores y numeritos completamente manipulados. Y esto ocurre por que
sus jefes políticos aún no se enteran de que va el tema en las redes sociales
y empiezan a construir sueños sobre la base de nada.
Un indicador claro de esta situación un tanto anómala se vio reflejada en el
estudio #Twiengagement presentado por la empresa consultora en relaciones
públicas Engage Burson-Masteller usando la metodología “Twiplomacy” en el
que analizan el comportamiento de nuestros políticos y funcionarios
específicamente en twitter. En la primera edición del estudio realizado en
mayo este año el usuario @JorgeMinaya resultó como la tercera cuenta de
políticos con más seguidores en ese momento.
Jorge Minaya es el actual Ministro de Cultura y con certeza les puedo
asegurar que el lugar que ocupa en el ranking tuitero no es el reflejo de la
realidad política electoral en la que se desenvuelve.
Este es solo un caso de cómo se pueden sesgar la realidad a través de
manipulaciones mal sanas de los recursos que ponen en nuestras manos las
redes sociales en cuanto a transparencia, impacto y alcance.

3. ¿Cuáles son las redes sociales más populares para la política en
nuestro país?
Habría que contestar desde dos ópticas diferentes.
En el mundo y nuestro país no escapa a esa realidad Facebook es la red
social de mayor uso incluso para el consumo de noticias. Ahora bien desde
la óptica de la inmediatez y la difusión de una información que es noticia,
twitter lleva algunas ventajas sobre Facebook.
Adicionalmente cada red tiene un uso diferente y en términos políticos
también:
 Facebok: es un canal bidireccional que te permite contar historias más
largas, compartir imágenes pero sobre todo reflejar el perfil humano
del candidato o el político de turno.
 Twitter: son titulares de noticias, fijar posición frente a un hecho
público que amerita respuesta inmediata.
 Instagram imagen que impacte, que con solo mirarla te cuente una
historia.
 Snapch: imágenes volátiles, que desaparecen en poco tiempo pero te
permite crear expectativa sobre algún evento o alguna declaración
importante que vaya ofrecer el candidato. Pero su mayor importancia
radica en que aquí está la gente joven. Esa persona que
probablemente tendrá su primer voto en las próximas elecciones y
puedes acércate a él a partir de usar su mismo lenguaje, tono y con
las imágenes que realmente les impactan.
Todas las redes son importantes, todas juegan un cometido aunque sean
diferentes en el uso. Todas deben apuntar al mismo objetivo, aunque los
mensajes se adapten a las particularidades de cada una de estas redes.
¿ Qué hace a un político efectivo ó exitoso en las redes sociales?
Vuelvo al inicio, la efectividad o el éxito de una estrategia de comunicación
por los medios que sea dependerá de cómo se van cumpliendo los objetivos
del proyecto político en cada una de sus etapas.
Por ejemplo los objetivos o indicadores de desempeño de un político que
poco conocen y recién se lanza en el terreno electoral serán diferentes a la
de un político conocido y que de seguro sus objetivos serán otros en los
medios digitales y las redes sociales.
Es la visión de la planificación estratégica integral lo que nos permitirá
determinar si vamos cumpliendo los objetivos que nos propusimos alcanzar a
través de las redes.
Otro ejemplo tomando del estudio #Twiengagement refiere al indicador de
respuestas y generar más conversaciones en twitter. El primer lugar lo
obtuvo Luis Abinader con un 42% de interacciones y conversaciones
generadas por twitter. Esta métrica es un indicador de calidad que debería
servir de referencia para los equipos de comunicación

4. El político que está en las redes sociales bajo el alegato de que tendrá un
monologo permanente a través de sus usuarios, sepa que está perdiendo el
tiempo.
Si algo podemos afirmar de manera categórica es que las redes sociales han
venido a romper el monologo que tenían en la sociedad los sectores de
poder: iglesia, estado y empresarios. Las redes sociales le han devuelto voz
y la posibilidad de incidir en los temas políticos y de la agenda nacional a ese
ciudadano de a pie, que es el mismo que va a las urnas cada 4 años a echar
su voto.
Fuera de aquí, España por ejemplo, en las pasadas elecciones congresuales,
muchos candidatos establecieron protocolo para generar contacto directo con
sus votantes, estableciendo días específicos para contestar personalmente
las inquietudes que tenían sus seguidores.
¿Qué no es fácil? No, no lo es pero se puede y si un candidato en proceso
de campaña no dedica tiempo a escuchar a la población que va y vota por él,
entonces que pasará si es elegido.
¿ Cómo se hace una agenda política en las redes sociales?
Se hace teniendo como guía la planificación del candidato, estando
consciente de que son una herramienta potente para incidir en lo social,
establecer tema de agenda política nacional pero sobre todo y probablemente
lo más importante para tener una escucha activa de los temas que le
preocupa a la gente en áreas como políticas pública por ejemplo.
No se hace una agenda política para las redes como algo a parte. Es un error
visualizar el tema de esa manera. La comunicación 3.0 es parte de la

