رؤية منهجية للمتابعة الاستراتيجية من خلال مؤشرات أداء قابلة للقياس والتطوير

1. ‫البـوصلـة القيـاديــة االسـتراتيـجيـة‬
‫رؤية وتطوير محمد صالح الدين‬
‫مدير تطوير األعمال السابق بإحدى القنوات الفضائية‬

2. ‫مشــروع البـوصلـة القيـاديــة االسـتراتيـجيـة‬
‫هذه البوصلة مقدمة هدية لجميع القنوات الفضائية اإلسالمية والهادفة‬
‫لالستفادة منها في تطوير األداء اإلداري بها وفق معايير ومؤشرات أداء واضحة‬
‫التكليف :‬
‫لقد جاء هذا المشروع استجابة للطلب إدارة القناة للعمل على وضع تصور للمتابعة والتوجيه والتقييم االستراتيجي لها * من‬
‫خالل منهجية إدارية تساعدنا على تحديد االتجاهات الحالية والمستقبلية وتكون وسيلة قياس لمعرفة جودة األداء االستراتيجي.‬
‫من هـذا التوجيه استلهمنا ما بين أيديكم من أفكار وقد مكننا هللا تعالى للوصول لصورة نعتقد بأنها ستساعد في تكوين رؤية‬
‫شاملة للوظائف واألنشطة الرئيسية وفق توجيهات الشركة كما هو مرفق أدناه.‬
‫لهـذا جاءات هذه الرؤية االستراتجية لتشمل ثالث مستويات ثالث من التفكير االستراتيجـي وفق مايلي :‬
‫للقناة.( بالتنسيق مع الجميع داخليا ً وخارجياً).‬ ‫‪ ‬المستوى األول : العمـل على بلــورة نــواة لألهــداف اإلعالمية‬
‫‪ ‬المستوى الثاني : استخالص أهـــداف ومؤشرات إجمالية لإلدارات التنفيذية وقد ترتبط أو ال ترتبط بالخطط‬
‫( بالتنسيق مع العاملين مدراء اإلدارات واإلدارة التنفيذية).‬ ‫التشغيلية‬
‫‪ ‬المستوى الثالث : استخالص أهداف ومؤشرات أداء لإل دارة التنفيذية التي تقود اإلدارات وفق خطة تشغيلية سنوية‬
‫إدارة.( بالتنسيق مع كل من العاملين األفاضل المدير العام والمدير التنفيذي).‬ ‫مفصلة لكل‬
‫* للتوضيح ( ليس التقييم التشغيلي المرتبط بالخطط التشغيلية)‬

3. ‫واألمــل :‬
‫أن يكون مشروع البوصلة أحد أحجار الزاوية لبلورة منهجية متابعة استراتيجية تساعدنا على تحقيق مؤشرات األداء االستراتجية للقناة على‬
‫اختالف أنشطتها ووظائفها وقد أعطينا أمثلة فقط في النموذج المرفق والذي يستطيع أن يستوعب أي نشاط أو وظيفة أخرى يمكن أن تضاف إليه كما‬
‫ذكر بعض العاملين الكرام الذين عرضت عليهم البوصلة من عدم احتوائها على بعض األنشطة مثل : الموقع االلكتروني والخدمة التفاعلية وهذا صحيح‬
‫واسمحوا لي أن أضيف أيضا ً أن البوصلة لم تشر إلى أنشطة ووظائف أخرى هامة مثل :‬
‫وظيفة اإلنتاج والبرامج.‬ ‫1-‬
‫وظيفة التسويق وإدارة العالمة التجارية‬ ‫2-‬
‫وظيفة التقييم والمتابعة البرامجية.‬ ‫3-‬
‫وظيفة البث والجدولة.‬ ‫4-‬
‫وظيفة التخطيط البرامجي واإلنتاجي.‬ ‫5-‬
‫وظيفة تكنولوجيا المعلومات.‬ ‫6-‬
‫بل وربما تضاف وظائف أخرى الحقة.‬ ‫7-‬
‫فإذا رأى العاملين الكرام إضافتها على المقترح فسيكون ذلك محل ترحيب بالطبع ونؤكد على إمكانية ذلك.‬
‫ومما سبق يتضح أن الهدف هو وضع تصور تكاملي يساهم فيه الجميع ولكن وفق منهجية استراتيجية تساعدنا على التقييم والمتابعة االستراتيجية ،‬
‫وهي موضوعة لفريق القناة المحترم موضع النصح واالقتراح مؤكدين على أننا سنتعاطي بإيجابية شديدة مع كآفة المقترحات واألفكار واإلنتقادات‬
‫البناءة التي ستقدموها لنا للتوصل للكيفية المناسبة لشمول تلك األفكار والمقترحات البناءة لصناعة هذه البوصلة واالستفادة من االنتقادات إلنضاج عملية‬
‫بناء المنهجية بصورتها النهائية المتكاملة.‬
‫ونحن في هذا المشروع نعمل على االستثمار في جهود الجميع و البناء على ما لدينا من أنظمة ومؤشرات وتطويرها بشكل يساعد على تطوير سلسلة‬
‫من األنظمة الفرعية المتصلة والمتسلسة بحيث تكون جميع مخرجاتها قابلة للقياس ومربوطة ولها إنعكاسات حقيقية بالخطط التشغيلية ومن أمثلة هذه‬
‫األنظمة المقترحة والتي تحت التطوير مايلي :‬
‫‪BDD‬‬ ‫3 ‪Page‬‬

4. ‫".( مرجعية النظام للبوصلة هو مؤشر ( أوالً 2/1 البوصلة صفحة رقم ...)‬ ‫1- مقترح نظام الحوافز " المادية والمعنوية‬
‫2- مقترح نظام الحوافز اإلبداعية الحتواء األفكار واإلبداعات الجديدة لجميع فريق العمل. ( مرجعية النظام للبوصلة هو مؤشر ( ثانيا ً رقم 2/1 البوصلة صفحة رقم ...)‬
‫3- مقترح نظام تطوير أداء المجلس التنفيذي. ( مرجعية النظام للبوصلة هو مؤشر ( ثالثا ً : رقم 1/1 البوصلة صفحة رقم ...).‬
‫رقم البوصلة صفحة رقم ...) نظام تحت التطوير‬ ‫4- مقترح نظام التقييم العام للبرامج التلفزيوني. ( مرجعية النظام للبوصلة هو مؤشر (‬
‫5- نظام قياس وتطوير الرضا الوظيفي لجميع العاملين بالقناة. ( مرجعية النظام للبوصلة هو مؤشر ( ثانيا ً رقم 1/1 البوصلة صفحة رقم ...)‬
‫6- تطوير نظام تقييم العاملين ( رقم البوصلة صفحة رقم ...) نظام تحت التطوير.‬
‫رقم البوصلة صفحة رقم ...) نظام تحت التطوير‬ ‫7- نظام قياس العائد على التدريب. (‬
‫وهذا هو الدور الرئيسي الذي سنبني عليه هذه األنظمة ( بحيث تكون جميعها قابلة للقياس) بغض النظر عن مستوى األوزان النسبية التي هي نسبية‬
‫بالطبع والتي نحتاج إلى االتفاق عليها في كل عنصر من عناصرها ، بحيث تؤدي مجموع تلك األوزان إلى تكوين مؤشر األداء لكل نظام بحده األدنى‬
‫المقبول من أصل حده األعلى (111%) لتكون وسيلة داللية رقمية لمساعدة اإلدارة العليا لتقييم األداء اإلجمالي العام بصورة كمية.‬
‫ووفق معدالت تقييم بسيطة تشمل ثالث مستويات للتقييم :‬
‫األول : أعلى من المؤشر.‬
‫الثاني : وفق المؤشر.‬
‫الثالث : أقل من المؤشر‬
‫والمطلوب من جميع العاملين واألخوات الكرام مايلي :‬
‫1- االطالع على المشروع ودراسته دراسة متأنية .‬
‫2- تقديم الرأي بشكل عام حول منهجية المشروع ومدى مالئمتها وإذا كانت لديكم أية منهجيات أخرى بديلة.‬
‫3- تقديم الرأي بشكل خاص على كافة المستويات المذكورة حول األهداف والمؤشرات وحتى النقد للمساعدة على نضج المشروع.‬
‫4- اقتراح باستحداث أو تطوير أوتفعيل أنظمة أو سياسات عمل.‬
‫5- اقتراح باستحداث أو تعديل أو تطوير أو إلغاء أو حذف مؤشرات المذكورة .‬
‫6- اقتراح أهداف ومعايير أداء إضافية جديدة.‬
‫من تاريخ االستالم.‬ ‫7- المدة المطلوب الرد خاللها هي خمسة عشر يوما ً‬
‫8- يتم تلقي جميع الردود ودراستها وجمعها بصورة تصلح للعرض ومن ثم عرضها على السادة المدير العام والمدير التنفيذي لبلورتها ومن ثم‬
‫تعرض على المجلس التنفيذي لالعتماد النهائي‬

5. ‫مالحظة : جميع األنظمة المقترحة سيكون لها آليات وسياسات عمل متفق عليها بما يتالئم ومعطيات اإلدارات المتنوعة وذلك في مرحلة الحقة بعد اعتماد المشروع.‬
‫مقـدمـة المشـروع المقترحة باسم الشركة :‬
‫عمـالا وتطبيقا ً لشعار القناة العمل إبداع وأًصالة واستلهاما ً لقول عمر رضي هللا عنه :‬
‫( أرأيت إن وليت عليكم خير من أعلم أكنت قاضيا ا ما علي، قالوا نعم .قال ال : حتى أنظــر فيما عمل به)‬
‫مـن هذا الباب رأينا أن يكون لدينا مستويات من التفكير أو الرؤى االستراتيجية على مستوى األمة لتحقيق أعلى استفادة من قناة العمل لخدمة قضايا األمة فقناة العمل ليست غاية‬
‫في ذاتها ولكن وسيلتنا لخدمة األمة والدعوة والدفاع عن مقدساتها وخدمة جماهيرنا هي الغاية الحقيقة وسنعمل معا ً على تنوع تلك الوسائل مستقبالً .‬
‫ولتسهيل عملية المتابعة علي كقائد لهذه القافلة اإلعالمية وهذا الفريق المتميز الذي سعدت بالعمل معه تم بلورة هذه الرؤية اإلجمالية أو البوصلة القيادية الموجزة لتكون دليل‬
‫َ‬
‫اإلدارة العامة في تحديد االتجاهات االستراتيجية لإلدارة التنفيذية بشكل سنوي وفق معطيات ومسئوليات محددة لمساعدة اإلدارة التنفيذية للقناة لتحقيق األهداف المنشودة على‬
‫مستوى القناة وتوظيف القناة لتدعيم الهدف االستراتيجي أو الغاية االستراتيجية العليا المتمثلة في دعــم األمــة والدعــوة وتطويـر اإلعـالم اإلسالمي والهادف.‬
‫ُ‬
‫مع التأكيد على عدم تعارض هذا أبداً مع وجود الخطط واألهداف ومؤشرات األداء التشغيلية التفصيلية األخرى ولكن يجب أن تكون هذه المستويات أواالتجاهات الثالث‬
‫واضحة المعالم في ذهن جميع أعضاء فريق العمل لدعم بعضهم البعض.‬
‫مع تمنياتي بدوام التوفيق للجميع وهللا من وراء القصد وهو يهدي السبيل‬
‫رؤية وتطوير / محمد صالح الدين‬
‫المدير السابق لتطوير األعمال‬
‫بإحدى القنوات الفضائية‬
‫‪BDD‬‬ ‫5 ‪Page‬‬

6. ‫أليـــة اإلعــــداد المقترحة‬
‫يقدم السيد المدير العام أفكار وتوجهات و محددات العمل االستراتيجية للقناة من خالل اعتماده لبرنامج البوصلة االستراتجية مرة كل عام قبل موعد إعداد الموازنات المالية بفترة‬
‫شهر كامل.‬
‫وبعد اعتمادها ترسل للسادة أعضاء لمجلس التنفيذي / مدراء اإلدارات لتضمين تلك األفكار و التوجهات والمحددات االستراتيجية للخطط التشغيلية السنوية.‬
‫يتعين على السادة المدراء / أعضاء المجلس التنفيذي بإبالغ جميع العاملين بتلك التوجهات والمحددات والطلب منهم المشاركة في ترجمتها على ضمن خطط اإلدارات واألأقسام‬
‫كل حسب تخصصه وال يتعارض ذلك مع وجود أفكار أو احتياجات أخرى إضافية للخطط.‬
‫ترسل جميع األفكار والمقترحات للمدير العام مع وضع نسخة للسيد المدير التنفيذي.‬
‫يتم فرز األفكار ودراستها واعتماد المناسب منها وفق اإلمكانيات المتاحة ومن ثم إقرارها على مستويين األول : ضمن الخطط التشغيلية السنوية والثاني ضمن خطة اإلدارة‬
‫التنفيذية ثم يتم وضع مؤشرات األداء النهائية للبوصلة االستراتيجية بصورتها النهائية واعتمادها من السيد المدير العام.‬
‫أليـــة المتـــابعـــة المقترحة‬
‫يقــوم كل مدير بعمل تقرير أداء شهري يعرض في المجلس التنفيذي يحوي قسمين رئيسيين :‬
‫القسم األول : يعبر عن أداءه وإنجازه مقارنة بالخطه السنوية المعتمدة والمستهدفة.‬
‫القسم الثاني : يعبر عن مدى مساهمته والتزامه بتحقيق مؤشرات األداء االستراتيجية للبوصلة.‬
‫يرفع الجزء الخاص بالبوصلة االستراتيجية للسيد المدير العام مباشرة الطالع عليها ومراجعتها ووضع توجيهاته عليها مع نسخة للسيد المدير التنفيذي إلبداء أية مالحظات أو‬
‫تعليقات.‬
‫يقوم السيد المدير العام بتقديم مالحظاته وتوصياته على كل تقرير وإرساله بشكل مباشر لإلدارة المعنية مع نسخة للسيد المدير التنفيذي للمتابعة.‬
‫العمل.‬ ‫لفريق‬ ‫والحرفية‬ ‫االنضباط‬ ‫مدى‬ ‫لتعكس‬ ‫األمير بشكل شهري‬ ‫لسمو‬ ‫الشهرية ترسل‬ ‫التقارير‬ ‫من مجموع‬ ‫يتم تجهيز تقرير مجمع‬

7. ‫بـنــاء نظام إعالمي فعال و متكامل األنشطة والعمليات مهمته :‬
‫1- ابتكــار وبلورة وتنفيذ رؤية إعالمية متكاملة لقيادة وريادة اإلعالم الديني بالمنطقة العربية.‬
‫2- التأثير اإليجابي في ( شعوب المنطقة ) األمة - فكـراا وعمـالا - للمساهمة في نهضتها وتحقيق خماسية التغير المستهدفة *‬ ‫الغــايــة‬
‫3- مساعدة جميع المؤسسات والمنظمات اإلسالمية وإبراز عملها خاصة مؤسسات العمل الخيري واالقتصاد اإلسالمي وما في‬ ‫االستراتيجية‬
‫حكمهما.‬
‫‪Strategic‬‬
‫4- إبـــراز الكــــوادر والرموز والشخصيات اإلسالمية النموذجية صاحبة اإلنجازات المؤثرة في مختلف المجاالت.‬ ‫‪Goal‬‬

8. ‫‪End Goal‬‬
‫أوالا : االهـــداف اإلعالميـة (االستراتجيات اإلعالمية الخمسة )‬
‫الهدف النهائي‬
‫5-تـبــنـــي‬ ‫4-ربـــــــــط‬ ‫2-اكتشــــاف 3-التفاعـــل‬ ‫1- ابتكــــار‬
‫وسائل إلعادة صياغة‬
‫الصورة الذهنية لدى‬
‫المشاهد العربي عن‬
‫فكرة بلورة وتبسيط‬ ‫القنوات والبرامج الدينية‬
‫تحوي في عناصرها "‬
‫الوسطية‬ ‫فكرة‬ ‫التفاعل مع األحداث بشكل تلقائي‬ ‫االبتكار والتشويق واإلثارة‬
‫لجمهور‬ ‫واالعتدال‬ ‫سريع وفق أسس وصالحيات‬ ‫"‬
‫المشاهدين وترجمتها‬ ‫كــــوادر محددة سلفاا.‬ ‫الدينية‬ ‫القنوات‬ ‫عن‬
‫وصناعــة‬
‫المحتــــوى والمـــواد البرامجية بشكل عملي للخروج‬ ‫قـــوالــب برامجية جديدة‬
‫المساهمة في إحداث‬ ‫بواقع وقضايا الجمهور العربي بشبه منهج يحوي‬ ‫إعـــالميــة إســالمية الســوق اإلعـــالمــي بالقيام‬ ‫تساهــم في تطـــويـــر‬
‫عملية التغيير اإليجابية‬ ‫تعريفات شبه واضحة‬ ‫وخاصة الجمهور السعودي.‬ ‫وتقديمها لدعم اإلعـــالم ببعض الحمالت اإلعالمية‬ ‫اإلعــــالم‬ ‫مستوى‬
‫و‬ ‫النوعية بالتنسيق مع مؤسسات‬ ‫اإلســالمـــي.‬ ‫اإلسالمي والهادف.‬
‫للجمهور‬ ‫ومبسطة‬
‫التــأثيـر اإليجابي في‬ ‫المعنية‬ ‫المدني‬ ‫المجتمع‬ ‫مثل استراتيجية إم بي سي:‬
‫ومتفق عليها من‬
‫‪Media Objectives‬‬
‫الرأي العام لتبني قضايا‬ ‫العراب / مدى الحياة‬
‫جمهور العلماء األبرز‬ ‫والمالئمة.‬
‫األمة ودعــم إنجازاتها‬ ‫القــــــرار/ سي بي إم‬
‫و‬ ‫على الساحة.‬ ‫كالم نواعم / أدم‬
‫والتشجيع على التدين‬ ‫من سيربح المليون.‬
‫الصحيح الذي يدفع‬ ‫التحدي / الرابح األكبر‬
‫للعمل واإلنجاز بدالً من‬ ‫العندليب.‬
‫اإلنكفاء على الذات أو‬ ‫صباح الخير ياعرب جديد‬
‫التدين السلبي ( التدين‬ ‫1/2 سنويا ا : مشــروع 1/3 سنويا ا : تنفــيــــذ 3 حـــمــالت 1/4 سنويا ا : تحديد عدد‬
‫مؤشر األداء‬
‫‪KPI‬‬
‫للتدين).‬ ‫الكتشــاف‬
‫1/5 سنويا ا : ندوة‬ ‫إعالمية جماهيرية تمس واقع‬
‫3 بـــــرامــــج‬ ‫1/1 سنويا ا : 2 قــالـــب‬
‫تلفزيونية ممنهجة كل ربع‬ ‫جدد الناس وتالمس احتياجاتهم النفسية‬ ‫مقدمين‬ ‫5‬ ‫جــديــد‬
‫سنوية باستضافة كـبــار‬ ‫2 اإللقاء المباشر‬ ‫والفكرية والتربوية.‬ ‫سنويا ا‬
‫العلماء‬ ‫قوي ومؤثر جماهيريا ا‬
‫1 اجتماعي والتعاطي معها‬ ‫2/3 برنامج يومي مباشر أو‬ ‫‪ 2 ‬دعاة‬
‫العلمي أربع ندوات سنوياا.‬ ‫البحث‬ ‫بأسلوب‬
‫برنامج أسبوعي مباشر‬
‫‪ 2 ‬مقدمين‬ ‫( ميجا )‬
‫بالتنسيق مع المؤسسات‬ ‫( تقديم عام)‬
‫المعنية.‬ ‫لتناول األحداث برؤية رسالية.‬ ‫‪ 1 ‬محاور.‬

9. ‫‪End Goal‬‬ ‫1- البشــريـة‬
‫ثانيا ا : أهــداف اإلدارات التنفيذية‬
‫5- البـيعـيـــة‬ ‫4-اإلنتــاجـيـــة‬ ‫3- التســويـقيـــة‬ ‫2- المـاليــة‬
‫الهدف النهائي-‬ ‫والجـــودة‬
‫تحقيق االستقرار لنظام‬ ‫تفعيل مفهوم االستثمار‬
‫العمليات اإلنتاجية وحل أو‬ ‫ورسم‬ ‫البشري المبني على تحقيق تحديد‬
‫تحقيق االستقرار لنظام‬
‫احتواء أي توتر في العالقة مع تفعيل جميع مصادر الدخل‬ ‫الرضا الوظيفي ( اإلنسان االحتياجات الفنية من‬
‫شركة زميلة .‬ ‫العمليات التسويقية.‬
‫وتنميتها لتحقيق أهدفنا‬ ‫النظام األلي مع شركة‬ ‫أوالا وليس النظام).‬
‫‪Executive Department Objectives‬‬
‫ابتكار وسائل غير مكلفة تلبية احتياجات اإلدارات المالية وفق خطة محددة‬ ‫زميلة .‬
‫تفعيل نظام الجودة والرقابة‬
‫األخرى في الوقت وبالجودة المالمح لجلب اإليرادات‬ ‫لترويج القناة وبرامجها.‬
‫المستمر‬ ‫على أليات اإلنتاج والبث التطوير‬
‫ومجمع عليها بين العمل‬ ‫المناسبة.‬ ‫لنظام‬ ‫والجدولة كما في باقي والتفعيل‬
‫اإلدارة‬ ‫المحافظة على الصورة ( وضع سياسات واضحة للحد وشركة زميلة‬ ‫التقاريروالمؤشرات‬ ‫اإلدارات.‬
‫من أي تأخير قد يحدث )‬ ‫الذهنية القوية وتطويرها‬
‫ميديا االلتزام بتحقيق مبدأ‬ ‫وشركة زميلة‬ ‫الشهريــة‬ ‫المالية‬
‫االرتقاء بمستوى‬ ‫سيرفس.‬ ‫لـــدعــم‬ ‫تنفيذ التقييم السنوي للعاملين والدورية‬
‫نجاح الحملة التسويقية مع أخذ الظروف الطارئة‬ ‫القـــــرار‬ ‫وفق أسس ومعايير متطورة متخــذي‬
‫الفردي‬ ‫األداء‬ ‫والقاهرة بعين االعتبار*‬ ‫السنوية في رمضان.‬
‫ومربوطة بشكل سنوي مع والمجلس التنفيذي.‬
‫والجماعي للموارد‬
‫وسيكون لها تعريف واضح‬
‫الحوافز المادية والمعنوية.‬
‫البشرية.‬
‫1/5 تحقيق 5.3 مليون دوالر أمريكي‬
‫مؤشـر األداء‬
‫‪KPI‬‬
‫حتى العام 1112.‬ ‫1/4 االلتزام بتوقيت الدورات البرامجية‬
‫والتطوير المستمر‬ ‫وعرضها كاملة وفق الخطة البرامجية‬
‫ألنظمة وسياسات‬ ‫2/5 كسب عدد 11 عمالء جدد سنوياا.‬ ‫1/3 زيادة الوعي بالقناة وبرامجها‬
‫1/2 تقديم تقرير شهري‬
‫1/1 تنفيذ استطالع لقياس الرضا‬
‫العمل.‬ ‫2/4 نجاح الدورات البرامجية في ربط‬ ‫لدى الجمهور في المملكة ومصر في‬ ‫والوالء الوظيفي مرتين بالسنة.‬
‫3/5 تفعيل جميع مصادر الدخل الحالية‬ ‫تحليلي.‬
‫المشاهدين بالقناة‬ ‫رمضان.55%‬
‫الخمسة جدول مرفق‬ ‫2/1 رفع منسوب الرضا الوظيفي‬
‫2/2 تقديم تقرير مقارن برع‬
‫3/4 التخطيط السنوي لإلنتاج.‬ ‫2/3 التوسع في جلب عقود إعالن‬ ‫بنهاية السنة بنسبة 52 %‬
‫4/5 اعتماد خطة متطورة لجلب‬ ‫سنوي.‬
‫تبادلية مع الصحف.‬
‫للمبيعات.‬ ‫4/4 اإلنتاج المبكر وتزويد المبيعات‬ ‫3/1 تقرير شهري لرقابة الجودة21‬
‫3/2 تقديم تقرير ختامي‬
‫بنسخ للترويج البرامجي قبل العرض‬ ‫عدد 3 صحف رئيسية على األٌقل‬
‫سنوي‬
‫5/5 تنفيذ 2 حملة سنوية للمعلنين‬ ‫بشهر.‬ ‫( مصر والسعودية)‬ ‫4/1 تنفيذ التقييم السنوي للعاملين‬
‫( عروض خاصة )‬ ‫4/2 االلتزام بالميزانية‬
‫5/4 االلتزام بالميزانية‬ ‫3/3 االلتزام بالميزانية‬ ‫5/1-االلتزام بالميزانية‬
‫6/5 االلتزام بالميزانية‬

10. ‫تطوير 4-دعـــم‬ ‫3-‬ ‫2- تطـــويــر‬ ‫المجلس‬ ‫1-‬
‫أهداف اإلدارة التنفيذية‬
‫‪Objectives Management Executive‬‬
‫‪End Goal‬‬
‫5-دعـــم المبيعات‬
‫الهدف النهائي‬ ‫اإلنتــاج‬ ‫الخدمات‬ ‫العالقــات‬ ‫والمدراء‬
‫خارجيا ا : تطوير العالقة‬
‫تطوير أداء المجلس بشكل إيجابي مع شركة‬
‫في مختلف‬ ‫التنفيذي واالرتقاء بأداء زميلة‬
‫تقديم الدعم اللوجيستي‬
‫المدراء لتحقيق المشاركة المجاالت وفق مؤشرات‬
‫لالرتقاء‬ ‫لإلنتاج‬ ‫إيجاد وتفعيل نظام وألية‬
‫واضحة.‬ ‫الحقيقية في صنع القرار.‬
‫العمليات‬ ‫بمتسوى‬ ‫لقياس رضا المشاهدين‬
‫بلورة خطة منفصلة‬ ‫عن البرامج واالرتقاء‬
‫اإلنتاجية على مستوى ابتكار وسائل جديدة لزيادة‬ ‫تفعيل صالحيات المدراء داخليا ا : قياس وزيادة‬
‫الدخل وتطوير ودعم األداء عن خطط اإلدارات‬ ‫بمستوى رضاهم وربط‬
‫التخطيط والتنفيذ بشكل‬ ‫وتشجيعهم على اتخاذ االستقرار الوظيفي وكسر‬
‫التنفيذية‬ ‫هذه األلية بالقرارات‬
‫يساعد على التقديم البيعي للقناة.‬ ‫القرار وتحمل المسئوليات. الحواجز لتدعيم روح‬
‫البرامجية على مستوى‬
‫للدورات‬ ‫المبكر‬ ‫الفريق الواحد.‬
‫المقدمين وباقي عناصر‬
‫تطوير وتفعيل نظام التقييم‬
‫على‬ ‫البرامجية‬ ‫اإلنتاج األخرى.‬
‫السنوي وفق مبدأ الثواب من خالل خطة اتصالية‬
‫الشاشة.‬ ‫متكاملة.‬ ‫والعقاب.‬
‫‪Communications‬‬
‫‪Calendar‬‬
‫االستقرار‬ ‫تحقيق‬ ‫1/4‬
‫مــؤشـــر األداء‬
‫‪2111 KPI‬‬
‫البرامجي لجميع الدورات‬ ‫1/1 تطوير األداء اإلداري وتفعيل‬
‫تحقيق األهداف التشغيلية‬ ‫البرامجية *‬ ‫دور المدراء والمجلس. وفق‬
‫1/5 تصميم واعتماد وتفعيل نظام‬ ‫الجدول‬
‫للعام 1112 بنسبة ال تقل‬ ‫2/4 جدول إطالق الدورات‬ ‫1/3 االستفادة بالقياس والتغذية‬
‫عمولة محدد على المبيعات.‬ ‫1/2 زيادة الشعور باألمــن‬
‫عن 10% على سبيل‬ ‫البرامجية.‬ ‫العكسية لتطوير األداء البرامجي.‬ ‫2/1 إيجاد نظام عام للحوافز‬
‫واالستقرار الداخلي والخارجي.‬
