Book informativo MRV Engenharia sobre a Responsabilidade nas Relações de Trabalho. A MRV Engenharia sempre prezou pela formação de um time de colaboradores preparados e comprometidos com os propósitos e valores. Para tanto, oferece remuneração compatível com o mercado, estrutura e medidas que assegurem a saúde e a segurança de todos os trabalhadores, tanto próprios, quanto terceiriza­dos, propiciando-lhes desenvolvimento profissional.

1. Responsabilidade nas
relações de trabalho

2. SUMÁRIO
Negócio, missão, visão e valores................................................................4
Mensagem da Diretoria..................................................................................5
A MRV ENGENHARIA.........................................................7
Qualidade a toda prova..................................................................................10
Governança corporativa.................................................................................10
Relações de trabalho..............................................13
Terceirização: característica do setor.......................................................15
Remuneração e benefícios............................................................................15
Gestão dos prestadores de serviços..........17
Rede social a favor do controle...................................................................19
Condições de trabalho............................................21
Compromisso nacional...................................................................................22
Alojamentos......................................................................................................23
Áreas de vivência.............................................................................................24
Saúde e segurança..........................................................................................24
Sinalização das obras....................................................................................25
Conduta ética....................................................................................................26
Relacionamento com empreiteiros............................................................27
Canal confidencial...........................................................................................28

3. 5
Mensagem da Diretoria
Negócio
A MRV Engenharia nasceu com o foco em construções econô­
Incorporação, construção e venda de unidades habitacionais
micas e, ao longo de 33 anos, reúne seus esforços para congregar
as melhores soluções e oferecer imóveis com qualidade, preços e
formas de pagamento diferenciadas.
Missão A MRV Engenharia sempre prezou pela formação de um time de
colaboradores preparados e comprometidos com os propósitos
Concretizar o sonho da casa própria oferecendo imóveis da Companhia. Para tanto, oferece remuneração compatível com
com a melhor relação custo/benefício para o cliente. o mercado, estrutura e medidas que assegurem a saúde e a segu­
rança de todos os trabalhadores, tanto próprios, quanto terceiriza­
dos, propi­ iando-lhes desenvolvimento profissional.
c
Visão Empresa de capital aberto, a MRV Engenharia se guia por um
modelo de governança corporativa regido pela ética e pela transpa­
Ser a melhor empresa de incorporação, construção rência. Esses preceitos são seguidos pela Companhia em toda a sua
e venda de empreendimentos econômicos do Brasil. atuação e nas relações com seus públicos: colaboradores, clientes,
acionistas, imprensa, comunidades e autoridades públicas.
Este documento reflete os principais valores da MRV Engenharia no
ambiente de trabalho.
Valores Boa leitura.
Ética e transparência;
Pensar como o cliente;
Geração de valor para o acionista; Maria Fernanda Menin Maia
Time comprometido; Diretora Executiva Jurídica
Dividir o sucesso;
Sustentabilidade.

4. A MRV
ENGENHARIA

5. 8 9
fortaleza
são luis
rio grande
ceará do norte
maranhão natal
paraíba joão pessoa
recife
pernambuco
alagoas
maceió
sergipe
aracajú
mato grosso salvador
bahia
distrito
federal
cuiabá
goiás
Fundada em 1979, a MRV Engenha­ Vida (MCMV), lançado em 2009. A par­ goiânia
minas gerais
ri­a tem sede em Belo Horiz­on­te, Mi­n­a­s ticipação da Companhia nesse progra­
G­rais, e atuação em 117 municípios
e ma de redução do déficit de moradia do belo horizonte
mato grosso
brasileiros de 18 estados, além do país tem sido fundamental, propiciando do sul espírito
Distri­o Federal. Desde o início de suas
t a reali­ a­ ão do sonho da casa própria
z ç santo
operações, a Companhia tem foco em para milhares de pessoas. campo grande
construções econômicas, concili­ ando são paulo
RJ
custos e benefícios, para atender às O programa do Governo Federal foi um
classes média e média baixa. Líder nes­ importante marco na história da Compa­ rio de
janeiro
são paulo
se segmento, a empresa contabiliza nhia, que sempre apostou no crescimen­
mais de 200 mil imóveis construídos, to orgânico, buscan­o profissionalizar
d
sempre oferecendo boa localização, cada vez mais sua gestão, amparada por
preço e condições acessíveis de finan­ preceitos éticos e em conformidade com santa
catarina
ciamento. as legislações aplicáveis. A MRV conta
com um time forte, composto por en­ Nossa Atuação
rio grande
do sul
Com sua expertise, a MRV Engenharia genheiros, arquitetos, especialistas dos A MRV está presente em 117 cidades,
contribuiu sobremaneira para a elabo­ diversos setores da construção e pessoal porto alegre
de 18 estados, e também no Distrito
ração do programa habitacional do de apoio administrativo, com mão de Federal, figurando entre as maiores
Governo Federal Minha Casa, Minha obra qualificada em todos os âmbitos. construtoras do país.

