Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie الجودة بالمؤسسات الجامعية
Ähnlich wie الجودة بالمؤسسات الجامعية (20)
Mehr von Nasser Elgizawy (18)
الجودة بالمؤسسات الجامعية
- 5. د/الجٌزاوي ناصر
•ح داد ح دبراددضحءد حلتام ديمددالمرومحالتددرفحرددبرمحمرتدم
ح ددابا لحيالت ئددضحالتددبر ه(ح يشددلحيقددما فددراحالقددروحا
ا ت فر)NCFLD
•ض ضحالمرا شتاذحرول
•ضح حاإلبار ذيحلمقرياحاظمحالمعليما رحالتاف المبMIS
•اللينحالمف:االخضر
www.nasser.co.nr:Web site
nasser.elgizawy@fagr.bu.edu.eg:mail-E
- 7. ض ر محالتبر األشال
حالة دراسة
مناقشاتالذهنى العصفالمحاضرة
فردى نشاط
العمل ورش
- 9. العام الهدف
•دبح حتمي هبفحالرراامجحإلد
نحرالمعدددددددارفح المقدددددددارو
ضح حاألشاشدددددددد يالمهددددددددارا
دددضحددددضحالبراشددددضحلوتاردالالمم
ضح م حالتعل ضحللمؤششا الذات
ح عددددددددد حالمرا يمهدددددددددارا
ض الخار
- 10. التفصٌلٌة األهداف
أن على قادر المشارك ٌكون الجلسة هذه بنهاٌة:
•الذاتٌة الدراسة مفهوم ٌتعرف
•الذاتٌة الدراسة أهداف ٌستنتج
•الذاتٌة الدراسة خطوات ٌتعرف
•للمؤسسة الذاتٌة الدراسة فرٌق تشكٌل كٌفٌة ٌشرح
مهامه وٌحدد
•الذاتٌة الدراسة عن واالعالن التهٌئة أهمٌة ٌقدر
•استٌفاء لتقٌٌم جمعها المطلوب المعلومات نوعٌة ٌحدد
االعتماد لمعاٌٌر المؤسسة
- 11. يمحاألي محال ابةحتبر
التعارف9.00–9.30
رصرحن حالمقارو تيءعا9.30–10.00
الهبفحمنحالرراامج10.00–10.30
مفهيمحض البراشضحالذات10.30–11.30
اشترارض11.30–12.00
ض هبافحالبراشضحالذات12.00–12.30
ض حالبراشضحالذات خليا12.30–1.00
ض امع حال تمابحالمؤششا رحا معا1.00–2.00
- 13. التعلٌم جودة ضمان
•منن بالتحقق الخاصة العملٌة تلك التعلٌم جودة بضمان ٌقصد
ننالةنرس ننعنم ننةنالمتوافق ننٌةنوالمؤسس ننةنٌاألكادٌم نناٌٌرنالمع أن
علنى وتحقٌقهنا وتعرٌفهنا تحدٌندها تنم قد التعلٌمٌة المؤسسة
نىنعل نواءنس نانله ناظرةنالمن ناٌٌرنالمع نعنم نقنٌتواف نذينال نونالنح
ننرنف ننودةنج ننتوىنمس وأن ننالمًونالع أو ًننومنالق ننتوىنالمس
نةنالبٌئ نةنٌوتنم نةنٌالمجتمع ناركةنوالمش ًننالعلم نعنوالبح نتعلمنال
ننتفٌدٌننالمس ننوانأن ننةنكاف نناتنتوقع ننوقنتف أو ننةنمالئم ننرنتعتب
التعلٌمٌة المؤسسة تقدمها التى الخدمات من النهائٌٌن
- 14. اإلعتماد
نةنٌالقوم نةنالهٌئ نهنتمنح نذينال نرافناإلعت
نننننادنواالعتم نننننٌمنالتعل نننننودةنج نننننماننلض
نننننم نننتنتمكن تذا نننةنٌالتعلٌم نننةنللمؤسس
نننٌةونالمؤسس ننندرةنالق ننندٌهانل أن ننناتنتثب
للمعاٌٌر وفقا التعلٌمٌة الفاعلٌة وتحقق
نننىنوالت نننةونٌالقوم نننةنٌاالكادٌم نننٌةنالقٌاس
أخنري معناٌٌر أى أو االدننىو الحد تمثل
نننم ندٌهانول نةنالهٌئ نننم ندةنمعتم نةنٌدول
