1. Het NieuweWerken De mens, de cultuur en de regie M.J. Scholte van Mast Management Consultant – Inter Access BVv1.2

2. Prioriteitenvaststellen Veel organisaties beseffen dat het anders inrichten van werk noodzakelijk is om ook in de toekomst succesvol te zijn. Een aantal thema’s (o.a. Mens, Organisatie-processen, Cultuur en Technologie) rond die nieuwe manieren van werken, komen bij alle organisaties terug. Het nieuwe werken focust op mensen en prestaties. Om hieraan invulling te geven moeten prioriteiten worden gesteld bij de verandering die iedere organisatie moet doormaken bij invoering van het nieuwe werken. Veelal gaat het niet om de techniek maar moet de aandacht uitgaan naar de gebruiker en diens competenties. Hierbij kan het toepassen van het interventiemodel een uitstekend hulpmiddel zijn.

3. Interventiemodel

4. Fase 1. Top Down Top Down Als eerste wordt gestart met het vertalen van het strategisch beleid van de organisatie naar de diverse ontwikkelingen binnen de organisatie (fase 1). Tijdens deze fase wordt in een vroegtijdig stadium duidelijk wat de impact zal zijn op de implementatie- en veranderproblematiek bij mensen, onderdelen en het management bij toepassen van HNW. Deze benadering is ook nog eens belangrijk voor een gerichte informatievoorziening, training en coaching van de medewerkers én om bewustwording te scheppen bij het management over wat wel en niet mogelijk en/of nodig is met HNW binnen de organisatie.

5. Fase 2. Bottom up Bottom up Vervolgens wordt vastgesteld wat de impact is van deze verandering voor mensen (cultuur, competenties en prestaties), onderdelen en het management in de organisatie (fase 2). Een duidelijk communicatieplan, het meten van de bereidheid tot veranderen van de medewerkers en de keuzes die gemaakt moeten worden vormen de uitkomst tijdens deze fase.

6. Toepasseninterventiemodel? Interventiemodel Tijdens de laatste stap wordt de koppeling tot stand gebracht tussen de uitkomsten uit fase 1 en 2. Het interventiemodel is opgebouwd rondom de drie elementen van de onderneming (Technologie, Organisatie-processen en Mens). Tussen deze drie elementen zijn de overlappende interventiegebieden te definiëren (Infrastructuur, Cultuur en Prestatie) en, centraal geplaatst, de Regie (Management) die daarvoor nodig is. Door middel van het Interventiemodel kan men beargumenteerd prioriteiten afleiden en ook de volgorde en het tempo van het invoeren van HNW aangeven.

7. Toepasseninterventiemodel? Management aandacht Laag 6 9 C 5 7 Business belang B 3 8 2 4 Hoog 1 A Veilige zone Acceptabele zone Gevaren zone Versnellen/continueren Heroriënteren/Stopzetten Vertragen/uitstellen Moment van uitvoering in tijdlijn

8. Meerwaardeinterventiemodel Meerwaarde toepassen Interventiemodel Niets is zo belangrijk dan een implementatie die aansluit op de behoeften van gebruikers en management. Door nu ook specifiek naar de ‘ zachte’ kanten te kijken bij de veranderingen (Mens, Cultuur, Regie en Organisatie) en deze mee te nemen in de aanpak is de kans op het succesvol adopteren van HNW aanzienlijk groter geworden. In veelorganisatiesheeft de ‘ technology-push’ namelijk al plaatsgevonden. Nu gaat het eromdat de medewerkers HNW kunnentoepassen en datdezenieuwemaniernieteng is maar toegevoegdewaardeheeftvoor de organisatie en medewerker. Het toepassen van Het NieuweWerken is namelijkvoorveelmedewerkers al moeilijkgenoeg. Redentemeeromvooreenaanpaktekiezen die rekeninghoudt met de aspectenzoalsgenoemd in het interventiemodel.