5. estrategia 360 grados del proyecto político. Si no se evidencia y se gestiona
de esa manera, entonces estarás perdiendo el tiempo, recursos económicos
y desperdiciando el talento humano de quienes te pueden acompañar en el
proceso.
¿ Cuál es el status actual ó tendencia de los políticos en RD?
La misma firma que hizo el #Twiengagement realizó una nueva edición del
estudio al 21 de octubre de este año, ya con un panorama más definido de
cada a las próximas elecciones, y establecieron diferentes categorías:
 ¿Cómo twittean los candidatos presidenciales de República
Dominicana?
o Danilo Medina
o Luis Abinader
o Quiquen Antun
o Guillermo Moreno
o Hatuey Deca,ps
o Minou Tavarez M.
En esta categoría mi única observación es que, hasta el momento ni
Quique Antún ni Hatuey Decamps se han lanzado por la candidatura
presidencial.
 En el caso del Presidente Medina es el candidato presidencial con
más seguidores en twitter, con un promedio de tweet diarios de 2.29,
un promedio de retweets de 52.77 y un porcentaje de respuestas muy
bajo con un 5%.
Que deberíamos analizar:
o La cuenta de la Presidencia de la República emite mensajes y
acciones de gobierno que inciden de una manera u otra en la
percepción de la comunicación alrededor del primer mandatario
quien está detrás de su segundo mandato.
o El indicador de los retweets es otra métrica de calidad y en
término general y promedio está bajo los parámetros
aceptables.
o Más sin embargo en el porcentaje de respuesta es también
ínfimo si hacemos una correlación con la comunidad que le
sigue. Entiendo que este indicador debe variar sustancialmente
en el momento que nos adentremos más en la campaña, pues
ya no será solo Danilo Medina el Presidente de la República,
sino que será el candidato del partido oficialista y como dirían
por ahí “hay almas que socorrer y convencer”.

6. El segundo lugar en esta edición del #Twiengagement lo ocupa el candidato
de la oposición Luis Abinader, quien está muy lejos del Presidente Medina en
cuanto a la cantidad de su comunidad de seguidores pero con indicadores
cualitativos positivos sobre todo en el porcentaje de respuesta de un 39%, lo
que indica que es de los pocos que no ejerce el monologo como práctica
discursiva en las redes sociales. A pesar de que disminuyó su porcentaje de
respuestas en 5 puntos, en relación al 42% que tenía en la primera edición
del estudio.
¿ Cuál debe ser la función principal de una red social de un político?

7. Varios puntos:
 La comunicación en la política es la esencia misma del quehacer
político. No existe política sin comunicación y las redes sociales
reafirman este abordaje un tanto filosófico alrededor de la política.
 La comunicación política con la incursión de las redes sociales y el uso
de la tecnología está obligando a nuestros políticos a la transparencia.
Y digo obligando a la transparencia por que la realidad es que, todavía
hoy donde nada se queda entre cuatro paredes, muchos de nuestros
políticos ponen en tela de juicio el papel de los nuevos medios.
 Humanizar el candidato. Abandonar ese patrón del caudillo
hegemónico que todo lo puede. No es así. Un estado se gestiona por
un grupo de ciudadanos, por un semejante, que tiene una vida
personal y su carrera política. Eso de que “todo lo hizo Balaguer” o
llegar como cual salvador en una visita dominguera a resolver los
problemas que deberían solucionar las instituciones pues para eso
existen en el estado, ese tiempo ya paso. Lo penoso es que no se dan
cuenta pero sobre todo no se han permeado de la importancia de la
humanización de los procesos.
 Llegar a un publico que está fuera de los medios tradicionales y aquí
debo quitarme el sombrero y reconocer que el Presidente Barack
Obama ha roto todos los parámetros por algo le dicen el Rey del
Internet.
Obama inició este año con una entrevista en la Casa Blanca a 3
importantes youtubers de los Estados Unidos. Una estrategia bien
pensada y ejecutada para llevar su mensaje a esa generación
denominada Millenianls que no ve televisión, mucho menos noticiario y
no lee el periódico. Una generación que el contenido que consume es
contenido en línea como es YouTube.
¿Qué logró Obama con esta acción en concreto? Establecer un canal
abierto entre el mandatario de la potencia del mundo con los jóvenes
que no consumen medios tradicionales
Aquí el link a la entrevista:
https://www.youtube.com/watch?v=GbR6iQ62v9k

8. ¿ Cómo reacciona el pueblo dominicano ante las redes sociales
políticas?
Como reaccionamos fuera de ella. Con un poco de seriedad pero con mucho
sentido del humor. Una vía para decirle sus dos verdades al funcionario de
turno que no está haciendo lo que debería hacer o simplemente irse en
elogios por que recibe su “payola” por debajo.
En las redes sociales somos el mismo pueblo. En la aldea digital “los 200
pesos y el pica pollo” para llevar la agente a un mitin se traduce en otras
prevendas, pero al final es la misma gente, el mismo pueblo, y la misma
cultura.
¿ Cómo un comunicador/estratega desarrolla una buena campaña?
Entendiendo que en redes sociales no está escrita la última palabra. Que
son herramientas de mucho poder si se saben bien usar, no solo para decir,
sino para tener esa escucha activa que nos pueden ir dando pautas hasta de
elementos que puedan componer un plan de gobierno.
Al final debe prevalecer la rigurosidad profesional, la gestión de la
comunicación como estrategia y terminar de entender que la política es la
comunicación en si misma.
Entender que diseñar, ejecutar y liderar una campaña de comunicación
política no hay que aparecer en el padron electoral del partido para el que se
trabaja, ni ponerse la gorra del candidato, pues en el momento en que lo
haces, dejas de ser el profesional para convertirte en compañerito del partido
y la diferencia es mucha.

9. Considero que con estas preguntas podemos sacar un buen artículo sobre un
tema super actual e interesante a todos y si apoyamos con ejemplos sería
aun más exitoso.
De nuevo te agradezco muchísimo por el material de apoyo y si porfavor
pudiera pasar un día a tomar unas fotos a ti en tu espacio de trabajo sería
algo muy rápido porque la Universidad me exige verificar el contenido
auténtico de mi fuente.
Gracias de nuevo y buenas noches.
Atentamente ,
Ana Hernández.