El documento habla sobre las redes sociales, incluyendo su definición, propósito, historia e impacto. También discute los riesgos como el ciberacoso y estafas, así como buenas prácticas para usar las redes sociales de manera segura y efectiva como herramientas de comunicación y promoción.

1. Introducción y uso de
las Redes Sociales
las Redes Sociales
Oficina de Comunicación Social
SNTE sección 12

2. ¿Que es una Red Social?

3. ¿Para que sirven?
• Mantener la comunicación con la gente que conocen.
• Nuevas conexiones.
• Encontrar información.
• Autopromoción.
• Más tráfico para su sitio web.
• Vender.
• Promocionar su negocio.
• Construir marca.

4. Historia de las Redes Sociales
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5. ¿Que puedo hacer?

6. Grooming
Riesgos de las Redes Sociales
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7. Riesgos de las Redes Sociales
SextingPara ver esta película, debe
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8. Ciberbullying
Riesgos de las Redes Sociales
Supone el acoso por medio de burlas,
amenazas o acciones similares a través
de Internet o el teléfono móvil

9. Ciberbullying
Riesgos de las Redes Sociales
Revelación de datos íntimos, injurias,
fotografías trucadas, suplantación de
identidad, insultos...

10. Ciberbullying
Riesgos de las Redes Sociales
El maltrato psicológico deja profundas
huellas y puede ser peor que sufrir
maltrato físico

11. Usurpación
de cuentas
y suplantación
de identidad
Riesgos de las Redes Sociales
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12. Estafas a través de
las Redes Sociales
Riesgos de las Redes Sociales
PISHING
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13. PRIVACIDADPara ver esta película, debe
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14. Censura

15. Credibilidad y Veracidad
de la información
de la informaciónTener mucho cuidado con la
poca veracidad que puede tener
la información...
Rumor tuitero sobre cáncer de
Justin Bieber deja “pelonas” a
sus fans
#BaldforBieber—
o calvo por Bieber

16. La Regla de los 3 Grados
de Influencia

17. Las 4C de la Comunicación
Comprensión
Conexión
Credibilidad
Contagio

18. Feedback

19. Ciberactivismo
Tipo de Activismo que aprovecha las
tecnologias de la comunicación para
difundir, organizar o recaudar fondos
para cierta actividad

20. Clicktivismo
Idea débil del activismo en internet basado simplemente en
hacer likes y firmar peticiones online.

21. Periodismo Ciudadano
Son los ciudadanos los que recogen, analizan
y difunden la información de forma
independiente

22. Poder de las Redes Sociales
Las redes sociales han servido de lugar de encuentro entre
los disidentes para organizar las manifestaciones contra el
régimen.
Egipto
Egipto
Túnez
Túnez
Siria
Siria
España
España

23. Impacto de las Redes Sociales

24. Twitter Cambio la Política
“El politico que no sepa Tuiteares un mal politico”

26. Obama gano la elección interna
en el Partido Demócrata por su
presencia en Internet...
(Contra Hillary Clinton)
1- Armo un lista de correos electronicos de 13 millones de direcciones
2-mandaba un email diario
3- le pedia a sus receptores que su mensaje los trasmita a 3 personas
(no mitins, no conferencias)
4-Resultados 35 millones de personas hablaban diaramente acerca de la campaña de
Barack Obama

27. Político 2.0
- Estar presentes en este Universo Comunicativo
- Si se limitan a estar solo en Radio y Tv serán políticos incompletos.
-Democratizacion del poder comunicativo como nunca antes habia
existido.
-Cualquiera puede hacerlo pero no significa que cualquiera lo haga bien.
-Hoy es el momento!

