8. Problema 1 :
Serviço debilitado;
Assinantes reclamam que o sinal
é interrompido constantemente,
ficando às vezes, dias sem o sinal da Sky.
9. Problema 2 :
Assinantes reclamam que pagam muito por um
serviço que fica fora do ar o equivalente a 10 % do
mês.
10. Problema 3 :
Assinantes reclamam do atendimento, que por sua vez,
nunca resolve o problema,
nem mesmo quando a reclamação vai para o procon.
11. Solução 1 :
Assinantes não pagam a mensalidade
se o serviço ficar fora do ar por 48 horas.
12. Onde isso já é uma realidade?
- Estados Unidos
- Reino Unido
- Europa
- México
13. - Ser o primeiro a implantar essa medida no
mercado.
- Formar a imagem de uma empresa correta ao
mercado.
- Atrair mais clientes a Sky.
- Proteger o consumidor.