Developing systems on Oracle WebCenter Sites. Overview. Futures of the product.

1. Услуги по разработке на
Oracle Web Center Sites
стратегия oracle
customer experience
комплекс решений
Oracle WebCenter
департамент разработки
информационных систем
Отдел продаж департамента разработки
+7 (495) 232-00-23, д.2025
webdev@softline.ru

2. Oracle WebCenter Sites
Что мы создадим для Вас?
WebCenter Sites
- основа комплекса решений WebCenter,
предназначенное для создания и комплексного управления вебсайтами. Входит в линейку Oracle Customer Experience.
Мы создаем многофункциональные сайты на базе WebCenter
Sites, предназначенные для автоматизации всего жизненного
цикла работы с интернет-ресурсами, в том числе в части создания
контента, интеграции с социальными сетями, таргетирования и
оптимизации содержимого под отдельные группы целевой
аудитории.

3. Oracle WebCenter Sites
Зачем? Современные тренды и предпосылки.
1.
Распространение интернета и социальных сетей сформировало у
людей потребность получать персонифицированную
информацию.
2.
Просто красивые сайты-визитки и рассылки по электронной почти
теряют эффективность.
3.
Для более эффективной работы требуется знание
индивидуальных потребностей каждого заказчика.
4.
Заказчики предъявляют все более высокие требования к уровню
клиентского сервиса.
+70%
рост дохода благодаря персонализации
информации на сайте

4. Oracle WebCenter Sites
Ключевые функциональные возможности.
Легкость в создании и
управлении сайтами и их
содержимым:
• Возможность для
организации управления
большим числом сайтов
и большими объемами
информации.
• Современный и интуитивно понятный интерфейс с набором простых в
использовании инструментов для создания и управления контентом, а
также разработки дизайна.

5. Oracle WebCenter Sites
Ключевые функциональные возможности.
Глубокая аналитика:
• Представление аналитической информации для последующей
оптимизации
маркетинговых
активностей
и
повышения
привлекательности самого сайта.
• Аналитика посетителей и формирование индивидуального
контента может осуществляться в режиме реального времени. Для
этого необходимо родственное (интегрируемое с Oracle WebCenter
Sites) решение: Oracle Real-Time Decisions.
• Аналитика мнений и репутации в сети
26%
клиентов, получив негативный опыт
напишет об этом в социальных сетях, где
сотни или тысячи их друзей увидят эту
новость и могут принять ее во внимание.

6. Oracle WebCenter Sites
Ключевые функциональные возможности.
Гибкость, мобильность и адаптивность:
• Централизованное управление сайтами, адаптированными под
разные типы мобильных устройств.
• Интеграция с более чем 20 социальными сетями – для
многоканального контент-маркетинга; возможность аутентификации
пользователей посредством социальных сетей.
• Возможность интеграции с системами CRM, электронной коммерции,
ECM и портальными приложениями от Oracle.
48%
клиентов пользуется
мобильными устройствами для
доступа к продуктам и услугам

7. Oracle WebCenter Sites
Ключевые функциональные возможности.
Ориентация на клиентов:
• Функционал для разделения клиентов по сегментам и автоматизации
процесса представления контента, отвечающего их потребностям.
• Возможность для внешних пользователей создавать контент:
участвовать в опросах, оставлять комментарии, оценки и т.д.
• Возможности для пользователей в формировании собственного
представления сайта, т.е. отключать те или иные виджеты. Такая
высокая степень интерактивности способствует лояльности и
регулярному использованию ресурса.
40%
клиентов, принимают во внимание
рекомендации на Facebook при решении о
покупке

8. Oracle WebCenter Sites
Выгоды, которые Вы получите:
1.
Привлечение новых клиентов и повышение лояльности к бренду
за счет внедрения системы индивидуального и, между тем,
многоканального обслуживания покупателя в Интернете.
2.
Сокращение временных и финансовых затрат организации за счет
возможности централизованного управления сотнями сайтов.
3.
Oracle WebCenter Sites дает возможности для развития бизнеса
благодаря своей гибкости и масштабируемости, а также широким
возможностям по интеграции с другими корпоративными
технологиями для привлечения заказчиков.
86%
клиентов готовы платить больше за
качество получаемого сервиса.

9. Oracle Customer Experience
Современный взгляд на взаимодействие с клиентами.
Oracle Customer Experience - это стратегия, основанная на современных
реалиях в сфере потребления информации.
Данная стратегия лежит в основе подхода Oracle к качественному
обслуживанию клиентов и имеет свое отражение в ряде продуктов, в
том числе Oracle WebCenter.
Продукты, входящие в состав
Oracle Customer Experience
призваны улучшить этот показатель:
99%
клиентов говорит о
неудовлетворенности качеством
обслуживания и неоправданных
ожиданиях

10. Хотите узнать подробнее?
Обращайтесь!
Александр Суханов,
руководитель отдела по работе
с клиентами
Alexander.Sukhanov@softline.ru
+7 (495) 232 00 23 , д. 2085

11. О департаменте разработки.
Направления деятельности:
Web-разработка
•
•
•
•
сайты и информационные порталы
интернет-магазины
мобильные приложения
геоинформационные системы
Разработка и интеграция
облачных решений
•
•
решения на базе SalesForce
биллинговые системы
Автоматизация
документооборота
•
•
электронный документооборот
решения для управления
электронным архивом
Oracle Customer Experience
•
•
•
Oracle WebCenter (Sites, Content, Portal)
Oracle ATG Commerce
Oracle Right Now
Решения для автоматизации
бизнес-процессов
•
•
корпоративные порталы
решения по учету IT-активов
Поисковые технологии
Интеграция
информационных систем
Разработка заказного ПО

12. О департаменте разработки.
Профессиональный опыт.
постоянное
наращивание
экспертизы
50
проектов
около
за 2012 год*
лет
в разработке
информационных
систем
6
центров
разработки
192
квалифицированных
штатных
специалиста

13. Как мы работаем?
Этапы работ:
Первичный
анализ
Подготовка
ТКП
Разработка и
тестирование
Договор
Детальный
аудит
Консультации и
поддержка
Внедрение и
закрытие проекта

14. Почему мы?
ТОП-5 причин обратиться к нам:
10-ти
летний
опыт
работы
Прозрачность
на всех
этапах работ
Безграничные
возможности,
благодаря
нашим
знаниям и
опыту
Персональный
менеджер на
протяжении
всего проекта
Ответственность и
надежность
компании с
мировым
именем

15. Нам доверяют: