Presentación que detalla los servicios que prestamos a nuestros asesores para aquellos que desean unirse a nuestra red.

1. ¿POR QUÉ NELCORD
ES UN BUEN SOCIO
ESTRATÉGICO?
• Escala de Nelcord Seguros en el mercado uruguayo
• Capacitación, entrenamiento, asesoría
• Back office y sistemas de calidad / servicios al agente y a sus clientes
• Marca local con antecedentes globales
World Trade Center Montevideo
• Menú de productos y calidad de compañías representadas
Avda Luis A de Herrera 1248
• Ubicación en centro de negocios más importante del país
Edificio Avenida – Oficina 222
• Herramientas informáticas para la gestión de los agentes
11300 Montevideo – Uruguay
• Campañas de ventas, newsletters, publicidad
Tels./Fax: +598 2623 3006 – 2623 4246
E-mail: info@nelcordseguros.com
Web: nelcordseguros.com

2. 1) Escala de Nelcord Seguros en el mercado Uruguayo
Nelcord Seguros es un jugador importante en el mercado Uruguayo. Así nuestros agentes tienen la posibilidad de beneficiarse del acceso a los distintos
productos de las mejores compañías y obtener condiciones preferenciales en las coberturas requeridas. Esto no se lograría si se accediera individualmente
a las compañías como broker y es un plus que Nelcord Seguros brinda a su red.
2) Capacitación, entrenamiento, asesoría
Cuando nuestros asesores independientes comienzan a ver clientes, lo hacen con el entrenamiento necesario para esa actividad en distintos aspectos:
• Técnicas de venta
• Productos
• Servicio al cliente
• Sistemas y gestión
Esta capacitación es compartida entre Nelcord Seguros y las compañías que representamos.
Contamos con una metodología de reuniones, con nuestros agentes para revisar los planes estratégicos, brindar información, ideas de venta, estadísticas,
etc. De esa forma todos se complementan entre si, interactúan y obtienen la mayor productividad para el agente y su cliente. Agregamos el intercambio de
comentarios e información en el blog interno de nuestra intranet, donde los agentes pueden dar opiniones, realizar consultas, brindar ideas y aportar para
el beneficio de todos.
Nuestra tarea principal es apoyar a la red de agentes independientes y esa es nuestra actividad diaria. Estamos en permanente comunicación ayudando,
explicando y facilitando el desarrollo de la actividad de nuestros agentes.
3) Back office y sistemas de calidad – servicios al agente y a sus clientes
Nelcord Seguros es una división de Nelcord Business Services, poseemos una probada experiencia en brindar servicios de calidad al agente y a sus clien-
tes. Nuestros servicios han sido testeados y distinguidos internacionalmente por nuestros clientes que desde hace tantos años siguen contratando a
Nelcord para realizar sus tareas de back office.
Tenemos sistemas interactivos mediante los cuales los agentes pueden acceder a toda
la información de sus clientes, en cualquier momento y desde cualquier parte del mundo.
Cada agente es asistido diariamente por un oficial de servicio con experiencia y capacitación en las tareas que realiza. A modo de ejemplo, este oficial, les
facilita a los agentes:
• Proceso de nuevos negocios
• Coordinación del negocio entre la compañía y el agente
• Evacuación de consultas y dudas en el servicio post venta
• Coordinación en caso de reclamos
• Apoyo para lograr el pago de renovación de los clientes
• Atención al cliente, si el mismo se comunica con la oficina
• Asistencia en las tareas necesarias para el correcto desempeño de su actividad
4) Marca local, con antecedentes globales
Nelcord Seguros es una marca que se desarrolla dentro del mercado local, pero es un activo del Grupo Nelcord. A través de nuestra división de outsourcing,
Nelcord Business Services, hemos brindado en Uruguay servicios a empresas en el extranjero desde 1994.
Esto nos da una historia y linaje que nos distingue en el mercado nacional, y se complementa con los atributos y valores que nuestra marca representa por
su activa experiencia de tantos años desarrollando un trabajo de calidad.

