ビジネスマネージメントまでサポートするForce.comの完成されたテクノロジをご紹介 http://www.seshop.com/event/dev/2010/timetable/Default.asp?mode=detail&eid=145&sid=830&tr=01_Cloud+Development#830

1. “クラウド”をビジネスにしませんか？〜 Force.comのテクノロジーとビジネスモデル 〜 岡本充洋 Force.com /AppExchange Specialist Salesfore.com Japan

2. “Safe harbor” statement under the Private Securities Litigation Reform Act of 1995: This presentation may contain forward-looking statements including but not limited to statements concerning the potential market for our existing service offerings and future offerings. All of our forward looking statements involve risks, uncertainties and assumptions. If any such risks or uncertainties materialize or if any of the assumptions proves incorrect, our results could differ materially from the results expressed or implied by the forward-looking statements we make. The risks and uncertainties referred to above include - but are not limited to - risks associated with possible fluctuations in our operating results and cash flows, rate of growth and anticipated revenue run rate, errors, interruptions or delays in our service or our Web hosting, our new business model, our history of operating losses, the possibility that we will not remain profitable, breach of our security measures, the emerging market in which we operate, our relatively limited operating history, our ability to hire, retain and motivate our employees and manage our growth, competition, our ability to continue to release and gain customer acceptance of new and improved versions of our service, customer and partner acceptance of the AppExchange, successful customer deployment and utilization of our services, unanticipated changes in our effective tax rate, fluctuations in the number of shares outstanding, the price of such shares, foreign currency exchange rates and interest rates. Further information on these and other factors that could affect our financial results is included in the reports on Forms 10-K, 10-Q and 8-K and in other filings we make with the Securities and Exchange Commission from time to time. These documents are available on the SEC Filings section of the Investor Information section of our website at www.salesforce.com/investor. Salesforce.com, inc. assumes no obligation and does not intend to update these forward-looking statements, except as required by law. Safe Harbor Statement

3. Agenda クラウドプラットフォームとForce.comテクノロジ 各プラットフォームとForce.comの違い Force.comが提供する機能 開発生産性が高いと言われる理由は？ Force.comのビジネスマネージメント SaaSのビジネスにはPlatform以外にも必要

4. クラウドは2011年には 1,600億ドル市場に 950億ドル 650億ドル ビジネスアプリケーション オンライン広告 1,600億ドル市場 メリルリンチ “クラウドウォーズ” レポートより

5. 2010年は大きな分かれ道 5 5

6. プラットフォームもクラウドへ 現在 クラウドコンピューティング プラットフォーム 1980 年代 クライアント/サーバ 1960 年代 メインフレーム

7. クラウドプラットフォームのタイプ 各プレイヤーによって特色、向き不向きが異なる クラウドプラットフォームサービス コンシューマやBtoCの為の クラウドプラットフォーム 仮想マシンの提供 ビジネスマネージメント 宣言的フレームワーク群 Apex/Visualforce実行環境 WebサービスAPI プログラミング言語実行環境 VM VM VM VM RDB Key-Value DB or RDB Infrastructure Infrastructure Infrastructure ビジネスアプリケーションの素早い作成にフォーカス 豊富な標準フレームワーク ビジネスマネージメント BtoC等のフラットなユーザー階層のアプリケーションに最適化 プログラムはスクラッチから作成 汎用的に利用可能VMの上に構築したミドルウェアの管理は自己責任 低レベルの仮想マシンを自身で管理

8. 他のプラットフォームとForce.comの違い ユーザーアカウントとは？ 全てのユーザーは プラットフォームサービスとして利用する アカウント 登録・利用 Web上の1アプリケーション としてアクセス ユーザーテーブル アカウント 登録・利用 アカウント 登録・利用 アカウント 登録・利用 アカウント 登録・利用

10. カスタマイズやプログラム部分は全て"メタデータ"として保存される。

11. 実データとメタデータがランタイムエンジンに"引数"で渡される事によりアプリケーションが描画

12. メタデータはアプリケーション他組織へコピー可能実データ 企業情報 ユーザアカウント 権限データ 業務データ 各ユーザ企業毎の データ領域 メタデータ 1つの組織 内のデータ UI定義 ビジネスロジック 標準フレームワーク … DBスキーマ ワークフロー マルチテナント ランタイムエンジン BI抽出条件

