10. Více než 2 milióny záznamů firem a domácností v Česku a přes 700 tisíc na Slovensku
11.
12. Hlasové služby – Free Call Zavolání zpět na telefon zákazníka Možnost určení času zavolání Výsledky pilotních provozů: – přes 1 mil. hovorů za 1měsíc – 82% zákazníků preferuje firmu, které lze volat zdarma Pilotní provoz v 01-03/2009 Aktivováno na >2 000 000 tel. čísel přes 1 mil. minut/měsíc
13. Augmented Reality Wired označil AR jako technologii roku 2010 Layar – Reality Browser Aplikace pro iPhone 3Gs a Androidy Přes 1.5mil. stažení, TOP 10 aplikace ZlatéStránky Augmented Reality 1. katalogový AR poskytovatel v ČR Přístup ke kontaktům v okruhu 10km Featured layer v aplikaci Layar
14. Komunity nejen na mobilech Facebook 2.5 mio. účtů z ČR, 60% denně, 7 hodin/m 25% uživatelů navštěvuje FCB z mobilu Nový Like button pro weby Foursquare Location based komunita s herními prvky Ideální pro B2C & retail marketing Podpora lokálního & POS marketingu TIP: Už jsteprovedli “check-in” na Foursquare Twitter Krátké zprávy s odkazy, info, updaty Rychlé rostoucí komunita v ČR (podle Ataxo přes 10tis.) Velké CZ firmy vstupují na Twitter Vodafone, Lupa.cz, Active24, Týden.cz,…
16. Co mobilní telefony nabízí? Aktuálně stále mají malé obrazovky Ale nabízí mnoho více Mobily jsou také: První personalizovaný přístroj Vždy při ruce, vždy zapnutý Podpora geografického cílení Vestavěný platební nástroj Kreativní nástroj pro UGC (video, text & foto) Téměř dokonalé data o uživatelích Podpora sociálních aspektů komunikace Proaktivní nástroj komunikace Podpora zpětné vazby
17. Aktuální situace Penetrace mobilních telefonů – přes 131% 2009 bylo v ČR prodáno kolem 3 milprodaných mob.tel 10% chytré telefony Přes 1,3 miliónu uživatelů mobilního internetu V roce 2010 se plánuje prodat 0,5mio chytrých telefonů Objem přenesených dat vzrostl o 160% Mobilní reklama je na vzestupu 03/10 – 4,5+ mil. imp v ČR s CTR 1,21% 2009 – 1,7+ mil. Imp sCRT až 3% v 80 cílených kampaních Odhady Juniper Research 2009 – 0,9 mld USD,2014 - 5,7 mld USD
18. Proč být v mobilech? Všudypřítomné zařízení Rychlá responze – 96%SMS je přečtena do 20minut Dostupné 24/7 a vždy nablízku často kontrolováno Skvělé responze na mobilní reklamu 3-7% - u SMS (pilot T-Mobile až 21% u hyperlokální) 6x vyšší ROI v porovnání s ostatním kom.prvky Keynote: Správná komunikace musí být bezproblémově dostupná a integrovaná přes všechny typy MT
32. 5 bodů pro vývoj mobilního sdělení Neomezujte obsah sdělení Jen optimalizujte navigaci a způsob prezentace Zákazník je vždy na prvním místě Co bude dělat? Kde? Bude se pohybovat? Přizpůsobte sdělení Ne jen pro iPhone, ale také ne jen text Podporujte různé platformy Povolte jeden způsob registrace na webu i v mobilech Personalizujte, tvořte na míru a ukazujte to Pamatujte si info o uživatelích. Oslovujte apod.