Internazionalizzazione 2.0 e nuovi modelli di business Come contenere costi e rischi e superare la mancanza di conoscenza. Il social business networking Internazionalizzare 1.0: Mercati Come scegliamo i nostri mercati? + sulla base di dati economici obsoleti + su analisi di mercato superficiali + per sentito dire + per imitazione = Mancanza di conoscenza e consapevolezza Internazionalizzare 1.0: Partner Come entriamo in contatto con i partner? + ci vengono presentati + incontri estemporanei in fiera + durante le missioni all’estero = Scarse opportunità Internazionalizzare 1.0: Marco Polo Le nostre azioni non sono diverse oggi da quelle di Marco Polo nel 1250: + aveva sentito parlare di un paese favoloso + ne aveva intuito le potenzialità + ha intrapreso un viaggio di affari durato molto tempo = Imprevisti e tempi oggi inaccettabili Internazionalizzare 1.0: Criticità I metodi usati fino ad ora possono comportare: ✓ scelta del mercato sbagliato ✓ alto time-to-action ✓ attività ad elevato costo contatto Il mondo è cambiato velocemente I mutamenti sociali e di mercato necessitano di maggiore: Conoscenza ⇒ Comprensione ⇒ Connessione ⇒ Coinvolgimento Come posso ottenerli? La crisi ha reso tutto urgente Ha imposto una velocizzazione del processo in un contesto di: ✓ scarsi investimenti ✓ poco tempo disponibile ✓ necessità di maggiore conoscenza un contesto che impone di non sbagliare Di cosa abbiamo bisogno? 3 fattori determinanti: ✓ disporre di informazioni di qualità; ✓ raggiungere il maggior numero di contatti ✓ in poco tempo (time-to-action) Minaccia od Opportunità? Dove stanno gli utenti di internet Penetrazione dei social media (2013) I mercati sono conversazioni [Cluetrain Manifesto, 1999] Quindi analizzando le conversazioni possiamo ricavare informazioni in tempo reale sul mercato E’ però un mondo complesso Come fare? Scoprire nuovi mercati Affiancare ai dati economici le analisi online: ✓ ricerche effettuate dagli utenti sui motori di ricerca ✓ conversazioni degli utenti sui social media Scoprire nuovi mercati Affiancare ai dati paese: ✓ ricerche di mercato realizzate sui social media; ✓ analisi del sentiment verso prodotti o servizi ✓ focus group dedicati o attività su community online (gruppi, forum, ecc) Cercare i nostri partner online Usare gli strumenti online per ricercare e qualificare i nostri contatti: ✓ sui social network in base al settore, alle competenze, agli argomenti ✓ sui motori di ricerca in base alle categorie, ai prodotti Pianificare la nostra strategia online ✓ maggiore consapevolezza dei mercati > conoscenza approfondita ✓ maggiore aggiornamento delle informazioni > fotografia in tempo reale ✓ costi contenuti delle attività > risparmio sui costi di marketing ✓ disponibilità immediata dei dati > basso time-to-action

1. Marco Polo oggi userebbe Facebook
Internazionalizzazione 2.0 e nuovi modelli di business
Come contenere costi e rischi e superare la mancanza di conoscenza.
Il social business networking
Matching 2013
MOOVE - Internazionalizzazione 2.0
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2. Internazionalizzare 1.0: Mercati
Come scegliamo i nostri mercati?
+ sulla base di dati economici obsoleti
+ su analisi di mercato superficiali
+ per sentito dire
+ per imitazione
_____________________________________
= Mancanza di conoscenza e consapevolezza
Matching 2013
MOOVE - Internazionalizzazione 2.0
2

3. Internazionalizzare 1.0: Partner
Come entriamo in contatto con i partner?
+ ci vengono presentati
+ incontri estemporanei in fiera
+ durante le missioni all’estero
_____________________________________
= Scarse opportunità
Matching 2013
MOOVE - Internazionalizzazione 2.0
3