13. Force.com実行イメージ 実データ メタデータ マルチテナント データベース マルチテナント カーネル アプリケーション 描画

15. カスタマイズやプログラム部分は全て"メタデータ"として保存される。

16. 実データとメタデータがランタイムエンジンに"引数"で渡される事によりアプリケーションが描画

17. メタデータはアプリケーション他組織へコピー可能実データ 組織情報 ユーザアカウント 権限データ 業務データ 各ユーザ企業毎の データ領域 メタデータ 1つの組織 内のデータ UI定義 ビジネスロジック 標準フレームワーク … DBスキーマ ワークフロー マルチテナント ランタイムエンジン BI抽出条件

19. 使えば使うほどに費用対効果が向上

20. 全ての組織はForce.comが持つカスタマイズ機能を使える

22. Force.comプラットフォームが提供する機能

23. Force.comとJava および.NETの比較 2009 IDC 調査レポート

24. 3rd Party's App Our App Your App!! ステータス更新 Chatter API ソーシャルコンテンツ グループ フィード セキィリティ共有ルール プロファイル ソーシャル アプリケーション 自由自在にカスタマイズ プログラム制御可能なUI リアルタイムワークフロー承認 リアルタイムWebサイト リアルタイムモバイル端末への展開 統合されたコンテンツライブラリ リアルタイムの分析 ナレッジ クラウドロジックのプログラミング 800以上の統合されたアプリケーション ISO 27001認定 高い信頼性 リアルタイムのクエリの最適化 リアルタイムのシステム稼働状況の公開 5分アップグレード 証明されたリアルタイムインテグレーション リアルタイムサンドボックス環境 Salesforce toSalesforce 証明されたリアルタイムの拡張性 3か所のデータセンター障害復旧 >100 million API calls/day trust <300 ms >99.9% マルチテナントカーネル Force.comプラットフォーム

25. Force.comデータベース 基本的なRDBの機能 テーブル・カラムの作成・変更・削除 関連・キー・データ型の定義 クエリ、トランザクション、ロック Force.comデータベースならではの機能 標準的な画面は全て自動生成 ユーザアカウントのセキュリティ&共有ルールと連動 変更履歴の保持 & Acrivity Stream データバリデーションと統合 ワークフローエンジンと統合 WebサービスAPIと統合 BIエンジンと統合 フル機能のマルチテナントデータベース 自由自在にカスタマイズ

26. セキュリティ&共有ルール セキィリティ共有ルール プラットフォームと統合されたセキュリテイフレームワーク 柔軟なデータ共有 強力で柔軟なセキュリティ 共有ルール レコード単位、項目レベルでの制御 アクセス権限をGUIから視覚的に設定 ロール、プロファイルをまたがるカスタムの共有ルールの作成 作成した共有ルールはGUIからはもちろん、API、レポート、検索などの各種機能とも完全に連動 シングルサインオンの実装

28. Eメールの送信

30. 並列承認

31. 代理承認No 承認 放置されたまま 2 日間経過 承認申請 エスカレーション 承認 Yes 経理に送信

32. BIエンジンによる分析 Force.com上のデータからレポート抽出 自由な条件設定 日付範囲指定、複数条件、文字内部分一致 一覧、サマリ、マトリックス レポートは様々なグラフで表示 パイチャート 折れ線グラフ 棒グラフ 入力されたデータを多角的に分析、表示 analytics 分析機能

33. See it in Action

35. UIの自動生成

36. 承認ワークフロー Webサービス 実績データを既存のHCMシステムと連動 分析 入社日月別採用人数分析 人材紹介会社経由からのデータを抽出

38. データベース・トリガー

39. Web サービス

40. ACIDトランザクション

41. O/Rマッピング

42. マルチテナントで動作

43. 保存と同時に即時コンパイルされ保存

44. Force.com上でビジネスロジックを書く事に最適化された言語

46. Force.com Sites VisualforceをPublic Webサイトとして公開 Force.com Sites 社内利用のみ Web サイト 商品売買管理 人材採用管理 予約状況管理 IR管理 ECサイト 人材採用サイト 予約サイト IR情報サイト ・・・ ・・・

