De detailhandel is in crisis, maar we zijn nooit opgehouden met winkelen. Dus is het tijd om de winkel opnieuw uit te vinden en daarbij de winkelstraat niet vergeten.

1. Detailhandel in crisis?!
Unique Studenten Nijmegen 20-04-2016
Nanne Migchels

2. 2
Trouble in the highstreet
Bedrijven lopen het risico
overbodig te raken….
Hoe kan dat?
Sinds1881 in Duitsland
Sinds1887 in Nederland
Sinds 1884 in Groot Brittannië

3. 3
Op de rand van de afgrond…
Vroom&Dreesmann zorgenkind VendexKBB [05-09-2001]
V&D ontslaat honderden medewerkers [09-09-2003]
“Wie erfolgreich wir sind ist eine andere Frage” [15-11-2003]
Warenhuizen V&D verkopen minder [19-02-2004]
Marks&Spencer to cut 500 jobs [02-04-2004]
Middelhoff ruft de Wende bei Karsadt-Quelle aus [04-11-2004]
Is Marks&Spencer’s decline terminal? [14-04-2004]
KarstadtQuelle erwartet millionenerlös [15-12-2006]
Karstadt eroffnet neue Warenhaus-Generation [12-03-2008]
Kan 'shop-in-shop' warenhuisketen V&D redden? [16-06-2008]
M&S shares dive on gloomy outlook [02-07-2008]
M&S boss vows to improve clothing sales [06-04-2016]
Hoffnung auf mehr Umsatz: Karstadt bringt Einkaufswagen… [17-02-2016]
Waarom het einde van V&D een geschenk uit de hemel is [23-02-2016]

4. 4
Marketing bijziendheid (myopia)
• Elke belangrijke industrie was ooit een groei industrie.
• Wanneer de groei van het bedrijf onder druk staat is
dat vrijwel altijd het gevolg van falend management
• Defining what business you are in, is important to
growth.
• Focus op de voordelen die je biedt voor de klant
Voorbeeld:
‘Denkt u dat de recente technologische ontwikkelingen (digitalisering,
3D printen, internet connectivity) de industrie fundamenteel zullen
veranderen?’
‘Hebt u een strategie waarin in de recente technologische
ontwikkelingen (digitalisering, 3D printen, internet connectivity) een rol
spelen?’

5. Bereik

6. • Ikea dichtheid: 1 per 1,30 mln [NL]
1 per 1.62 mln [Dtsl]
1 per 0.48 mln [Zwd]
• Decathlon: 300 000 inwoners op 20 min reistijd
• Supermarkt: 1 per 5000 inwoners
• 1 winkel op 6 mln klanten

7. Wat als…
• Producten niet meer in de winkel staan?
• Consumentengedrag voorspelbaar is?
• 3D printen de norm in productie wordt?
• Je zelf vanuit China kunt importeren?

8. Dan is er geen enkele reden om nog een winkel te bezoeken
Maar, zijn we gestopt met winkelen?

9. Traditionele functie detailhandel
• Aanbieden van een assortiment
• Verschaffen van productinformatie
• Faciliteren van transacties
• Fysieke distributie
• Tussenpersoon in de keten

11. Business model
• Transparante markt
• Kostenstructuur
• Omni-channel

12. Speciale producten

14. Nieuwe dimensies
Brand experience – communicatie, beleving, co-creatie
Onderdeel van een community
Duurzaamheid
Platform – basis voor nieuwe diensten, nieuwe transacties,
nieuwe relaties
Eigendom of delen?
Micro manufacturing
Instant communicatie – informatie, herkenning, identificatie
Flexibel gebruik van ruimte - ontspanning, ontmoeting, werk, leren,
retail, leven

17. • Surprise & Shop: de surprising city, de binnensteden die met andere functies
maar ook met winkels weten te verrassen;
• Travel & Shop: de high traffic-locaties waar de consument vanwege tijdgebrek
zijn aankopen zal doen;
• Story & Shop: de themaparken en eventlocaties waar de detailhandel inspeelt
op de specifieke behoefte en emotie van dat moment;
• Work & Shop: voorzieningen op bedrijven- en kantorenparken, onderwijslocaties
en ziekenhuizen;
• Service & Shop: de winkelcentra voor de reguliere aankopen: service in de wijk.

18. De straat is net zo belangrijk als de winkel
• De straat is een ontmoetingsplek.
• Gedeelde ervaring en het delen van ervaringen.
• Wonen, werken, winkelen en meer.
• Uiting van diversiteit, identiteit, cultuur.
• Winkels zijn onderdeel van de buitenruimte.

19. Hoe moet het verder met Nijmegen?