Entreprenørskap og Bedriftsutvikling 1

1. FORRETNINGSPLANEN
Entreprenørskap og bedriftsutvikling 1
Nordahl Grieg videregående skole 2011 - 2012

2. HVA ER EN FORRETNINGSPLAN?
• Forretningsplanen er et dokument som beskriver produktet ditt og
hvordan du har tenkt å drive din virksomhet.
• Forretningsplanen er et levende dokument.
• Alle ansatte må stå bak bedriftens forretningsplan
• Forretningsplanen brukes i mange tilfeller for å selge inn bedriften og
dens produkter til samarbeidspartnere og investorer

3. NOEN GENERELLE RÅD OM Å SKRIVE
FORRETNINGSPLAN
• Det er viktig at du skriver forretningsplanen selv, men søk gjerne råd i
ditt nettverk eller hos fagpersoner.
• Skrive korrekt. Forretningsplanen er bedriftens viktigste dokument.
• Sørg for at forretningsplanen er lett å lese og enkel å finne frem i.
• Ikke ha for mange detaljer i planen – bruk heller vedlegg.
• Vis til dokumentasjon og kilder for å underbygge dine valg i
forretningsplanen.

4. HVA SKAL EN FORRETNINGSPLAN INNEHOLDE?
• Forretningside, mål og visjoner
• Personlige opplysninger
• Produktbeskrivelse
• Markedet
• Markeds- og salgsaktiviteter
• Økonomi
• Kapitalbehov og finansiering
• Organisering og administrasjon
• Vedlegg

5. Forretningside
• Forretetningsideen forklar hvorfor bedriften ble startet og hvorfor
kundene skal velge bedriften.
• Forretningsideen er grunnlaget for all aktivitet i bedriften
• En god forretningside forteller hvem bedriften er til for
• Forretningsideen forteller hvilke behov bedriften skal dekke hos
kunden
• Forretningsideen sier noe om hvilke forventninger kunden kan ha til
bedriften
• Forretningsideen bør si noe om hva som er det overordnede målet
for bedriften

6. • Forretningsideen må være lett å forstå og huske, samtidig som det
må være enkelt å kommunisere den både internt og eksternt
HVA KAN BEDRIFTEN GJØRE?
HVA ØNSKER BEDRIFTEN Å GJØRE?
HVORDAN SKAL VI GJØRE DET?

7. IKEA sin forretningside er å tilby et Norwegian Air Shuttle ASAs
stort utvalg form- og funksjons- forretningsidé er å gjøre det mulig
riktige hjeminn-redningsprodukter for alle å reise med fly
til så lave priser at så mange
mennesker som mulig har råd til å
kjøpe dem.
Posten utvikler og leverer helhetlige Rieber& Søn sin forretningside er:
løsninger innenfor Vi skal inspirere konsumentene til å
post, kommunikasjon og logistikk – lage spennende og smakfulle
med Norden som hjemmemarked måltider på en enklere måte

8. • Mange bedrifter har også en visjon – visjonen skal være et bilde på
en fremtidig, ønsket tilstand for bedriften.
• Det er ikke sikkert det skal være mulig å realisere visjonen, men den
kan være målet alle i organisasjonen arbeidet mot.
• Eksempler:
• Reber & Søn har denne visjonen: iVi skal være “Den lokale
smaksvinneren“, den ledende merkevarebyggeren, og vi skal utvikle
ettertraktede produkter forankret i konsumentenes behov.
• TV 2 Gruppens visjon er å være den ledende leverandør av nyheter,
sport og underholdning samt informasjons- og innholdstjenester på
elektroniske medieplattformer.

9. Personopplysninger
• Her skal du lage en beskrivelse over hva de ansatte i bedriften og i
bedriftens nettverk har av kunnskaper, erfaringer og egenskaper som
gjør dere i stand til å drive en bedrift.

10. Beskrivelse av produktet
• Beskriv produktets egenskaper og nytteverdi.
• Fokuser på produktets positive egenskaper.
• Vær konkret
• Beskriv hvordan produksjonen av produktet skal foregå.
• Få frem hvilke leverandører bedriften skal bruke.

