Revista Mundo Contact Septiembre 2014 No. 122

1. Número 122-2014
6 pasos para crear un Plan de
Recuperación de Desastres en
la empresa
[Pag. 4]
La economía digital se mueve
con la imaginación
[Pag. 20]
LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TIC
Appsdemensajeríadescubren
nuevasformasdemonetización
El Internet de las Cosas exige
sentido común a favor del usuario
[Pag. 8]
El Data Center definido por software
revoluciona a las TI
[Pag. 24]
14

2. El Consejo Editorial
Editorial
El universo móvil global está generando plataformas de de mensajería instantánea de tal
magnitud, que para 2018 se espera que alcancen un valor de mercado de 3,000 millones de
dólares. (Juniper Research).
Para dimensionar la magnitud de este fenómeno, Analysys Mason detectó que más de la
mitad de los usuarios de teléfonos inteligentes en el mundo usan actualmente apps tales
como WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Line, Wechat y Viber.
Ante este escenario, el tráfico en aplicaciones de mensajería instantánea con dispositivos
móviles representa una enorme fuente de oportunidades rentables.
En el universo móvil global están apareciendo aplicaciones que van más allá de la
mensajería, incorporando ”servicios diferenciados” que ofrecen al usuario aplicaciones tan
diversas como reserva de taxis hasta operaciones financieras, juegos e información. Con
todo esto, se abre la posibilidad de nuevas formas de monetización en el dinámico mundo
de la movilidad.
Inclusive, más allá del teléfono inteligente, el usuario móvil podrá estar conectado con
dispositivos “wearables“, de tal manera que con su reloj, anteojos, etc., tendrá mensajería
instantánea, reconocimiento de voz, etc., así como múltiples “servicios diferenciados”.
Este interesante tema lo abordamos con mayor profundidad en el presente número de
nuestra revista, así como otros de gran actualidad e importancia.
La mensajería instantánea en
aplicaciones móviles tiene un
gran potencial de monetización

4. 6 pasos para crear
Recuperación de D
empresa
La prevención y un plan anticipado son
factores clave en caso de desastres; en México,
sólo 20% de las empresas cuenta con una
estrategia de DRP.

5. un Plan de
Desastres en la

6. Si bien son ciertos y tangibles todos los beneficios de las nuevas tecnologías, existen
problemáticas que resultan impredecibles aún para los grandes avances. Los desastres
son hechos naturales o provocados que afectan de manera negativa a la cotidianidad,
son intempestivos y desembocan en cambios permanentes en un ecosistema. De forma
sistemática, los hemos vivido y conocemos las pérdidas que ocasionan: inundaciones,
temblores, incendios, terrorismo, pandemias, pero ¿realmente estamos listos para
recuperarnos de sus terribles consecuencias?
La reflexión no termina en el nivel social e individual. Innumerables estudios se han realizado
acerca de las problemáticas que pueden enfrentar las empresas cuando su infraestructura
de TI no está lista para recuperarse, no sólo de los llamados desastres naturales, sino de
los informáticos, que en esta era de dependencia tecnológica cada día son más frecuentes y
más graves los daños que ocasionan.
De acuerdo con datos de IBM de aquellas empresas que han tenido una pérdida de registros
automatizados por un desastre, sólo el 6% sobrevive a largo plazo, 51% cierra en menos de
un año y 43% nunca vuelve a abrir.
¿Pero qué es lo que hace la diferencia entre la sobrevivencia de una empresa y aquéllas que
sucumben ante los embates de un desastre? Sin lugar a dudas, la prevención y un plan
anticipado. Esta es la razón por la que cada vez es más frecuente escuchar términos como
DRP, DR, DRaaS, RaaS y RP.
Pero, ¿a qué se refieren estos términos que algunos adoptamos por obviedad? DRP,
Disaster Recovery Plan o Plan de Recuperación de Desastres, se refiere a un plan detallado
de acciones específicas de una empresa ante un desastre que de acuerdo con Global
Disaster Recovery Index (Acronis) pueden provenir de varias fuentes.
Ahora bien, si partimos del enunciado de Fernando Mollón, Vicepresidente de VMware
LA que dice: ‘nuestra creciente dependencia a los datos en la era de la información los
ha convertido en el activo más valioso de una compañía’, y si tomamos en cuenta que
la infraestructura de TI aumenta su complejidad a medida en que se desarrollan más
soluciones, la importancia de contar con un DRP crece proporcionalmente.
De acuerdo con datos de IDC, en México sólo 20% de las empresas cuentan con una
aplicación DPR, elemento que se consideró fundamental en la parte de seguridad y de
transformación de una compañía.
Las interrupciones del servicio, pérdida de la información y objetivos son sólo algunos
factores que se ven impactados tras un desastre, pero el impacto que más debemos
destacar, además del tecnológico, es el financiero. Es así cuando la definición de un plan de
recuperación de desastres se convierte en un aspecto que el departamento de TI no puede
pasar por alto.
Estos son algunos puntos a considerar para elaborar un eficiente Plan de Recuperación de
Desastres:

7. • Es vital involucrar a todas las áreas de la empresa, asignar responsables y asegurar los
recursos para la definición, planeación y ejecución en caso de contingencia.
• Es imprescindible contemplar un análisis de impactos al negocio (BIA), definir cuál es la
información del negocio que no puede perderse bajo ningún concepto o eventualidad.
• Una vez que se han definido las necesidades de cada área de la empresa, es primordial
asignar prioridades del negocio. Éstas se definen con base en el presupuesto que la
empresa pretende destinar para el plan y los elementos que se consideren críticos en la
operación.
¿Cuánto tiempo puede la empresa sobrevivir sin estos sistemas yaplicaciones críticas?
¿Cuál es el orden en el que deben recuperarse? Esto es justamente lo que nos lleva a
las definiciones de dos conceptos importantes: Tiempo de Recuperación (RTO) -tiempo
máximo tolerable en el que un sistema, computadora, red o aplicación, puede permanecer
inactivo después de enfrentar un desastre- y Punto de Recuperación (RPO) -tiempo en
el que los datos críticos se están respaldando (frecuencia), lo que tendrá impacto en el
tiempo de restauración.
• Elección de las mejores estrategias o alternativas para la ejecución frente a un desastre.
Se deben considerar el software, hardware, archivos, equipo de comunicaciones,
instalaciones, centros de datos, etcétera. Aquí puede definirse el requerimiento de
‘duplicación’ de centros de datos, si el presupuesto lo permite.
• Pruebas de ejecución. La única manera de garantizar que un plan de recuperación de
desastres funcionará en su totalidad, será ejecutando simulacros en escenarios varios con
el alcance que se busca, para definir la verdadera efectividad del plan de la empresa.
• Opciones de Virtualización. Existen muchas ventajas en la adopción de la virtualización
en un DRP. Servicios como DRaaS (Disaster Recovery as a Service) ofrecen plataformas
tecnológicas en ambientes de nubes que permiten adecuar los ambientes según las
necesidades del sitio primario sin hacer inversiones adicionales, solo ajustando las rentas
de acuerdo a los requerimientos que se vayan presentando. Lo anterior es un seguro de
anti-obsolescencia y flexibilidad para las compañías que difícilmente puede obtener con
implantaciones in-house.
Cabe destacar que un DRP es una de las mejores inversiones que puede realizar una
empresa. Sin embargo, es mucho más que adquirir equipamiento, instalarlo y mantenerlo
en operación. Debemos asegurar que dicho capital nos otorgue los mejores rendimientos,
por lo que lo más recomendable es que los departamentos de TI cuenten con un proveedor
especializado y experimentado que durante una contingencia garantice los recursos
apropiados en cuanto a personal certificado, procesos y herramientas para reaccionar
apropiadamente.
En caso de contratar un servicio de DRP, los encargados de TI deben estar seguros de
que esté hospedado en un centro de datos de clase mundial, certificado por organismos
internacionales, y que además ofrezca efectividad, poca complejidad, flexibilidad y
adaptación. Esta será la forma más inteligente de proteger la continuidad del negocio.
Por Iván Felipe, Product Manager de System Integration en Alestra

