1. Réseaux sociaux

2. Réseaux sociaux Edenly
• Facebook:
• edenly.com FR
• Edenly.com Italia
• Edenly.com UK
• Edenly.com Espana
• Edenly.de
• Twitter:
• Edenly.com Italia
• Edenly.com Espana
• Edenly.com (FR)
• Edenly Deutschland
• Pinterest: edenly.com
• Google +:
• Edenly France
• Edenly Italia
• Edenly Espana
• Edenly Deutchland

3. Activité principale
• Publier des contenus sur la base du thème du
mois
• Changer les publications sur la base des
différents types de message - hebdomadaire
• Partager les articles des Blogs

5. Gestion ordinaire à faire 1-2 fois par semaine
• Gestion des notifications:
• Publier des contenus sur la base du thè me du mois
• Changer les publications sur la base des diffé rents type de message
(diapositive suivante)
• Partager les articles des blogs
France; Italie; Allemagne; Espagne; UK

6. – lire les posts et messages écrits sur
facebook
– Y répondre si nécessaire en direct ou bien
communiquer le message à la personne
compétente pour avoir la réponse
– Par défaut, donner le contact service client
Gestion des notifications

7. Réponse à donner dans le cas que un client demande des renseignements sur
des bijoux ou sur des questions relatives au service clients:
DE:Guten Tag, bitte kontaktieren Sie den Kundenservice für diese Frage. Wir
antworten Ihnen per Chat, E-Mail oder Telefon
ES:Buenos días, Deberáponerse en contacto con el servicio cliente a través
de nuestra página web: chat, email o por teléfono. Y nuestro equipo le
responderáen la mayor brevedad.
FR: Bonjour, Il faut contacter le service client pour cela sur le site. Chat,
email ou téléphone et on vous répondra.
IT: Buongiorno, per informazioni relative ai gioielli o al funzionamento
del nostro e-commerce la preghiamo di contattare il servizio clienti
tramite chat, mail o contatto telefonico attraverso il nostro sito
it.edenly.com.
Gestion des notifications

8. 1.Type de message a partager:
TYPE DE MESSAGE:
1.Reduction/Offre
2.Photo porté e
3.Apparition externe (blog, pub off-line)
4.Engagement/invitation à voir notre produit + photos produits
5.Participation sur les autres reseaux sociaux

9. 1.Reduction/Offre
2.Photo porté
2.Type de message a partager exemples:

10. 3.Type de message a partager exemples :
3.Apparition externe(blog, pub off-line)

11. 5.participation sur les autres réseaux sociaux
4.Engagement/invitation à voir
notre produit + photos produits
4.Type de message a partager exemples :

12. Publier des contenu
Coller le lien;
Et écrire une commentaire
Partager des photos/visuels

13. Comment partager les posts sur FB :
Automatiquement va
apparaî tre l’image
Cliquer sur
publier
1
2
3
Résultat final
Ecrire un message

15. Gestion ordinaire à faire 1-2 fois par mois
•Ajouter des nouveaux produits
•Ajouter des nouveaux « boards » s’il il y quelque chose qu’il n’y a
pas

16. Le « board »est une rubrique thématique matérialisée par un
tableau de bord virtuel selon le sujet auquel cette découverte se
rapporte.
Les contenus (pins) sont ensuite visibles par la communauté
Le fonctionnement
http://pinterest.com/edenlybijoux/
Il y a 2 moyen pour ajouter les pins:
1. Té lé charger la photo
2. Utiliser l’outil « pin it »

17. Ajouter à votre barre de favoris une petite application qui permet de « pinner »
rapidement quelque chose lorsque vous parcourez une page web. Pour cela, il vous
faut juste ajouter cette petite application dans votre barre de favoris.
Utiliser l’outil « pin it »

18. Cliquer
sur
ajouter
Lien pur ajouter l’outil:
https://chrome.google.com/webstore/detail/pinterest/
gpdjojdkbbmdfjfahjcgigfpmkopogic
Il va apparaî tre l’outil
en haut a droit

19. Aller sur une page produit et cliquer le
sur la « P »
1.Utiliser l’outil « pin it »

20. Une fois sur une page web oùvous souhaitez pinner une des photos, il vous suffit
de cliquer sur le bouton « Pin it »pour que s’ouvre une fenêtre vous présentant
l’ensemble des contenus de la page.
Choisissez l’image que
vous voulez pinner parmi
toutes celles contenues
dans la page, et cliquer
sur PIN IT
2.Utiliser l’outil « pin it »

