在企業組織裡,溝通與合作是不可或缺的要素,要如何做好呢? ㄧ、促進溝通:了解「溝通的定義」並且避免「溝通的陷阱」; 二、學習表達:溝通須要透過「表達」,表達有三大基本要求; 三、溝通技巧:七種巧妙的談話技巧; 四、說一句好話:透過四個面向,想盡辦法「讚美」; 五、凝聚共識與合作的心法:認知何謂「團隊」以及如何能凝聚共識; 六、最後以「團隊競賽」來驗收學習成果。Weniger lesen