8. Antes de que una compañía proponga
la interacción entre objetos y personas,
es preciso un análisis honesto y con
buen criterio para saber si existe en
verdad esa demanda tecnológica.
El Internet
de las Cosas
exige sentido
comúnafavor
del usuario

10. El Internet de las Cosas es mucho más que una revolución tecnológica. Fruto de la evolución
continua de la computación y de la comunicación, se tornó en una revolución social, con
impacto directo en la vida de las personas, los negocios y el comercio. De acuerdo con IDC,
el mercado de IoT moverá 7.3 trillones de dólares en apenas tres años. Asimismo, Gartner
estima que hasta 2020, existirán de 26 a 30 billones de dispositivos conectados a Internet
de las Cosas.
Para entender lo que estos números superlativos representan en nuestro día a día,
basta prestar atención al uso que ya hacemos de los dispositivos móviles. Se estima
que actualmente una persona está rodeada por cuatro o cinco de estos aparatos,
en promedio. Esto es debido a que la tecnología vuelve nuestras aspiraciones humanas
más probables, ayudando a realizar tareas de forma más fácil. Con el advenimiento de
los smartphones, uno de los protagonistas de esta nueva era, vivimos una explosión de
conexiones. Nunca antes estuvimos tan conectados con otras personas, ambientes,
empresas y objetos.
A diferencia de evoluciones anteriores, en que las grandes novedades tenían su debut en
las empresas, como el caso del uso de aparatos de fax, hoy es común que los usuarios
posean dispositivos móviles y otras tecnologías para uso personal más potentes que las
usadas en el ambiente corporativo. Y esto muestra uno de los grandes desafíos en la
actualidad: las organizaciones deben prepararse y ofrecer algo más a los colaboradores y al
mercado. Compañías de diversos sectores ya han percibido este movimiento y comenzaron
a invertir no sólo en aparatos móviles, sino también en aplicaciones y soluciones capaces de
transformar toda esta masa de datos en información inteligente y aprovechable.
Así, presenciamos cada día más el surgimiento de estas nuevas tecnologías haciendo
conexión entre personas y objetos – los llamados wearable devices (dispositivos digitales
para vestir). Con ellos, entre otras funciones, ya es posible medir la presión arterial, controlar
niveles de glucosa, medir la temperatura corporal, automatizar residencias, controlar
temperatura y luz de un ambiente, entregar encomiendas, monitorear lugares, gerenciar
flotas, hacer que un auto se estacione solo, entre otras actividades. Todo esto con apenas la
ayuda de teléfonos móviles, relojes, pulseras, etiquetas de radio frecuencia (RFDI) y drones;
es decir, ya estamos en la era en que los objetos inteligentes nos ayudan a realizar
tareas cotidianas, sea en casa o en el trabajo.
Y todo este movimiento camina hacia el futuro, sin ser posible volver a lo que eramos antes
–seres desconectados y repartidos entre vida personal y profesional. Hoy, la interacción es
frecuente y las empresas ya comprenden el potencial de esta modificación e invierten en el
desarrollo de nuevas fuentes de valor.
Es posible percibir la presencia del Internet de las Cosas en la creación de nuevos modelos
de negocio y servicios online, en la generación creciente de información en tiempo real, en la
identificación eficaz de usuarios al acceder a sistemas y dispositivos, en el gerenciamiento
global de operaciones, en el refinamiento de operaciones inteligentes, en la oferta
innovadora de computación en la nube, en el expansivo uso de redes sociales, además del
cuidado en la protección y en la privacidad durante el intercambio de todos estos datos
interrelacionados.

11. Sin embargo, antes de que una compañía proponga la interacción entre objetos y personas,
es preciso un análisis honesto y con buen criterio para saber si existe en verdad
esa demanda. Es importante identificar si el público objetivo tiene la necesidad de enviar
un e-mail por la cocina, por ejemplo, o si fuese más relevante acceder a informaciones
en tiempo real sobre el cierre de un contrato importante, o inclusive acompañar en la
distancia el cuadro clínico de un paciente. Es primordial usar el sentido común para que
la tecnología no pierda su razón de existir: la de atender las aspiraciones humanas, de
forma que se faciliten sus tareas.
Por Weber Canova, Vicepresidente de Tecnología de TOTVS

