El cuadro de mando multicanal para la gestión de inversiones en Social Media. Paulino González (MVConsultoría)

1. El cuadro de mando multicanal para la gestión de inversiones en Social Media

2. Social Media Canal de canales

3. State-of-the-art Analytics A día de hoy todos estamos familiarizados con las “old metrics”: Page Views, Visitas, Visitantes, tasa de envío o medir la Conversión de una campaña de Display o Adwords. Son magnitudes que controlamos porque todas ellas en mayor o menor medida ocurren por nuestra iniciativa o en nuestros servidores…

4. State-of-the-art Analytics Tenemos el control sobre los datos que analizamos.

5. Social Media: Canal de canales Sin embargo, El canal Social Media es un canal de canales , múltiples fuentes que hemos de medir, que no comparten un formato común. Redes Sociales(Twitter o Facebook), Blogs y Webs 2.0 (tripadvisor.com), galerías de fotos (Flikcr o Picasa), bookmarks sociales (del.icio.us), Suscripciones RSS…

6. Social Media: El nuevo canal Es un canal disperso que no controlamos…

7. Social Media: El nuevo canal Nuestros usuarios y clientes buscan consejo, TOMAN DECISIONES en función a lo que se dice en los Medios Sociales y...

8. Social Media: El nuevo canal Hablarán de nosotros.

9. Medir Social Media

10. Medir social Media ¿Se pueden medir actualmente los Medios Sociales? SÍ , disponemos de herramientas para realizar análisis de Medios Sociales pero podemos ir más alla integrando los datos …

11. Filtro de "tweets" para localizar palabras clave, como lemas, el nombre de la empresa o el nombre del producto. Configuración de alertas para avisar a los empleados de cambios importantes en la actividad de publicación o actualización de estados en Twitter. Agrupamiento de autores por estado de marca a fin de identificar detractores y defensores de la marca. Integración de Omniture con Twitter

13. Si aun no mides Social Media es por falta de tiempo…. Y si ya lo mides, inviertes mucho tiempo… Medir Social Media: Problemática

14. Cuadro de mando Multicanal

15. Medir Social Media Se hace imprescindible Integrar datos Canales existentes PPC, SEM, SEO, Mail… Social Media: Twitter, Facebook, Youtube, Flickr, Blogs…

16. Cuadro de Mando Multicanal Con el cuadro de mando multicanal podemos integrar datos de varias fuentes y realizar un reporting personalizado de los datos relevantes.

17. DATOS DE CONTACTO