L’exploitation des médias sociaux avant, pendant et après la crise. Nabil Bouzerna Responsable Produits et Solutions Cyber Intelligence Préparée pour ExpoCrise le 17/12/2013 - Paris

1. PrésentationCorporate•Juin2013BTD46-D
L’exploitation des médias sociaux avant,
pendant et après la crise.
Nabil Bouzerna
Responsable Produits et Solutions Cyber Intelligence
Préparée pour ExpoCrise le 17/12/2013 - Paris
CRISIS INTELLIGENCE
SOLUTION DE VIGILANCE NUMÉRIQUE 24/7 POUR LA GESTION DE
CRISE

2. PrésentationCorporate•Juin2013
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
ACCIDENT FERROVIAIRE DE BRÉTIGNY-SUR-ORGE (JUILLET 2013)
 Déraillement survenu le 12 juillet 2013 en gare de Brétigny
 Twitter
 Youtube
2

3. PrésentationCorporate•Juin2013
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
ACCIDENT FERROVIAIRE DE BRÉTIGNY-SUR-ORGE (JUILLET 2013)
 Déraillement survenu le 12 juillet 2013 en gare de Brétigny
 Twitter
 Youtube
2

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QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
ACCIDENT FERROVIAIRE DE BRÉTIGNY-SUR-ORGE (JUILLET 2013)
 Déraillement survenu le 12 juillet 2013 en gare de Brétigny
 Twitter
 Youtube
2

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QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
ACCIDENT FERROVIAIRE DE BRÉTIGNY-SUR-ORGE (JUILLET 2013)
 Déraillement survenu le 12 juillet 2013 en gare de Brétigny
 Twitter
 Youtube
2

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QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
ACCIDENT FERROVIAIRE DE BRÉTIGNY-SUR-ORGE (JUILLET 2013)
 Déraillement survenu le 12 juillet 2013 en gare de Brétigny
 Twitter
 Youtube
2

7. PrésentationCorporate•Juin2013
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
ACCIDENT FERROVIAIRE DE BRÉTIGNY-SUR-ORGE (JUILLET 2013)
 Déraillement survenu le 12 juillet 2013 en gare de Brétigny
 Twitter
 Youtube
2

8. PrésentationCorporate•Juin2013
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
LA TEMPÊTE XAVER AU NORD DE L’EUROPE (5 AU 6 DEC. 2013)
 Une tempête baptisée « Xaver »
 Elle a touché plusieurs pays du nord-ouest de l'Europe et a déjà causé la mort de six
personnes, vendredi 6 décembre.
 En Ecosse, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Scandinavie, elle a causé d'importantes
inondations et perturbé les transports.
 Twitter
 Youtube
3

9. PrésentationCorporate•Juin2013
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
LA TEMPÊTE XAVER AU NORD DE L’EUROPE (5 AU 6 DEC. 2013)
 Une tempête baptisée « Xaver »
 Elle a touché plusieurs pays du nord-ouest de l'Europe et a déjà causé la mort de six
personnes, vendredi 6 décembre.
 En Ecosse, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Scandinavie, elle a causé d'importantes
inondations et perturbé les transports.
 Twitter
 Youtube
3

10. PrésentationCorporate•Juin2013
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
LA TEMPÊTE XAVER AU NORD DE L’EUROPE (5 AU 6 DEC. 2013)
 Une tempête baptisée « Xaver »
 Elle a touché plusieurs pays du nord-ouest de l'Europe et a déjà causé la mort de six
personnes, vendredi 6 décembre.
 En Ecosse, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Scandinavie, elle a causé d'importantes
inondations et perturbé les transports.
 Twitter
 Youtube
3

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QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
LA TEMPÊTE XAVER AU NORD DE L’EUROPE (5 AU 6 DEC. 2013)
 Une tempête baptisée « Xaver »
 Elle a touché plusieurs pays du nord-ouest de l'Europe et a déjà causé la mort de six
personnes, vendredi 6 décembre.
 En Ecosse, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Scandinavie, elle a causé d'importantes
inondations et perturbé les transports.
 Twitter
 Youtube
3

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QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
LA TEMPÊTE XAVER AU NORD DE L’EUROPE (5 AU 6 DEC. 2013)
 Une tempête baptisée « Xaver »
 Elle a touché plusieurs pays du nord-ouest de l'Europe et a déjà causé la mort de six
personnes, vendredi 6 décembre.
 En Ecosse, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Scandinavie, elle a causé d'importantes
inondations et perturbé les transports.
 Twitter
 Youtube
3

