今天的課程有二項重點，首先是「口語表達三要素」： 清晰（要讓人知道說的是甚麼）、流暢（不要有口頭禪）、響亮（說話是要讓人聽得清楚）。 再來才談如何「克服害羞」輕鬆說話，有四個步驟： 1、承認自己害羞怯場（越是拼命要讓自己很冷靜反而會怯場）； 2、更換目標（要怎麼做才能夠讓對方理解我的話）； 3、逆向思考（先假設理想結局，然後思考現在應該要做些什麼）； 4、反覆練習（縮短現實與理想之間的落差）。

1. 口才與面試技巧口才與面試技巧

2. 壹、口語表達三要素
貳、克服害羞‧輕鬆說話
參、實作練習

3. 壹、口語表達三要素
貳、克服害羞‧輕鬆說話
參、實作練習

4. 一、清晰
要讓人知道說的是甚麼。
（口齒、意涵）⊙
口語表達三要素

5. 一個孩子
拿雙鞋子
看見茄子
放下鞋子
拾起茄子
忘了鞋子
口語表達三要素

6. 有個老頭本姓顧 上街打醋帶買布
打了醋，買了布 抬頭看見鷹叼兔
放下醋，丟下布 上前去追鷹和兔
回頭不見布和醋 飛了鷹，跑了兔
丟了布，撒了醋 滿肚冤屈沒處訴
口語表達三要素

7. 二、流暢
不要有口頭禪。
有些人喜歡用『這個、這個』或
『那個、那個』 或『那…，那… 』。
在句字中加入太多的連接詞或語助詞，
往往使句字的流暢性減低 ⊙
口語表達三要素

8. 三、響亮
話是說給別人聽的，除非是悄悄話。
一般說話是要讓人聽得清楚，
所以要響亮。
說話小聲，不但令聆聽者吃力，
更表達出說話者缺乏自信的一面 ⊙
口語表達三要素

9. 貳
克服害羞‧輕鬆說話
貳貳
克服害羞克服害羞‧‧輕鬆說話輕鬆說話

10. 克服害羞‧輕鬆說話
你為什麼會
「害羞」「緊張」「怯場」？

11. 不知道要說什麼？不知道要說什麼？
害怕會講錯話！害怕會講錯話！
害怕會被人家笑！害怕會被人家笑！
不曉得要怎麼說？不曉得要怎麼說？
看到人多就緊張！看到人多就緊張！
不習慣在眾人面
前表達意見！
不習慣在眾人面
前表達意見！
克服害羞‧輕鬆說話

12. 複式克服法
由於經驗不足
在意他人對
自己的評價
複式克服法

13. 複式克服法
人之所以會怯場的原因之ㄧ
在於「他人對自己的評價」
→所以要改變「思考」！

14. 壹
口語表達三要素
壹壹
口語表達三要素口語表達三要素

15. 一、承認自己害羞怯場
當我們承認自己害羞的時候，
意識與潛意識之間的落差
所形成的無謂壓力就會消失，
就能夠將所有心思集中在
「應該怎麼做才能夠發揮實力」上 ⊙

16. 二、更換目標
應該要怎麼做，
才能夠讓對方理解我想要說的話呢？
應該要怎麼做，
才能夠讓對方感覺到愉快呢？
應該要怎麼做，
才能夠讓對方踏出第一步呢？⊙

17. 三、逆向思考
先假設一種理想結局，
然後再來思考
為了實現它，現在應該要做些什麼。
不是以無法做到的事情為前提來思考，
而是以透過努力做到的事情為前提 ⊙

18. 複式克服法
人之所以會怯場的原因之二
在於「經驗不足」
→所以要加強「準備」！

19. 四、縮短現實與理想之間的落差
在反覆準備的過程中，
可以將這個差距縮短，
到最後就可以克服容易怯場的毛病！⊙

20. 參
實作練習
參參
實作練習實作練習

21. 實作練習
1、自我介紹
2、在工作過程中令你印象深刻的事情
3、對於未來工作的展望
每人限時二分鐘每人限時二分鐘

22. 感謝聆聽感謝聆聽 歡迎指教歡迎指教
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