4. Internazionalizzare 1.0: Marco Polo
Le nostre azioni non sono diverse oggi da
quelle di Marco Polo nel 1250:
+ aveva sentito parlare di un paese favoloso
+ ne aveva intuito le potenzialità
+ ha intrapreso un viaggio di affari durato
molto tempo
_____________________________________
= Imprevisti e tempi oggi inaccettabili
Matching 2013
MOOVE - Internazionalizzazione 2.0
4

5. Internazionalizzare 1.0: Criticità
I metodi usati fino ad ora possono
comportare:
✓ scelta del mercato sbagliato
✓ alto time-to-action
✓ attività ad elevato costo contatto
Matching 2013
MOOVE - Internazionalizzazione 2.0
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6. Abbiamo bisogno di maggiore conoscenza

7. Il mondo è cambiato velocemente
I mutamenti sociali e di mercato necessitano
di maggiore:
Conoscenza ⇒ Comprensione ⇒ Connessione
⇒ Coinvolgimento
Come posso ottenerli?
Matching 2013
MOOVE - Internazionalizzazione 2.0
7

8. La crisi ha reso tutto urgente
Ha imposto una velocizzazione del processo in
un contesto di:
✓ scarsi investimenti
✓ poco tempo disponibile
✓ necessità di maggiore conoscenza
un contesto che impone di non sbagliare
Matching 2013
MOOVE - Internazionalizzazione 2.0
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9. Di cosa abbiamo bisogno?
3 fattori determinanti:
✓ disporre di informazioni di qualità;
✓ raggiungere il maggior numero di contatti
✓ in poco tempo (time-to-action)
Matching 2013
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10. Minaccia od Opportunità?
Matching 2013
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11. Dove stanno gli utenti di internet
Matching 2013
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12. Penetrazione dei social media (2013)

13. I mercati sono conversazioni
[CluetrainManifesto,1999]

14. Quindi analizzando le conversazioni possiamo ricavare
informazioni in tempo reale sul mercato

15. E’ però un mondo complesso

16. Come fare?

17. Scoprire nuovi mercati
Affiancare ai dati economici le analisi online:
✓ ricerche effettuate dagli utenti sui motori di
ricerca
✓ conversazioni degli utenti sui social media
Matching 2013
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18. Scoprire nuovi mercati
Matching 2013
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19. Scoprire nuovi mercati
Numero di conversazioni inerenti un determinato prodotto
Matching 2013
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20. Analizzare i mercati in tempo reale
Affiancare ai dati paese:
✓ ricerche di mercato realizzate sui social
media;
✓ analisi del sentiment verso prodotti o
servizi
✓ focus group dedicati o attività su
community online (gruppi, forum, ecc)
Matching 2013
MOOVE - Internazionalizzazione 2.0
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21. Analizzare i mercati in tempo reale
Matching 2013
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22. Analizzare i mercati in tempo reale
Matching 2013
MOOVE - Internazionalizzazione 2.0
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23. Cercare i nostri partner online
Usare gli strumenti online per ricercare e
qualificare i nostri contatti:
✓ sui social network in base al settore, alle
competenze, agli argomenti
✓ sui motori di ricerca in base alle categorie,
ai prodotti
Matching 2013
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24. Cercare i nostri partner online
Matching 2013
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25. Pianificare la nostra strategia online
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26. Pianificare la nostra strategia online
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27. Internazionalizzare 2.0
✓ maggiore consapevolezza dei mercati
conoscenza approfondita
✓ maggiore aggiornamento delle
informazioni fotografia in tempo reale
✓ costi contenuti delle attività
risparmio
sui costi di marketing
✓ disponibilità immediata dei dati
basso
time-to-action
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28. Marco Polo oggi userebbe Facebook…
Matching 2013
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29. … per scoprire il suo oceano blu

30. Fabrizio Macchia, Paolo Bolpet
Ci trovate al pad. 22 in zona azzurra, stand B027
www.moove.it – Internazionalizzazione 2.0