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QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
LA TEMPÊTE XAVER AU NORD DE L’EUROPE (5 AU 6 DEC. 2013)
 Une tempête baptisée « Xaver »
 Elle a touché plusieurs pays du nord-ouest de l'Europe et a déjà causé la mort de six
personnes, vendredi 6 décembre.
 En Ecosse, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Scandinavie, elle a causé d'importantes
inondations et perturbé les transports.
 Twitter
 Youtube
3

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QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
LA TEMPÊTE XAVER AU NORD DE L’EUROPE (5 AU 6 DEC. 2013)
 Une tempête baptisée « Xaver »
 Elle a touché plusieurs pays du nord-ouest de l'Europe et a déjà causé la mort de six
personnes, vendredi 6 décembre.
 En Ecosse, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Scandinavie, elle a causé d'importantes
inondations et perturbé les transports.
 Twitter
 Youtube
3

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QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
LA TEMPÊTE XAVER AU NORD DE L’EUROPE (5 AU 6 DEC. 2013)
 Une tempête baptisée « Xaver »
 Elle a touché plusieurs pays du nord-ouest de l'Europe et a déjà causé la mort de six
personnes, vendredi 6 décembre.
 En Ecosse, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Scandinavie, elle a causé d'importantes
inondations et perturbé les transports.
 Twitter
 Youtube
3

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QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
LA TEMPÊTE XAVER AU NORD DE L’EUROPE (5 AU 6 DEC. 2013)
 Une tempête baptisée « Xaver »
 Elle a touché plusieurs pays du nord-ouest de l'Europe et a déjà causé la mort de six
personnes, vendredi 6 décembre.
 En Ecosse, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Scandinavie, elle a causé d'importantes
inondations et perturbé les transports.
 Twitter
 Youtube
3

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QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
LA TEMPÊTE XAVER AU NORD DE L’EUROPE (5 AU 6 DEC. 2013)
 Une tempête baptisée « Xaver »
 Elle a touché plusieurs pays du nord-ouest de l'Europe et a déjà causé la mort de six
personnes, vendredi 6 décembre.
 En Ecosse, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Scandinavie, elle a causé d'importantes
inondations et perturbé les transports.
 Twitter
 Youtube
3

18. PrésentationCorporate•Juin2013
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
LA TEMPÊTE XAVER AU NORD DE L’EUROPE (5 AU 6 DEC. 2013)
 Une tempête baptisée « Xaver »
 Elle a touché plusieurs pays du nord-ouest de l'Europe et a déjà causé la mort de six
personnes, vendredi 6 décembre.
 En Ecosse, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Scandinavie, elle a causé d'importantes
inondations et perturbé les transports.
 Twitter
 Youtube
3

19. PrésentationCorporate•Juin2013
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
LA TEMPÊTE XAVER AU NORD DE L’EUROPE (5 AU 6 DEC. 2013)
 Une tempête baptisée « Xaver »
 Elle a touché plusieurs pays du nord-ouest de l'Europe et a déjà causé la mort de six
personnes, vendredi 6 décembre.
 En Ecosse, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Scandinavie, elle a causé d'importantes
inondations et perturbé les transports.
 Twitter
 Youtube
3

20. PrésentationCorporate•Juin2013
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
LA TEMPÊTE XAVER AU NORD DE L’EUROPE (5 AU 6 DEC. 2013)
 Une tempête baptisée « Xaver »
 Elle a touché plusieurs pays du nord-ouest de l'Europe et a déjà causé la mort de six
personnes, vendredi 6 décembre.
 En Ecosse, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Scandinavie, elle a causé d'importantes
inondations et perturbé les transports.
 Twitter
 Youtube
3

21. PrésentationCorporate•Juin2013
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
LA TEMPÊTE XAVER AU NORD DE L’EUROPE (5 AU 6 DEC. 2013)
 Une tempête baptisée « Xaver »
 Elle a touché plusieurs pays du nord-ouest de l'Europe et a déjà causé la mort de six
personnes, vendredi 6 décembre.
 En Ecosse, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Scandinavie, elle a causé d'importantes
inondations et perturbé les transports.
 Twitter
 Youtube
3