التحسٌن تضمن ًالت المتطورة االنظمة
للجودة المستمر والتعزٌز
- 15. ر اقالحتبر
•منننن ننددنع نندوٌننت ًنننف ننكنمجموعت أفنننراد شنننارك نندربنالمت ننزينٌعز
ثقافنة نشنر أثنناء التعلٌمٌنة المؤسسنة تواجه ان ٌمكن ًالت المشكالت
نركننظ نةنوجه نننم نانعلٌه نبنللتال نالٌبنأس نرحنواقت نادونواالعتم نودةنالج
كقٌادي:
مبةحالاقالح:10حو
•ا مي رضحالم:2و
•ض مي حمنحالم المباخال:1و
•ا مي حالم حمنحراء المباخال:2و
- 18. المؤسسٌة القدرة
•البشرٌة الموارد خالل من بكفاءة األداء على المؤسسة قدرة
وأهندافها وااٌاتهنا رسنالتها لتحقٌنق وذلنك المتاحة والمادٌة
ٌنطنوي مالئنم ًتنظٌم هٌكل وجود مع المعلنةو االستراتٌجٌة
للمسننئولٌات دقٌننق وتحدٌنند للسننلطة واضننحة االقننات علننى
موجهننه وتدارٌننة أكادٌمٌننة قٌننادة ظننل ًوفنن واالختصاصننات
ننفافٌةونوالش ننداقٌةنبالمص ننفنوتتص ًننتراتٌجناالس ننالتخطٌطنب
وعلنى المجتمنع منع التفاعنل على المؤسسة قدرة تلى تضافة
نتمرنالمس نوٌمنالتق نراءنوتج نودةنالج إلدارة نةنٌداخل نمننظ ناءنتنش
ًالكل ألدائها
- 19. التعلٌمٌة الفاعلٌة
•مقدمننة ًفنن نبنالطال نعنتض المؤسسننة أن مننن نةنالهٌئ نقنتتحق
أو نةنٌالقوم نٌةنالقٌاس نةنٌاالكادٌم ناٌٌرنالمع نىنوتتبن ناوناهتمامته
ننرامجنالب ننانبه ننوافرنوتت نندةنمعتم ننرينأخ ننةنٌأكادٌم نناٌٌرنمع أي
االكادٌمٌنة والكفناءات والنتعلم للتعلنٌم واسنتراتٌجٌة التعلٌمٌة
نننقنٌتحق نننمننٌض نننانبم نننانٌالعل ننناتنوالدراس ًننننالعلم نننعنوالبح
بمواصنفات خنرٌجٌن وتنوفٌر التعلٌمٌنة الفاعلٌة واستمرارٌة
العمل سوق متطلبات مع تتفق
- 21. واالعتماد التقوٌم معاٌٌر
ثانٌا:المؤسسٌة القدرة
ًاإلستراتٌج التخطٌط
ًالتنظٌم الهٌكل
والحوكمة القٌادة
واألخالقٌات المصداقٌة
اإلداري الجهاز
البشرٌة الموارد
البٌئة وتنمٌة المجتمعٌة المشاركة
الجودة وتدارة ًالمؤسس التقوٌم
- 23. الذاتٌة الدراسة
•علنى أساسنا وتعتمد الذاتًو للتقوٌم األساسٌة الوسائل تحدى
ندنٌوتحد نةونالمؤسس ًننف نراهننال نعنالوض ٌنخنوتش نٌفنتوص
والتطنوٌر التحسنٌن مجناالت وتحدٌند والضعف القوة مجاالت
الممكنة
- 24. التعلٌمٌة للمؤسسة الذاتٌة الدراسة أهمٌة
االولنى الخطنوة بالمؤسسنة الخاصة الذاتٌة الدراسة تعداد ٌمثل
عن تعبر تنها حٌع واالعتمادو التقوٌم عملٌة ًف أهمٌة واالكثر
نٌفنتوص علنى ندنٌعتم والنذي نةونللمؤسس ًالنذات نوٌمنالتق اسنلوب
تتمٌز التى القوة عناصر ذلك ًف بما ًالحال وضعها ٌوتشخ
تضافة أدائهاو على سلبٌا تؤثر ًالت الضعف مجاالت وكذلك بها
ننطةنواالنش ننرفاتنالتص ننمننتتض ننىنالت ننتقبلٌةنالمس ننةنالخط ننىنال
نننم نانوتمكنه نةنالمؤسس ًننف نعفنالض نرنعناص نةنلمعالج نةنالممكن
الجودة وتعزٌز تحسٌن
- 26. الذاتٌة الدراسة خطوات
•الذاتٌة الدراسة تدارة فرٌق تشكٌل