3. 5) Menú de productos y calidad de compañías representadas
Ponemos especial atención en seleccionar los productos para distribuir y por tanto, las compañías que representamos. Si captamos la existencia de un
producto muy bueno, pero la compañía tiene alguna cualidad que no coincide con nuestras exigencias, preferimos no distribuirlo.
Asimismo, estamos muy atentos a las necesidades del mercado y a los ciclos de la economía que guían lo que es mejor para los clientes en los distintos
momentos y por lo tanto, si es bueno para los clientes, es bueno para nuestra red de agentes.
Hay aspectos claves que se tienen en cuenta al momento de hacer esta selección:
• Productos con “mercadotecnia” eficaz, que sean los que el mercado requiere, sencillos y entendibles para facilitar el discurso del agente frente al cliente,
flexibles, en cuenta para los clientes y con remuneraciones adecuadas.
• Compañías con solidez y respaldo, con vocación de servicio al cliente, mucha presencia local, con publicidad, cartelería, disponibilidad de folletería para
los agentes y apoyo a su gestión.
6) Ubicación en centro de negocios más importante del país
Tener nuestras oficinas en el World Trade Center de Montevideo, le brinda a nuestros asesores una imagen corporativa de alta calidad, compromiso con
el mercado y transmite la forma en la cual queremos hacer negocios.
Invertimos en nuestra imagen porque la consideramos un activo que es necesario desarrollar, le damos mucha importancia a lo que transmitimos, a nues-
tros valores y compromisos, a lo que queremos ser. Somos una organización corporativa de distintos estamentos en los cuales los clientes pueden
apoyarse, como así también los agentes.
Brindamos la posibilidad de que los clientes de nuestros agentes nos visiten en un lugar físico de primera categoría, posibilidad de concertar entrevistas,
realizar llamados y recibir el servicio que brinda nuestro departamento de back-office para realizar los negocios.
Desde esos cimientos tenemos la posibilidad desarrollar y expandir nuestros servicios al resto del país, ya sea con agentes radicados en distintas ciuda-
des, como también con acceso a las mismas por el conocimiento local de algunas plazas por parte de nuestra red.
7) Apoyo de herramientas informáticas para la gestión de los agentes.
Es un aspecto fundamental de una corporación estar al día con los adelantos y facilidades tecnológicas. Estamos seguros que siempre estaremos a la
vanguardia en este sentido ya que creemos firmemente en el apoyo de la tecnología para los negocios y tenemos un conjunto de asesores informáticos
que conocen el mercado y desarrollan y actualizan los sistemas necesarios para realizar esta actividad.
Contamos con un sistema central mediante el cual registramos y gestionamos toda la actividad del negocio a través de nuestros oficiales de servicio.
Nuestros agentes tienen acceso a la información en todo momento y en cualquier lugar para obtener el apoyo necesario para dar servicio a sus clientes.
A su vez, las compañías que representamos (y es un requisito para aceptarlas) cuentan con sistemas de apoyo a los distribuidores, ya sea mediante
cotizaciones, realización de negocios y acceso a la información de los clientes y el seguimiento de las pólizas.
8) Apoyo en campañas de ventas, newsletters, publicidad
Nuestra actividad está apoyada por las campañas realizadas por las compañías que representamos. Ellas son las caras más visibles con el público en
general. Sus oficinas tienen gran presencia y visibilidad por su cartelería, en gráficos, prensa y otros soportes.
A esto se le suma nuestra presencia en medios digitales, especialmente en el presente y futuro de los mismos que son las redes sociales. Desde allí nos
expandimos a nuestros “amigos” (clientes/prospectos) y a los de nuestros agentes, creando una sinergia muy efectiva y difícil de igualar. El apoyo a nues-
tros agentes mediante newsletters y mailings.
De esta forma estamos focalizando el servicio que brindamos para el nicho específico al cual nosotros y nuestros agentes queremos aprovechar y enfo-
carnos. Con este tipo de campañas, se facilita la presentación de los agentes ante nuevos clientes y por tanto la concreción de nuevos negocios.