11. Beskrivelse av markedet
• Beskriv markedet og potensielle kunder.
• To ulike metoder kan brukes:
• Markedsundersøkelser
• SWOT analyse

12. En enkel markedsundersøkelse
• Nyttig informasjon kan finnes i oppslagsverk, f.eks. yrkeslisten i
telefonkatalogen, handelskalendre, offentlig statistikk etc.
• Det er viktig å komme i kontakt med mulige kunder. Dette kan skje på
mange måter, f.eks. ved intervju, eller ved at de besvarer et
spørreskjema, og om mulig er det nyttig å la dem teste
produktet/tjenesten.
• Nyttig informasjon kan du også få ved å observere dine konkurrenter
m.h.t. produktutvalg, service, prispolitikk, innredning etc

13. • Arbeidsfasene i en markedsundersøkelse er vanligvis:
1. Problemfasen
2. Valg av utforming
3. Valg av innsamlingsmetode
4. Bestemme utvalganalyse-
5. Rapporteringsfasen

14. • Fase 1: Problemfasen
Dette er den viktigste av alle fasene, og den avklarer:
• hvilke beslutninger bedriften skal gjennomføre eller kontrollere,
• hva slags informasjon bedriften trenger for å kunne gjennomføre
beslutninger,
• hva bedriften skal benytte resultatene fra undersøkelsen til,
• hvor mye penger og ressurser bedriften har til rådighet for
undersøkelsen

15. • Fase 2: Valg av utforming
Utforming av undersøkelsen kalles ofte forskningsdesign. Du har tre
valg:
• uforskende utforming
• beskrivende utforming
• sammenlignende utforming

16. • Fase 3: Valg av innsamlingsmetode
Valg av innsamlingsmetode betyr at man bestemmer seg for hvordan
man skal skaffe seg dataene man skal analysere for å skaffe nødvendig
informasjon.
Du kan benytte deg av:
• Sekundærundersøkelse
• Primærundersøkelser

17. • Fase 4: Bestemme utvalg for markedsundersøkelsen
Når man bestemmer utvalg for markedsundersøkelsen så skjer det gjennom
følgende tre trinn:
• bestemme populasjonen, det vil si alle mennesker som utgjør
målgruppen
• identifisere utvalg, som er en konkretisering av mennesker som
representerer populasjonen
• valg av utvalgsmetode (sannsynlighet vs ikke-sannsynlighetsutvalg)

18. • Fase 5: Analyse- og rapporteringsfasen
Denne fasen består av følgende oppgaver:
• telle opp og klargjøre alle innsamlede data
• beskrive datainnsamlingen
• vurdere kvaliteten på undersøkelsen med hensyn til allmenngyldighet
og pålitelighet

19. Analyse av konkurransesituasjonen
Det er fem krefter som påvirker konkurranseintensiteten i en bransje:
• konkurransen mellom bedrifter i bransjen
• press fra substitutter
• trussel fra nyetableringer
• makt hos kunder
• makt hos leverandører

20. • Konkurransen avhenger blant annet av om bransjen er i
• vekst
• tilbakegang
• stagnasjon
Det er også avgjørende om bedriftene har produkter som kundene
oppfatter som forskjellig eller ikke.

21. Konkurrentanalysen
En konkurrentanalyse består av fire deler. Disse er:
• konkurrentenes mål for fremtiden
• konkurrentenes antakelser om seg selv og bransjen
• konkurrentenes nåværende strategier
• konkurrentenes kompetanse og ressurser

22. SWOT - analyse
• En situasjonsanalyse består av en kartlegging av de rammebetingelser
eller arbeidsbetingelser som påvirker bedriften.
• Neste fase er å analysere arbeidsbetingelsene. Dette kan gjøres i en
SWOT-analyse. SWOT står for Strengths, Weaknesses, Opportunities og
Threats (styrke, svakheter, muligheter og trusler).
Analyseresultatet benyttes i bedriftens arbeid med å lage mål, strategier
og markedsaktiviteter generelt.

23. Interne arbeidsbetingelser Eksterne arbeidsbetingelser
• Bedriftens produkter • Konkurrentene
• Bedriftens ledelse • Markedet
• Bedriftens ansatte • Leverandører/distributører
• Bedriftens økonomi • Konjunkturer
• Bedriftens markedsføring • Samfunnet
• Det offentlige

26. Beskrivelse av salgs- og markedsaktiviteter
• Hvordan skal du gjøre kunden oppmerksomme på din bedrift og dine
produkter?
• Viktige punkter her er:
• Definisjon av bedriftens målgrupper
• En beskrivelse av hvordan bedriften skal bruke markedsføringens
virkemidler

27. Bedriftens målgruppe
• En målgruppe er den/de vi ønsker å nå med vår markedsføring.
• Markedet kan deles opp i hovedmarkedene forbrukermarkedet,
bedriftsmarkedet, mellomhandlermarkedet, det offentlige markedet og
institusjonsmarkedet
• Disse markedene kan igjen deles opp i mindre markeder som kalles
segmenter.
• Vi skal i år fokusere på forbrukermarkedet. Dette markedet kan deles inn
etter følgende kriterier:

28. DEMOGRAFISKE KRITERIER Her deler vi inn markedet etter statiske data,
som for eksempel; alder, kjønn, bosted,
inntekt, utdanning, boform osv
PSYKOGRAFISKE KRITERIER Her forsøker vi å dele markedet inn etter
holdninger, interesser, livsstil eller lignenede.
Noen eksempler på psykografiske kriterier kan
være:
-Innadvendt vs utadvendt
-Riskosøkende vs trygghetssøkende
-Holdninger til bestemte spørsmål
-Religion

