Presentación usada para la clase del 22/2 en tekuidamos 2.0: http://lasticseneps.blogspot.com/2011/02/reputacion-online-y-visibilidad-digital.html

1. +
Reputación
en Internet
Mònica Moro i Mesa
Martes 22 de febrero de 2011
Tekuidamos 2.0

2. +
¿ Reputación ?
Real Academia Española:
opinión o consideración en que
se tiene a alguien o algo.
El modo de obtener una buena
reputación es procurar ser lo
que se desea parecer.
Sócrates

3. Visibilidad
Ser capaces de destacar y manejar
nuestra popularidad

4. +
Reputación distribuida
n Lasuma de muchas opiniones configura la
percepción que un tercero se hace de nosotros.
n Nuestras“huellas digitales” permitirán que
alguien se forme una opinión sobre nosotros sin
habernos visto nunca. Presencialización de la
Red al 3D.
n Boca oreja: prescripción, recomendación y
transmisión a otros de una opinión o experiencia
sobre alguien.

5. Reputación online
Seguir las conversaciones donde aparecemos
mencionad@s para saber que se dice de
nosotr@s y participar si nos interesa

6. +
Reputación online
n Debemos saber qué se dice:
n de nosotr@s
n de nuestra empresa
n de las marcas
n de los temas que nos interesan
n Investigar como se dice:
n Analizar el tipo de información existente,
fijándonos en los mensajes negativos si
los hay para su "control" y seguimiento.

7. +
Plan de actuación
n Monitorizar lo que se dice
en la Red
n Qué se dice de nosotros y
quién lo dice
n Identificar los líderes de
opinión clave para nuestros
objetivos
n E s t ra t e g i a a c t i t u d 2 . 0 :
honestidad, transparencia
n Planificación de los
mensajes: cuáles, tono,
etiquetado, actualización,
temas. Y ante una crítica
negativa ¿Qué haremos?

8. +
Buscadores
¿Cómo aparezco en Google?
La mayoría de
usuarios no
mira más allá
d e l a s 3
p r i m e r a s
páginas de
resultados

9. +
Alertas
Las alertas pueden recibirse por correo electrónico o bien mediante
suscripción RSS

10. +
¿ Qué se dice en el microblogging?
C o n e l re s u l t a d o
podemos:
§ Suscribirnos al RSS
§ Crear alerta de mail
§ Generar widget para
nuestro blog

11. +
¿Y en las redes sociales?

12. +
¿Y en las redes sociales?

13. +
Mucho paseito…
CONSEJO:
Convertir en RSS la
monitor ización de nuestra
marca personal. Podemos crear
en GReader la carpeta
reputación.
De un vistazo cada día veremos
como estamos.

14. +
¿Qué medimos?
n Popularidad (impacto de nuestra presencia en medios
sociales):
n En el blog: visitas, suscriptores, comentarios, visitantes
repetidores.
n Redes sociales: alcance, velocidad, recomendaciones.
n Influencia (cómo nuestro mensaje se expande):
n Velocidad con la que ganamos seguidores en twitter
n Herramienta Klout: http://klout.com/monicamoro

15. +
Reflexionemos
n Laimportancia de una persona dentro de una
red viene determinada por su impacto en:
actividad, proximidad y conexión.
n Laautoridad y el estatus no se logran por
jerarquía sino por la capacidad de estar conectado
con otras personas.
n Laspersonas de mayor éxito son aquellas que
sirven de puente entre diferentes grupos.
Más info: Visibilidad. Cómo gestionar la reputación en Internet http://www.visibilidad.net/

16. Sólo hay una cosa
en el mundo peor
que estar en boca
de los demás y es
no estar en boca de
nadie.
Oscar Wilde

17. +
Gracias
Mònica Moro
http://twitter.com/monicamoro
http://miraquebe.blogspot.com
http://www.slideshare.net/monicamoro
http://es.linkedin.com/in/monicamoro
http://www.youtube.com/user/
monicamoromesa
monicamoro@gmail.com