12. Mientras el mercado de apps como WhatsApp
va tomando forma, surgen oportunidades para
comercializar y ofrecer servicios diferenciados en
beneficio del usuario.
Apps de mensaje
nuevas formas de
Por Laura Sarmiento

13. ería descubren
e monetización

14. En 2018, las plataformas de mensajería instantánea acapararán el 75% del tráfico móvil y se
proyecta que alcancen un valor de mercado cercano a los tres mil millones de dólares, de
acuerdo a un estudio elaborado por Juniper Research.
Atrás han quedado los medios tradicionales de comunicación como las llamadas desde
teléfonos fijos y los mensajes de texto SMS vía el celular, ya que con la adopción de
teléfonos inteligentes, plataformas como WhatsApp, Facebook Chat, Telegram, Line, Wechat
y Viber van ganando terreno.
Hace unos días WhatsApp alcanzó los 600 millones de usuarios en todo el mundo, lo que
supone un crecimiento del 20% de su audiencia. Tan solo en India suma 60 millones de
usuarios y existe un mercado en crecimiento en países como Brasil, México y Rusia. Estas
cifras le han permitido marcar una gran distancia entre sus principales competidores.
WeChat es el servicio más próximo con 438 millones de usuarios, mientras que Viber tiene
100 millones y Tango contabiliza 70 millones. Por su parte, Line suma unos 400 millones
de usuarios.
Además de su impacto social, las aplicaciones de mensajería instantánea a través de
dispositivos móviles se han consolidado como una de las fuentes más rentables de tráfico
en el universo móvil global.
Un estudio de Analysys Mason reveló que más de la mitad de los usuarios de teléfonos
inteligentes en el mundo usan de manera activa estas apps. Además de que su volumen
de mensajes ya supera el de los tradicionales SMS.
En el análisis no se debe dejar de lado a FireChat, una nueva app que ha tenido gran
aceptación en países como Argentina, Brasil, Chile, México y Colombia, debido a que
funciona sin conexión a Internet. Esto es un claro ejemplo de que el mercado de mensajería
instantánea en América Latina se debe definir mejor.
Como se recordará, recientemente Facebook adquirió WhatsApp en 19 mil millones de
dólares, mientras que Viber fue adquirida por Rakuten en 900 millones de dólares, lo que
permite cuantificar la importancia que hoy en día ofrece este nicho de mercado.
El mercado mexicano
A finales de la década pasada hicieron su aparición las primeras aplicaciones móviles de
mensajería instantánea, pero fue hasta hace un par de años, con el boom del uso de los
smartphones, cuando comenzaron a proliferar y a cobrar importancia.
Hoy en día existe una gran diversidad de servicios, que van más allá del intercambio de
mensajes escritos, porque incorporan la transmisión de correos de voz, videoconferencia,
envío de fotos, videos, ubicación geográfica y envío de archivos.

15. Basta decir que en el país, el 98% de los 36.4 millones de usuarios de smartphones
han descargado y hacen uso de al menos una de las plataformas de mensajería
instantánea para móvil. Según The Competitive Intelligence Unit, esta cifra supera incluso a
las redes sociales y a la reproducción de música.
WhatsApp en menos de un año cuadruplicó su número de usuarios y acapara el 88% del
mercado, debido a que es compatible con la todos los sistemas operativos y a los efectos
de red que genera. Plataformas como Line o WeChat alcanzan en promedio 7% de las
descargas de aplicaciones móviles de mensajería instantánea, pero aún carecen de una
ponderación relevante en el mercado, debido fundamentalmente a su reducida base de
usuarios y a la popularidad de sus competidores.
Las posibilidades comerciales
Las apps de mensajería instantánea móvil ofrecen grandes posibilidades comerciales que
van mucho más allá de los mensajes, y son los llamados ‘servicios diferenciados‘.
Los usuarios de WeChat, por ejemplo, pueden reservar taxis, recargar el crédito de su
teléfono y llevar a cabo operaciones complejas como invertir en productos financieros.
Dichas actividades le han permitido a Tencent, propietaria de WeChat, la oportunidad de
recaudar generosos ingresos por concepto de monetización de contenido móvil.
De hecho, Tencent está enfocada en transformar WeChat y sus otras apps de comunicación
en plataformas sociales, capaces de respaldar un amplio portafolios de aplicaciones
asociadas que incluyen actividades como juegos, entretenimiento e información.
De forma parecida, la versión tailandesa de Line lanzó con éxito ventas relámpago de
productos de belleza, con lo que logró acaparar el interés de millones de usuarios en dicho
país. Un tipo de iniciativa que demuestra de manera clara, el potencial que ofrecen las
apps de mensajería instantánea como canales de distribución. Precisamente esta idea de
negocios fue la que motivó a Rakuten a la compra de Viber.
También ofrecen servicios diferenciados respecto a su principal competidor, como llamadas
gratis dentro de la aplicación y la posibilidad de contar con perfiles de publicaciones.
Es importante precisar que en el caso de las aplicaciones gratuitas, los desarrolladores
determinan el nivel de gratuidad que le otorgan, y en muchas ocasiones financian sus
desarrollos a través de la colocación de ofertas publicitarias o mediante la compra de
contenido extra, al interior de la app.

