Este documento resume varias posibles causas de reinicios, bloqueos y fallos en el arranque de una computadora, incluyendo problemas de software como virus o malware, problemas de hardware como memorias defectuosas o temperaturas elevadas, y problemas con controladores, conflictos de recursos o una fuente de alimentación deficiente. Ofrece soluciones como actualizar antivirus, reemplazar módulos de memoria dañados, limpiar ventiladores o reemplazar una fuente de alimentación con salidas de voltaje inestables.
2. Los reinicios inesperados, bloqueos, pantallazos azules y apagones repentinos,
pueden ser debidos a muchas causas pero vamos a intentar resumirlas y buscar
las posibles soluciones.
Cuando un ordenador falla, la mejor opción sería llevarlo a un servicio técnico,
ya que es donde se tienen los medios y conocimientos para someterlo a las
distintas pruebas que lograrían el objetivo de repararlo, a veces, estas pruebas
llegan a la conclusión de que el pc no tiene solución o que cuesta más repararlo
que comprar uno nuevo, y por decirnos ésto hemos tenido que pasar por caja.
Y decir también que en el 80 % de los casos, los técnicos formatean nuestro
disco duro, sin intentar otra solución menos drástica, para descartar posibles
infecciones o errores de software, y ésto, lo podemos hacer nosotros mismos.
3. Fallas por Software
Virus y Malware: La primera causa que debemos descartar es que sean
causados por Virus o Malware. Para esto debemos pasar en modo a prueba
de errores con funciones de Red, al menos un par de antivirus en línea, así
como nuestro antivirus actualizado
4. Instalaciones y desinstalaciones
Con el tiempo nuestro sistema deja de correr bien y se vuelve lento,
aparecen mensajes de error que cierran de forma repentina nuestros
programas, Windows se vuelve vulnerable. Esto puede ser por causa
de las continuas instalaciones y desinstalaciones arbitrarias y sin
control que realizamos, la mayoría de las veces forzando a nuestro
sistema a tragarse una aplicación que no es cien por cien compatible, o
bien andamos probando las típicas versiones de prueba de muchos
programas que no están suficientemente depurados por sus
fabricantes.
5. Estas instalaciones y desinstalaciones obligan a nuestro sistema a
compartir dlls que al desinstalar algunos programas que las
compartían arrastran a la dll con ellos y nos quedamos sin poder
utilizar el programa original.
Entonces es cuando nos aparece el clásico error de “falta la dll… bla,
bla”. La solución buscar esta dll que nos falta en la Web, aquí una web
para este procedimiento:
http://www.helpy.com.ar/dll-download/b.htm
6. Controladores o drivers
La mala configuración o incompatibilidad de un driver puede
provocar el mal funcionamiento del Pc. Un driver es un programa
encargado de poner en comunicación a un dispositivo con el sistema
operativo de forma suficientemente satisfactoria como para que
este sistema saque el máximo rendimiento al dispositivo.
Una mala instalación o no compatibilidad con el propio dispositivo
puede provocar errores graves al sistema, apagones y reinicios.
7. Conflictos de recursos
compartidos
Las IRQ son interrupciones que usan los dispositivos instalados en el
ordenador para solicitar atención al procesador y puede ocurrir, pero es
bastante improbable, que algunos dispositivos que comparten la IRQ
entren en conflicto y se produzca el fallo.
La solución a veces pasa por cambiar las tarjetas PCI de lugar y, al reiniciar
el sistema, vuelve a asignarles una IRQ.
También podemos cambiar este valor en la Bios pero esto es arriesgado y
debemos confiar en que Windows asigne las IRQ convenientes para el
funcionamiento general de todos los dispositivos.
8. Conflictos en el Inicio del
Sistema
Cuando se producen bloqueos o congelamientos o enlentecimiento en
el inicio del Sistema puede que estén provocados por algún proceso o
grupo de procesos que se inician con el sistema. Sería conveniente
provocar un inicio limpio, para ello nos vamos a Inicio-ejecutar-
msconfig y a la pestaña inicio en la cual debemos deshabilitar todos
aquellos programas que no sean necesarios.
9. Fallas en Hardware
Problemas en las Memorias
Módulos en mal estado: Si los módulos de memoria están en mal estado o
sucios o mal conectados, el ordenador se volverá lento, o se bloqueará, se
podrán producir reinicios espontáneos, pantallazos azules y mensajes de
error.
10. También podemos probar a alternar o cambiar los módulos de memoria de slot para intentar detectar cual
de ellos provoca el fallo.
