Este documento resume os resultados financeiros da Multiplus no primeiro trimestre de 2012, mostrando crescimento nas métricas-chave. 1) A empresa viu aumento de 24,5% nos pontos emitidos e faturamento 26,6% maior versus o primeiro trimestre de 2011. 2) Foram pagos R$261 milhões em dividendos no trimestre. 3) A base de participantes cresceu 400 mil no trimestre, totalizando 9,8 milhões.

1. 1T12
Divulgação de Resultados
03 de maio de 2012

2. Aviso Importante
• Esse material pode conter previsões de eventos futuros .Tais previsões refletem apenas expectativas dos
administradores da Companhia, e envolve riscos ou incertezas previstos ou não. A Companhia não se
responsabiliza por operações ou decisões de investimento tomadas com base nas informações aqui contidas.
Estas previsões estão sujeitas a mudanças sem aviso prévio.
• Este material foi preparado pela Multiplus S.A. (“Multiplus" ou a "Companhia") e inclui determinadas
declarações prospectivas que se baseiam, principalmente, nas atuais expectativas e nas previsões da Multiplus
quanto a acontecimentos futuros e tendências financeiras que atualmente afetam ou poderiam vir a afetar o
negócio da Multiplus, não representando, no entanto, garantias de desempenho no futuro. Elas estão
fundamentadas nas expectativas da administração, envolvendo uma série de riscos e incertezas em função
dos quais a situação financeira real e os resultados operacionais podem vir a diferir de maneira relevante dos
resultados expressos nas declarações prospectivas. A Multiplus não assume nenhuma obrigação no sentido de
atualizar ou revisar publicamente qualquer declaração prospectiva.
• Esta apresentação é divulgada exclusivamente para efeito de informação e não deve ser interpretada como
solicitação ou oferta de compra ou venda de ações ou instrumentos financeiros correlatos. De igual modo, esta
apresentação não oferece recomendação referente a investimento e tampouco deve ser considerada como se
a oferecesse. Ela não diz respeito a objetivos específicos de investimento, situação financeira ou necessidades
particulares de nenhuma pessoa. Tampouco oferece declaração ou garantia, quer expressa, quer implícita, em
relação à exatidão, abrangência ou confiabilidade das informações nela contidas. Esta apresentação não deve
ser considerada pelos destinatários como elemento que substitua a opção de exercer seu próprio julgamento.
Quaisquer opiniões expressas nesta apresentação estão sujeitas a alteração sem aviso e a Multiplus não têm
a obrigação de atualizar e manter em dia as informações nela contidas.
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3. Destaques 1T12
24,5% de crescimento em Pontos Emitidos
vs 1T11
R$ 430 milhões em Faturamento
(crescimento de 26,6% vs 1T11)
R$ 261 milhões em Dividendos pagos
(incluindo JCP)
400 mil novos Participantes
vs 4T11, atingindo 9,8 milhões de participantes
3

4. Nossa base de participantes e rede de parceiros
continuam crescendo
400 mil novos participantes Alcançamos 200 parceiros
vs 4T11 (coalizão, acúmulo e resgate)
Participantes, em milhões 9,8 Número de parceiros 200
9,4 190
8,9
8,6 168
8,3 166 161
1T11 2T11 3T11 4T11 1T12 1T11 2T11 3T11 4T11 1T12
4

5. O faturamento cresceu 26,6% vs 1T11,
levando a maiores receitas…
R$ 430,4 milhões em Faturamento Receita Líq. de R$ 347,1 milhões
R$ milhões R$ milhões & milhões de pontos 398,3
433,6 430,4
397,3
347,1
354,6 321,5
339,9
285,1
17,4
242,0
15,2
12,5
10,9
9,0
1T11 2T11 3T11 4T11 1T12 1T11 2T11 3T11 4T11 1T12
Receita Líquida Pontos resgatados
5

6. … seguindo as iniciativas das áreas de Marketing e CRM
Droga Raia
Luigi Bertolli
Movida
Livraria Cultura
6

7. Os resgates não-aéreos estão evoluindo
Alguns importantes e novos parceiros de resgate
Mais de 600 milhões de pontos
utilizados em resgates não-aéreos
no 1T12
609
564
425
248
101
1T11 2T11 3T11 4T11 1T12
7

8. Taxa de breakage está sob controle
Taxa de breakage está estável em
aproximadamente 23%
● Gerenciamento de breakage como
24,0% 24,1%
23,0% 23,3% 23,4% parte da estratégia de precificação
da companhia
● Nós monitoramos cada safra de
pontos para prever as curvas de
resgates e taxas de breakage
1T11 2T11 3T11 4T11 1T12
8

9. Entregando Lucro Líquido e sólido EBITDA Ajustado
R$ 61,6 milhões em Lucro Líquido EBITDA Ajustado de R$ 91,6
milhões
R$ milhões RS milhões
81,2 92,8
91,6
70,9 70,9
61,6 89,1
51,3
82,3
81,3
1T11 2T11 3T11 4T11 1T12 1T11 2T11 3T11 4T11 1T12
9

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