Etude des axes d'innovation stratégique pour l'Oréal Paris

1. L'Oréal Paris Territoires d'innovation

2. Agenda – Cahier de tendances Les tendances sociétales Millennials : la "net generation" Gen X et boomers : la "buygeneration" Old boomers and beyond : "Yes, wecan" La génération C, comme Création Online et offline Les réseaux sociaux sont le fil rouge Le monde est connecté Le papier est numérique La réalité est augmentée Les produits sont interactifs La vie est un jeu Le divertissement est mobile La localisation compte Les tendances de la consommation Bio, Responsable, en Réseau, Multi-canal, Personnalisée Les tendances de la mode "The Rise of the Real People" PulpFashion Men and Black Ethnique

4. International

5. Entrepreneuriat

6. Force d'analyseStella Morabito - biographie

7. Les tendances sociétales

8. Les tendances de la population Les Teens (12-18) et les Millennials ont la plus forte présence en ligne, en particulier via les réseaux sociaux, l’instant messaging et les blogs Les Gen X et les Boomers ont le plus fort pouvoir d’achat, représentent 55% de la population et utilisent à 60% internet  ces chiffres sont loin d’être négligeables! Source : PewResearch Center, Millenials, A Portrait of generationNext Source : Pew / Internet, 28 Jan. 2009, Generations Online in 2009

9. Millenials : la net generation Source : www.pewsocialtrends.org

10. Millennials : la net generation

11. Gen X et Boomers : la buygeneration

12. Late boomers and beyond :Yes, wecan! BernadaAngulo Championne natation à 97 ans Susan Boyle, devenue chanteuse à 49 ans Ruth Flowersdevenue DJ à 69 ans Viviane Harsdevenue mannequin à 69 ans

13. La Génération C Définition Motivations La génération C ne se définit pas par les dates de naissance de ses appartenants, mais par sa propension à créer du CONTENU et son désir de PARTICIPATION Source : www.trendwatching.com

14. Online et offline Des interactions de plus en plus importantes

15. Les réseaux sociaux sont le fil rouge Source : Dan Shust, Convergence 2010

16. Le monde est connecté Source : Dan Shust, Convergence 2010

17. Le papier est numérique Source : Dan Shust, Convergence 2010

18. La réalité est augmentée Source : Dan Shust, Convergence 2010

19. Les produits sont interactifs Source : Dan Shust, Convergence 2010

20. La vie est un jeu Source : Dan Shust, Convergence 2010

21. Le divertissement est mobile et multi-plateforme Source : Dan Shust, Convergence 2010

22. La localisation compte Source : Dan Shust, Convergence 2010

23. Les tendances de la consommation

24. Les tendances de la consommation…

25. Les tendances de la mode

26. "The Rise of the Real People"Magazines

27. "The Rise of the Real People"Publicité

28. PulpFashion Elle – 2010 VMagazine– 2010 Glamour – 2009 - Lizzie Miller

29. Men and black Olivier Martinez pour YSL Homme TigerWoods – Tag Heuer - 2008

30. Ethnique Vogue Italia – All Black - 2008

31. Les axes d'innovation stratégiques pour l'Oréal

32. 1. Passer d'une posture produits à une posture service "Servingis the new selling. Brands urgentlyneed to focus on assisting consumers to make the most of their daily lives, versus the old model of selling them a lifestyle." Trendswatching.com- Avril 2010

33. 2. Développer l'e-retail Retail E-Retail 1.0 E-Retail 2.0 Contraintes opérationnelles 59 % de croissance* Nouveau business ? % de croissance Nouveau relais 0,3 % de croissance* Core Business L’Oréal Contraintes culturelles Contraintes ressources humaines Création d’une fédération 2.0 Création de sites e-retail * Source interne l'Oréal : croissance 2007 du marché Européen des cosmétiques Source : étude faberNovel 2008