6. 10 11
Qualidade a toda prova Governança corporativa
A qualidade de seus empreendimen­ A MRV Engenharia está listada no Novo O Novo Mercado é o mais alto
tos e o aprimoramento da gestão são Mercado da Bolsa de Valores, Merca­ nível de governança corporativa da
certi­
ficados pelo Programa Brasi­ dorias e Futuros (BM&FBovespa), o BM&FBovespa. Estar nessa posição
leiro da Qualidade e Produtividade do mais alto nível de governança corpora­ significa adotar práticas éticas e trans­
tiva do Brasil. O Conselho de Adminis­ parentes, que assegurem os direitos
Habitat (PBQP-H) em nível A e pela ISO
tração é formado por sete inte­ rantes,
g de todos os acionistas e steakholders
9001, norma que estabelece critérios
em geral.
para um adequado gerenciamento do dos quais cinco são inde­endentes
p
negócio, tendo como foco principal a e dois integram a diretoria executiva
satisfação do cliente. da Companhia. Conta com seis comi­
tês execu­ tivos: Recursos Humanos;
Gover­nança Corporativa, Relaciona­
mento com Cliente, Desenvolvimen­
to Imobiliário, de Gestão de Riscos e
de Ética.

7. RELAÇÕES
DE TRABALHO

8. 14 15
Terceirização: característica do setor
Adotada nos mais diversos setores da economia desde o final da segunda
guerra mundial, a terceirização passou a ser praticada na construção civil
a partir da década de 1980, em razão da necessidade de especialização e
otimização dos serviços.
No Brasil, a complexidade do mercado da construção civil tem levado a
grande maioria das empresas a promoverem a contratação de prestado­
res de serviços. E, como muitas das atividades realizadas nos canteiros de
obras são sazonais, a terceirização acaba por contribuir para a redução do
índice de desemprego.
Como comprova o gráfico abaixo, a indústria da construção civil apresentou, em 2012, o
maior percentual de crescimento no nível de emprego da indústria brasileira.
Setores de Atividade Saldo de Janeiro a Novembro de 2012 com Ajuste
Econômica Variação Absoluta Variação Relativa (%)
Construção Civil 236.233 8,18
Extrativa Mineral 12.595 6,09
Agropecuária 87.462 5,61
Serviços 773.687 5,02
Comércio 360.658 4,24
Administração Pública 29.294 3,67
Indústria de transformação 260.753 3,20
Serviços Industriais de 10.894 2,88
A MRV Engenharia reconhece seus traba­
Utilidade Pública - SIUP
lhadores como peças-chave para o suce­sso.
Total 1.771.576 4,67
E estabelece com eles uma rela­ão de
ç
parceria, garantindo condições adequa­
Fonte: Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged) - Ministério do Trabalho e Emprego
das para o desenvolvimento das ativida­
des profissionais e a preservação de sua
integridade, saúde e segurança. Remuneração e benefícios
A MRV Engenharia oferece remuneração condições estabelecidas nas convenções
Atualmente, a MRV Engenharia emprega e benefícios alinhados aos praticados no e nos acordos coletivos locais, conside­
33.800 trabalhadores, diretos e indiretos, mercado da construção e exige o mesmo rando as especificidades de cada um dos
sendo que desses, aproximadamente das prestadoras de serviços. Para as 117 municípios em que a MRV atua.
31.800 atuam nos canteiros de obra. defi­ ições dos valores, são atendidas as
n

9. Gestão dos
prestadores
de serviços

10. 18 19
A MRV adota rigoroso critério na escolha trar no canteiro da MRV, o prestador de
e contratação das empresas prestadoras servi­ o deve apresentar os documentos
ç
de serviços. Para tanto, possui normas dos trabalhadores que ali atuarão.
que regem todas as etapas, desde a
habi­
litação da empresa até a efetiva Como forma de controle, a MRV checa
cele­ ração do contrato.
b mensalmente os documentos legais,
tais como comprovantes de pagamentos
O primeiro passo é a realização de uma e recolhimento de tributos relacionados
entrevista, seguida de um processo de a prestação de serviço. Além disso, fis­
check-list de documentos. Nessa etapa caliza in loco as condições de trabalho,
são checadas, entre outros aspectos, das áreas de vivência e dos alojamentos,
a qualificação técnica e a legalidade de para garantir a qualidade destes locais.
práticas da empresa. Ainda, para en­
A MRV é uma empresa muito
rigorosa, que cobra da gente o
cumprimento de todas as normas
trabalhistas e confere, a cada mês,
os holerites assinados e também
os comprovantes de pagamentos
de impostos relacionados aos
trabalhadores. As condições de
trabalho que a empresa oferece
são 100%. Os treinamentos são
constantes, aplicados para toda e
qualquer atividade, e há dois técnicos
de segurança que acompanham
a gente o tempo todo. Além disso,
a empresa realiza eventos com
palestras, ações de promoção da
saúde, em que todos participam.
Rede social
a favor do controle
Alcides Martins, proprietário da AM
Batista edificações e paisagismo. Para aumentar a eficácia das fiscalizações, a MRV utiliza uma rede social corporativa
Atualmente, ele presta serviço para denominada Pódio. A ferramenta permite o acompanhamento online das condições dos
a MRV Engenharia junto com uma canteiros e alojamentos, possibilitando ainda a correção de eventuais inadequações iden-
equipe de oito pessoas na obra do tificadas a partir de documentos, relatórios e registros fotográficos inseridos. Durante o
condomínio Asteca, em Americana, ano de 2012, foram feitas mais de 4 mil postagens no Pódio.
interior de São Paulo.

11. CONDIÇÕES
DE TRABALHO

12. 22 23
Compromisso nacional
O Governo Federal, por meio da Secreta­ 2012. Por meio da adesão, a Companhia As estruturas são montadas seguindo re- • A altura livre permitida entre uma
ria Geral da Presidência e do Ministério assegura e reforça as melhores condi­ comendações da norma regulamentadora cama e outra e entre a última e o teto
do Trabalho, celebrou o “Compromisso ções de trabalho a todos os colabora­ NR-18, do Ministério do Trabalho, que de- é de, no mínimo, 1,20m. A cama su-
Nacional para Aperfeiçoar as Condições dores da MRV e de suas prestadoras de termina que os alojamentos dos canteiros perior do beliche deve ter proteção
de Trabalho na Indústria da Construção”. serviços. de obra tenham, entre outras exigências: lateral e escada;
Esse documento foi elaborado em con­
• paredes de alvenaria, madeira ou mate­ • As dimensões mínimas das camas
junto com a Câmara Brasileira da Indús­ Alojamentos devem ser de oitenta centímetros por
tria na Construção, a Central dos Traba­ rial equivalente;
1,90m e distância entre o ripamen-
lhadores do Brasil, a Central Única dos A MRV tem compromisso em oferecer
• piso de concreto, cimentado, madeira ou to do estrado de cinco centímetros,
Trabalhadores, a Força Sindical, a Confe­ boas condições de trabalho para todos
material equivalente; dispon­ o ainda de colchão com den-
d
deração Nacional dos Trabalhadores da os seus colaboradores, bem como os
sidade 26 e espessura mínima de dez
Indústria e a Confederação Nacional na cola­oradores das empresas presta­
b • cobertura que proteja das intempéries; centímetros;
Indústria da Construção. doras de serviços. Para formação das
equipes dos canteiros de obras, a pre­ • área de ventilação de no mínimo um déci- • As camas devem dispor de lençol,
O compromisso estabelece diversas ferência é por mão de obra local. Na mo da área do piso; fronha e travesseiro em condições
obrigações a serem cumpridas pelas impossibilidade, são instalados aloja­ • iluminação natural e/ou artificial; adequadas de higiene, bem como co-
partes compromissárias, todas elas vi­ mentos para acolher colaboradores de bertor, quando as condições climáti-
sando ao aperfeiçoamento das condições outras regiões, oferecendo-lhes condi­ • área mínima de três metros quadra­ os
d cas assim o exigirem;
de trabalho. Dentre elas, a de se manter ções adequadas de moradia, bem-estar por módulo cama/armário, incluindo a
um representante sindical dentro de cada e segurança. área de circulação; • O alojamento deve ser mantido em
canteiro de obra. A adesão ao compro­ permanente estado de conservação,
• pé-direito de 2,50m para cama simples e higiene e limpeza e não estar situados
misso é espontânea e se dá por meio da A MRV fiscaliza semanalmente os aloja­
de 3m para camas duplas; em subsolos ou porões das edificações.
assinatura de um documento específico. mentos, assegurando uma convivência
adequada e saudável. Todos os trabalha­ • armários duplos individuais;
A MRV Engenharia foi a única empresa dores alojados são estimulados a preser­
da construção civil a aderir ao referido varem as condições de higiene, saúde e • instalações elétricas adequadamente
compromisso e o fez em meados de habitabilidade do alojamento. protegidas;

13. 24 25
Áreas de vivência Sinalização das obras
Para oferecer conforto e qualidade de vida Para prevenir inadequações, a Compa­ em outros locais de amplo acesso das
aos trabalhadores, a MRV Engenha­ia im­
r nhia intensificou seus meca­ ismos de
n obras. O objetivo é alertar aos traba­
planta áreas de vivência em todas as suas controle e abriu novos canais de diálo­ lhadores sobre canais para relatos de
obras, seguindo as recomendações da nor­ go com os colaboradores e sindicatos. qualquer irregularidade, como o atra­
ma NR-18 do Ministério do Trabalho. Os Placas informativas são distribuídas nas so de pagamentos ou condições de
ambientes são estruturados nos cantei­ áreas de vivência, nos alojamentos e trabalho e alojamento não adequadas.
ros de obras para refeições, lazer e des­
canso. As áreas são dimen­ ionadas de
s
acordo com o previsto na NR-18, incluin­
do ventiladores, armários individuais,
televisão, micro-ondas, dentre outros
itens.
Saúde e segurança
A MRV investe permanentemente em
programas e ações voltados para os cui­
dados com a saúde e a segurança do tra­
balhador. A empresa implementa ações
e campanhas educativas para esti­ ular
m
a conscientização, o envolvimento e o
compromisso dos colaboradores. Para
Há cinco anos eu trabalho para a MRV em obras nessa região e, como
alcançar os milhares de profissionais sou da Paraíba, moro em alojamento oferecido pela construtora. O ambiente
atuantes nas cidades brasileiras em que do alojamento é muito bom, está sempre limpo e organizado. Temos todo o
está presente, a MRV conta com equipe conforto de uma casa, com cama, colchão, coberta, armário. Não nos falta nada.
de Serviços Especializados em Engenha­ Recebemos café da manhã todos os dias, além de cesta básica mensalmente,
ria de Segurança e Medicina do Trabalho que envio para a minha família.
(SESMT), formada por 412 profis­ ionais,
s
que fazem cumprir as normas de segu­ Elieldo Fernandes dos Santos, trabalhador terceirizado que atua no canteiro
rança do trabalho. de obra do edifício Patagônia, em Paulínia, interior de São Paulo.