29. Markedsføringens virkemidler
• Produkt
• Et produkt kan være en vare, tjeneste, service, ide osv
• Produktet kan brukes som virkemiddel gjennom:
• Utvalget av produkter bedrifter markedsfører
• Kvaliteten på produktene
• Servicen bedriften yter
• Bedriftens syn på produktutvikling

30. • Pris
• Prisen er et uttrykk for et produkts verdi
• Du kan sette prisen ut i fra:
• Bedriftens kostnader
• Konkurransen i markedet
• Hva markedet er villige til å betale
• Psykologisk pris er også viktig

31. • Plass
• Hvordan skal bedriftens produkter distribueres?
• Hvordan skal bedriftens ytre og indre salgsmiljø være utformet?

32. • Påvirkning
• Massekommunikasjon
• Reklame
• Salgsfremmende tiltak
• PR
• Direktemarkedsføring
• Personlig kommunikasjon
• Påvirkningen skjer ansikt til ansikt med kjøperen i en salgssamtale

33. • Personale
• De ansatte har alltid en nøkkelrolle når de presentere bedriften og
bedriftens produkter
• Spesielt viktig om du selger tjenester, tanker eller ideer

34. Markedsføringsmix
PRODUKT
PRIS
PLASS
MÅLGRUPPE
PÅVIRKNING PERSONALE

35. Økonomi
Et budsjett er en tallmessig oppstilling som viser økonomiske
konsekvenser av de tiltakene bedrifter planlegger å gjennomføre
Resultatbudsjett Likviditetsbudsjett

36. Resultatbudsjetter
• Her ønsker bedriften å beregne inntekter, kostnader og resultat.
• Resultatbudsjettet forteller oss noe om bedriftens lønnsomhet

37. Salgsinntekter
- Variable kostnader
= Dekningsbidrag
- Faste kostnader
= Resultat

38. Likviditetsbudsjett
• Likviditetsbudsjettet skal gi en oversikt over pengestrømmen i bedriften.
• Sier noe om forholdet mellom innbetalinger og utbetalinger
• Gir svar på om bedriften er i stand til å innfri sine betalingsforpliktelser

39. Innbetalinger
- Utbetalinger
= Innbetalingsoverskudd
Likviditet IB
Likviditet UB

40. Kapitalbehov og finansiering
• Når bedrifter etableres vil det alltid være et kapitalbehov – et behov
for penger til å dekke de kostnadene en etablering medfører.
• Slik kapital kan skaffes på ulike måter, men kapitalbehovet må alltid
dekkes

41. • Kapital kan skaffes på to måter:
• Egenkapital (kapital bedriftens eier selv har)
• Lånt kapital

42. Egenkapital
• Egenkapitalen er den delen av kapitalen som tilhører eierne av bedriften.
• Egenkapitalen er den mest risikofylte kapitalen i bedriften.
• Alle bedrifter må ha egenkapital. I et AS må den være minst 100.000,-
Aksjelovens §3-4 sier at et AS eller ASA skal "til enhver tid ha en
egenkapital som er forsvarlig ut fra risikoen ved og omfanget av
virksomheten i selskapet”
• Bedriften kan øke egenkapitalen dersom hele overskuddet ikke betales
ut – dette kalles selvfinansiering

43. Finansiering med lånt kapital
Kortsiktig gjeld Langsiktig gjeld
• Må betales tilbake innen ett år • Betales tilbake over flere år
• Skal finansiere omløpsmidlene i • Skal finansiere anleggsmidlene
bedriften i bedriften
• Kassekreditt
• Leverandørgjeld

44. • Så å si alle långivere krever sikkerhet for sin utlån.
• Sikkerheten er som regel pant i fast eiendom

45. Hvordan skaffe kapital?
Private finansieringskilder Offentlige støtteordninger
• Banker • Kreditt- og støtteordninger i
kommuner og fylkeskommuner
• Forsikringsselskaper
• Statsbanker
• Private investorer

46. Organisasjon og administrasjon
• Det må være en oversikt over hvordan bedriften er tenkt organisert.
• Organisasjonskart
• Oversikt over samarbeidspartnere, og hvordan forholdet til disse er
regulert.
• Angi ansvarsforhold i forhold til eksterne partnere

47. Vedlegg til forretningsplanen
• Produkt-/markedsmatrise
• Handlingsplan
• Oppsummering av forretningsplanen

48. KILDER
Kunnskapssenteret: Hva er en forretningside?
Kunnskapssenteret: Hva er en god forretningside?
Innovasjon Norge: Veileder til forretningsplanen
Posten Norge: Forretningside
Norwegian Air Shuttle: Forretningside
IKEA: forretningside
Rieber & Søn: Forretningside
TV2: Visjon