16. Tus mensajes en la muñeca
A principios de agosto WhatsApp presentó una versión beta para el sistema operativo
Android Wear. Al igual que la aplicación para smartphones, la app permitirá consultar los
mensajes recibidos, notificaciones y responder, incluso a los contactos a través del sistema
de reconocimiento de voz, integrado en los relojes inteligentes: basta con pulsar sobre
cualquiera de los mensajes para responder dictando lo que se quiera enviar.
De esta forma, no será necesario sacar el teléfono del bolsillo para contestar un mensaje,
por lo que los usuarios con un dispositivo Android Wear que descarguen la versión beta,
podrán recibir directamente sus mensajes en la muñeca.
Una de las desventajas del sistema es que esta versión no guardará todas las notificaciones

17. de mensajes recibidos, por lo que las mismas desaparecerán después de un tiempo y
tampoco permitirá consultar los mensajes anteriores o borrar los mismos.
Otro punto en contra es la imposibilidad de acceder al historial de mensajes o a la
conversación en sí, ya que desde el reloj sólo se puede conocer el último mensaje recibido,
sin poder retroceder para contextualizar la conversación.
Como vemos, la competencia está abierta y mientras el mercado toma forma, el
ganador es el usuario móvil, quien tiene la capacidad de elegir diversas opciones de
acuerdo a sus necesidades, dispositivos y estilo de vida.
Es precisamente esa capacidad de elección, uno de los principales beneficios que significa
la disponibilidad de estos servicios de mensajería instantánea para el usuario móvil.

18. En un mundo interconectado, los nuevos retos para el crec
que ver con la generación de respuestas creativas y punto
La economía
digital se
mueve con la
imaginación

19. cimiento empresarial tienen
os de vista innovadores.

