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2. Beneficiarios/Destinatarios:
Tanto ChileFast como sus clientes. Ellos
disfrutarán de un sistema que les brindará una
experiencia totalmente diferente a la hora de
realizar sus envíos.

3. Objetivos Generales:
Brindar a ChileFast y a sus clientes una mejor
experiencia, optimizando los tiempos de
despacho y brindando al cliente un alto nivel
de seguridad en sus envíos, situando a
ChileFast dentro de los líderes en tecnología a
nivel internacional.

4. Dirigidos a los clientes de ChileFast:
• Brindar al cliente un código de envío, el cual facilitará
encontrar sus encomiendas y realizarles seguimiento
en tiempo real vía online.
• Ofrecer al cliente un simulador de envíos, para conocer
las tarifas y tiempo de demora con antelación.
• Además el sistema contemplará un registro de
usuarios, el cual mantendrá un historial de sus envíos y
asegura la protección de sus datos personales.

5. Dirigidos a ChileFast:
• Ofrecerá mayor conectividad entre sucursales
y departamentos a través de todo el país.
• Mejorar la calidad de servicio al brindarle al
cliente una mayor transparencia en el proceso
de envío.

6. Descripción:
• El sistema está orientado apoyar la gestión de
registros de envíos y despachos de sobres y
encomiendas y además de realizar seguimiento
online a través de la orden de despacho.
• También cuenta con un simulador de envíos, el
cual permite al cliente saber con anticipación el
costo de realizar un envío

7. Ventajas/beneficios de la propuesta:
• Garantizar que los envíos se realizarán en el tiempo
estimado.
• Estar a la vanguardia entre las empresas del rubro.
• Mayor satisfacción de parte de los clientes.
• Mayor comodidad y eficiencia en el proceso de registro
de las encomiendas.

8. Equipo de trabajo:
El Staff de profesionales con los que cuenta el
proyecto, es un equipo joven, pero de amplio
conocimiento y experiencia. Un grupo de
profesionales que destacan en cada una de
sus áreas de especialidad, lo que asegura la
funcionalidad del sistema y un diseño
atractivo para los usuarios.

9. Definición de roles, funciones y
responsabilidades dentro del equipo:
Personal Se encarga de
Nicolás Muñoz Hinojosa Jefe de Proyecto
Programador
Eric Henríquez Jara Programador
Analista y Diseñador
Esteban Rivera Rodriguez Control de Calidad
Verificación y Validación