•الذاتٌة الدراسة خطة تعداد
•واالعالن التهٌئة
•العمل فرٌق تشكٌل
•العمل فرٌق تدرٌب
•المستهدفة المعلومات طبٌعة تحدٌد
•تحدٌد/المعلومات جمع ادوات أدوات تعداد
•االدوات استخدام
•الذاتٌة الدراسة تقرٌر كتابة
•الذاتٌة الدراسة تقرٌر مناقشة
- 27. ر اقالحتبر
•ًف تتوفر ان ٌجب ًالت الشروط ًه ما المتدرب عزٌزي
؟ الذاتٌة الدراسة تقرٌر
•النشاط مدة5ق
•المساهمات تحمٌع5ق
- 28. الدراسة تقرٌر ًف تتوفر أن ٌجب ًالت الشروط
الذاتٌة
•للهدف مناسب:عن توصٌات بتقدٌم المؤسسة أداء تطوٌر ًف ٌساهم
ممارساتها
•ًواقعنن:ضننوء ًفنن ًالننذات التقٌننٌم عملٌننة نتننائج ترجمننة ًعلنن قننادر
المصداقٌة عنصر ٌوفر بما بالمؤسسة المتوفرة واالدلة الشواهد.
•ًتحلٌل:رصدها تم ًالت والضعف القوة نقاط ٌحلل
•المعلومات مصادر تنو:مشنتقة معلومنات علنى التقرٌر أحكام تعتمد
متنوعة مصادر من
•نننننناتنالمعلوم ننننننرابطنت:ننننننلةنالص ذات نننننناتنالمعلوم ننننننرتنع ننننننلنتكلم
بالمؤشر/معا الواحد المعٌار
•متسق:ملخن اتسناق النى باالضافة النتائج ًف تعارت به ٌكون أال
المتن مع التقرٌر
- 29. الدراسة تقرٌر ًف توافرها الواجب الشروط
الذاتٌة
•منظم:منطقٌا وتسلسلها االفكار ترابط ٌراعى
•ناملنش:نرنعناص نننم نانٌتبعه نانوم نراتهانومؤش ناٌٌرنالمع نعنٌجم نمننٌتض
وخصائ
•اللاة صحٌح:والمطبعٌة واإلمالئٌة النحوٌة االخطاء من ٌخلو
•عباراتة ًف وواضح دقٌق:ٌمكنن محندد معننى تحمنل بعبنارات ٌصنا
نننع ندنتبتع نةنمتزن نةنبلا نوننٌك وأن نددةنمح نامنأحك ندارنتص نوئهانض ًننف
االدبٌة التشبٌهات ًف اإلفراط
- 32. ثانٌا:الذاتٌة الدراسة تقرٌر
عملٌنة علنى الذاتٌنة الدراسنة من ًالثان القسم ٌشمل أن ٌجب
ننانوفق ننكنوذل ننادونلالعتم ننةنالمتقدم ننةنللمؤسس ًننذاتنال ننوٌمنالتق
ناورنمح نمننٌتض نذينوال نةنالهٌئ نلنقب نننم نذلكنل ندنالمع نوذانللنم
نننننرنوالعناص نننننراتنوالمؤش ننننناٌٌرنوالمع نننننادنواالعتم نننننوٌمنالتق
محور بكل والخصائ
- 34. 1/1واألنشطة والسٌاسات للمؤسسة اإلستراتٌجٌة الخطةالداعمة
1/1/1نننننلوبنأس نننننتخدامنباس نننننةنٌالتعلٌم نننننةنللمؤسس ًننننننالبٌئ نننننلنٌالتحل
(SWOT):
-معتمدة المؤسسة تستراتٌجٌة(االعتماد تارٌخ ٌذكر)
-البٌئى التحلٌل فى المؤسسة وخارا داخل األطراف مختلف شاركت
-داخنل المختلفنة األطراف مع البٌئى التحلٌل نتائج ومناقشة عرت تم
المؤسسة وخارا.األطراف هذه تذكر
-الجامعة واستراتٌجٌة المؤسسة استراتٌجٌة بٌن االرتباط روعى
1-ًاإلستراتٌج التخطٌط
- 35. 1/1/2الرؤٌةوالرسالة
-ورسالة رؤٌة المؤسسة لدى تتوافر
-ننبنجان ننننم ننالةنوالرس ننةنٌالرؤ ننٌااةنص ننىنف نناركةنالمش ننتنتم
نةنالمؤسس نارانوخ نلنداخ نرافناألط نفنمختل( .نتوىنمس نذكرنٌ
المشاركة وكٌفٌة.)