22. PrésentationCorporate•Juin2013
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
LA TEMPÊTE XAVER AU NORD DE L’EUROPE (5 AU 6 DEC. 2013)
 Une tempête baptisée « Xaver »
 Elle a touché plusieurs pays du nord-ouest de l'Europe et a déjà causé la mort de six
personnes, vendredi 6 décembre.
 En Ecosse, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Scandinavie, elle a causé d'importantes
inondations et perturbé les transports.
 Twitter
 Youtube
3

23. PrésentationCorporate•Juin2013
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
LA TEMPÊTE XAVER AU NORD DE L’EUROPE (5 AU 6 DEC. 2013)
 Une tempête baptisée « Xaver »
 Elle a touché plusieurs pays du nord-ouest de l'Europe et a déjà causé la mort de six
personnes, vendredi 6 décembre.
 En Ecosse, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Scandinavie, elle a causé d'importantes
inondations et perturbé les transports.
 Twitter
 Youtube
3

24. PrésentationCorporate•Juin2013
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
LA TEMPÊTE XAVER AU NORD DE L’EUROPE (5 AU 6 DEC. 2013)
 Une tempête baptisée « Xaver »
 Elle a touché plusieurs pays du nord-ouest de l'Europe et a déjà causé la mort de six
personnes, vendredi 6 décembre.
 En Ecosse, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Scandinavie, elle a causé d'importantes
inondations et perturbé les transports.
 Twitter
 Youtube
3

25. PrésentationCorporate•Juin2013
 Radicalisation d'une partie de l'opposition
 Troubles à l’ordre publique par des groupes extrémistes en marge des manifestations.
 Twitter
 Facebook
 Youtube
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
MOUVEMENT SOCIAL / LA MANIF POUR TOUS (26 MAI 2013)
4

26. PrésentationCorporate•Juin2013
 Radicalisation d'une partie de l'opposition
 Troubles à l’ordre publique par des groupes extrémistes en marge des manifestations.
 Twitter
 Facebook
 Youtube
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
MOUVEMENT SOCIAL / LA MANIF POUR TOUS (26 MAI 2013)
4

27. PrésentationCorporate•Juin2013
 Radicalisation d'une partie de l'opposition
 Troubles à l’ordre publique par des groupes extrémistes en marge des manifestations.
 Twitter
 Facebook
 Youtube
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
MOUVEMENT SOCIAL / LA MANIF POUR TOUS (26 MAI 2013)
4

28. PrésentationCorporate•Juin2013
 Radicalisation d'une partie de l'opposition
 Troubles à l’ordre publique par des groupes extrémistes en marge des manifestations.
 Twitter
 Facebook
 Youtube
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
MOUVEMENT SOCIAL / LA MANIF POUR TOUS (26 MAI 2013)
4

29. PrésentationCorporate•Juin2013
 Radicalisation d'une partie de l'opposition
 Troubles à l’ordre publique par des groupes extrémistes en marge des manifestations.
 Twitter
 Facebook
 Youtube
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
MOUVEMENT SOCIAL / LA MANIF POUR TOUS (26 MAI 2013)
4

30. PrésentationCorporate•Juin2013
 Radicalisation d'une partie de l'opposition
 Troubles à l’ordre publique par des groupes extrémistes en marge des manifestations.
 Twitter
 Facebook
 Youtube
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
MOUVEMENT SOCIAL / LA MANIF POUR TOUS (26 MAI 2013)
4

31. PrésentationCorporate•Juin2013
 Radicalisation d'une partie de l'opposition
 Troubles à l’ordre publique par des groupes extrémistes en marge des manifestations.
 Twitter
 Facebook
 Youtube
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
MOUVEMENT SOCIAL / LA MANIF POUR TOUS (26 MAI 2013)
4

32. PrésentationCorporate•Juin2013
 Radicalisation d'une partie de l'opposition
 Troubles à l’ordre publique par des groupes extrémistes en marge des manifestations.
 Twitter
 Facebook
 Youtube
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
MOUVEMENT SOCIAL / LA MANIF POUR TOUS (26 MAI 2013)
4

33. PrésentationCorporate•Juin2013
 Radicalisation d'une partie de l'opposition
 Troubles à l’ordre publique par des groupes extrémistes en marge des manifestations.
 Twitter
 Facebook
 Youtube
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
MOUVEMENT SOCIAL / LA MANIF POUR TOUS (26 MAI 2013)
4

