1. Root cause analysis

2. nadiazemskova

3. Зачем - Почему - И что - Итого

5. Быстрое решение

6. Быстрое решение не подходит

8. Мы не закончили все, что обещали в этом спринте Почему? У нас не было времени протестировать все истории Почему? Тестировщики были перегружены в конце спринта Почему? Все истории были готовы только к концу спринта Почему? Каждый разработчик взял историю и работал над ней почти весь спринт Почему? Разработчики специализируются на разных частях системы

9. Fishbone diagram

10. Cause-effect diagram

12. Henrik Kniberg: http://www.crisp.se/henrik.kniberg/cause-effect-diagrams.pdf

14. Не обвиняйте

15. Список действий

16. Ищите корни

17. nadezhda.zemskova@gmail.com nadezhda.zemskova nadiazemskova http://ua.linkedin.com/in/nadiazemskova http://www.slideshare.net/nadiazemskova/scalepoint-team