1. Email-Маркетинг 2.0 From: ПавелШатохин<pavel@tiu.ru> Re: Re: этоHE ПP0 СПAM ПавелШатохин руководительпроекта Tiu.ru

2. Основные правила Закон журналистики 25% читаютпервый абзац. Из них - 25% читаютпервоепредложение. Опрос 2010 года4000 респондентов, 13 стран 65%первую очередьсмотрят на имяотправителя письма. 47% решающим фактором открыть письмо являетсяего заголовок.Большинствопредпочитаютвидеть в заголовке письма: - обращение по имени; - название бренда; - слово “скидки” и т.п.

3. Рекомендацииизсобственногоопыта Уважайте времяпользователя Короткиепредложения Структурирование письма Маркированные списки Уважайте вниманиепользователя 2-3 клика до результата один абзац на одну идею меньше формального текста в конце Не попадите в СПАМ – оттудаещеникто не возвращался возможностьотписаться количествописем одному пользователю а стоитлииспользоватьe-mail в данномслучае?

4. Письмо

5. Показатели эффективности «сlicktoopen» % тех, кто получил письмо, открыл его и кликнул по ссылке Конверсияпокупки, регистрации, др. действия процент «отстоя» отказавшихся от подписки и те, до кого перестали доходить письма (churnrate) «проходимость» кампаниикомплексная оценка по количеству шагов и преград на пути к действию

7. соотношение объема рассылки с числом писем, которые были открыты клиентами

8. соотношение объема рассылки с числом переходов на сайт, совершенных теми клиентами, которые получали письма

9. «сlicktoopen»

10. процент отказавшихся от подписки и тех, до кого перестали доходить письма

12. совокупная прибыль или маржа в пересчете на одно отправленное письмо

13. продажи в пересчете на одно отправленное письмо

14. стоимость (в пересчете на одно отправленное письмо

15. средняя ценность одного заказа

16. число заказов

17. конверсия

19. Обратная связь в нужное время Заказ через Корзину Запрос через форму связи Покупка Отказ от покупки Доставка Письмо с вопросом о сделке 2 недели

20. Рад стараться. ПавелШатохин руководительпроекта Tiu.ru