34. PrésentationCorporate•Juin2013
 Radicalisation d'une partie de l'opposition
 Troubles à l’ordre publique par des groupes extrémistes en marge des manifestations.
 Twitter
 Facebook
 Youtube
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
MOUVEMENT SOCIAL / LA MANIF POUR TOUS (26 MAI 2013)
4

35. PrésentationCorporate•Juin2013
 Radicalisation d'une partie de l'opposition
 Troubles à l’ordre publique par des groupes extrémistes en marge des manifestations.
 Twitter
 Facebook
 Youtube
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
MOUVEMENT SOCIAL / LA MANIF POUR TOUS (26 MAI 2013)
4

36. PrésentationCorporate•Juin2013
 Paris fait la Une en Chine pour son insécurité.
 Pékin demande à la France de mieux protéger les touristes chinois suite à la multiplication
des agressions et des vols qu'ils subissent.
 Les touristes chinois dépensent beaucoup d'argent en France mais Paris est devenu une
destination à risque.
 Twitter
 Sina Weibo
 Facebook
 Youtube
 Youku
 TV SAT
 Web TV
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
CRISE SÉCURITAIRE ET D’IMAGE À PARIS (MARS 2013)
5

37. PrésentationCorporate•Juin2013
 Paris fait la Une en Chine pour son insécurité.
 Pékin demande à la France de mieux protéger les touristes chinois suite à la multiplication
des agressions et des vols qu'ils subissent.
 Les touristes chinois dépensent beaucoup d'argent en France mais Paris est devenu une
destination à risque.
 Twitter
 Sina Weibo
 Facebook
 Youtube
 Youku
 TV SAT
 Web TV
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
CRISE SÉCURITAIRE ET D’IMAGE À PARIS (MARS 2013)
5

38. PrésentationCorporate•Juin2013
 Paris fait la Une en Chine pour son insécurité.
 Pékin demande à la France de mieux protéger les touristes chinois suite à la multiplication
des agressions et des vols qu'ils subissent.
 Les touristes chinois dépensent beaucoup d'argent en France mais Paris est devenu une
destination à risque.
 Twitter
 Sina Weibo
 Facebook
 Youtube
 Youku
 TV SAT
 Web TV
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
CRISE SÉCURITAIRE ET D’IMAGE À PARIS (MARS 2013)
5

39. PrésentationCorporate•Juin2013
 Paris fait la Une en Chine pour son insécurité.
 Pékin demande à la France de mieux protéger les touristes chinois suite à la multiplication
des agressions et des vols qu'ils subissent.
 Les touristes chinois dépensent beaucoup d'argent en France mais Paris est devenu une
destination à risque.
 Twitter
 Sina Weibo
 Facebook
 Youtube
 Youku
 TV SAT
 Web TV
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
CRISE SÉCURITAIRE ET D’IMAGE À PARIS (MARS 2013)
5

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 Paris fait la Une en Chine pour son insécurité.
 Pékin demande à la France de mieux protéger les touristes chinois suite à la multiplication
des agressions et des vols qu'ils subissent.
 Les touristes chinois dépensent beaucoup d'argent en France mais Paris est devenu une
destination à risque.
 Twitter
 Sina Weibo
 Facebook
 Youtube
 Youku
 TV SAT
 Web TV
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
CRISE SÉCURITAIRE ET D’IMAGE À PARIS (MARS 2013)
5

41. PrésentationCorporate•Juin2013
 Paris fait la Une en Chine pour son insécurité.
 Pékin demande à la France de mieux protéger les touristes chinois suite à la multiplication
des agressions et des vols qu'ils subissent.
 Les touristes chinois dépensent beaucoup d'argent en France mais Paris est devenu une
destination à risque.
 Twitter
 Sina Weibo
 Facebook
 Youtube
 Youku
 TV SAT
 Web TV
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
CRISE SÉCURITAIRE ET D’IMAGE À PARIS (MARS 2013)
5

42. PrésentationCorporate•Juin2013
 Paris fait la Une en Chine pour son insécurité.
 Pékin demande à la France de mieux protéger les touristes chinois suite à la multiplication
des agressions et des vols qu'ils subissent.
 Les touristes chinois dépensent beaucoup d'argent en France mais Paris est devenu une
destination à risque.
 Twitter
 Sina Weibo
 Facebook
 Youtube
 Youku
 TV SAT
 Web TV
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
CRISE SÉCURITAIRE ET D’IMAGE À PARIS (MARS 2013)
5