-المختلفنة األطنراف منع والرسنالة الرؤٌنة ومناقشنة عرت تم
المؤسسة وخارا داخل.األطراف هذه تذكر
-داخنل المختلفنة الوسنائل خنالل منن والرسنالة الرؤٌنة نشر تم
المؤسسة وخارا.الوسائل هذه تذكر
- 36. 1/1/3اإلستراتٌجٌة األهداف
-للمؤسسة استرااتٌجٌة أهداف توجد
-فى المؤسسة وخارا داخل األطراف مختلف مشاركة تمت
للمؤسسة االسترااتٌجٌة األهداف صٌااة–األطراف تذكر
المشاركة ومستوى
-مع للمؤسسة االستراتٌجٌة األهداف ومناقشة عرت تم
المؤسسة وخارا داخل المختلفة األطراف.األطراف هذه أذكر.
-الوسائل خالل من للمؤسسة االسترااتٌجٌة األهداف نشر تم
المؤسسة وخارا داخل المختلفة.الوسائل تذكر
- 37. 1/1/4الخطةالتستراتٌجٌة لتطبٌق تنفٌذٌة
المؤسسة
-المؤسسة استراتٌجٌة لتطبٌق تنفٌذٌة خطة توجد.
-للمؤسسة االستراتٌجٌة األهداف التنفٌذٌة الخطة تاطى.
-الخطة ومهام أنشطة لتنفٌذ آلٌات هناك.
-تتضمنها التى والمهام األنشطة تنفٌذ لمسؤلٌات دقٌق تحدٌد هناك
الخطة.
-للتنفٌذ الزمنى الجدول الخطة تتضمن
-للتقٌٌم مؤشرات بالخطة ٌوجد
-مالٌة موازنة الى التنفٌذٌة الخطة ترجمة تم
- 38. 1/2للمؤسسة اإلستراتٌجى الوضع
1/2/1المجتمع ًف ودورها للمؤسسة التنافسٌة السمات:
-نعنالمجتم نىنف نزنٌالمتم نةنالمؤسس دور نوحنبوض نتراتٌجٌةناإلس نرزنتب
المحٌط(للمؤسسة التمٌز مالمح حدد( :فنى المنظمنات اقبال تزاٌد
المؤسسة خرٌجى على العمل سوق/الوافندٌن الطالب تقبال زٌادة
/ًننالمنالع نننٌفنالتص/ننىنف ننرٌجٌننالخ نناءةنكف ننتوىنمس نناءناستقص
بها ٌعملون ًالت المنظمات/اخرى)
- 40. 2-ًالتنظٌم الهٌكل
2/1الالداعمة واإلدارات التنظٌمى هٌكل
2/1/1ومعتمد مالئم تنظيمى هيكل:
-للمؤسسة مالئم تنظٌمى هٌكل ٌوجد
-تدارات نتحداعنتس نمنت/نامنأقس/نلنالهٌك نىنف ندةنٌجد نداتنوح
(نندنبع نندنتعتم ننمنل ننونول ننىنحت)ننرراتنمب نندنٌتحد ننعنم ننذكرنت
التحدٌع
- 41. 2/2الجودة نظم تدارة وحدة
2/2/1لوحدة التنظٌمٌة الجوانبالجودة نظم تدارة
-الجودة تدارة وحدة بالمؤسسة توجد
-الوحدة هذه ومسؤولٌات لسلطات دقٌق تحدٌد هناك
-للمؤسسة التنظٌمى الهٌكل فى واضحة الوحدة تبعٌة
-مركز وبٌن الوحدة هذه بٌن واضحة عالقة توجد
بالجامعة؟ الجودة
-الجودة قضاٌا ومناقشة عرت فى الوحدة تشارك
الرسمٌة المجالس مستوى على بالمؤسسة.