28. “Engagement”
(Compromiso Organizacional e implicación Laboral)
Nos permitira tener clientes...
-Enganchados con nuestros valores
-Ligados a nuestros objetivos
-Que nos respalden
-Que se identifiquen con la Institución

29. “Engagement”
(Compromiso Organizacional e implicación Laboral)
Nos permitira aumentar...
-Posicionamiento de la Intitución
-La confianza de la institución
-Fortalecimiento en la unidad
-La fidelidad de objetivos generales
-Aceptación ante la sociedad

30. “Engagement”
Ideas y buenas prácticas...
-Generar y compartir contenidos que sean importantes o interesantes para los miembros de
la comunidad.
-Demostremos que estamos interesados por otorgar información relevante que pueda
ayudar a los agremiados.
-Generar empatia en nuestros mensajes
-Evitar caer en tonos de “voz” institucionales
-Podemos generar sentimientos (emoción, risas, tristeza, etc)
-Identificarnos con nuestros compañeros
-Tener un programa activo en comunicación con nuestra audiencia 24/7
-No olvidarnos que los fines de semana también existen
-Abriendo un canal de dialogo (escuchar, responder, socializar)
-Hacer caso de las necesidades de nuestros agremiados
-Otorgar la sensación de pertenencia y protagonismo (retuits, favoritear, etc)

31. “Engagement”
¿Cómo lo logramos?
-Definir mi alcance
-¿Que se hacer y que no?
-¿que recursos tengo para hacer esto?
-Definir Estrategia de la Intitución
-Definir hipotesis de lo que gusta y lo que no gusta, medimos y ajustamos
-conozcamos sus valores, personalidad y objetivos.
-Definir contenido (que necesitan saber, que interesa, etc)
-Que ofrecemos como institución y valor agregado por pertenecer a este gremio.
-Beneficios //Pertenecer tiene sus privilegios

32. “Engagement”
¿Por donde empezamos?
-”Comunidades online”
-Estrategias orientadas a generar Engagement Natural
-Intercambiando información útil
-Ofrecer elementos de apoyo al público objetivo
-Otorgando beneficios por pertenecer a la comunidad
-Escuchar y actuar en consecuencia de las problemáticas
-Tratar a los usuarios como VIP
-Ser coherentes con la intitución

33. “Engagement”
Resultados
-Ocupar espacio en la mente de nuestra audiencia
-Aparecer recomendado por amigos y terceros
-Muchas veces el momento cero de la verdad se obtienen
en base a las consultas que hacen en internet

34. “Engagement”
“No es una estrategia,
en un Objetivo”

35. “Engagement”
Momento Cero de la Verdad
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36. Recomendaciones

37. Conclusiones
-Generar Contenido de Calidad
-Autenticidad
-Dialogo
-Atención
-Embajadores
-Largo Plazo
-Posicionamiento

38. BUENAS PRÁCTICAS
-No solo abrir su cuenta de twitter si no generar contenido
con valor añadido
-No alimentes al troll, dejalos hablando solos
-No caer en provaciones e insultos
- No intentes solamente vender
- Aporta algo valioso
- Enfócate en la calidad y no en la cantidad
- Trata a las redes sociales como medios oficiales de
información (o lo que es lo mismo, cuida lo que dices)
- No hables únicamente de tu negocio, tu negocio y tu
negocio

39. MALAS PRÁCTICAS
-Contratar a la empresas de Relaciones publicas e imagen
para twittear... no son autenticos y generan contenido
prefabricado, no saben de contenidos.
-Contar mentiras (daña la reputacion de la cuenta o de las
comunidades.
-Caer en faltas de ortografía. ( no es lo mismo una falta de
ortografia a un “error de dedo”)
-Las redes sociales nos hacen menos activistas en la vida
real

40. Mi hijo le sabe
al facebook y al Twitter...
¿Puede manejar mis redes sociales?

41. Malas Experiencias

42. Si fuéramos conscientes de que nuestras acciones
y actitudes influyen no solo a nuestro entorno más
cercano, sino a miles de personas cada día, sin
duda nos detendríamos más antes de tomar una
decisión o de adoptar un comportamiento.

44. Mitos sobre Twitter
• Una cuenta con imagen de Huevo es un Spammer
• Tener más seguidores indica que eres mejor
• Tener pocos seguidores indica que eres poco influyente
• Si te siguen, debes de dar follow-back para corresponder
• Si alguien no responde a tu mención es que es
maleducado
• Retwitea cada vez que recibas una mención
• Solicitar un retweet es lo correcto