21. Pinterest ouvre la fenêtre habituelle oùvous mettrez votre message et 1
choisissez dans quel board vous voulez ranger votre pin. Et 2 cliquer sur PIN IT
pour le partager.
3.Utiliser l’outil « pin it »
1
2

22. Té lé charger la photo
Ajouter une description
produit et le lien du produit et
choisir dans quel « board »il
faut le ranger et à la fin
cliquer sur PIN
1
2
3
Par exemple: #diamonds
#necklaces Special Offer!
Choisir l’image qui il faut télécharger

23. •Ajouter des nouveaux « boards » s’il il y quelque chose qu’il n’y a pas
À faire
exceptionnellement
Donner un nom et
vérifier qu’il n’y a pas
1
Ajouter une petit description2
Choisir la catégorie3

25. •Partager des liens produit
•Partager des liens des blogs
•Partager des photos
France; Italie; Allemagne; Espagne; UK
Gestion ordinaire à faire 1 fois par semaine

26. Pour composer le messages, il suffit de cliquer ->
Rappelez vous que vous n'avez droit qu'à 140 caractères par
conséquent tachez d'être bref. Une fois votre message rédigé,
cliquez sur
Le message est alors envoyé et il apparaî t de ce fait, au dessous,
dans la page centrale. Cela signifie ainsi que votre message est
désormais visible par tous ceux qui suivent vos activités.
Remarque : il faut précéder les mots-clés de #
•Partager des liens produit et des messages:

27. •Partager des liens produit
Exemple: #edenly #diamonds + lien Pour ajouter la photo du produit
•Partager des liens des blogs •Partager des photos
Cliquer ici pour
é crire un message

28. Ré sultat final

31. Gestion ordinaire à faire 1-2 fois par mois
•Partager des liens produit
•Partager des liens des Blogs
•Partager des photos
Italie

32. https://plus.google.com/u/0/102412525942437000828/posts
Pour accéder:
Cliquer
ici
Choisis a quel page on veut s’adresser:

33. Coller le lien et un commentaire
Ajouter photos
•Partager des liens
•Partager des photos

34. Exemple:
1.Coller le lien
2.Ajouter une petite description
Cliquer ici pour partager
•Partager des liens produit
Coller le lien ici
É crire le texte ici

35. Résultat de la publication:

36. Code tracking
• Pour le code tracking il faut ajouter après le lien selon le
réseaux choisi:
• ?utm_source=facebook&utm_medium=resauxsociaux&utm_campaign=0213
• ?utm_source=twitter&utm_medium=resauxsociaux&utm_campaign=0213
• ?utm_source=pinterest&utm_medium=resauxsociaux&utm_campaign=0213
• ?utm_source=googleplus&utm_medium=resauxsociaux&utm_campaign=0213
0213 = mois + année -> février 2013

37. Sur Twitter et pinterest, le hashtag ou e mot-diè se sert à centraliser les
messages autour d'un terme bien précis. Il fait office de mot-clé pour que les
utilisateurs puissent commenter ou suivre une conversation.
Par exemple #diamonds #or #bijoux
#hashtag

38. ITALIEN
#edenly #regali #matrimonio #diamanti diamante #gioiello #gioielli #oro
#solitari #fedinuziali #fedi #nuziali #oro #diamanti #anelli #diamante #ciondoli
#gioielli #Natale #ricorrenze #festadellamamma #nascita, #anellidifidanzamento
#anellioro #collaneoro #braccialioro #cateneoro #trends #trends #fashion #blog
#blogger #luxe #lussuoso #venditaonline #buyonline #sales #yes #oui #Si #
diamante #luxury #press #giornali #solitario #persempre #oroediamanti
#edenlycom @edenlyitalia #nuovacollezione
ANGLAISE
#trends #trends #fashion #blog #blogger #luxe #luxury #press #newcollection #trends
#jewels #giftideas #gold #diamonds #ring #weddingring #messengerOfLove #present
#accessories #online #onlineshop
ALLEMAND
#schmuck #gold #diamant #hochzeit #luxus #luxury #luxe #trend #trends #accessoires
#accessoire #online #onlineshop #
HASHTAG
À UTILISER sur Pinterest et Twitter
•Utiliser 2-3 par publication; mettre toujours #edenly
•Pinterest surtout en anglais