- 43. 3-الوالحوكمة قٌادة
3/1األكادٌمٌة القٌادات اختٌار:
3/1/1االختٌار معاٌٌر
-األكادٌمٌنة القٌادات تختٌار فى تستخدم معاٌٌر توجد
(والكفاءة األقدمٌة ذلك مثال...
-معلنة المعاٌٌر هذه( .كٌف حدد)
-نننةنهٌئ ننناءنأعض نننننم رأى نننداءنوتب ننناركةنمش ننناكنهن
األكادٌمٌة القٌادات اختٌار عند التدرٌس
- 44. 3/2الرسمٌة المجالس وممارسات القٌادة نمط
3/2/1القٌادة أسلوب
-ننننم ًننوقراطندٌم ننةنالمؤسس ًنننف ننعنالمتب ننادةنٌالق ننلوبنأس
ناونٌهمنومع ندرٌسنالت نةنهٌئ ناءنأعض نرننظ نةنوجه/نالبنالط/
ناملٌننالع.هننذا ًننف نرافناألط نذهنه ناءنتستقص نائجننت نذكرنٌ
الصدد.
-واتخناذ المناقشنة فى بالمؤسسة الرسمٌة المجالس تساهم
نبعتنل ناذاننم نذكرنت نتعلم؟نوال نالتعلٌمنب نةنالخاص نراراتنالق
ننذانه ًنننف ننالسنالمج ننذهنه نناهماتنلمس ننزةنٌالمتم ننراراتنالق
الصدد.
- 45. 3/3ل التدرٌب خطةاألكادٌمٌة للقٌادات اإلدارٌة المهارات تنمٌة
3/3/1التدرٌبى النشاط وتنفٌذ تخطٌط
-للقٌننادات اإلدارٌننة المهننارات وتنمٌننة للتنندرٌب خطننة هننناك
األكادٌمٌة
-للقٌنادات الفعلٌنة التدرٌبٌنة اإلحتٌاجنات الخطنة هنذه تضمنت
األكادٌمٌة
-نبةنبالنس نةنٌاالفعل ننوٌةنالس نةنٌالتدرٌب ندوراتنال نددنع نونه نانم
الخطة؟ تضمنتها التى الدورات لعدد
-كافٌة للتدرٌب المتاحة المالٌة المخصصات
- 46. 3/3/4التدرٌب تقٌٌم مؤشرات
-ننواتنالس نىنف نذهانٌتنف نمنت ًننالت نةنٌالتدرٌب ندوراتنال نبةننس
األكادٌمٌة للقٌادات السابقة الثالع.
-الدورات هذه أنوا حدد
-نالىنتجم نىنتل ندوراتنال نذهنه نىنعل نلٌننالحاص نبةننس ناهىنم
سنوٌا العدد
-منردود التدرٌبٌنة للدورات(المنردود هنذا علنى دلنلوكٌنف
قٌاسه تم)
- 47. 3/4الرسمٌة والتوثٌق المعلومات نظم
3/4/1البٌانات قواعــــد
-للمؤسسة بٌانات قواعد تواجد
-بالفعل المستخدمة القواعد أنوا أهم هى ما
-الوثائق واستدعاء وتداول لحفظ نظام ٌوجد(ٌذكر)
- 48. 3/5الذاتى التموٌل تنمٌة ًف القٌادة دور
3/5/1الذاتٌة الموارد لتنمٌة خطة
-للمؤسسة الذاتٌة الموارد لتنمٌة موثقة خطة توجد
-خا طابع ذات وحدات بالمؤسسة ٌوجد
-نننةنٌالتعلٌم نننةنٌالعمل نننمندع نننىنف نننذاتىنال نننلنٌالتمو نننتخدمنٌس
والبحثٌة(المخصصنات تجمنالى تلى المستخدم نسبة تحدد
الصدد هذا فى السنوٌة والحكومٌة المالٌة)
- 49. 3/5/2والخدمٌة اإلنتاجٌة القطاعات مع والتفاعل العالقات
المجتمع ًف
-تعنننناون هننننناك(شننننراكة/اتفاقٌننننات)المؤسسننننات مننننع
بالمؤسسنة؟ المحٌط المجتمع فى والخدمٌة اإلنتاجٌة(منا
بالتحدٌند القطاعنات هذه هى)للتفاعنل فعلٌنة نمناذا أذكنر
ناتنالقطاع نذهنه نعنم(ناتنٌاتفاق نكنذل نالنمث/نروعاتنمش/
استشارات..الخ.)