14. 26 27
Conduta ética
Para manter um time comprometido e • Preferências, favorecimentos ou privi­
alinhado com seus valo­es, a MRV ado­
r légios em função de posição social,
ta, desde 2007, um Código de Conduta hierárquica ou tempo de trabalho na
aplicável em sua totalidade a todos seus companhia;
trabalhadores.
• Intimidações ou ameaças, atitudes
O Código de Conduta ressalta os valores abusivas, seja por meio de gestos,
da empresa, o compromisso com a inte­ palavras ou comportamento contra
gridade profissional, os relacionamentos a integridade física e moral de
com os stakeholders, a gestão de ética e qualquer pessoa;
os canais de comunicação oferecidos aos
trabalhadores e demais públicos interes­ • Atitudes ou palavras que possam ser
sados, para tirar dúvidas ou fazer denún­ caracterizadas como assédio moral
cias de descumprimento do Código. ou assédio sexual;
A MRV acredita que, para manter sua con­ • Discriminação em função de raça,
fiabilidade junto à sociedade, deve garan­ sexo, idade, estado civil, religião,
tir que a atuação de todos seja guiada orientação sexual, necessidades
pelos valores e princípios de respeito espe­ ciais, nacionalidade, convicção
mútuo, tratamento justo e igualitário, e política e qualquer outra forma de
comprometimento. Assim, a empresa preconceito;
não pratica e não tolera que haja em seus Relacionamento com empreiteiros
ambientes de trabalho condutas incom­ • Adoção de condições inadequadas de
patíveis a esses princípios, tais como: trabalho, bem como utilização de mão A MRV Engenharia preza por uma relação • O não cumprimento das regras e
de obra escrava ou trabalho infantil. profissional, ética e transparente com seus proce­ imentos de segurança e saúde
d
empreiteiros e destes com seus colabo­ no trabalho;
radores. No Códi­ o de Conduta e no dia a
g
dia, reforça e exige uma atuação alinhada • Atrasos em pagamentos da remu­
com seus princípios, normas, regulações e neração dos trabalhadores e nos
legislação vigente. devidos recolhimentos de encargos
sociais e impostos;
Conforme registra no Código de Condu­a, t
em nenhuma hipótese a MRV Enge­ haria
n • Ações que prejudiquem o meio ambi­
aceita condutas contrárias às suas práticas ente e o ambiente do trabalho.
e valores, tais como:
• Adoção de condições inadequadas de
trabalho e alojamento;
As dúvidas relacionadas ao Código de Conduta podem ser encaminhadas ao Comitê de
Ética por meio do canal: comitedeetica@mrv.com.br

15. 28 29
Canal confidencial
Para assegurar a conduta ética em todos gurado o anonimato, a fim de garantir a
os seus ambientes, a MRV conta com imparcialidade na apuração e ausência
um Canal Confidencial, instrumento de retaliação aos denunciantes.
volta­ o para relatos de descumprimen­
d
to ou viola­ ões do Código de Conduta,
ç No período de cinco meses – de junho
bem como de políticas, procedimentos de 2012, quando o canal foi lançado, até
e regu­amentos internos e da legislação
l outu­ ro deste ano – foi possível perceber
b
vigen­te. a eficiência da ferramenta. Todos os traba­
lhadores são incentivados a acessar o Ca­
O canal é gerido por uma empre­ a es­
s nal sempre que julgarem necessário. Em
pecializada, que apura os rela­os e os
t reforço a essa diretriz, a MRV Engenharia
repassa ao Comitê de Ética da empre­ afixou, nas áreas de produção, alojamen­
sa, responsável por investigar e buscar tos e nos espaços de vivên­ ia dos cantei­
c
solu­ões para todas as manifestações
ç ros de obra, placas que infor­ am sobre
m
recebidas. Em todo o processo, é asse­ os meios para acessar o canal.
Os seguintes caminhos levam ao Canal Confidencial da MRV:
Por telefone: 0800 888 2833 - atendimento via atendente de segunda a sexta-feira,
de 9 às 17 horas; e fora deste horário, via secretária eletrônica. Ligação
Quando há uma denúncia relacionada à minha área de gratuita de qualquer local do país.
atuação, eu recebo um chamado do Comitê de Ética por
Por e-mail: canalconfidencialmrv@ictsglobal.com
telefone, que é como se fosse uma sirene de emergência na
obra. Somos orientados a dar prioridade total e investigar o
Pelo site: www.canalconfidencial.com.br/mrv
fato em questão com a máxima urgência e responsabilidade.
Nosso papel é apurar e dar retorno imediato ao Comitê
colaborando para que qualquer irregularidade possa ser
rapidamente corrigida.
José Luiz Esteves da Fonseca, gestor de Saúde e Segurança
do trabalho, controle de alojamentos e de subempreiteiros da Ficha Técnica
MRV Engenharia Realização: Diretoria Jurídica da MRV Engenharia
Coordenação técnica: Júnia Drummond e Simone Maia
Execução: BH Press Comunicação
Edição de Arte: Movida Comunicação
Fotografia: Bruno Magalhães e Leo Drumond / Nitro Imagens
Dezembro de 2012