43. PrésentationCorporate•Juin2013
 Paris fait la Une en Chine pour son insécurité.
 Pékin demande à la France de mieux protéger les touristes chinois suite à la multiplication
des agressions et des vols qu'ils subissent.
 Les touristes chinois dépensent beaucoup d'argent en France mais Paris est devenu une
destination à risque.
 Twitter
 Sina Weibo
 Facebook
 Youtube
 Youku
 TV SAT
 Web TV
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
CRISE SÉCURITAIRE ET D’IMAGE À PARIS (MARS 2013)
5

44. PrésentationCorporate•Juin2013
 Paris fait la Une en Chine pour son insécurité.
 Pékin demande à la France de mieux protéger les touristes chinois suite à la multiplication
des agressions et des vols qu'ils subissent.
 Les touristes chinois dépensent beaucoup d'argent en France mais Paris est devenu une
destination à risque.
 Twitter
 Sina Weibo
 Facebook
 Youtube
 Youku
 TV SAT
 Web TV
QUELQUES EXEMPLES DE CRISE
CRISE SÉCURITAIRE ET D’IMAGE À PARIS (MARS 2013)
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45. PrésentationCorporate•Juin2013
CYCLE DE VIE DE L’INFORMATION DANS LA CRISE 6

46. PrésentationCorporate•Juin2013
CRISIS INTELLIGENCE
7

47. PrésentationCorporate•Juin2013
CRISIS INTELLIGENCE
 Un solution de vigilance numérique 24/7 en réponse aux modes de communication
d’aujourd’hui mais aussi de demain !
 Filtrage en temps contraint de flux texte/image/audio/vidéo
• Dépasser le paradigme de recherche/filtrage sur « mots clés »
 Réduire le temps nécessaire pour aligner les capacités avec les évolutions et les futurs
besoins
7

48. PrésentationCorporate•Juin2013
CRISIS INTELLIGENCE
 Un solution de vigilance numérique 24/7 en réponse aux modes de communication
d’aujourd’hui mais aussi de demain !
 Filtrage en temps contraint de flux texte/image/audio/vidéo
• Dépasser le paradigme de recherche/filtrage sur « mots clés »
 Réduire le temps nécessaire pour aligner les capacités avec les évolutions et les futurs
besoins
 Des capacités d’acquisition et d’analyse de contenus multimédia multilingues sur les
media sociaux, les Web TV, les flux TV/Radio satellitaires et terrestres
7

49. PrésentationCorporate•Juin2013
CRISIS INTELLIGENCE
 Un solution de vigilance numérique 24/7 en réponse aux modes de communication
d’aujourd’hui mais aussi de demain !
 Filtrage en temps contraint de flux texte/image/audio/vidéo
• Dépasser le paradigme de recherche/filtrage sur « mots clés »
 Réduire le temps nécessaire pour aligner les capacités avec les évolutions et les futurs
besoins
 Des capacités d’acquisition et d’analyse de contenus multimédia multilingues sur les
media sociaux, les Web TV, les flux TV/Radio satellitaires et terrestres
 Conception et réalisation de systèmes flexibles et évolutifs pour capturer, classer, analyser
et visualiser rapidement des volumes importants de données hétérogènes et complexes
(multimédia et multilinguisme)
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50. PrésentationCorporate•Juin2013
CRISIS INTELLIGENCE
 Un solution de vigilance numérique 24/7 en réponse aux modes de communication
d’aujourd’hui mais aussi de demain !
 Filtrage en temps contraint de flux texte/image/audio/vidéo
• Dépasser le paradigme de recherche/filtrage sur « mots clés »
 Réduire le temps nécessaire pour aligner les capacités avec les évolutions et les futurs
besoins
 Des capacités d’acquisition et d’analyse de contenus multimédia multilingues sur les
media sociaux, les Web TV, les flux TV/Radio satellitaires et terrestres
 Conception et réalisation de systèmes flexibles et évolutifs pour capturer, classer, analyser
et visualiser rapidement des volumes importants de données hétérogènes et complexes
(multimédia et multilinguisme)
 Vidéo, Audio, Image, Texte
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51. PrésentationCorporate•Juin2013
MEDIACENTRIC EN DÉMONSTRATION
SUR LE STAND BERTIN TECHNOLOGIES STAND N˚27 NIVEAU HAUT
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