Algunas Bios nos avisan del mal funcionamiento de las memorias lanzando pitidos al encender el Pc, suelen
ser de este tipo:
-Pitidos largos seguidos: Memoria dañada
-1 pitido largo: La memoria no está presente o no funciona
-2 pitidos cortos: Fallo en la paridad de la memoria Ram
-3 pitidos cortos: Fallo en los primeros 64 KB de la memoria Ram
Si el fallo persiste o cazamos al culpable pues habrá que sustituirlo.
Slots de memoria dañados: Es difícil que se dañe un slot de memoria lo normal es que el problema lo
tengan los módulos, pero si un slot esta dañado la solución pasa por un cambio de la placa base.
11. Memoria Insuficiente
La cantidad de memoria Ram instalada es fundamental para el buen
desarrollo de las aplicaciones, si es insuficiente provocará lentitud y reinicios,
esto lo vamos a observar cuando realicemos tareas exigentes o varias
aplicaciones a la vez y también es signo de aviso el observar zonas blancas en
nuestra pantalla que nos impiden verla en su totalidad.
La solución aquí es sencilla solo aumentar la memoria, para esto debemos
consultar el manual de nuestra placa y ver cual es el límite admitido y qué
tipo de memoria y frecuencia debemos instalar.
12. Exceso de Temperatura
Mala Refrigeración: Otro factor
provocador de reinicios y apagones es el
exceso de temperatura que puede
alcanzar nuestro procesador y otros
dispositivos como la tarjeta gráfica por
causa de mala refrigeración.
Fallos de los ventiladores (Fan): Ésta
mala refrigeración puede ser causada por
fallos de los ventiladores, o por desgaste
de la pasta térmica en el caso del
procesador
13. Si determinamos que nuestro problema es por exceso de temperatura tendremos
que hacer una limpieza de los ventiladores y en su caso una sustitución o
instalación de ventiladores auxiliares, asi como procurar que el interior de
nuestro Pc este lo mas despejado de cableado que podamos (En algunos casos
pasa simplemente por apartar a un lado los cables y sujetarlos al chasis con cinta
aislante).
Otra medida prudente es colocar el Pc de forma que no obstruyamos las rejillas
de ventilación y a ser posible no colocar un Pc cerca de radiadores de calefacción,
siempre debemos tener presente que los ordenadores funcionan mejor en
ambientes fríos.
14. Fallas en la Fuente de
Alimentación
Esta es una verdadera “fuente” nunca mejor dicho de
apagones, reinicios y de bloqueos.
La fuente de alimentación esta encargada de transformar la
corriente eléctrica alterna de nuestra red eléctrica (220
voltios) en una corriente continua que pueda ser soportada
por los distintos dispositivos.(12 V, 5V, 3V, etc).
15. Potencia insuficiente:
Es un dispositivo fundamental ya que
de su buen funcionamiento dependen
todos los demás dispositivos y es uno
de los grandes olvidados, en la mayor
parte de los Pcs la fuente o es de mala
calidad o muy limitada y en el
momento que ampliamos nuestro Pc o
queremos exigirle mas rendimiento
empieza a fallar y a desconectar o dejar
sin alimentar a algunos dispositivos.
16. Salidas de Voltaje inestables:
Si los diferentes voltajes que debe entregar la fuente no son estables y fluctuan demasiado se
producirán bloqueos y reinicios inesperados. Debemos vigilar la entrega de estos voltajes en
especial las salidas de 12V y de 5V, las cuales deben oscilar como mucho un 5% de su valor, por
ej la de 12V como mucho debe estar entre 11.5V (mínimo) y 12.6V (máximo) , y la de 5V entre
4.8V (mínimo) y 5.2V (máximo), estas salidas siempre están fluctuando y es donde podemos
comprobar si disponemos de una buena fuente o nó, las fuentes de buena calidad apenas
fluctuan.
¿Donde podemos comprobar estas entregas?. Pues podemos acudir a la Bios y en la ventana
Cpu health Status encontraremos estos valores. O bien si queremos monitorearlas podemos
hacerlo con el Everest (programa de diagnóstico) y veremos los valores del voltaje en la pestaña
Sensor.
17. Cómo hacer un test a nuestra fuente de alimentación:
Podemos probar las tensiones con un voltímetro. Para comprobar la
fuente con un voltímetro lo ideal es hacerlo con la fuente conectada
a la placa base y el Pc encendido. Metemos el medidor negro en uno
de los cables negros (masa) y con el rojo vamos tomando las salidas
el tiempo suficiente como para descartar variaciones demasiado
altas. Los cables que debemos medir con más atención son los rojos
(5V) y los amarillos (12V) ya que de ellos depende el funcionamiento
de los dispositivos más importantes.