20. Solemos acostumbrarnos muy rápidamente a los cambios, incluso cuando no podemos
comprenderlos en profundidad. En las últimas décadas, la revolución tecnológica ‘anuló’
las distancias, relativizando enormemente las fronteras entre los países. Palabras como
‘instantaneidad’ e ‘hiperconectividad’ están ahora en nuestro vocabulario, pero sobre todo
en nuestra cotidianeidad. En tanto para los consumidores– de productos y servicios, pero
también de información– estos cambios han supuesto un giro fundamental tanto para
nuestra formación intelectual como para nuestro acceso al entretenimiento y a la cultura
global.
Para las empresas, el impacto ha sido igualmente intenso. La consolidación de los avances
tecnológicos les permitió, como nunca antes, establecer una conexión directa e inmediata
con ‘el mundo’. En los hechos, esto significó tener una ventana permanente hacia todo el
globo y saber, por ejemplo, lo que empresas del mismo rubro estaban haciendo en otras
latitudes. Este acceso virtualmente ilimitado a la información tuvo además otro efecto
positivo, ya que redujo notablemente la brecha entre las pymes y las grandes empresas,
especialmente en materia de inserción tecnológica. De este modo, los frutos y recursos de
la revolución digital quedaron, como nunca antes, tan cerca de las grandes corporaciones
como de los emprendedores principiantes.
La paradoja de la globalización tecnológica, sin embargo, no ha tardado en evidenciarse:
desde el momento en que todos los actores económicos cuentan con recursos similares
en cualquier punto del planeta, la ventaja competitiva tiene que estar en ‘otra parte’.
La respuesta, anticipada por los expertos, puede resumirse en las siguientes palabras:
imaginación, innovación e ideas.
De los datos a las soluciones
La palabra ‘imaginación’ – a la que a veces asociamos erróneamente con connotaciones
fantásticas e incluso poco realistas – resulta vital para la economía digital. En la práctica,
‘imaginar’ significa ser creativos una y otra vez, tanto en los escenarios o metas que nos
trazamos como en los medios para llegar a ellas.
Don Tapscott, uno de los referentes más respetados en materia de economía digital,
subraya que hablar de la Sociedad del Conocimiento no debe reducirse al mero uso
de las nuevas tecnologías sino, sobre todo, a adoptar un nuevo enfoque que priorice la
capacidad de transformar, en términos económicos, los datos en información y ésta última
en conocimiento. Las perspectivas prometedoras de Big Data, apoyadas a su vez en nuestra
creciente capacidad para almacenar, procesar y transmitir datos, son huellas inequívocas de
nuestro futuro no tan lejano y sería un error no contemplarlas.
Desde mi punto de vista, el aporte de Tapscott es fundamental porque nos señala hacia
dónde debemos dirigir nuestras energías creativas y transformadoras. En sociedades
interconectadas como las nuestras, en las que constantemente se genera información, uno

21. de los principales desafíos de las empresas es, y seguirá siendo, desarrollar habilidades
para procesar los datos y convertirlos en soluciones innovadoras. En este sentido, la
diferencia entre ser o no ser suficientemente creativo será determinante.
Imaginar para inspirar
La imaginación es también un capital crucial para redefinir los actuales modelos
organizacionales. Optimizar los recursos de la economía digital significa ser capaces de
crear ambientes amigables, abiertos e inspiradores. Para lograr esa meta, no basta con
tener los dispositivos e infraestructuras
más avanzados ni el talento – por
cierto, muy valioso – de las nuevas
generaciones de profesionales
y consumidores (los llamados
millennials). Aquí, el protagonismo
de la creatividad es – otra vez –
indispensable para generar entornos
de trabajo estimulantes y prácticas
eficientes y productivas.
Inspirar a los nativos digitales y
potenciar todas sus competencias
será, por cierto, un reto cada vez
más imperioso. Frente al avance del
teletrabajo y nuevas filosofías de vida
tendientes a equilibrar lo personal
y lo laboral, la gestión del capital
humano demanda nuevos puntos de vista. Gary Hamel, líder del Management Lab de la
London Economic School, destaca al respecto la necesidad de modificar algunas pautas
clásicas del management. En este sentido, Hamel enfatiza que más que profesionales que
cumplan las metas de una empresa, se necesitan empresas que despierten pasión e
imaginación entre sus profesionales.
Este escenario constituye un auténtico desafío para todos los líderes de negocios, que
debemos estar tan atentos a los cambios tecnológicos como a las consecuencias de los
mismos. La imaginación no es sólo el motor para impulsar nuevos y mejores productos sino
también para anticiparse al devenir de un mundo cada vez más complejo y vertiginoso. En
este contexto, las mejores herramientas serán siempre, las que posibiliten las mejores ideas
y puedan, a su vez, nutrirse de ellas.
Por Roberto Ricossa, VP de Marketing de las Américas de Avaya

22. El Data Center
software revol
El SDDC del futuro conso
software, permitiendo que
según el nivel de importan
en los dispositivos, sin

23. er definido por
luciona a las TI
olida todo el hardware y
las aplicaciones se ejecuten
ncia, urgencia y/o seguridad
importar su ubicación.