48. 本番 -> Sandbox運用環境 開発 テスト トレーニング

49. ケーススタディ2 : 開発を行う時のコスト ハードウェア 統合テスト用サーバ ステージング用サーバ ソフトウェア 各サーバ用ソフトウェアライセンス 個々の開発が利用する分のライセンス

50. 様々なユーザ インターフェース への対応 マウス操作など 容易なカスタマイズ性 ユーザー数の増減をカバーする伸縮性 SAS 70 準拠の マルチテナント型 インフラストラクチャ 行レベル・項目レベルのセキュリティ & 共有モデル レポート & 分析機能 ワークフロー管理・カスタマイズ機能 モバイルサポート Eclipseベースの 開発者向けツール コンプライアンス監査証跡機能 多言語対応 複数通貨対応 WebサービスAPI対応 Force.comが標準で提供する機能 And More…

51. Force.comのビジネスマネージメント

52. SaaSビジネスを立ち上げるための課題 信頼されるSaaSプロバイダになるにはどうしたらよいか? どのようにSaaSアプリケーションの開発を始めれば良いか? どのように顧客へデモやトライアル、価値の説明をするか? どのようにアップグレードやバージョン管理を行えば良いか? どのようにアプリケーションのサブスクリプションを管理するか? どのようにして露出を増加し、見込み客を見つけるか?

53. 99.9% 超の稼働率 信頼性 24時間365日の監視体制 高い稼働率 3 か所のグローバルデータセンター、障害復旧 自動アップグレード 自動チューニング トライアル環境 10年の安定稼働実績 ビジネスマネージメント機能 インフラを持たずに信頼済みSaaS事業者になる方法 ライセンスの管理 アップデートの配信 アプリケーション のPushの配信 無償の開発環境

54. Developerforceで提供するツールやサービス開発環境や技術情報は無償 Force.com IDE アプリケーション開発のための無償の総合開発環境 テクニカルライブラリチュートリアル 他言語との連携ツールキット 開発者リファレンスなど ディスカッションボード 開発者同士の質疑応答や 技術的なディスカッション

55. Trialforce Salesforce.comのWebサイトと同じことができる 無償 作成したアプリケーションがプリインストール状態のForce.comをサインアップ トライアルライセンス管理 実際の活用例 http://www.glovia.com/ordermanagement/

56. Download 追跡 トライアル 管理 ライセンス管理 ライセンス管理 License Management App (LMA) インストールとライセンスの管理 作成したアプリケーションのライセンスを管理 有効ユーザー数 トライアル期間 有効期間

57. PatchesのPush配信 PatchDev組織 MainDev組織 What is a Patch? バグフィックス中心 新しいコンポーネントは無し

58. PatchesのPush配信 作成したパッチを複数の組織へ一括配信 全ユーザーへ常に単一のバージョンを提供

59. See it in Action

60. ケーススタディ3 : ビジネスライフサイクル 全てのフェーズをプラットフォームレベルでサポート トライアルで 利用 契約成立 継続利用 Webサイトから トライアル ライセンス 管理 営業 活動 見込み客情報 パッチ配信 バージョンアップ

61. Force.comはクラウドプラットフォームサービス 全てのユーザーはプラットフォームのベース機能を享受 高度なフレーワークによる開発生産性の向上 ビジネスマネジメントを考慮 見込み客の発掘 トライアルの管理 ライセンスの管理 アップグレード まとめ Force.comは ビジネスReady

62. 何から始めれば良いか？ DeveloerForceにサインアップし、開発を始める DeveloperforceのWebサイト右上より「今すぐ参加」をクリック サインアップに必要なユーザー情報を入力 無償のDeveloper Editionアカウントがメール通知される ログインしてすぐに開発を始める