Este documento describe la reingeniería y el benchmarking. Explica que la reingeniería implica reinventar procesos para lograr ventajas competitivas. Sus características incluyen la unificación de tareas, participación de trabajadores y reducción de controles. El benchmarking es un proceso sistemático para evaluar productos, servicios y procesos contra competidores para identificar mejores prácticas y mejora continua.
3. ¿QUE ES REINGENIERIA?
Es una solución primordial que implica la
reinvención de los procesos y no su mejora o
reestructuración; por lo que puede ser una gran
ventaja competitiva para las organizaciones ya
que puntualiza la responsabilidad de todos los
trabajadores de una organización, pues sin la
mano intelectual y cognitiva del personal de una
organización, no podría verse el resultado para
insertarse en un medio ambiente competitivo.
4.
5. OBJETIVOS
Depende del objetivo que quiera
emprender, se puede clasificar en:
-Mejorar Costos
-Lograr la paridad, ser el mejor de su clase
-Identificar puntos de innovación radical
6. CARACTERÍSTICAS
• Unificación de tareas: Se realiza la unificación
de varias tareas en un equipo y como
consecuencia se logra una reducción de
plazos, a la vez que se mejora la calidad, al
evitarse errores.
• Participación de los trabajadores en la toma
de decisiones: Son los propios trabajadores
los que toman las decisiones y asumen las
responsabilidades relacionadas con su
trabajo.
7. • Cambio del orden secuencial por el natural
en los procesos: La finalidad es la de ahorrar
tiempo y lograr la mayor reducción posible en
los plazos.
• Realización de diferentes versiones de un
mismo producto: Dar fin a la estandarización
y conseguir una mayor adaptación de dicho
producto a las necesidades y gustos del
cliente.
8. • Reducción de las comprobaciones y
controles: Contempla solamente los controles
que tienen sentido económico, actuando de
esta manera se agiliza y flexibiliza la estructura
organizativa.
• Papel protagonista del responsable del
proceso: En él recae la función de ejercer
como único punto de contacto, esto permite
un trato más eficiente.
9. • Operaciones Híbridas: En la reingeniería
gozan de una naturaleza dual, pues se
consideran centralizadas y descentralizadas
simultáneamente ya que disfrutan de las
ventajas que presenta cada una de las dos
opciones.
10. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
• Las distintas unidades
pueden trabajar con un
elevado grado de
autonomía.
• Uno de los
instrumentos
habilitadores
fundamentales es la
infotecnología.
• El "top management"
que no sabe ejercer el
liderazgo y si no actúan
como líderes, no
conseguirán el éxito.
• El "middle
management". Lo que
pretende es mantener
el viejo sistema, pues es
más cómodo.
11. Conclusiones
-Es la herramienta fundamental y la
ultima del cambio
-Utiliza el cambio continuo para
alcanzar una ventaja competitiva
-Los negocios que ganaran al máximo
serán aquellos que puedan asimilar la
tecnología mas reciente y tomar ventaja
de las oportunidades
13. DEFINICIONES
• Proceso sistemático y continuo para evaluar
comparativamente los productos, servicios y
procesos de trabajo en organizaciones
• Proceso útil y necesario para llegar a realizar
mejoras y cambios
• Proceso continuo de medir productos
,servicios y practicas contra los competidores
mas duros o compañías reconocidas
14. OBJETIVOS
• Búsqueda de las mejores practicas
• necesidad de definir objetivos razonables y
conseguir la mejora continua
• Establecer que hay una necesidad para el
cambio
• Identificar que debería cambiar
• Diseñar un plan de cómo la organización
debería buscar el cambio
15. ASPECTOS
• CALIDAD : Nivel de valor creado de los
productos para el cliente sobre el costo de
producirlos
• Productividad : es la búsqueda de la
excelencia en las áreas que controlan los
recursos de entrada
• Tiempo : flujos mas rápidos en ventas
,administración , producción y distribución
17. CARACTERÍSTICAS
• Proceso que transcurre y se desarrolla
• Proceso continuo
• Proceso sistemático y estructurado
• Se basa en medir y comparar
• Se realiza para mejorar
18. VENTAJAS
• Es aplicable a cualquier proceso
• Es una excelente herramienta de
mejoramiento continuo
• Útil para ser pronósticos de comportamiento
de mercado
• Es fuente de nuevas ideas
• Ayuda a la fijación de objetivos y metas
• Ayuda a la planificación estratégica de las
organizaciones
19. DESVENTAJAS
• Alto costo
• Se necesita de recurso humano capacitado
• Proceso largo y continuo
• No es un proceso que deba elegirse cuando se
investigan cuestiones rutinarias o de baja y
mediana importancia .
