kennismaken met AI = appreciative inquiry = waarderend onderzoeken

1. 25 maart 2013
Meeting Plaza, Utrecht
Kennismaken met
Strengthbasedchange
en AppreciativeInquiry
AI100
it’s your mind that creates this world

2. WELKOM
Korteinventarisatie :
Wiezijnervandaag en waarom?
AI100
it’s your mind that creates this world

3. De wereld van ….
Mindz,
Seats2meet,
Meeting Plaza
en Society 3.0
AI100
it’s your mind that creates this world

4. AI-Inspiratiesessie
Kennismaken met AI
Context en inleiding van AI
Ervaringen met AI in het Erasmus MC
Pauze - MondayMeetup
Duiding van de AI werking
Ervaringen met AI binnen dSZ – Den Haag
Follow up
1. AI 100-3 Actieleertraject
2. AI in Zorg en Welzijn - Movisie
AI100
it’s your mind that creates this world

5. AI DIALOOG
(= WAARDEREND INTERVIEW):
Bevraagelkaar op momenten in je werk
"waarop je trots was, en ervaardedat je
daarbijvolledig in je krachtstond"
AI100
it’s your mind that creates this world

6. Wat doen we als we een situatie willen
verbeteren?
Rechtzetten wat verkeerd is gelopen !
• fouten herstellen
• problemen oplossen
• knelpunten analyseren
Probleemgerichte oriëntatie voorkomt dat
we de juiste vragen stellen!
AI100
it’s your mind that creates this world

7. THE WORLD WILL NOT EVOLVE PAST ITS CURRENT STATE,
BY USING THE SAME THINKING THAT CREATED THE SITUATION.
ALBERT EINSTEIN
AI100
it’s your mind that creates this world

8. PARADIGMA'S VAN VERANDERING
Betrokkenheidsparadigma
Inclusiviteit
complexiteit Beheersingsparadigma
Autoriteitsparadigma
Ontwikkeling
Vrijheidsgraden
AI100
it’s your mind that creates this world

9. De zeven organisatietypen
AI100
it’s your mind that creates this world

10. De Cubrix
AI100
it’s your mind that creates this world

11. David Cooperrider
Weatherhead Business School
Western Case University
“AppreciativeInquiry is de kunst en kunde om vragen te stellen
over het potentieel van een organisatie met de bedoeling deze
volledig tot zijn recht te laten komen.”
~ David Cooperrider, grondlegger van het AI gedachtegoed ~
AI100
it’s your mind that creates this world

12. PROBLEM SOLVING
Angst voor tekort
Focus op mankementen
In de psychologie zijn in 30 jaar 45.000 artikelen
verschenen over depressies en minder dan 400 over geluk !
 Alsmaar problemen oplossen zorgt ervoor dat
tekortkomingen het gesprek gaan beheersen,
waardoor het functioneren van groepen wordt ondermijnd.
Fragmenteren
Door problemsolvingworden mensen specialist van
steeds kleinere delen, ze gaan steeds meer voorbij aan
de gehele context.
AI100
it’s your mind that creates this world

13. WORDS CREATES WORLDS
Kunt u mij over twee dagen bellen en me laten weten
hoe het met u gaat?
Kunt u mij over twee dagen bellen en me laten weten
hoe goed het met u gaat?
WELK CONCEPT ZIT HIER ACHTER?
AI100
it’s your mind that creates this world

14. APPRECIATIVE INQUIRY
Waarderen
• een waarde toekennen
• op prijs stellen
De aandacht vestigen op de kwaliteiten van iemands
werk, op de sterke punten, op wat iemand goed doet.
 Wat aandacht krijgt, gaat groeien
 Waarderen is een belangrijke basis voor vertrouwen
Waarderen impliceert verbinden. Je kunt geen passieve waarnemer
meer zijn.
AI100
it’s your mind that creates this world

15. APPRECIATIVE INQUIRY
Onderzoeken (to inquire)
•ontdekken, exploreren
bevragen met als doel nieuwe mogelijkheden te ont-
dekken; een eerlijk verlangen om iets te weten te komen.
Kies een affirmatieve vraag.
Het onderzoek brengt de dynamiek op gang!
AI is een constructieve, generatieve vorm van action research,
gericht op het ontwikkelen van potentieel in een systeem en waarin
onderzoeken, leren, ontwikkelen en veranderen onlosmakelijk met
elkaar verbonden zijn.
Het onbekende toelaten betekent oude zekerheden laten varen.
AI100
it’s your mind that creates this world

16. APPRECIATIVE INQUIRY
Nadruk op samenwerking
Samen creëren wat gezond, succesvol en positief is
Wat gebeurd er als het systeem op zijn best werkt.
AI betrekt iedereen erbij
 Van tweetallen tot largescaleevents
AI is generatief
 Performatief, zet aan tot actie en nieuwe initiatieven
 Genereert nieuwe taal, nieuwe beelden en nieuwe
mogelijkheden door het onderhouden van intensere
werkrelaties
Creëren van gedeelde beelden van een gewenste toekomst
AI100
it’s your mind that creates this world