34. 2. Développer l'e-retail 2.0 Nouveaux espaces d’e-distribution Medias marchands Réseaux sociaux verticaux Affiliation 2.0 Coaching mobile Look likestars Tutorial Videos Innovation technologique Evolution des modes de consommation Mobile buying Hyper personnalisation Labellisation des e-marchands Zoominghdproduit Assistants virtuels Web téléachat Recommandation collaborative Cabines d’essayage virtuel Optimisation du parcours d’achat Source : étude faberNovel 2008

35. 3. Capitaliser sur l'intelligence collective Cliquer sur l'image pour voir la vidéo P&G a fait le choix en 2006 de passer de l'innovation R&D pure à l'innovation collaborative, qui représente aujourd'hui >50% de nouvelles initiatives produits.

36. 4. Favoriser la co-création publicité produits conseils contenu design

37. 5. Passer de l'éco-conduite aux éco-produits La communication corporate de l'Oréal est axée sur la responsabilité sociétale et environnementale de la société Le prochain défi sera de développer la cosmétique verte en allant au-delà de la réduction de l'empreinte carbone Dans le monde de "l'ego-consumérisme", il faut rassurer les consommateurs sur la qualité intrinsèque des produits qu'ils utilisent et sur l'origine de leurs composants Le récent cas Nestlé est révélateur à ce sujet Cliquer sur l'image pour voir la vidéo

38. 6. Gérer et animer les communautés d'utilisateurs Blog Corporate TV

39. 7. Mettre en place une communication cross-médias Guerrilla marketing Advertainment Heineken Marine Nationale Cliquer sur les images pour voir les vidéos Imaginer une stratégie de communication cross-médias qui fasse levier sur des variables online et offline : le buzz web, les jeux, les produits communicants, la géo-localisation, le contenu mobile, l'e-achat et le m-achat, l'e-paper, la réalité augmentée, etc.

40. 8. Cultiver les partenariats stratégiques Comment conquérir de nouvelles cibles grâce à la cooperationeconomy? Elite paris-orange Wilhelmina-tvland

41. L'Oréal Paris et le 2.0 L'Oréal Paris a déjà entrepris plusieurs actions dans le domaine du web2.0 : appli iPhone, groupe de recrutement sur Facebook, vidéo-conseils sur Youtube, ClubVIP et maquillage virtuel sur le site l'Oréal Paris… La prochaine phase consistera à mettre en place un développement de type holistique, où tous les éléments de la stratégie 2.0 sont coordonnés de manière globale et interagissent efficacement entre eux pour instaurer avec les consommateurs un dialogue profitable GemeyMaybellinea été utilisée comme marque tactique et est un excellent exemple d'une stratégie internet d'interaction avec les consommatrices pensée de manière globale

42. Comment puis-je vous aider?

43. Stella Morabito : biography I hold a doctorate in Marketing of UniversitàBocconi (Milano, Italy) and two masters in marketing (HEC, France) and strategic innovation management (EcoleCentrale Paris, France). At the beginning of my career I was a media technologies and convergence specialist for Berlusconi's group in the audiovisual industry (HDTV, VoD, interactive TV), which gave me multiple insights into different corporate contexts, cultures and strategic choices at an international level. I was later nominated International Marketing Director of THOMSON (leading consumer electronics company with 3 major brands : RCA, GE and THOMSON) where I drove international strategic and operational marketing programs in 25 different countries located in the Middle East, Maghreb, Southern Europe and Eastern countries. Born in Rome, I lived in Lugano, Milan, London and Paris, which I chose as my permanent residence. I am quadrilingual Italian, French, English and German. Accustomed to setting up marketing programs in countries where market studies and ROI are difficult to assess, my specialty is to bring innovation to marketing strategiesby realizing in-depth local market surveys and transposing them into innovative marketing programs. This pragmatic and custom-centered approach has materialized in a series of successful product launches throughout the EMEA countries with consequent increase in market share and turnover for my employer. Today I aim at using my marketing insights to help companies develop innovative marketing strategies throughout the world.