Presentación de la Empresa 2.0 ofrecida durante la 1a Jornada de Joèni Emprenedors dera Val d'Aran (12-11-11). Documento en castellano.

1. LA EMPRESA 2.0
Mònica Sanmartí Tur Urtau SL
Jornades de Joeni Emprenedors dera Val 2011

2.  Social Media
 ¿Cómo puedo transformar mi Empresa en
una Empresa 2.0?

3. Social Media

4. Social Media
 Los social media son contenidos creados y compartidos por
individuos en Internet, utilizando para ello plataformas web
que permiten al usuario publicar sus propias imágenes,
vídeos y textos y compartirlos con toda la red o con un
grupo reducido de usuarios.
 Los social media son un grupo de aplicaciones online que
permiten la creación y el intercambio de contenido
generado por el usuario.
 LOS SOCIAL MEDIA SON EL BOCA
A BOCA DIGITAL

6. Social Media
 Generar y compartir información
 Redes sociales
 Foros de debate
 Chats
 Webs
 Opiniones
 Puntuaciones
 Etc.
 MUCHA INFORMACIÓN

7. ¿Debemos estar presentes?
SI

9. ¿Cómo?
 Escuchar y observar lo que el público objetivo hace
en las redes.
 Crear un objetivo “social” que genere verdadero
interés.
 Establecer una estrategia de comunicación.
 Permitir que los consumidores participen
proporcionándoles las herramientas para que lo
hagan.
 Hacer que la experiencia sea mejor si la
comparten.

10. ¿Cómo?
 Optimizar los contenidos para que puedan ser
compartidos
 Usar los medios masivos tradicionales como
complemento, y no sólo publicitariamente hablando.
 Emplear la capacidad de segmentación de las
redes.
 Asegurarse de que se tienen los recursos suficientes
para mantenerse activo en ellas.
 Monitorear resultados y optimizar.
Fuente: Universal Mc. Cann.

11. Marketing y
marca
Conéctate y
Apoyo al cliente
comunica
Crea tu
Informa y educa comunidad Posicionamiento
(como…)
€€€€ Escucha

13. ¿Cómo? El Marketing 2.0
La Web 2.0
Ventas
Publicidad
Promociones
Esponsorización
Marketing directo

14. La web 2.0

15. La web 1.0

19. La web 2.0
Leer Escribir
La web 1.0
La web 2.0
Navegar Conectarse
Consumir Compartir
Hotmail Gmail
Enciclopedia Wikipedia
Textos y fotos Audio y video

20. Las ventas

21. Las ventas
 Nuevas formas de comercio
 E-commerce
 Web
 Facebook
 Dispositivos móviles  Web 3.0

23. Publicidad y promoción

24. Publicidad
 Siempre necesitamos un objetivo
 ¿Dónde podemos publicitarnos?
 Google AdWords
 Google places
 Facebook Add
 Red de contenidos
 Aplicaciones de terceros
 Blogs (www.zync.com)

33. Promoción
 Siempre deben enfocarse en el corto plazo!
 Las plataformas más efectivas:
 Lapropia web
 Redes Sociales
 Webs de promociones  Groupon, Letsbonus…
 Siempre con fecha de caducidad  hacemos la
compra más impulsiva
 Blogs

37. Esponsorización
 La esponsorización online es posible:
 Podemos esponsorizar blogs sobre alguna materia
relacionada con nuestra actividad.

38. Marketing Directo
 Marketing one to one
 Mailing
 Tiene que estar bien hecho:
 Clientes bien segmentados
 Alta tasa de apertura de click
 Resultados medibles
 www.mailchimp.com

39. Necesitamos un cambio de actitud
El cambio es
inevitable, el
progreso es
opcional, el futuro
ya está aquí.
Mark Briggs, autor de
Periodismo 2.0

40. Muchas gracias por su atención!
monica@urtau.com
Mònica Sanmartí Tur
Jornada de Joeni Emprenedors d’Aran.
Sábado 12 de Noviembre de 2011