17. Appreciative Inquiry
“4-D” Cycle
Discovery
Verwonderen
Wat zijn onze beste ervaringen
tot nu toe? Waarderen
“wat is”
Destiny Dream
Verwerkelijking Positief
Backward casting: kernthema Verbeelden
Het genereren van beelden
welkeinterventieszijn
over de toekomst die
nu nodig?
we wensen
Design
Verankeren
Systemischontwerp
van de gewenstewerkelijkheid
AI100 HOE KAN DIT WORDEN VERKLAARD?
it’s your mind that creates this world

18. Presentatie van:
Hanneke van Aggelen en Natalie Kool,
Erasmus MC
AI100
it’s your mind that creates this world

19. Werkzaamheid van AI
AI100
it’s your mind that creates this world

20. ONDERLIGGENDE WERKPRINCIPES VAN AI
1. Sociaal constructionisme
We creëren onze wereld: we scheppen met elkaar
betekeniskaders door woorden en daden.
Als we in organisaties nieuwe verhalen, metaforen en taal
brengen, dan veranderen we de ziel van de organisatie.
 Taak van een leider: de realiteit van de organisatie beschrijven
en telkens weer herschrijven
Inspiratie vs.in-format-ie: wat zou kunnen i.p.v. wat hoort
‘We do notseethings as they are,
we seethem as we are’.
AI100 - Anais Nin -
it’s your mind that creates this world

21. ONDERLIGGENDE WERKPRINCIPES VAN AI
2. Poëtisch Principe
Organisaties zijn sociale constructies.
Kies je onderzoeksvraag bewust: dat wat we
onderzoeken zal door onze aandacht groeien en in
belang toenemen.
 Laat je bij je keuze leiden door wat je gezamenlijk
wil bereiken
‘Ifyou focus onproblems, youfind more problems,
ifyou focus onsuccesses, youfind more successes’. -
Mac Odell-
AI100
it’s your mind that creates this world

22. ONDERLIGGENDE WERKPRINCIPES VAN AI
3. Principe van simultaniteit: vragen werkt
Onderzoeken is ingrijpen.
Onderzoeksvragen richten het bewustzijn
 Een generatieve vraag dringt op verschillende
niveaus de gesprekken binnen en er ontstaat positieve
aandacht voor situaties en gedragingen die we
wenselijk achten.
AI100
it’s your mind that creates this world

23. ONDERLIGGENDE WERKPRINCIPES VAN AI
4. Het anticiperend principe: de toekomst trekt
De verbeelde toekomst als veroorzaker van het heden.
We verplaatsen ons naar de toekomst, we bekijken de
mogelijkheden die zich daar aandienen en leven dan alsof die
toekomst al een feit is.
Positive image, positive action
5. Het positieve principe: succes werkt
Mensen en organisaties zijn heliotropisch
Positiviteit straalt levenskracht uit.
De kans op een generatief gesprek neemt toe wanneer de vragen
positief gesteld zijn.
When we seek to discover the best in others, we
AI100 somehowbring out the best in ourselves’.
- William Arthur Ward - it’s your mind that creates this world

24. ONDERLIGGENDE WERKPRINCIPES VAN AI
6. Het narratieve principe: kracht van verhalen
Verhalen vertellen verbind, creëert samenwerking,
samen leren en samenhang
Verhalen als katalysator van verandering.
Menselijke systemen en organisaties zijn verhalen in wording
Begin een vergadering met een kort verhaal waarin
ieder vertelt over het beste wat hem of haar afgelopen
week is overkomen. Vergadering zal anders verlopen
en de betrokkenheid zal toenemen.
7. Relationeleprincipe: 'tussen de neuzen'
AI100
it’s your mind that creates this world

25. PROBLEM SOLVING
VS STRENGTH BASED CHANGE
Hyperzones: stress
Alsmaar problemen oplossen, voortdurend onder
spanning staan, en negatieve gevoelens creëren stress,
uitputting en verlies aan productiviteit, creativiteit en
zelfverzekerdheid.
Zinzones
Positieve gevoelens maken dat mensen nieuwsgieriger
zijn, zich langer kunnen concentreren en een bredere
kijk op de dingen hebben.
Een open houding leidt sneller tot inzicht en zet aan tot
innovatie.
AI100
it’s your mind that creates this world

26. Presentatie van:
Jonny van derZande
Socialedienst Den Haag
AI100
it’s your mind that creates this world

27. AI100-1: afgerond alumnigroep
AI100-2: bijnaafgerond
AI100-3: startdag 6 juni 2013
Flyer: opzet en programma via www.ai100.org
16 contactdagen
• 5 basisdagen
• 5 verdiepingsdagen
• 6 leerkringbijeenkomsten
WMA regeling subsidie voor specifieke branches
Want gecertificeerd voor HBO Minor Bedrijfskunde/Veranderkunde
Kosten van de leergang: € 4.950,-
AI100
it’s your mind that creates this world

28. CONTACT
Marcel van Marrewijk
email: marcel@vanmarrewijk.nl
gsm: 06 8 1953 777
profiel: http://www.mindz.com/profiles/Marcel_van_Marrewijk
Plaza: www.cubrix.nl
Postbus 11294
3004 EG Rotterdam
Bronnen:
• Cubrix, zicht op organisatieontwikkeling en
Performanceverbetering (M. Van Marrewijk)
• Spiral Dynamics (Beck & Cowan )
• Het AI Basiswerk (Barrett, Fry en Wittockx)
AI100
it’s your mind that creates this world