El documento habla sobre la administración estratégica, los factores críticos del éxito y los objetivos estratégicos. Explica que los factores críticos del éxito son capacidades clave para el éxito competitivo de una empresa en su industria. También describe las tres etapas de la administración estratégica - formulación, implementación y evaluación - y los beneficios de usar un enfoque sistemático. Finalmente, define los objetivos estratégicos como áreas focales para lograr la misión y visión de una organiz

1. Universidad de Oriente
Núcleo de Monagas
Departamento de Ingeniería de Sistemas
Planificación Estratégica
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA,
FACTORES CRÍTICOS DEL ÉXITO
(FCE) Y OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS (OE)
Gimón, Nelson
Flores, Leonardo
Velázquez, Carolina
Oronoz, Vladimir
Bachilleres:Profesora:
Yamila Gascón
Paso 4. Emplear indicadores que no son más
que variables asociadas con los objetivos que
Factores críticos del éxito
Según Antonio Francés (2006) los factores
críticos del éxito constituyen un concepto pre-
cursor de capacidades modulares. Se los defi-
ne como aquellas capacidades claves de la
empresa confirmadas por la experiencia como
de particular importancia para el éxito compe-
titivo en la industria o sector considerado.
Características de los factores críticos
del éxito
Según John F. Rockart (1979) de acuerdo a la
experiencia de diversas organizaciones se ha
identificado diferentes características que nos
permite manejar y establecer de manera más
clara los FCE, dichas características son:
 Los FCE son temporales y subjetivos.
 Están relacionados íntimamente con la su-
pervivencia exitosa o competitividad de la
entidad que se refieren.
 Son específicos para cada negocio, organi-
zación, entidad o individuo.
 Un plan o un proceso se consideran estratégi-
cos para una organización cuando afectan a
sus FCE.
 Son influenciados por el contexto o entorno
económico, socio – político, cultural, geográ-
fico, y por el acceso y disponibilidad de re-
cursos.
 Están directamente relacionados con el reco-
nocimiento de las debilidades, oportunidades,
fortalezas y amenazas que la organización
posee.

2. Administración estratégica
Fred David (2008) define la administración
estratégica como el arte y la ciencia de for-
mular, implementar y evaluar decisiones
multifuncionales que le permitan a una orga-
nización lograr sus objetivos.
Etapas de la administración estratégica
Según Fred David (2008) Consta de 3 etapas
que son formulación, implementación y evalua-
ción de la estrategia:
Formulación: Incluye desarrollar la mi-
sión y visión, identificar oportunidades y
amenazas externas, debilidades y fortale-
zas, objetivos y generar y elegir estrate-
gias todo esto de la organización en estu-
dio para lograr el éxito de la
misma.
Implementación: Requiere
que la empresa establezca
objetivos anuales, formule políticas, moti-
ve a los empleados y destine los recursos
necesarios para la implementación de estas
estrategias.
Evaluación: Es la etapa final, aquí los ge-
rentes necesitan saber de inmediato que
estrategias no están funcionando bien y la
evaluación es el principal medio para obte-
ner esta información.
Naturaleza de la administración estratégica
Según José Contreras (2009) En el proceso de ad-
ministración estratégica es importante considerar
los siguientes planteamientos:
 La comunicación es básica, representa la cla-
ve del éxito en las interacciones humanas y
sistémicas de la institución.
 La globalización y la capacidad de adapta-
ción a los nuevos cambios que exige el en-
torno repercute en adoptar adecuadas decisio-
nes estratégicas.
 El ambiente es un elemento clave de la estra-
tegia. Resulta prioritario concientizar a la
organización sobre el ambiente.
Beneficios de la administración estratégica
Según Fred David (2008) el principal beneficio ha
sido el de ayudar a las organizaciones a formular
mejores estrategias con un enfoque más sistemáti-
co, lógico y racional para su elección. El dialogo y
la participación de los gerentes y empleados son
ingredientes excelentes
para la organización y la
administración estratégica.
Objetivos estratégicos
Según Humberto Serna (2003) los define como
objetivos globales y establece que: son aquellos
que “identifican las “áreas estratégicas” y defi-
nen la dirección que ha de seguirse en la búsque-
da por lograr la misión y la visión corporativas.
Paso a paso según Humberto Serna
Paso 1. Realizar reuniones con las personas cla-
ves de la organización, y haciendo uso de herra-
mientas como la lluvia de ideas se recolecta la
información más relevante y se procede a formu-
lar los objetivos estratégicos de la empresa, enfo-
cándose en las áreas o actividades (mercadeo,
producción, rentabilidad, crecimiento entre otras)
que conforman a la organización.
Paso 2. Definir los objetivos sobre la base de una
acción, indicada por un verbo en infinitivo.
Paso 3. Depurar la lista de los objetivos, es decir,
observar aquellos que son redundantes y reformu-
larlos de manera que se puedan englobar todos en
uno solo. Es necesario organizar el trabajo futuro
al interior de cada área. Es preciso priorizar los
objetivos de cada una definiendo el o los objeti-
vos más importantes que concentraran la aten-
ción. También puede ser que se relacionen los
objetivos de cada área de tal modo que uno de
ellos quede como objetivo general y los otros co-
mo parte de la estrategia a alcanzar.