- 50. 4-واألخالقٌات المصداقٌة
4/1والنشر الفكرٌة الملكٌة حقوق
4/1/1والنشر الفكرٌة الملكٌة بحقوق االلتزام
-حقوق ثقافة لنشر المؤسسة تتبعها التى اإلجراءات مدى
والنشر الفكرٌة الملكٌة.
-نىنعل نةنللمحافظ نةنالمؤسس نانتتبعه نىنالت نراءاتناالج ندىنم
والنشر التألٌف حقوق.
-التنى اإلجنراءات فاعلٌنة فنى التندرٌس هٌئنة أعضاء رأى
الفكرٌة الملكٌة على للمحافظة المؤسسة تتبعها.
- 51. 4/2التمٌٌز وعدم العادلة الممارسات
4/2/1التمٌٌز وعدم العدالة ضمان
-الطننالب بننٌن التمٌننز وعنندم العدالننة قواعنند تطبننق(تننذكر
ذلك على الذالة الممارسات)
-تجننراءات اتخنناذ ٌننتم/أى لمعالجننة تصننحٌحٌحة قننرارات
عادلة اٌر ممارسات(أمثلة تذكر)
-نرافنط ل نالحنالمص نارتنتع ندمنع نمننتض نراءاتنتج ناكنهن
المؤسسة فى المختلفة(تذكر)
- 52. 4/3المهنٌة األخالقٌات
4/3/1المهنة أخالقٌات ممارسات
-المهنة أخالقٌات لممارسات دلٌل ٌوجد
-اإلطراف لجمٌع متاح الدلٌل هذا
-بأخالقٌنات االلتزام عدم حالة فى تجراءات المؤسسة تتخذ
المهنة
-المؤسسة عن المنشورة المعلومات فى المصداقٌة تتوافر
- 53. 5-اإلداري الجهاز
-5/1األداء وتقٌٌم القٌادات تنمٌة
-5/1/1والعاملٌن اإلدارٌة القٌادات تنمٌة
-اولعاملٌن اإلدارٌة للقٌادات التدرٌبٌة االحتٌاجات تحدٌد ٌتم
بالمؤسسة
-(من تنفٌذها تم التى التدرٌبٌة الدورات وأنوا نسبة حدد
السابقة الثالع السنوات خالل حدة على فئة لكل المخطط)
مثال:تدارٌة مهارات–سلوكٌة مهارات–فنٌة مهارات
متخصصة...تلخ
- 54. 5/1/2والعاملٌن اإلدارٌة القٌادات أداء تقٌٌم نظم
-الحالٌنننننة الننننننظم مصنننننداقٌة مننننندى ًفننننن العننننناملٌن رأي
العاملٌن؟ أداء تقٌٌم فى المستخدمة
-أداء ننٌمنٌلتق ننرةنمبتك ننرىناخ ننائلنوس ننةنالمؤسس ننتخدمنتس
الوسائل؟ هذه أذكر العاملٌن؟
-ماالمنوارد منن االسنتفادة لتعظنٌم تستخدم ًالت آلٌات ًه
المتاحة؟ البشرٌة
- 55. 5/2الوظٌفى الرضاء
5/2/1الوظٌفى الرضاء قٌاس وسائل
-المؤسسة ًف للعاملٌن ًالوظٌف الرضاء مستوى
-نوظٌفىنال ناءنالرض نتوىنمس ناسنٌلق نةنالمتبع نائلنالوس نانم
للعاملٌن؟
-الرضاء عدم أو الرضاء عوامل أهم ما
-نناءنالرض ننتوىنمس ننٌننلتحس نناناتخاذه ننمنت ننراراتنق نناكنهن
للعاملٌن ًالوظٌف
- 56. 5/2/2الوظٌفى الرضاء تحسٌن فى المؤسسة دور
-نناملٌننللع ننوظٌفىنال نناءنالرض نناسنٌق ننائجننت ننةنمناقش ننتمنٌ
بالمؤسسة