‫المثال.‬ ‫( يُمكن أن يُستفاد من نظام شركة‬ ‫ضمن الخطة االتصالية أعاله.‬
‫والتكريم ( المادي والمعنوي )‬
‫3/4 اإلعالن المبكر على‬ ‫وفق الجدول‬
‫زميلة ميدنا سيرفس )‬
‫وتحقيق مؤشرات األداء‬ ‫الشاشة عن البرامج قبل شهر.‬ ‫ألصحاب األداء اإليجابي.‬
‫الفنية لألدارة التنفيذية.‬
‫4/4 إعداد سيناريوهات إلدارة‬ ‫وفق الجدول‬
‫األزمات المتوقعة وإسالمياا.‬
‫دراسة لقياس مدى الوعي والتأثير لدى المشاهدين وقادة الفكر والرأي ( داخلية وخارجية).‬

11. ‫مقترحات أخرى مساعدة لبلورة الرؤية اإلعالمية : الحث على إبراز الرموز والقدوات...‬
‫1- العمل على إعداد خطة معتمدة إلبراز رموز وكوادر لها إنجازات محددة في مختلف المجاالت وابتكار مشروع أو فاعلية لتكريم هذه‬
‫الشخصيات تحت عنوان شخصية العام في مجال من خالل :‬
‫الدعوة لرعاية فاعلية / مؤتمر إعالمي باسم القناة لتكريم الرموز والنخب وأصحاب اإلنجازات العربية واإلنسانية في مختلف المجاالت‬
‫ومنهم اإلسالميين لدعم هذا االتجاه وتحقيق التميز بتبني ورعاية هذا اللقاء* من خالل استفتاء يجرى في نهاية السنة مع حملة إعالمية‬
‫متزامنة لهذا االستفتاء إللقاء الضوء على جميع الشخصيات المذكورة في االستفتاء مثال :‬
‫شخصية العام الرياضية‬ ‫شخصية العام الخيرية‬ ‫شخصية العام الدعوية‬
‫شخصية العام االجتماعية‬ ‫شخصية العام الفكرية‬ ‫ولهذا المقترح تفصيل.‬
‫وذلك للداللة على شمولية اإلسالم واحتوائه لمظاهر الحياة وتفاعله معها ويكون لهذا الحدث اإلعالمي فاعليات مثل محاضرات يقدمها‬
‫الخمسة األوائل الفائزين بترشيح المشاهدين في مختلف المجاالت وبثها على العمل مما يساهم في تعزيز اسم القناة وتحقيق أهدافها‬
‫واالنتشار في وسائل اإلعالم التي ستدعى لتغطية الحدث على مدار أيام انعقاده.‬
‫2- العمل على فتح قنوات التواصل واالتصال بشكل أكبر مع الشرائح المستهدفة من كل برنامج للحصول على ال(‪ )feedback‬فيدباك‬
‫من خالل برنامج وذلك على عدة صور :‬
‫الصورة األولى : للتعليق وإبداء الرأي في برنامج أو حلقة محددة من خالل االتصال الصوتي أو الويبكام / ‪ webcam‬وبث هذه اآلراء‬
‫بصورة متفرقة خالل ساعات البث لالستفادة منها في تحريك الشاشة وربط الشرائح المستهدفة من المشاهدين مع برامجهم.‬
‫الصورة الثانية : تحديد برنامج إسبوعي لمناقشة قضية ما اجتماعية أو تربوية أو غيرهما وأخذ اآلراء من خالل نفس الطريقة السابقة‬
‫لالستفادة بالمشاركات وتقليل تكلفة عمل التقارير المصورة إلى حد ما.‬
‫وكذلك بأي صورة أخرى يمكن أن تقترح في هذا المجال.‬
‫العمل على توسيع نطاق البث للقناة والترويج للقناة من خالل وسائل أخرى تمثل االنتشار الجغرافي.‬
‫وجزاكم هللا خيراا‬