24. Los departamentos de TI se enfrentan a una avalancha de peticiones de los usuarios que
exigen la integración de movilidad, computación en la nube y redes sociales, así como
técnicas de análisis en sus actividades cotidianas. Para satisfacerlas, es necesario un
cambio en la manera en que las organizaciones utilizan los recursos de TI. Nuevos y más
dinámicos modelos de entrega de servicios prometen revolucionar la empresa y transformar
las Tecnologías de la Información.
ITaaS o TI como servicio entiende que las unidades de negocios tienen muchas opciones
para satisfacer sus necesidades y que tiene incluso que competir con proveedores externos.
Según un estudio de Gartner en 2013, el 38% del presupuesto de TI proviene de otras
divisiones. Esto requiere que TI opere como un negocio independiente creando productos
para las distintas divisiones de la empresa.
Una encuesta realizada por IDG entre empresas de más de 1,000 empleados en febrero
de 2014 descubrió que la ITaaS está en la mira de los ejecutivos de TI. El 68% de los 350
encuestados calificaron la ITaaS como fundamental para el éxito de la empresa. El SDDC
(Software Defined Data Center) o Centro de Datos Definido por Software, es una solución de
la infraestructura de TI que extiende los conceptos de virtualización para lograr la ITaaS.
¿Qué es el SDDC?
El SDDC del futuro consolida todo el hardware y el software, permitiendo que las
aplicaciones se ejecuten considerando su nivel de importancia, urgencia y/o seguridad en
los dispositivos o computadoras, sin importar su ubicación. Las redes y el almacenamiento
seguirán a los servidores y se convertirán en productos genéricos.
La TI de autoservicio -donde los usuarios podrán iniciar sus propias aplicaciones y servicios
en cualquier momento- será una realidad. Las compañías no tendrán que depender de algún
hardware o de aplicaciones especializadas. La TI definirá las aplicaciones y los recursos
necesarios y agrupará todos los componentes para crear una aplicación lógica, y todo se
podrá controlar desde un tablero.
El SDDC extiende el concepto de virtualización (separación, creación de depósitos de
recursos compartidos y automatización) a todos los recursos y servicios del centro de datos
y permite que cada componente se pueda, suministrar, operar y administrar usando una
interfaz de programación de aplicación (API).
Los componentes del SDDC se pueden implementar de manera conjunta o en etapas:
• Procesamiento, que es la implementación en software de una computadora. Aunque
ha estado con nosotros desde el principio del milenio, sus orígenes se remontan al
mainframe. La mayoría de las compañías ya han completado esta etapa.
• Redes (SDN) es considerado como el reto más grande al SDDC y se trata de una
arquitectura de red que permite separar el plano de control del plano de datos, para

25. conseguir redes más programables, automatizables y flexibles. IDC estima que crecerá
de 360 millones en 2013 a 3,700 millones en 2016.
• Almacenamiento (SDS), donde la infraestructura combinada se puede asignar de forma
automática e inteligente para satisfacer las demandas de almacenamiento. IDC calcula
que el mercado de SDS crecerá más rápido que los otros mercados de la misma área.
• Finalmente, se necesita un programa de administración y automatización que permita al
administrador suministrar, controlar y administrar todos los componentes.
Entre las ventajas del SDDC, se incluyen:
• Agilidad: la implementación
de aplicaciones en pocos
minutos mediante el
suministro regido por
políticas que ajustan los
recursos a los cambios
continuos en las cargas de
trabajo y las exigencias del
negocio.
• Eficiencia: incrementa
los niveles de utilización
de la infraestructura
y productividad del
personal, lo que reduce
sustancialmente los gastos
operacionales y de capital.
• Control: mediante la
disponibilidad, la seguridad y el cumplimiento normativo adecuados para cada aplicación
por medio de la continuidad del negocio automatizada.
• Flexibilidad: el SDDC se puede usar como una nube pública, privada o híbrida; en
cualquiera de los casos, la infraestructura está separada de las aplicaciones, de modo
que pueden ejecutarse en múltiples pilas de hardware, hipervisores y nubes.
Gracias al SDDC, la TI empresarial será una organización enfocada a negocios,
distribuyendo las cargas de trabajo automática y eficientemente. Tal vez debamos esperar
una década para que el SDDC sea el nuevo estándar para TI, pero es evidente que cada día
los avances en eficiencia provocarán que TI se transforme en un departamento enfocado al
servicio.
Por Fernando Mollón,Vicepresidente de América Latina de VMware