-ًالنوظٌف الرضناء مسنتوى لتحسنٌن متخنذة قرارات هناك
للعاملٌن(أمثلة تذكر)
- 57. 6-المواردوالمادٌة المالٌة
6/1والمادٌة المالٌة الموارد كفاٌة
6/1/1السنوٌة المالٌة الموارد كفاٌة
-ننقنٌلتحق ننةنٌكاف ننةنللمؤسس فاٌنننونس ننةنالمتاح ننةنٌالمال ننواردنالم
اإلسنتراتٌجٌة وأهدافها رسالتها(منا كفاٌتهنا عندم حالنة وفنى
ذلك أسباب ًه.)
-نةنٌالعمل نمندع نىنف نتخدمةنالمس نةنٌالذات نواردنالم نبةننس نىنه نانم
للمؤسسة؟ العامة الموازنة الى والبحثٌة التعلٌمٌة
-ننواردنالم ننتخدامناس نناءةنكف ننعنلرف ننذلتنب ننزةنٌمتم ننودنجه نناكنهن
الموازنة من للمؤسسة المخصصة المالٌة(تذكر)
- 58. 6/1/2ًالمبان مالءمة
-المؤسسة أنشطة لممارسة كافٌة ًالمبان مساحة
-ننةنالمؤسس ننطةنأنش ننةنلممارس ننةنمالئم ننانىنالمب(ننةنٌالتهو–نناءةناإلض
الطبٌعٌة–تلخ)
-تتننوافرفننى والسننالمة األمننن لتحقٌننق المختلفننة والمعنندات التجهٌننزات
المبانى(حددها)
-نالمةنوالس ننناألم نىنعل نةنللمحافظ ناتنالممارس نبعتنب نةنالمؤسس نومنتق
(نذكرنت)نالنمث:نلنالمعام نننأم/نورشنال/نرةنالخط نوادنالم نعنم نلنالتعام/
المعدٌة األمرات...تلخ)
-نرادنإلف نالمةنوالس نانناألم نقنٌلتحق نبةنالمناس نادٌةناإلرش ناتنالعالم نوافرنتت
المؤسسة
-بالنظافة تتصف المؤسسة.
- 59. 6/1/3التحتٌة البنٌة
-ننننالنمث ؟ ننننةنٌكاف ننننةنالمتاح ننننقنالمراف:نننناعدنالمص/دورات
ناهنٌالم/ناءنالكهرب/ناهنٌالم.../نىنف نرراتنالمب نىنه نانم نخ؟نال
كفاٌتها عدم حالة.
-صالحة؟ المتاحة المرافق
-؟ مستمرة بصفة المرافق هذه صٌانة تتم
- 61. 6/2/2والمعدات والمعامل األجهزة
-؟ الدراسة طبٌعة مع الحاسبات أعداد تتناسب
-؟ الطالب أعداد مع الحاسبات أعداد تتناسب
-منتظمة؟ بصفة والمعامل والمعدات األجهزة صٌانة ٌتم
- 62. 6/2/3المعلومات تكنولوجٌا
-االنترنت؟ شبكة على موقع للمؤسسة
-دورٌة؟ بصفة الموقع هذا تحدٌع ٌتم
-؟ العربٌة اٌر بلاة االنترنت على موقع للمؤسسة
-؟ للجمٌع متاحة بالمؤسسة االنترنت خدمة
-المؤسسة؟ أنشطة مختلف ًتاط المتاحة المعلومات
-للجمٌع؟ متاحة بالمؤسسة الخاصة المعلومات
- 63. 7-البٌئة وتنمٌة المجتمعٌة المشاركة
7/1البٌئة وتنمٌة المجتمع خدمة خطة
7/1/1البٌئة وتنمٌة المجتمع بخدمة التوعٌة
-وتنمٌة المجتمع خدمة بأنشطة للتوعٌة برامج هناك
من لكل البٌئة:
-الطالب/ومعاونٌهم التدرٌس هٌئة أعضاء/العاملٌن.
