relation client trésorerie recouvrement délais de paiement risque client risque financier crédit interentreprises credit management retards de paiement relation interentreprises expérience de paiement factures organisation litiges risque commercial satisfaction client finance delai de paiement développement btob comportement de paiement lme crédit fournisseur relation fournisseur chiffre d’affaires processus retard de paiement profil payeur relations commerciales frais de recouvrement contentieux contrat cash economie entreprises creances numerique procédures juridiques impayes culture du paiement ventes investissement défaillance dentreprises banque réclamation insolvabilité défaillance d’entreprises poste clients relation financière client expérience client réclamations capital client cgv outils impayés sanctions amende administrative indemnité forfaitaire pénalités de retard règlementation paiement responsable observatoire des paiements paiement rapide moyen de paiement acteurs économiques financements conjoncturel structurel entrepreneurship forecast prevision conjoncture eti écosystème entrepreneur renseignements evaluation scoring cotation donnees clients crm productivité methodes covid19 revenus d'activité negociation europe nombre de jours monde france enjeux économiques affaires marches digital strategie commercial clients enjeu prospections transformation expert comptable internet valeur ajoutee domaines d'activité salaries secteurs tpe emploi commerce btoc marche cycle client mediation negociations audit facturation administration des ventes management engagement encours fourniseur customer relationship management client impact économique informations commenciales conquete fidelisation marketing profil risque litige commercial lettre de credit stand by assurance crédit crédit documentaire reverse factoring affacturage escompte crédit à lexport crédit bancaire crédit client marché exportation formation loi de consommation directives européennes loi léonine loi hamon dgccrf paiement économie gestion commerciale paiement avoirs risques financiers dysfonctionnement pilotage gestion financière litige encaissement comptabilité provisions procédure acteurs relance causes paiement relation financière client délai de paiement distribution livraison défaillance procédure judiciaire échéancier commande mauvais-payeur médiateur interentreprises interaction dysfonctionnements injonction de payer satisfaire balance âgée impayé lettre de mise en demeure intérêts moratoires unidentified omnicanal cross-canal parcours client connaissance client e-commerce directive européenne fidélisation méthodes
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