-العالقة ذات المجتمعٌة األطراف
- 64. 7/1/2المجتمع واحتٌاجات الخطة
-؟ البٌئة وتنمٌة المجتمع لخدمة موثقة خطة توجد
-؟ المجتمع أولوٌات على الخطة هذه تعتمد
-نننع؟نالمجتم نننةنخدم نننةنخط نننقنٌلتطب نننةنٌفعل ننناتنممارس ننندنتوج
(استشارات/تدرٌبٌنة بنرامج/قوافنل/تثقٌنف/مشنكالت حنل
مجتمعٌة...../تلخ.)تذكر
- 65. 7/2المجتمع مع المؤسسة تفاعل
7/2/1المؤسسة مجالس ًف المجتمعٌة اإلطراف مشاركة:
-مجننننالس ًفنننن المختلفننننة المجتمعٌننننة اإلطننننراف تشننننارك
المؤسسة(المشاركة أشكال حدد)
-ننننطةنأنش ًنننننف ننننةنالمختلف ننننةنٌالمجتمع ننننرافناإلط نننناركنتش
نةنالمؤسس(نرٌجٌننالخ ندنٌع–نفنٌتوظ نرنف–ندادنتع
تعلٌمٌة برامج–طالب تدرٌب)
- 66. 7/2/2المجتمعٌة األطراف رضاء
-ننننع ننةنٌالمجتمع ننرافناألط نناءنرض ننتوىنمس نناسنٌق ننتمنٌ
نة؟نالمؤسس ندمهانتق ًننالت نةنالبٌئ نةنٌوتنم نعنالمجتم ندماتنخ
(ذلك ًف المستخدمة الوسائل حدد)
-هنذا منن علٌها الحصول تم التى النتائج من االستفادة ٌتم
والتقٌٌم؟ القٌاس(أمثلة ذكر مع كٌف حدد.)
- 67. 8-الجودة نظم وتدارة المؤسسى التقوٌم
8/1/المؤسسة أداء تقوٌم
8/1/1/التقوٌم عملٌة
-؟ التقنوٌم عملٌنة فنى دور بالمؤسسنة الجنودة ضنمان لوحدة
(حدده)
-دورٌة؟ بصفة للمؤسسة داء ل التقوٌم عملٌة تتم
-نةنهٌئ ناءنأعض نعنم نةنللمؤسس أداء نوٌمنتق نائجننت نةنمناقش نتمنٌ
ننننناونٌهمنومع ننننندرٌسنالت/نننننالبنالط/ننننناملوننالع/نننننرافناألط
العالقة؟ ذات المجتمعٌة
-دورٌا؟ المؤسسة تقوٌم نتائج مقارنة ٌتم
- 68. 8/1/2الجودة نظم إلدارة والتطوٌر التعزٌز أنشطة
-االسنتفادة نتٌجنة المؤسسى األداء فى ملموس تقدم حدع
الذاتً؟ التقوٌم نتائج من(كٌف حدد)
-ندرةنللق نزنٌالتعز نروعاتنومش نرامجنب ندافنوأه نوانأن نددنح
المؤسسٌة
- 69. 8/2الجودة ضمان لوحدة األكادٌمٌة القٌادات دعم
8/2/1الجودة نظام تدارة لوحدة والمعنوى المادى الدعم:
-ننةنلممارس نندةنللوح ننةنوالمالئم ننةنٌالكاف ننزاتنٌالتجه ننوافرنتت
أنشطتها؟
-والكافٌة؟ المؤهلة البشرٌة الكوادر للوحدة ٌتوافر
-أنشطتها؟ لممارسة للوحدة كافٌة مالٌة مخصصات هناك
-تتعلنق التنى الموضنوعات مناقشنة فى الوحدة مدٌر ٌشارك
لذلك فعلٌة نماذا اذكر الجودة؟ بقضاٌا.